Como corrigir o erro 40102 do Netflix

Como

PorBrian Burgess

Publicados2 de outubro de 2023

Quando você assiste seu programa favorito no Netflix, é um problema se uma mensagem de erro aparecer e impedir a reprodução. Um desses erros que você pode encontrar é “Falha ao reproduzir no dispositivo selecionado. Por favor, tente novamente mais tarde. (40102)”.

Você pode encontrar esse erro em praticamente qualquer dispositivo em que assista Netflix, como PC, dispositivo de streaming, smart TV ou dispositivos móveis. O erro normalmente significa um problema de conectividade de rede e o dispositivo não está acessando o Netflix.

O problema significa que o problema de conectividade está impedindo que seu dispositivo acesse a Netflix. Para ajudá-lo a consertar Erro Netflix 40102, Siga os passos abaixo.

O que causa o erro 40102 do Netflix?

Uma série de problemas pode causar o erro 40102 do Netflix.

Pode haver um problema com sua conexão com a Internet, problemas com o aplicativo ou site da Netflix ou com o dispositivo, você está assistindo à Netflix. O problema pode ser resolvido solucionando problemas de conectividade de rede e dados, limpando o cache do navegador ou reinstalando o aplicativo.

Reconecte seu dispositivo móvel à sua rede

Supondo que sua conexão com a Internet esteja funcionando, se você receber o erro do Netflix, uma das primeiras coisas que você deve fazer é verificar a conexão do seu dispositivo com a rede.

Para verificar sua conexão de rede em um iPhone:

1. Toque em Configurações ícone na tela inicial.
2. Tocar Wi-fi na tela seguinte.
3. Desligue o Wi-fi mude brevemente e ligue-o novamente. Depois que o Wi-Fi estiver ativado, verifique se o Netflix está funcionando.

Esqueça sua rede Wi-Fi e reconecte-se no iPhone

Se a opção acima não funcionar, você pode esquecer a rede, reconectar-se a ela e estabelecer uma nova conexão.

Para esquecer uma rede Wi-Fi em um iPhone ou iPad:

1. Abrir Configurações no seu iPhone ou iPad.
2. Selecione os Wi-fi opção.
3. Toque na rede à qual você está conectado no momento.
4. Selecione os Esquecer esta rede opção na parte superior.
5. Toque em Esquecer opção quando a mensagem de verificação aparecer.
6. Toque na rede Wi-Fi à qual você estava conectado, digite a senha do Wi-Fie toque em Juntar.
7. Depois que a conexão de rede for restabelecida, abra o Aplicativo Netflix e veja se você consegue assistir seus programas sem erros.

Esqueça sua rede Wi-Fi no Android

Se você estiver no Android, também poderá se reconectar à sua rede Wi-Fi ou celular.

Para se reconectar à sua rede Wi-Fi no Android:

1. Abrir Configurações e selecione Wi-Fi e rede.
2. Toque na rede Wi-Fi à qual você está conectado.
3. Selecione os Configurações botão (ícone de engrenagem).
4. Na tela seguinte, toque no Esquecer opção.
5. Selecione a rede para reconectar e digite a senha do Wi-Fi. Depois de se reconectar à rede, abra o Aplicativo Netflix e veja se você consegue assistir seu conteúdo sem erros.

Também é importante notar que, se estiver usando seu plano de dados de celular, você deverá ter uma conexão sólida e evite usar sua conexão móvel para evitar atingir o limite de dados (especialmente se você estiver com um limite de dados). plano).

Se você estiver assistindo Netflix no Windows, você pode esqueça uma rede Wi-Fi no Windows 11 e reconecte para resolver o erro Netflix 40102.

Limpe o histórico do seu navegador para corrigir o erro 40102 do Netflix

Se estiver assistindo Netflix no seu computador, você pode limpar os cookies e o cache do navegador para corrigir o erro do Netflix.

Se você estiver executando o Chrome, você pode limpar cache, cookies e histórico de navegação no Google Chrome.

Os usuários do Microsoft Edge também podem limpar cache, cookies e histórico no navegador Edge.

E se você é fã do Mozilla, você pode limpar cache, histórico e cookies no Firefox facilmente.

Depois de despejar os dados de navegação, volte para Netflix.com – você poderá assistir seu conteúdo favorito no Netflix sem erros.

Reinicie sua rede doméstica

Outro motivo do erro são problemas com sua rede doméstica. Talvez o seu modem ou roteador não esteja estabelecendo uma conexão com o seu ISP.

Se for necessário resolver o problema, você pode reiniciar seu equipamento de rede doméstica.

Para reiniciar sua rede doméstica:

1. Desligue seu computador, tablet, telefone, decodificador, TV e quaisquer outros dispositivos conectados à sua rede.
2. Desconecte o cabo de alimentação do modem e do roteador se forem dispositivos separados por aproximadamente 30 a 45 segundos.
3. Conecte o modem novamente e espere enquanto ele inicializa completamente. Assim que o modem for inicializado, reconecte o cabo de alimentação ao roteador.
   Observação: Se for uma combinação de modem/roteador, você só precisa desligá-lo e ligá-lo. Além disso, é uma prática recomendada recolocar todos os cabos Ethernet para garantir que estejam conectados corretamente.
4. Agora, ligue novamente o Wi-Fi e os dispositivos com fio, um de cada vez.

Redefinir toda a sua rede pode ser um pouco trabalhoso, dependendo da sua configuração. No entanto, permite fazer um inventário e garantir que cada dispositivo esteja conectado corretamente.

Depois de reiniciar uma rede inteira, você não deverá mais receber o erro 40102 do Netflix.

Outras soluções para corrigir o erro 40102 no Netflix

A correção do erro 40102 do Netflix nem sempre exige a redefinição da conexão Wi-Fi do seu dispositivo ou a redefinição de toda a rede doméstica. O erro geralmente desaparece após atualizar a página no navegador ou reiniciar o dispositivo. No seu decodificador, você pode reiniciar ou reinstalar o aplicativo no seu dispositivo para corrigi-lo.

Outra opção é limpar cache do Android para melhorar o desempenho do aplicativo. Ou você pode garantir que atualize o aplicativo no Android ou, para usuários da Apple, atualizar aplicativos no iPhone ou iPad; pode haver um bug que está causando o problema de conexão e uma solução está a um toque de distância.

Você também pode verificar a velocidade da sua internet acessando speedtest.net ou Fast.com da Netflix para garantir que você obtenha as velocidades necessárias pelas quais pagou. Ambos os sites fornecerão velocidades de download e upload. Se você não estiver recebendo o que pagou, ligue para seu ISP e veja se ele consegue detectar um problema ou orientá-lo sobre uma solução.

Obtendo mais da Netflix

Se você tiver problemas com o erro 40102 do Netflix, usar uma das opções acima deve eliminar o erro para que você possa continuar assistindo ao conteúdo. Novamente, tente usar uma solução simples, como redefinir ou atualizar uma guia primeiro, seguida por uma solução de problemas de rede mais complexa.

Para aproveitar ao máximo sua experiência com o Netflix, você pode querer aprender a transmitir Netflix no Discord. Se você tem uma família multilíngue, veja como mudar o idioma no Netflix.

Se você tiver várias telas, poderá ver como assista Netflix em várias telas simultaneamente. E se quiser limitar o uso de dados, você pode ajustar a qualidade do vídeo no Netflix.