Alexa não reproduz Spotify: como consertar

Como

PorAdam Davidson

Publicados3 de dezembro de 2023

Spotify é o serviço de streaming de música mais popular do mundo. Se você faz streaming de música, há uma boa chance de usar o Spotify para fazer isso. E não é de admirar; há um catálogo enorme de músicas, você pode ouvir de graça se estiver disposto a suportar anúncios e outras limitações, e pode até ouvir Spotify com amigos.

Se você tiver dispositivos Amazon Echo em casa ou outros dispositivos habilitados para Alexa, também poderá transmitir músicas de sua conta do Spotify, garantindo que você possa ouvir suas listas de reprodução ou playlists perfeitamente selecionadas. Misturas Spotify em seus alto-falantes inteligentes.

Às vezes, porém, o Spotify pode parar de funcionar no alto-falante inteligente. Nesse caso, não entre em pânico, você poderá reproduzi-lo novamente. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar se estiver tendo problemas com Alexa e não jogar o Spotify.

Verifique o volume do eco

Uma das primeiras coisas que você deve verificar é se o volume do seu dispositivo Alexa não está baixo. Se o volume estiver zero ou muito baixo, o Spotify pode estar tocando conforme o esperado, mas você simplesmente não consegue ouvi-lo.

Peça ao Alexa para aumentar o volume, use os botões de volume do próprio dispositivo Alexa ou altere o volume no aplicativo e tente reproduzir o Spotify novamente. Se você consegue ouvir o áudio, mas ele parece abafado, há algumas correções que você pode tentar.

Verifique a sua conexão com a internet

O Spotify não poderá reproduzir no seu Dispositivo Alexa se o alto-falante não estiver conectado à Internet. Você pode verificar a qual rede seu dispositivo Alexa está conectado no aplicativo e testar essa conexão com a Internet usando seu telefone ou outro dispositivo conectado.

1. Abra o Alexa aplicativo.
2. Tocar Dispositivos.
   
3. Tocar Eco e Alexa.
   
4. Selecione um dispositivo de eco.
5. Na parte inferior da tela, abaixo Status você verá a rede Wi-Fi atual.
   
6. Conecte-se à mesma rede em outro dispositivo, como seu telefone, e faça uma pesquisa na web para ver se sua rede Wi-Fi está funcionando conforme o esperado.
7. Se sua conexão com a Internet não estiver funcionando, tente reiniciar o roteador.

Conecte-se a uma rede de Internet diferente

Se o Spotify não estiver funcionando e você tiver redes alternativas na sua localização, você pode tentar conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente para ver se isso resolve seus problemas.

1. Abra o Alexa aplicativo.
2. Selecione Dispositivos na parte inferior da tela.
   
3. Na parte superior da tela, toque em Eco e Alexa.
   
4. Escolha um dispositivo Echo.
5. Toque em Status bloco na parte inferior da tela.
   
6. Ao lado de Rede Wi-Fi tocar Mudar.
   
7. Escolha um Previamente conectado rede ou toque Junte-se a outra rede Wi-Fi para se conectar a um novo.
   
8. Siga as instruções para se conectar à sua nova rede.
9. Experimente o Spotify novamente para ver se os problemas foram corrigidos.

Reinicie seu dispositivo Alexa

Reiniciar seu dispositivo Alexa pode ser suficiente para resolver quaisquer problemas que impediam a reprodução do Spotify.

1. Desconecte seu dispositivo Alexa da energia.
2. Aguarde 20 segundos.
3. Conecte o dispositivo novamente.
4. Assim que o dispositivo Alexa for reiniciado, tente o Spotify novamente.

Certifique-se de que o Spotify esteja vinculado

O Spotify habilidade em Alexa deve estar vinculado à sua conta do Spotify para poder reproduzir o Spotify no seu dispositivo Alexa. Em algumas circunstâncias, o Spotify pode estar listado como um serviço de música ativo no aplicativo Alexa, mas sua conta pode não estar vinculada. Vincular novamente sua conta deve resolver os problemas.

1. Abra o Alexa aplicativo.
2. Tocar Mais.
   
3. Selecione Configurações.
   
4. Role para baixo e selecione Música e Podcasts.
   
5. Se o Spotify estiver listado como um serviço de música, toque nele. Se não estiver listado, siga as etapas da próxima seção para configurá-lo.
   
