O que você faria se todas as suas fotos desaparecessem?

Não cito estatísticas para você. Você sabe que tira uma tonelada de fotos. E se você tem um filho, sei que você tira tantas fotos que nem consegue contar.

Então, o que você faz com todos eles?

Se você é como eu, não as organiza. Você não as leva para a Walgreens, imprime e as coloca em um álbum de recortes. Em vez disso, você apenas os guarda.

Eu tenho apenas uma fração das minhas fotos no Google Fotos e veja:

Ninguém tem tempo para examinar dezenas de milhares de fotos.

Estamos muito ocupados levando as fotos para voltar e vasculhar as que queremos salvar, amirita?

Claro, vamos fazer isso algum dia. Mas depois. Depois que toda a diversão e emoção desaparecerem, e tudo o que temos são essas fotos para lembrar aqueles momentos fugazes de louca e inimaginável alegria.

Sua vida economizando em fotos: desapareceu

Temos um relacionamento engraçado com nosso tesouro digital dessa maneira. Nós o tratamos menos como um álbum de fotos na mesa de café e mais como um ninho de ovos ou um fundo de aposentadoria. Na maioria das vezes, deixamos isso de vista, garantido pelo conhecimento de que é seguro e cresce constantemente.

Então, imagine se um dia tudo simplesmente... desaparecesse.

Foi o que aconteceu com os cerca de 200.000 assinantes de um serviço chamado Picturelife. Observe que a palavra "Picturelife" não é um hiperlink na frase anterior. Isso é porque não é mais um serviço.

O Picturelife era um serviço de armazenamento de fotos que mostrava aos usuários a idéia de que eles poderiam esquecer os discos rígidos e o armazenamento físico pesado e armazená-los na nuvem. Seguro, com som e com backup automático.

Foi um ótimo negócio, até o dia em que não era. Um dia, o site caiu de repente. E então, quando voltou, todas as fotos sumiram. Eles foram substituídos por amostras de cores, espaços reservados para as fotos que deveriam estar lá, mas não estavam mais.

Compreensivelmente, os usuários do Picturelife enlouqueceram. Eles bombardearam o atendimento ao cliente e explodiram as mídias sociais com reclamações, mas nunca obtiveram uma resposta direta sobre onde diabos suas fotos foram.

Foi ruim. Terrível. Mas não foi nem o pior que pôde.

Protegendo suas fotos: Garantias não são garantias

A história da Picturelife tem um final semi-feliz - os usuários conseguiram suas fotos de volta. o Responder todos O podcast fez uma excelente história sobre o colapso e eventual retorno de Picturelife. Vale a pena ouvir 110% (os 10% extras são para a melhor música tema de podcast do mundo pela Breakmaster Cylinder).

Mas o grande diferencial é este:

A única razão pela qual os usuários da Picturelife recuperaram suas fotos é porque o fundador Jonathan Benassaya tinha uma consciência moral. Para encurtar a história, a Picturelife ficou sem dinheiro e o data center deu à empresa 60 dias para retirar seus dados antes de serem eliminados para sempre. Benassaya investiu seu próprio dinheiro para manter a empresa à tona enquanto colocavam as fotos em um servidor com um terço do espaço de armazenamento. Ele salvou as imagens, mas o banco de dados das fotos foi perdido no shuffle.

Como todos explicaram, imagine que Picturelife fosse uma biblioteca e todas as fotos fossem os livros. Eles salvaram todos os livros, mas perderam o sistema de catálogos que lhes dizia onde estavam os livros.

Foi uma bagunça absoluta.

Após vários meses agonizantes, a Picturelife devolveu as fotos aos usuários, conforme prometido. SmugMug veio para o resgate e concordou em hospedar as fotos por tempo suficiente para os usuários baixarem suas fotos gratuitamente, ou inscreva-se no SmugMug.

Poderia ter se revelado muito, muito diferente.

Quando o Picturelife caiu nas pedras, eles poderiam simplesmente dobrar. A empresa poderia ter desistido e o fundador poderia ter fantasma.

E depois o que?

Você teria motivos para processar? Certo. Afinal, você se inscreveu com base na promessa quebrada de que suas fotos seriam sãs e salvas.

Mas o que isso vai te levar?

Nenhuma quantia de dinheiro de uma empresa falida trará suas fotos de valor inestimável. As perdas são imensuráveis.

Como um usuário de Picturelife entrevistado por Reply All colocou:

"Quais são as fotos que eu nem me lembro de tirar agora desapareceram?"

Em quem você deve confiar com suas fotos?

O objetivo desta história não é colocar o temor de Deus em você sobre a falibilidade dos serviços em nuvem.

Ok, acho que é um pouco.

Não importa se é um jogador pequeno, como o Picturelife, ou um gigante como o Google Fotos, Amazon Cloud ou Dropbox. As coisas podem dar errado. Sites são invadidos. Os data centers pegam fogo. Os serviços que costumavam ser gratuitos alteram seus termos ou reduzem seu armazenamento (estou olhando para você Microsoft "pega backsiesOneDrive).

Se você vai tratar o seu acervo digital de fotos como em sua casa, suas economias de aposentadoria ou seu carro, não basta ter um plano para mantê-lo. Você precisa ter seguro caso esse plano dê errado. Se isso significa pagar a terceiros para protegê-lo contra perdas ou diversificar com uma rede de segurança, é sua obrigação alguma coisa para tomar o assunto em suas mãos. Mesmo em um caso como o Picturelife, onde o fundador investiu seu tempo e dinheiro para corrigir o erro que havia cometido, ninguém se importa mais com suas fotos do que você.

Provavelmente tudo isso parece óbvio agora, enquanto você lê isso. Mas deixe-me perguntar:

Em quais dois lugares você fez backup de suas fotos?

Você usa dois serviços em nuvem diferentes? Ambos usam o Amazon Web Services nos bastidores? Por um tempo, o Dropbox usou os servidores da Amazon para armazenar seus dados, ou seja, fazer backup de algo no Dropbox e Amazon significava que você estava fazendo o backup apenas na Amazon.

Você faz backup de suas fotos em dois discos rígidos locais? Talvez um no seu computador e um externo? O externo ainda está em sua casa? E se a sua casa inundar ou pegar fogo e o computador e o disco rígido estiverem nele?

O que você faria?

Sério, eu adoraria ouvir qual é a sua estratégia de backup de fotos. Diga-me quantas fotos você tem e o que faz para mantê-las todas em segurança nos comentários abaixo.