Como corrigir erro de rede não identificado no Windows 11

Como

PorBrian Burgess

Última atualização em9 de fevereiro de 2023

Conectar-se a uma rede em seu PC com Windows deve ser perfeito. No entanto, há momentos em que você receberá um “erro de rede não identificado” ao tentar se conectar a uma nova rede (ou mesmo à sua rede doméstica).

O Windows está informando que está tentando se conectar à Internet, mas não consegue estabelecer uma conexão. O erro pode ser causado por um problema no seu PC, na rede ou na conexão com a Internet.

Se você está tendo problemas para estabelecer uma conexão, mostraremos aqui as etapas que você pode seguir para corrigir um erro de rede não identificado no Windows 11. As etapas também devem funcionar para usuários do Windows 10.

Correções básicas para um erro de rede não identificado no Windows 11

Antes de começar, há algumas etapas básicas de solução de problemas que você pode tentar. Por exemplo, verifique se o roteador está conectado corretamente e se o modo avião não está ativado em

Configurações rápidas se for um notebook. Claro, você também vai querer atualizar o Windows caso haja uma correção para um bug que está causando o problema de rede.

Além disso, verifique se o seu ISP não está passando por uma interrupção em sua área. Tente conectar seu telefone ou outro dispositivo para ver se você tem uma conexão. Pode ser necessário ligar para o suporte ao cliente se houver uma interrupção.

Você também pode fazer O Windows esquece outras redes e tente conectar novamente. E antes de continuar, reinicie seu roteador e veja se isso resolve o erro de rede não identificada.

Às vezes, começar com o básico conectará seu PC com Windows à rede. No entanto, se o erro persistir, verifique as seguintes etapas de solução de problemas que você pode executar no próprio Windows.

Observação: As opções do guia para corrigir um erro de rede não identificada funcionarão no Windows 10 e 11.

Desativar o Firewall do Windows

Um firewall mal configurado pode causar um problema de conexão. A boa notícia é que desligar o firewall do Windows é simples, mas você precisa de direitos de administrador para ativá-lo ou desativá-lo.

Se você estiver usando um pacote de segurança de terceiros, desative o firewall primeiro. A execução de dois programas de firewall de software resultará apenas em dores de cabeça.

Para desativar o firewall no Windows 11:

1. aperte o tecla do Windows, tipo Segurança do Windowse escolha o resultado principal.
2. Selecione Firewall e proteção de rede na barra lateral esquerda e clique no tipo de rede – Pública ou Privada.
3. Debaixo de Firewall do Microsoft Defender seção, alterne o interruptor para desligá-lo.

Depois de desligar o Firewall, veja se consegue se conectar à rede. Se puder, ótimo, mas não é uma boa ideia mantê-lo fora.

No entanto, você pode escolher outras opções, como executar o Solucionador de problemas de rede e Internet. No entanto, comece com a opção de Restaurar firewallspara o padrão pois pode ter havido um erro de configuração ao longo do caminho.

Renove seu endereço IP e limpe o cache DNS

Outro problema pode ser que o PC não tenha nomes de sites e endereços IP atualizados. O cache DNS (como o cache em outros dispositivos) pode ficar muito cheio ou conter arquivos corrompidos que impedem uma conexão. A atualização do IP também proporciona um novo começo na rede.

Para renovar seu endereço IP e limpar o cache DNS:

1. aperte o tecla do Windows.
2. Tipo PowerShell e clique no Executar como administrador opção à direita.
3. Execute os seguintes comandos em ordem, pressionando Digitar depois de cada um:
   ipconfig /release
   ipconfig /renovar
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /registerdns

Depois de executar os comandos acima na ordem, veja se você consegue se conectar à rede sem erros.

Reinicie a pilha TCP/IP

Se renovar seu endereço IP e liberar o cache DNS não funcionou, você pode redefinir a pilha TCP/IP. Se o erro de rede for causado pela sobreposição da pilha TCP/IP ou se seus segmentos não alcançarem seu destino, redefini-la fará com que ela volte ao normal.

Também vale ressaltar que redefinir a pilha TCP/IP pode liberar memória e CPU utilização, melhorando o desempenho do sistema.

Para reiniciar a pilha TCP/IP:

Com o PowerShell ainda em execução como Administrador, digite o seguinte comando e pressione Enter:
netsh int ip redefinir

Assim que o comando for concluído, reinicie o Windows, e esperamos que seu erro de rede não identificada seja resolvido e você possa se conectar à rede e à Internet.

Atualize o driver da placa de rede

Se o problema persistir, considere atualizando o driver da placa de rede o driver da placa de rede.

Para atualizar o driver da placa de rede:

1. aperte o tecla do Windows, tipo Gerenciador de Dispositivose clique no resultado superior em Melhor partida.
2. Quando o Gerenciador de dispositivos abrir, selecione o Adaptadores de rede árvore, clique com o botão direito do mouse em seu adaptador e clique em Atualizar driver do menu.
3. Selecione Pesquise drivers automaticamente ou selecione Procurar drivers no meu computador se você tiver um driver atualizado do fabricante para instalar drivers de dispositivo manualmente.

Siga o assistente na tela para concluir o processo de instalação se uma atualização for encontrada. Depois que o driver for instalado, reinicie o PC novamente e ele deve estar funcionando.

Também é importante notar que você deve verificar o programa de atualização de software do fabricante do seu PC, se houver. Freqüentemente, drivers e outras atualizações do sistema estão disponíveis especificamente para o seu dispositivo que o Windows não encontra.

Pressione a tecla Windows e procure o fabricante, e ele deve abrir um software específico para a marca – incluindo um aplicativo para instalar atualizações. Por exemplo, a Dell faz um bom trabalho ao fornecer atualizações por meio de seu aplicativo Dell Update.

Corrigindo erros de rede no Windows 11

Se você não conseguir conectar seu PC com Windows 11 e estiver recebendo o erro de rede não identificada, usar uma das soluções acima deve fazê-lo funcionar. Mais uma vez, tente as etapas básicas, como reiniciar o PC, Windows Update ou reiniciar o roteador, para começar. Se ainda não funcionar, você precisará investigar mais.

Em casos raros, você pode querer desative a segurança do Windows temporariamente. Para cenários de pior caso, você pode ter que recuperar o Windows com um ponto de restauração ou redefinir seu PC com Windows aos padrões de fábrica. Antes de usar qualquer uma das opções, certifique-se de crie um backup completo do seu PC para recuperar o Windows de uma imagem do sistema se necessário.

Para saber mais sobre Windows e Wi-Fi, confira como gerar um relatório Wi-Fi no Windows 11. Ou dê uma olhada em como consertar um O Wi-Fi não tem uma configuração válida erro.

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