Como usar a ferramenta de histórico de confiabilidade para diagnosticar problemas do Windows 7

Se você estiver usando o Windows 7 e houver um problema crônico, e não souber como ou quando foi iniciado, não precisará apenas "vive com isso. ” Usando o Ferramenta Histórico de Confiabilidade você pode voltar no tempo e descobrir exatamente quando o problema começou, e provavelmente isso o ajudará a resolvê-lo!

Como descobrir quando um erro crônico do Windows 7 foi iniciado pela primeira vez

1. Clique a Orb do menu Iniciar do Windows e depois Tipo dentro ver confiabilidade e pressioneEntrar.

2. Esta parte pode demorar um pouco. Squeaky toy através do histórico do sistema Clicando em datas diferentes. Olhe principalmente para X vermelho ícones e amarelo! ícones Você também pode mudar para Semanas Visão para acelerar o processo.

3. Quando você Clique em um indivíduo encontro, mostrará todos os eventos desse dia. Avisos e mensagens críticas são os problemáticos, enquanto eventos informativos geralmente são boas notícias.

Usando apenas esses dados, podemos descobrir quando um problema começou e talvez até a causa. Mas e se você não tiver certeza do que são alguns desses erros?

Como fazer turno solucionar problemas de erros de confiabilidade

4. Quando você Clique com o Botão Direito uma mensagem, você geralmente pode fazer uma ou duas coisas. Procure uma solução ou Ver detalhes técnicos.

5. Se vocês Clicado Procure uma solução e você tiver uma conexão ativa com a Internet, o Windows 7 se conectará e procurará uma correção. No entanto, isso funciona apenas em cerca de 50% do tempo e você receberá um aviso informando que a Microsoft está pesquisando o problema.

6. Se vocês ClicadoVer detalhes técnicos, você será levado a uma janela com exatamente isso. Entre os dados hexadecimais ilegíveis, você verá um código de status ou erro no final. cópia de isto.

Depois de obter o código de erro, ele deverá ajudá-lo a relacionar seu problema com outros usuários com o mesmo problema. Quando a Microsoft diz que eles são "pesquisando a questão”Significa apenas que (1) não estão fazendo nada ou (2) estão comparando códigos de erro entre usuários diferentes. Usando esta ferramenta combinada com o Gravador de etapas do problema do Windows 7 também pode ajudar seu técnico de suporte.