Como corrigir o Ghost Touch no iPhone

Como

PorAdam Davidson

Última atualização em9 de setembro de 2022

Você já percebeu que seu iPhone está fazendo coisas mesmo quando você não está tocando nele? Quase como se houvesse um fantasma brincando com seu precioso smartphone?

Se este é você, não se preocupe, você (provavelmente) não é assombrado. Você pode estar experimentando um fenômeno chamado toque fantasma. É aqui que a tela reage como se tivesse sido pressionada, mesmo quando você não está nem perto dela.

Existem várias razões pelas quais isso pode acontecer, desde problemas de hardware até problemas de software. Se você está pronto para começar a eliminar fantasmas, aqui estão algumas dicas de como corrigir o toque fantasma em um iPhone.

Limpe a tela

A primeira coisa a tentar é limpar a tela. Detritos, suor ou óleos corporais na tela podem ser a causa de seus problemas de toque fantasma. Se você já derramou água na tela do seu iPhone, sabe que isso pode impedir que a tela sensível ao toque responda da maneira esperada.

Experimente umedecer um pano macio e sem fiapos, como o que você usaria para limpar as lentes dos seus óculos. Esfregue suavemente a superfície da tela para remover qualquer sujeira ou detritos. Se o seu iPhone for um iPhone 11 ou mais recente, você pode tentar usar água morna com sabão se o pano úmido não funcionar, mas tome cuidado para não derramar nenhum líquido na porta de carregamento ou em outras aberturas.

A Apple também sugere o uso de um pano com álcool isopropílico a 70%, álcool etílico a 75% ou um pano desinfetante Clorox para limpar suavemente as superfícies do iPhone, incluindo a tela. Você deve evitar produtos que contenham peróxido de hidrogênio ou água sanitária, pois podem causar sérios danos.

Remova seu protetor de tela

Se você tiver um protetor de tela no seu iPhone, isso pode estar causando problemas de toque fantasma, especialmente se houver sujeira ou detritos presos sob o protetor de tela.

Retire lentamente o protetor de tela começando em um canto até que todo o produto tenha sido removido. Limpe a tela conforme descrito acima e tente usar o iPhone novamente. Se você ainda sentir o toque fantasma, tente uma das outras soluções possíveis abaixo.

Remova a capa do seu iPhone

Às vezes, as capas rígidas do telefone podem fazer com que a tela fique levemente distorcida, especialmente se elas tiverem caído. Isso pode causar problemas de toque fantasma.

Tente remover a capa do seu iPhone. Se a capa parecer torcida, remova-a com cuidado para evitar mais danos ao seu iPhone.

Com o caso removido, veja se os problemas de toque fantasma ainda persistem.

Reinicie seu iPhone

Seus problemas de toque fantasma podem ser um problema de software, e não problemas com sua tela. Se for esse o caso, uma das primeiras coisas a tentar é reiniciando seu iPhone.

Para reiniciar um iPhone X ou posterior:

1. Pressione e segure ambos os Lado botão e Volume baixo
2. Quando os controles deslizantes aparecerem, deslize o Deslize para desligar controle deslizante para a direita.
   
3. O iPhone será desligado.
4. Depois que o iPhone desligar, aguarde alguns segundos e segure o botão Lado botão até que o logotipo da Apple apareça.

Para reiniciar um iPhone anterior:

1. Pressione e segure o Dormir/Acordar botão localizado na parte superior ou lateral do seu iPhone.
2. Deslize o Desligar controle deslizante para a direita.
   
3. O iPhone será desligado.
4. Depois que o iPhone terminar de desligar, aguarde alguns segundos e segure o botão Dormir/Acordar botão até que o logotipo da Apple apareça.

Forçar a reinicialização do seu iPhone

Se os problemas de toque fantasma forem graves o suficiente, talvez você não consiga deslizar o controle deslizante necessário para desligar o iPhone. Nesse caso, você precisará forçar a reinicialização do iPhone. Isso reiniciará seu iPhone usando apenas os botões físicos e sem exigir o uso da tela.

Para forçar a reinicialização de um iPhone 8 ou posterior:

1. aperte o Aumentar o volume botão e solte-o.
2. aperte o Volume baixo botão e solte-o.
3. Por fim, pressione e segure o botão Lado botão até que o logotipo da Apple apareça.
4. Seu iPhone deve reiniciar.

Para forçar a reinicialização de um iPhone 7:

1. Pressione e segure o Lado botão e o Volume baixo
2. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte os dois botões.
3. Seu iPhone deve reiniciar.

Para forçar a reinicialização de um iPhone 6s ou anterior:

1. Pressione e segure o Lar botão e Lado botão ao mesmo tempo.
2. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte os botões.
3. Seu iPhone deve reiniciar.

Atualizar iOS e aplicativos

Outra possível causa do toque fantasma no seu iPhone é que seu sistema operacional está desatualizado ou você está executando um aplicativo que precisa ser atualizado. Tentar atualizando seus aplicativos e instalar a versão mais recente do iOS para ver se isso resolve o problema.

Para atualizar manualmente o iOS:

1. Abrir Configurações.
   
2. Tocar Em geral.
   
3. Selecione Atualização de software.
   
4. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.

