Como vender mais com o Instagram: Social Media Examiner

Quer saber como vender seus produtos ou serviços no Instagram? Precisa de uma estratégia melhor?

Neste artigo, você descobrirá um método de três etapas para melhorar suas vendas.

Como as vendas no Instagram mudaram

Durante anos, os empreendedores do Instagram ficaram obcecados com a quantidade de seguidores que tinham.

E havia boas razões para isso. Lembra dos dias em que você precisava de 10.000 seguidores para se qualificar para usar links deslizantes em suas histórias?

Mas o Instagram mudou e suas estratégias de vendas também precisam mudar. Hoje em dia, qualquer pessoa pode postar histórias com links deslizantes. Qualquer pessoa pode acessar uma conta comercial do Instagram ou uma conta de criador. Quase qualquer pessoa pode configurar uma loja online para vender produtos por meio de uma loja do Instagram.

Não se trata mais da contagem de seguidores em sua conta do Instagram; é sobre o quão bem você se envolve com seu público. Quando você constrói relacionamentos fortes com seus seguidores mais valiosos, as vendas e as conversões seguem em frente.

Quando os empreendedores lutam para vender no Instagram, geralmente é porque não perceberam como a plataforma mudou. Aqui estão os três erros mais comuns que os vendedores cometem:

Publicar apenas conteúdo promocional. Se você optar apenas pela venda pesada, o algoritmo do Instagram fará o downgrade do seu conteúdo, forçando você a pagar pelos anúncios do Instagram. Em vez disso, você pode alcançar um público maior postando uma mistura de conteúdo educacional, social e promocional para o feed do Instagram.

Envio de DMs de spam sem nenhuma personalização. Os usuários do Instagram também se acostumaram com as mudanças na plataforma. Hoje em dia, eles esperam mensagens personalizadas e ofertas valiosas. Se você não pode fornecer essas coisas, fique fora dos DMs.

Nunca pedindo a venda. Alguns empresários exageram na correção. Em vez de promover demais no Instagram, eles nunca promovem nada.

Na próxima seção, discutiremos uma estratégia que ajuda a evitar esses erros. Você aprenderá como pedir a venda enquanto soa como um ser humano real e sem ser muito comercial.

O segredo? Fazer a oferta certa, na hora certa, para a pessoa certa. Veja como usar sua conta comercial do Instagram para atrair e converter pessoas com sucesso nas compras do Instagram.

Como vender no Instagram através do Instagram Stories

Para esta estratégia, vamos nos concentrar em um formato de postagem específico no Instagram: Stories.

Por que Histórias? Porque é o melhor meio para construir conexões pessoais e informativas com seus seguidores.

Uma postagem no Instagram pode alcançar seus seguidores, mas eles são estáticos e geralmente contêm menos informações visuais do que histórias. Os rolos são ótimos para alcance, mas são uma estratégia melhor para encontrar novos seguidores do que nutrir o público que você já possui.

As histórias são o meio termo: divertidas, no topo do feed, repletas de informações e direcionadas aos seus seguidores.

Com esta estratégia, você estará postando três tipos de histórias:

1. Histórias que identificam leads e semeiam suas ofertas.
2. Histórias que orientam os leads em direção a uma venda.
3. Lançamentos exclusivos para aumentar suas vendas.

Mas primeiro, uma palavra de cautela. Essa estratégia não converterá todos os membros do seu público em clientes pagantes. Não é suposto!

Em vez disso, ajudará você a identificar os seguidores de maior valor em seu público. O truque é vender para pessoas que já querem comprar. Portanto, embora vejamos apenas uma pequena parte do seu público, você pode esperar que eles convertam a uma taxa muito alta.

Nº 1: Como vender no Instagram: identifique leads e promova sua oferta

O primeiro passo em sua nova estratégia de vendas no Instagram é identificar seus clientes mais valiosos. Quem está realmente interessado em sua oferta? Que conteúdo fala com eles?

Nesta fase, você realmente não precisa vender nada. Você pode falar sobre seus produtos, serviços, cursos ou ofertas sem incluir nenhuma frase de chamariz.

Por exemplo, uma maneira de “semear” suas ofertas sem solicitar uma venda é simplesmente perguntar se as pessoas estão interessadas em um produto.

Comece criando uma história com uma enquete que pergunte ao seu público se eles estão interessados. Idealmente, você expressará isso como uma oferta para resolver um problema ou compartilhar algo único. Lembre-se de que você está tentando pensar no que seus clientes desejam, não no que você deseja.

