Os usuários de iPhone nos EUA são os mais altos em termos de fidelidade do cliente, de acordo com um estudo da empresa de análise móvel Zokem. O iPhone está 84% melhor em termos de lealdade do que o Android, o segundo colocado mais próximo. O número de lealdade avalia a lealdade de um usuário em relação ao telefone que está usando no momento.
Achei os números do comportamento de recompra do mesmo estudo bastante interessantes. Parece que os usuários do Android são os mais fiéis ao seu tipo de smartphone quando se trata de comprar um novo dispositivo. 89% compram outro telefone com a plataforma do Google, enquanto apenas 84% dos usuários do iPhone compram outro smartphone da Apple. Os usuários do BlackBerry são o terceiro, com 61%. Também interessante é que 33% dos usuários do Symbian S60 e 36% dos usuários do Palm Pre comprariam um iPhone.
Já existem vozes dizendo que a única razão pela qual os usuários da Verizon estavam comprando dispositivos Android era que eles eram a melhor alternativa da época para o iPhone. Vamos ver se isso é verdade, agora que
E se você? O que você possui hoje e o que vai comprar quando o contrato expirar / interrupções telefônicas? Você vai ficar com um iPhone ou Android ou planeja fazer uma troca?