10 maneiras de usar o Snapchat para empresas: examinador de mídia social

Quer saber como usar o Snapchat para o seu negócio?

Quer criar conexões mais profundas com seus seguidores?

O Snapchat pode ajudá-lo a criar seguidores engajados, aumentar a lealdade e aumentar a visibilidade da sua marca.

Neste artigo, você descubra 10 maneiras de usar o Snapchat para negócios.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Nº 1: Encenar uma revelação de influenciador

O McDonald's gigante global de fast-food (nome de usuário: mcdonalds) não se trata apenas de um famoso palhaço ruivo vendendo brinquedos com uma refeição. Atletas profissionais como LeBron James deram aos usuários uma visão dos bastidores do lançamento do novo sanduíche de bacon clube.

Embora o McDonald's não tenha compartilhado os resultados da promoção, ela correu bem o suficiente para continuar. A promoção foi enviada para o Twitter, onde os usuários foram convidados a acompanhar. Até o momento, o McDonald's tem mais de 3 milhões de seguidores no Twitter.

Leve embora: Você pode aplicar essa mesma filosofia com o Snapchat para dê a seus clientes uma visão do que está acontecendo nos bastidores de sua empresa. Mesmo que seu orçamento de marketing seja apenas uma fração do McDonald’s, os compradores ainda gostam de se sentir como se conhecessem a história por trás de sua empresa.

Nº 2: Apoie uma aquisição de conta

O popular varejista de roupas femininas Wet Seal (nome de usuário: wetseal) lançou uma campanha Snapchat, que foi rapidamente assumida por um Snapchatter chamado MsMeghanMakeup.

Meghan tem mais de 300.000 seguidores e sua influência foi rapidamente sentida como um efeito de halo na campanha de Wet Seal. O impulso impulsionou o fabricante de roupas para 9.000 conexões em duas semanas e mais de 250.000 visualizações da "história" do feriado. Wet Seal foi eleito o vencedor do 6º Annual Shorty Awards, que homenageia os melhores da mídia social.

Leve embora: Para que sua mensagem seja vista, você pode deixe um usuário influente do Snapchat assumir o controle de sua conta. Você pode não ter conexões com mais de 300 mil seguidores, mas mesmo autoridades locais com centenas ou milhares de fãs podem melhorar seu alcance no Snapchat.

Nº 3: Compartilhe códigos promocionais

A rede de iogurtes congelados 16 Handles (nome de usuário: love16handles) usou o recurso de foto instantânea do Snapchat para reunir seguidores e promover suas guloseimas congeladas. Eles também estiveram entre as primeiras marcas a usar o Snapchat para ofertas de cupons.

A empresa de iogurte conquistou novos clientes ao promover locais e horários específicos de lojas, e quando pessoas tiraram fotos de si mesmas ou de seus amigos comendo iogurte 16 Handles, elas instantaneamente recebeu um Código do cupom entre 16% e 100% de desconto. O problema: eles só tinham 10 segundos para mostrar o caixa.

Leve embora: Você pode envolva seus seguidores com códigos de cupom exclusivos do Snapchat ou outras promoções exclusivas. Torne-o divertido e o alcance da sua marca certamente aumentará!

Nº 4: Dê acesso VIP

No passado, demorava várias semanas para que as fotos da New York Fashion Week passassem dos fotógrafos para as revistas e, depois, das bancas de jornais para os consumidores. Agora, com o Snapchat, os seguidores podem ver o desenrolar da moda quase que instantaneamente.

Editor-chefe da Lucky Magazine, marca de moda Refinery 29 e muitos outros fotos compartilhadas de modelos desfilando pela passarela, permitindo que eles entreguem imagens do icônico desfile de moda para pessoas de maneiras nunca antes sonhadas.

Leve embora: Você pode usar o Snapchat para dê a seus seguidores uma visão VIP de seus eventos e promoções que eles provavelmente nunca terão a chance de comparecer pessoalmente. É uma maneira divertida e fácil de dar nova vida a eventos estabelecidos.

Nº 5: destaque seus seguidores

A marca de pedidos de comida móvel e online GrubHub (nome de usuário: grubhub) lançou sua primeira campanha Snapchat em 2013, tornando-se finalista no 7º Annual Shorty Awards. Eles apresentavam seu próprio conteúdo semanal, histórias coletadas de conteúdo gerado por usuários, brindes e promoções.

Os resultados incluíram um Aumento de 20% em seguidores após o lançamento do sorteio Snapchat. A campanha foi um dos muitos fatores que contribuíram para sua estreia em Wall Street em uma oferta pública.

Leve embora: Não deixe seu feed do Snapchat se tornar muito autosserviço. Faça seu feed sobre seus seguidores, ofereça-lhes valor e envolva-os no processo de criação de conteúdo.

# 6: Demonstre seu produto

A maior varejista online do mundo, a Amazon (nome de usuário: amazon), usou o Snapchat para dar personalidade e voz a Alexa, a locutora Echo com voz feminina da empresa. Em um uso inteligente das mídias sociais, a Amazon empregou o Snapchat para dar clareza ao produto, que confundiu os consumidores quando foi lançado, e também para promover o Echo.

Graças à sua campanha, a Amazon ganhou 6.100 menções em apenas quatro horas. Demonstrou que a Echo teve um começo promissor.

Leve embora: Se sua marca lançar novas tecnologias ou produtos, use o Snapchat como um guia para novos clientes. É uma maneira inteligente de usar o Snapchat, apresentar novos produtos e interagir com clientes em potencial.