6. Tocar Configurações.
   
7. Ao lado de Vinculação de conta você verá o status da sua conta Spotify, que deve dizer Vinculado.
   
8. Caso contrário, toque em Link da conta e siga as instruções para reconectar sua conta Spotify.
   

Adicione o Spotify como serviço de música

Se o Spotify não estiver aparecendo como um de seus serviços de música conectados, você pode adicioná-lo por meio do aplicativo Alexa.

1. Abra o Alexa aplicativo.
2. Tocar Mais na parte inferior da tela.
   
3. Tocar Configurações.
   
4. Selecione Música e Podcasts.
   
5. Tocar Vincular novo serviço.
   
6. Selecione Spotify.
   
7. Tocar Habilitar para usar.
   
8. Siga as instruções para vincular sua conta Spotify.

Defina o Spotify como o serviço de música padrão

Se sua conta do Spotify estiver vinculada, mas seu dispositivo Alexa estiver reproduzindo música de um serviço de streaming diferente, pode ser porque o Spotify não está definido como o serviço de música padrão. Você pode tentar adicionar “no Spotify” ao final de seus comandos de voz, como “tocar Kings of Leon no Spotify”. Se você não quiser continuar dizendo isso, no entanto, você pode tornar o Spotify o serviço de música padrão.

1. Abra o Alexa aplicativo.
2. Tocar Mais.
   
3. Selecione Configurações.
   
4. Escolher Música e Podcasts.
   
5. Tocar Serviços padrão.
   
6. Para alterar o serviço de música padrão, toque em Mudar sob Música.
   
7. Selecione Spotify.
   
8. Repita por Estações de artistas e gêneros se você quiser usar o Spotify para isso também.
   
9. Alexa deve usar o Spotify automaticamente por padrão, a menos que a música que você está solicitando não esteja disponível no serviço.

Desative e ative a habilidade Spotify

Se você já tiver a habilidade Spotify habilitada no aplicativo Alexa, mas o Spotify não estiver funcionando, você pode tentar desabilitar a habilidade Spotify e ativá-la novamente. Isso pode resolver o problema que impedia o funcionamento do Spotify.

1. Abra o Alexa aplicativo.
2. Toque em Mais aba.
   
3. Selecione Configurações.
   
4. Tocar Música e Podcasts.
   
5. Selecione Spotify sob Serviços.
   
6. Tocar Desativar habilidade.
   
7. Confirme sua decisão.
8. Tocar Habilitar para usar.
   
9. Siga as instruções na tela para vincular sua conta Spotify.
10. Você pode definir o Spotify como seu serviço de música padrão novamente, se desejar, seguindo as etapas da seção acima.
11. Tente usar o Spotify e veja se os problemas desapareceram.

Atualize o aplicativo Alexa

Se o Spotify ainda não funcionar, pode ser que seu aplicativo Alexa esteja desatualizado. Atualizar o aplicativo para a versão mais recente pode resolver os problemas que você está tendo com Alexa não jogando o Spotify.

1. Abra o aplicativo na loja de aplicativos de sua preferência.
2. Procure o Alexa aplicativo.
3. Abra a página do aplicativo Alexa a partir dos resultados.
4. Se a página tiver um Atualizar botão, toque nele para aplicar a atualização.
5. Se o botão disser Abrir então o aplicativo já está atualizado.
   

Desligue o filtro de palavrões

Uma configuração que pode impedir que sua música do Spotify seja reproduzida no Alexa é o filtro de palavrões. O objetivo é interromper a reprodução de qualquer conteúdo que contenha letras inadequadas ou explícitas. Se a música que você está tentando reproduzir contiver esse tipo de conteúdo e o filtro de palavrões estiver ativado, a música poderá não ser reproduzida. Você pode desativar essa configuração no aplicativo Alexa e tentar reproduzir a música novamente.

1. Inicie o Alexa aplicativo.
2. Tocar Mais.
   
3. Selecione Configurações.
   
4. Role para baixo e selecione Música e Podcasts.
   
5. Tocar Filtro de palavrões.
   
6. Alterne o Filtro de palavrões desligado.
   
7. Tente reproduzir música via Spotify novamente.

Tocando música com Alexa

Ouvir música é um dos usos mais populares dos dispositivos Echo, o que torna ainda mais frustrante quando você está tendo problemas com Alexa e não reproduz o Spotify. Esperançosamente, uma das correções acima resolveu seu problema. Se você encontrar outras soluções úteis que funcionem para você, informe-nos nos comentários.