Para atualizar aplicativos manualmente no seu iPhone:

1. Abra o Loja de aplicativos.
2. Toque no seu perfil no canto superior direito da tela.
   
3. Role para baixo até a lista de aplicativos e toque em Atualize tudo.
   

Redefina as configurações do seu iPhone

Se nenhum dos métodos acima funcionou para corrigir o toque fantasma no seu iPhone, tente redefinir as configurações do iPhone. Esta é uma opção um pouco menos nuclear do que uma redefinição de fábrica. Ele restaurará configurações como configurações de som, configurações de exibição e configurações de rede, mas seus aplicativos, fotos, arquivos de vídeo e outros dados permanecerão intocados.

Para redefinir as configurações do seu iPhone:

1. Abra o Configurações aplicativo.
   
2. Selecione Em geral.
   
3. Role para baixo e toque em Transferir ou redefinir o iPhone.
   
4. Tocar Reiniciar.
   
5. Selecione Redefinir todas as configurações.
   

Redefinir seu iPhone de fábrica

Se redefinir as configurações do iPhone não corrigiu o toque fantasma, você precisará tentar uma abordagem mais drástica. A redefinição de fábrica do seu iPhone apagará todo o conteúdo e o retornará ao seu estado original. Se você não tiver backup de seus dados em outro lugar, perderá tudo.

No entanto, se você tiver feito backup do iPhone no iCloud ou no computador, poderá restaurá-lo assim que a redefinição de fábrica estiver concluída.

Para redefinir um iPhone de fábrica:

1. Abrir Configurações.
   
2. Selecione Em geral.
   
3. Na parte inferior da tela, toque em Transferir ou redefinir o iPhone.
   
4. Tocar Apague todo o conteúdo e configurações.
   
5. Se tiver certeza de que deseja continuar, toque em Continuar.
   
6. Seu iPhone apagará todos os seus dados e retornará ao seu estado original.
7. Se você tiver um backup, agora você pode restaurar seu iPhone.

Configure seu iPhone no modo de recuperação

Às vezes, mesmo uma redefinição de fábrica não resolve seus problemas. Você pode descobrir que, em vez de reiniciar, o iPhone fica preso no logotipo da Apple por muito tempo, sem barra de progresso. Se for esse o caso, você precisará tentar configurar seu iPhone no modo de recuperação. Isso permite que você atualize ou restaure seu iPhone quando não conseguir fazê-lo funcionar de outra maneira.

Para atualizar ou restaurar seu iPhone no modo de recuperação:

1. Conecte seu iPhone a um Mac ou PC. Se você estiver executando o macOS Catalina ou posterior, verifique se o macOS está atualizado. Se você estiver executando uma versão anterior do macOS ou estiver usando um PC, verifique se o iTunes está atualizado.
2. Para macOS Catalina ou mais recente, abra o Finder. Em versões anteriores do macOS ou no PC, abra o iTunes. Se o iTunes já estiver aberto, feche o aplicativo e abra-o novamente.
3. Coloque seu iPhone no modo de recuperação usando um dos seguintes métodos:
   • Para iPhone 8 ou posterior, pressione e solte rapidamente o Aumentar o volume Faça o mesmo com o Volume baixo botão e, em seguida, pressione e segure o botão Lado botão.
   • No iPhone 7, pressione e segure o botão Lado e Volume baixo botões ao mesmo tempo.
   • Para iPhone 6s ou anterior, pressione e segure o Lar e Principal (ou Lado) ao mesmo tempo.
4. Quando o logotipo da Apple aparecer, mantenha pressionado o botão ou botões até que o iPhone entre no modo de recuperação. Ao ver a tela de restauração no seu iPhone, você pode soltar todos os botões.
   

1. Em localizador ou itunes você deverá ver uma mensagem sobre o seu iPhone, com as opções para Atualizar ou Restaurar. Tente atualizá-lo primeiro. Se isso não funcionar, repita o processo e restaure seu iPhone.
   

Obtenha sua tela reparada ou substituída

Se nenhuma das correções acima funcionar, você pode ter um problema de hardware com sua tela que não poderá consertar sozinho. A única opção é enviá-lo para reparo ou substituição.

Você também pode entre em contato com o suporte da Apple, ou visite uma loja de varejo da Apple ou um reparador autorizado da Apple, e eles poderão reparar ou substituir a tela do seu iPhone.

É sempre aconselhável fazer um backup do seu iPhone antes de levá-lo para reparo, caso seus dados sejam apagados durante o processo de reparo.

Mantenha seu iPhone funcionando sem problemas

Aprender a corrigir o toque fantasma no iPhone pode ajudar a fazer com que seu smartphone volte a funcionar da maneira que deveria. Os produtos da Apple têm a reputação de funcionar perfeitamente, mas ocasionalmente as coisas podem dar errado.

Se o seu teclado estiver lento, você pode tentar redefinindo o teclado no iPhone. Se você acha que um de seus aplicativos pode estar deixando as coisas mais lentas, tente fechando o aplicativo para ver se isso ajuda. Há também maneiras de tirar água de um iPhone se você deixá-lo cair em algum lugar que não deveria!

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