Nº 7: Faça parceria com influenciadores

Sour Patch Kids (nome de usuário: sourpatchsnaps) é um grande sucesso entre a demografia do Snapchat, que também é o público-alvo da empresa. A Mondelez, a empresa por trás da marca, trabalhou com a personalidade de mídia social Logan Paul para produzir conteúdo para bate-papos.

Ao longo de cinco dias, Paul documentou partidas infantis feitas a pessoas desavisadas, com as pegadinhas apelidadas de "doces" ou "azedas" para destacar os sabores da marca. A marca encorajou os fãs a postar e promover a próxima história. A campanha rendeu ao Sour Patch Kids 120.000 novos seguidores Snapchat.

Leve embora: Trabalhe com um influenciador cuja base de seguidores é semelhante à sua para compartilhar instantâneos que coincidam com a imagem da sua marca. No caso do Sour Patch Kids, as pegadinhas e bobagens em geral funcionam bem, tanto em termos de apoio à identidade da empresa quanto no engajamento dos seguidores da marca. Seus resultados podem variar.

Nº 8: Resolver questões relevantes

Historicamente, a marca de sabonetes Dove (nome de usuário: dove) atraiu principalmente as mulheres mais velhas, até que alcançou as mulheres mais jovens usando o Snapchat. Durante um período de duas horas, 30 mulheres conversaram com psicólogos e outros embaixadores no Snapchat para compartilhe ideias e pensamentos sobre problemas de auto-estima em uma campanha para ajudar a impulsionar a auto-imagens.

Os instantâneos resultantes renderam à marca 75 conversas e 130.000 visualizações, levando a Dove a dizer que eles continuarão a medir o engajamento e o alcance (conversas) como parte das métricas de campanha daqui para frente.

Leve embora: Quando se trata de Snapchat, não tenha medo de ser real. A autenticidade é essencial nesta rede hiper-social.

Nº 9: Forneça visualizações exclusivas

Business Insider relatou que o Acura (nome de usuário: acura_insider) usou o Snapchat para criar entusiasmo por seu NSX semelhante a um carro de corrida. O fabricante de automóveis enviou a 100 seguidores uma prévia exclusiva do novo carro. Os primeiros 100 novos seguidores receberam este vídeo de 6 segundos do carro de luxo em alta velocidade.

Acura foi nomeada finalista do 6º Annual Shorty Awards após integrar com sucesso o Snapchat à sua campanha. Isso criou muito buzz para o carro, que a empresa reaproveitou no Instagram, Vine e Twitter.

Leve embora: Você pode recompense seus principais clientes e fãs, também. Compartilhe informações exclusivas com um público limitado. Funciona quer você seja um fabricante internacional de automóveis ou uma loja local "familiar".

Nº 10: Promova eventos

iHeartRadio (nome de usuário: iheartradio) usou o Snapchat para documentar e compartilhar seu Festival de Música iHeartRadio. Por dois dias, a empresa ganhou uma enorme 340 milhões de impressões com a ajuda de espectadores ansiosos que compartilharam suas experiências. O festival se tornou viral no Snapchat.

Leve embora: A natureza efêmera do Snapchat o torna o ajuste perfeito para anunciar eventos por tempo limitado. Faça parte do seu próximo evento para dê aos fãs informações privilegiadas.

Usando essas táticas em seu próprio marketing Snapchat

Todas as empresas podem se beneficiar das lições aprendidas com essas histórias de sucesso do Snapchat. Quer você seja uma pequena empresa apenas começando ou um jogador importante em seu nicho, as dicas a seguir podem ajudá-lo a se engajar e fidelizar seus clientes no Snapchat:

Conheça o seu público. Como em qualquer campanha de marketing, o sucesso começa por conhecer seu público. Quando você sabe quem eles são e o que desejam, pode se conectar com eles mais facilmente. A conexão é especialmente importante no Snapchat, onde você tem apenas alguns segundos para causar uma boa impressão.

Crie conteúdo memorável. Quando você tem apenas alguns segundos para transmitir seu ponto de vista, precisa ser memorável. Não tenha medo de se destacar com conteúdo positivo de construção de marca. Diga ao público quem você é e o que você representa.

Compartilhe suas histórias pessoais. O Snapchat não é sobre lançar uma marca sem rosto. O grupo demográfico que você está alcançando, de 18 a 24 anos, adora histórias pessoais. Dê personalidade às suas fotos e compartilhe informações pessoais.

Use exclusividade. Cupons, promoções e ofertas instantâneas ganham muita força Snapchat. A exclusividade vende bem nesta plataforma. 16 Handles o usava para distribuir cupons de iogurte. Acura fez com que os consumidores vissem seus carros novos a partir de uma oferta exclusiva. Dependendo do texto, sempre que você criar uma aura de escassez ou exclusividade em torno de uma oferta, você tem uma chance melhor de chamar a atenção no Snapchat.

Seja autêntico. Marcas que compartilham histórias autênticas se saem melhor no Snapchat. Seja você mesmo e compartilhe os principais valores de sua marca. O excesso de scripts destrói a espontaneidade do Snapchat e faz com que sua presença pareça muito com uma propaganda.

Novas plataformas de marketing de mídia social como o Snapchat viram o marketing convencional de cabeça para baixo. Em vez de compartilhar lindas fotos de produtos, você precisa se concentrar no imediato e no pessoal. Em vez de ações diretas do consumidor, os usuários definem o ritmo e a direção.

Pode demorar um pouco para se acostumar, mas com um pouco de prática, você também pode usar o Snapchat para impulsionar sua marca.

O que você acha? Você está usando o Snapchat para promoções de negócios? Se sim, quais são suas dicas? Por favor, compartilhe suas sugestões nos comentários abaixo!