Defina as respostas da enquete para algo como "Sim, mais informações, por favor!" e “Não, obrigado”.

Em seguida, você pode usar as análises do Instagram para ver quem respondeu à enquete e o que eles disseram. Não se preocupe com quem tocou em "Não, obrigado". Eles se retiraram do seu pool de leads.

Você vai se concentrar nas pessoas que responderam sim. Existem duas maneiras de acompanhar esse público:

Se você seguir todas essas pessoas, poderá adicioná-las à sua lista de amigos próximos no Instagram.

Como alternativa, você pode criar coleções. Visite o perfil de cada pessoa e acesse qualquer uma de suas postagens. Toque e segure o símbolo de marcador na postagem e adicione-os a uma coleção para esta campanha de marketing. O Instagram manterá todas essas postagens em um só lugar para que você possa ver e se lembrar dos nomes de usuário sempre que precisar.

O objetivo aqui é criar um banco de dados em miniatura dentro do Instagram de todas as pessoas interessadas em um determinado produto, serviço, curso ou oferta. O Instagram oferece muitas ferramentas para interagir com as pessoas, então vamos nos concentrar em usar esses recursos da plataforma. Não vamos exportar contatos ou pedir agressivamente às pessoas mais informações pessoais.

Depois de ter seu mini banco de dados de leads do Instagram, você poderá nutrir esse público com conteúdo e interações direcionados. Comece respondendo às suas histórias, curtindo suas postagens ou abrindo uma conversa nas DMs. Com o tempo, o O algoritmo do Instagram mostrará a eles mais do seu conteúdo porque você está mostrando evidências de um ativo relação.

Você também pode criar um banco de dados semelhante usando outros adesivos interativos em suas histórias. Experimente enquetes, questionários ou perguntas deslizantes para uma sessão de perguntas e respostas ao vivo. Qualquer um que responda positivamente é um lead quente.

Você deseja continuar obtendo mais leads como esse o tempo todo, criando diferentes coleções e bancos de dados para produtos e ofertas específicos. Poste esse tipo de conteúdo interativo regularmente e com frequência. Depois de ter os leads em mãos, você pode nutri-los de forma mais gradual, como veremos na próxima etapa.

Nº 2: Como vender no Instagram: orientar os leads em direção a uma venda

Digamos que você coletou uma lista de leads interessados ​​em uma oferta específica de sua empresa. Agora é hora de orientá-los para uma venda.

Ainda vamos nos concentrar no uso do Instagram Stories. Lembre-se, as histórias são uma maneira poderosa de compartilhar muitas informações com seus seguidores, mantendo-as divertidas! Eles também permitem que você atinja grupos de interesse específicos. Por exemplo, você pode postar esse conteúdo de nutrição de leads apenas para seus amigos mais próximos. Como alternativa, você pode adicionar temporariamente todos os membros de uma coleção à sua lista de amigos próximos enquanto se concentra na venda do produto que os interessou.

Para esta etapa de nutrição de leads, suas histórias devem seguir uma fórmula simples:

• O gancho. Comece com um slide que anuncie sobre o que você está falando. Mais uma vez, você pode usar uma enquete ou um questionário para definir o tópico.
• Educação e especialização. Em seguida, compartilhe de três a cinco slides que expliquem o problema que você resolverá para seus seguidores e como você o resolverá. Conte uma história e não tenha medo de ser pessoal. Você pode gravar som, digitar texto ou ambos para este estágio - mas lembre-se de que muitas pessoas preferem assistir histórias com o som desligado.

• A chamada para a ação. Finalmente chegou a hora de vender! Mas não se preocupe - você ainda vai vender do seu jeito. Pense neste slide como um convite, não um anúncio. Convidar seus seguidores para tocar em um link para comprar, inscrever-se ou obter mais informações.

• Prova social. Por fim, finalize a sequência com depoimentos, citações e capturas de tela de outros clientes satisfeitos.

A prova social é uma das ferramentas mais poderosas que você tem, então você deve coletar e usar o máximo possível. Comece a criar um “álbum de elogios” onde você captura todas as menções positivas, postagens, mensagens diretas ou qualquer outra mensagem que receber. Armazene toda essa prova social para usar e reutilizar ao longo do tempo. E lembre-se sempre de marcar os clientes ao compartilhar suas histórias de sucesso!

