Como consertar os carretéis do Instagram que não funcionam

Como

PorBrian Burgess

Publicados22 de setembro de 2023

O Carretéis do Instagram recurso foi lançado pela primeira vez em 2019. Os Momentos oferecem uma maneira divertida de criar, compartilhar e consumir vídeos curtos com música, filtros e outros efeitos.

Se você encontrar algum problema ao enviar ou assistir Carretéis do Instagram, há várias coisas que você pode fazer para fazê-los funcionar novamente. O problema pode ser devido a uma conexão de dados ruim, tempo de inatividade do serviço Instagram, arquivos de cache de aplicativos corrompidos e muito mais.

Neste guia, mostraremos algumas soluções para consertar os carretéis do Instagram caso eles não estejam funcionando corretamente.

Verifique a conectividade de dados

A primeira coisa que você deve fazer se o Instagram Reels não estiver funcionando é verificar sua conectividade Wi-Fi ou celular.

Se você estiver em casa, no trabalho ou em um local com Wi-Fi, verifique sua conexão no telefone. Se você estiver conectado a várias redes Wi-Fi, certifique-se de

tenha a senha correta para se conectar à rede.

Você deve reiniciar o roteador e esperar que a conexão seja restaurada se não conseguir fazer o Wi-Fi funcionar em casa. Provavelmente, você precisará entrar em contato com seu ISP se isso não funcionar.

Além disso, se você não estiver usando Wi-Fi, verifique a conexão de celular do seu telefone para garantir a conectividade adequada. Desativar e ativar novamente os dados do celular pode ajudar a recuperar a conexão.

Verifique a velocidade da conexão

Os rolos podem não ser reproduzidos devido à baixa velocidade de conexão. Se você não estiver obtendo as velocidades pelas quais pagou, os vídeos não serão carregados. Você pode verificar a velocidade da sua conexão usando um serviço gratuito como Teste de velocidade de Ookla.

Limpar cache do aplicativo Instagram

Se o Instagram Reels não funcionar, pode ser devido a um cache de arquivos sobrecarregado ou corrompido. Para consertar, você pode limpe o cache do aplicativo Instagram no seu celular.

Observe que limpar o cache do aplicativo Instagram no iOS requer reinstalando o aplicativo, mas você não perderá os dados armazenados da sua conta.

Atualize o aplicativo Instagram

Quando os Momentos não estão funcionando, pode ser devido a um bug que precisa ser corrigido por meio de uma atualização. Para garantir que você tenha a versão mais recente, aprenda a atualizar aplicativos no iPhone ou iPad ou confira como atualizar aplicativos no Android.

Verifique se os Momentos funcionam em um computador

Se o Instagram Reels não estiver funcionando no seu telefone, você pode verificar o Instagram em um navegador do seu computador. Isso pode confirmar que os Momentos estão realmente funcionando.

Para verificar o Instagram Reels em um computador:

1. Inicie um navegador em seu dispositivo Windows, Mac, Linux ou Chromebook.
2. Acesse o site Instagram.
3. Selecione Carretel na coluna da esquerda e garanta que eles joguem para você.

Verifique se os Momentos estão disponíveis em sua região

Atualmente, os Instagram Reels não estão disponíveis em todas as regiões, e pode ser por isso que não está funcionando. Se você não tem certeza se os Momentos estão disponíveis onde você mora, verifique Página de suporte do Instagram para ver a lista de países onde o Reels é compatível.

Se o seu país não estiver na lista, você pode obter acesso usando um rede privada virtual (VPN) para visualizá-los alterando sua localização.

Um serviço VPN de qualidade disponível em Android, iPhone ou iPad, Mac e Linux é Acesso privado à Internet.

Atualize seu dispositivo

Você pode não conseguir assistir ao Instagram Reels se o sistema operacional do seu dispositivo não estiver atualizado. Portanto, você desejará atualizar o dispositivo em que está usando o Instagram para garantir que terá os recursos, correções de bugs e atualizações de segurança mais recentes.

Se você estiver acessando o Instagram no seu iPhone, vá para Configurações > Geral > Atualização de software. Ou, no Android, vá para Configurações > Atualização de software e instale todas as atualizações disponíveis.

Se estiver acessando de um PC, você pode seguir as etapas para atualizar o Windows.

Lembre-se de que pode ser necessário reiniciar seu telefone, tablet ou PC para concluir o processo de atualização. Quando terminar, verifique se você consegue acessar os Momentos.

Sair e fazer login novamente

Se a atualização do aplicativo Instagram e do sistema operacional do seu dispositivo não permitir que os Reels funcionem, você pode tentar sair e entrar novamente na sua conta do Instagram.

1. Inicie o aplicativo Instagram e toque no seu ícone de perfil no canto inferior direito.
2. Toque em cardápio de hambúrguer botão no canto superior direito do aplicativo.
3. Selecione Configurações e privacidade no menu que aparece.
4. Role até a parte inferior da tela e toque em Sair.
5. Toque em Sair opção quando a mensagem de verificação aparecer.
6. Depois de sair, inicie o aplicativo Instagram, faça login em sua conta e veja se o Reels funciona.

Se você tiver problemas para fazer com que o recurso Instagram Reels funcione corretamente em seu telefone ou tablet, as etapas de solução de problemas acima podem ajudar a resolver o problema.