Essa fórmula simples de gancho, educação, chamada à ação e prova social é imensamente eficaz.

Melhor ainda: depois de postar essa sequência pela primeira vez, você pode salvar todas essas histórias como um destaque no seu perfil do Instagram e usá-las como conteúdo de vendas permanente. Acredite ou não, os novos seguidores realmente vão olhar esses destaques para que você continue vendendo sem nenhum esforço!

Para maximizar o efeito, certifique-se de incluir o link de conversão em cada história. Sim, sua frase de chamariz é apenas um slide, mas você nunca sabe quando as pessoas finalmente tomarão essa decisão de compra. Por isso, é uma boa ideia ter o link sempre ao alcance.

Não se esqueça de que você pode personalizar o texto do link no Instagram agora para não parecer vendedor. Mude o texto do link para o ponto de vista do seu cliente; por exemplo, “Eu quero me tornar viral!” ou “Quero aprender mais!”

Como sempre com essa estratégia, o objetivo é parecer amigável, especialista, prestativo e humano. Você não está tentando ser agressivo.

É por isso que você não vai postar esse tipo de conteúdo de nutrição de leads todos os dias ou mesmo toda semana. Uma boa regra é passar 3 semanas coletando novos leads e, em seguida, 1 semana focada em incentivar as vendas. Isso significa que 75% do tempo você não está vendendo, apenas construindo relacionamentos.

Nº 3: Como vender no Instagram: aumente suas vendas Com Lançamentos Exclusivos

A etapa final da sua estratégia de vendas no Instagram é um bônus.

Você já aprendeu como construir bancos de dados de seguidores dedicados e alimentá-los para uma venda.

Esta etapa final é uma tática extra para turbinar suas vendas, usando histórias e sua lista de amigos próximos. (Lembre-se, você sempre pode adicionar temporariamente membros de uma coleção à sua lista de amigos próximos e aplicar a tática a qualquer produto ou oferta específica.)

Aqui está o plano de jogo: por 24 a 72 horas, você promove uma oferta muito específica fortemente por meio de suas histórias. As histórias são totalmente exclusivas para seus amigos mais próximos e a oferta é muito tentadora. Pense em descontos por tempo limitado, brindes ou acesso antecipado a um novo produto. Essa também é uma maneira divertida e de baixo risco de lançar ideias de novos produtos.

Suas histórias desta vez serão diferentes de suas sequências regulares de histórias de nutrição de leads. Você não precisa gastar tanto tempo exibindo conhecimento ou educando seu público. Em vez disso, por esse breve período, você venderá muito. Isso significa apelos à ação, muita prova social e postagens muito frequentes.

Para maximizar o efeito, você pode testar o lançamento secreto antes de ir ao ar. Por exemplo, começando na semana anterior, você pode postar uma série de histórias de contagem regressiva. Diga às pessoas para reagir à história ou DM com uma palavra-chave para que possam ser adicionadas à sua lista de amigos próximos a tempo. Crie uma sensação de escassez e urgência!

Ao mesmo tempo, você deve dar às pessoas a chance de cancelar se não estiverem interessadas na oferta. Por exemplo, você poderia dizer: “Me mande uma DM se não estiver interessado em saber mais sobre esse incrível oportunidade e eu vou removê-lo da minha lista.” A opção existe, mas fique tranquilo, poucas pessoas vai levar!

Sim, essa tática é intensa. Mas o objetivo é executar o lançamento apenas por um curto período de tempo e usar a tática apenas ocasionalmente. Dessa forma, mantém todo o seu impacto.

Prepare-se para começar a vender no Instagram

Até agora, você deve ter algumas ideias de como deseja nutrir leads, direcioná-los para produtos e ofertas específicas e incentivar as pessoas a fazer uma compra.

A estratégia que compartilhamos neste post é manual. Você não conseguirá automatizar tudo isso (embora sempre possa criar e compartilhar algum conteúdo com antecedência). Há uma boa razão para isso.

Construir suas vendas no Instagram manualmente leva tempo e esforço, mas cria um público excepcionalmente leal e de alto valor. Em vez de atingir o maior número possível de pessoas com uma mensagem de vendas contundente, ele se concentra na construção de conexões humanas genuínas ao longo do tempo, sem ferramentas de terceiros.

Você pode executar toda essa estratégia a partir do seu telefone. É de baixa tecnologia, não insistente e cria uma confiança real entre você e seu público. É uma rota para o sucesso em seus termos.

Outras notas deste episódio

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