Marketing de influência: o que você precisa saber para começar: examinador de mídia social

A sua empresa trabalha com influenciadores?

Quer incorporar influenciadores em seu marketing?

Para descobrir o que você precisa saber sobre marketing de influenciadores, entrevisto Lee Odden.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Neste episódio, eu entrevisto Lee Odden, um especialista em marketing de influenciadores. Ele é o autor de Optimize, o CEO do TopRank Marketing e sua empresa produzem TopRankBlog.com.

Lee explora o marketing de influenciadores e o que você precisa saber para fazê-lo bem.

Você descobrirá como trabalhar com influenciadores.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Marketing de influência

O que é marketing de influenciador?

Lee diz que as raízes de marketing de influenciador estão em organizações de defesa e relações públicas. Você está essencialmente trabalhando com pessoas que são realmente famosas em uma indústria. A ideia é criar uma afinidade com a marca, pelo jeito que a celebridade é conhecida e atingir o público que ela tem conseguido atrair.

Lee acrescenta que as pessoas ainda têm a ideia de que, se convencerem pessoas famosas a falar sobre sua empresa, elas também serão famosas.

A realidade é que, hoje, especialmente no mundo das mídias sociais, as pessoas têm o poder de seguir suas paixões para criar, fazer curadoria, conectar-se com outras pessoas e atrair seguidores. Isso permite que as pessoas criem sua própria influência. Todo mundo é influente em alguma coisa, Lee diz.

Não apenas pessoas famosas podem fazer parte de seu programa de marketing de influenciador. Um influenciador pode ser um funcionário como “Ted em engenharia”, que tem um blog com 5.000 assinantes. Ou pode ser aquela pessoa com um milhão de seguidores. Podem até ser clientes que defendem você sempre que podem. Ao trabalhar com pessoas que têm experiência no assunto e uma rede ativa, você pode promover os objetivos de sua marca de maneiras realmente poderosas.

Em plataformas como YouTube, Instagram e Snapchat, existe toda uma categoria de pessoas chamada criadores. Eles têm vários níveis de celebridade, influência ou tamanho de rede e se consideram especialistas. Existem mercados onde as marcas podem ir e literalmente comprar um tweet, uma imagem do Instagram, colocação de produto em um vídeo do YouTube, etc. Para empresas que desejam pagar para jogar, é uma boa opção.

Existem também marcas que desejam desenvolver relacionamentos com pessoas que são realmente líderes em seu setor, ou novatos. Eles querem desenvolver relacionamentos porque têm afinidade um com o outro e têm coisas que interessam ao seu público comum. Não há certo ou errado, mas é importante, ao definir as expectativas, saber o que você vai ganhar com isso.

Qual é a diferença entre uma celebridade e um líder inovador? Lee trouxe uma expressão que ele emprestou Scott Monty, “brandividual. ” Trata-se de alguém que realmente investiu no desenvolvimento de sua própria marca, exceto pelo fato de ser um indivíduo. Esses influenciadores profissionais escrevem livros, dão palestras e fazem todo tipo de coisas incríveis.

Lee acrescenta que é uma distinção importante fazer entre alguém que está exclusivamente focado em ser conhecido e alguém que é um verdadeiro líder de pensamento. Ele não está dizendo que um indivíduo da marca não pode ser um líder de pensamento. Um líder inovador é alguém que expressa um pensamento original. Eles estão criando conteúdo com base em inteligência, experimentação e observações.

Brian Solis é um ótimo exemplo de um líder de pensamento, Lee diz. Além de ser muito bom em se promover, Brian está constantemente experimentando. Ele faz pesquisas. Ele entrevista. E então coleta, analisa e interpreta os dados. Seus experimentos e experiências ajudam a formar o conteúdo líder de pensamento que Brian publica.

Tão importante quanto expressar interesses e criar conteúdo é fazê-lo de uma forma que inspire outras pessoas a agir. Sam Fiorella deixou claro isso para Lee no início de seus estudos formais sobre marketing de influenciadores.

Olhe para um indivíduo como “Ted em engenharia”, que tem 5.000 assinantes. Agora compare-o a alguém como Gary Vaynerchuk, que tem milhões de seguidores. Gary é uma exceção porque, proporcional ao seu grande número de seguidores, ele tem um alto grau de engajamento. Ele é um indivíduo único. No entanto, nem sempre é esse o caso. Alguém em um nicho que faz as pessoas prestarem atenção e agirem é um influenciador.

É muito melhor ter 50 de 500 seguidores engajados e agindo, do que apenas um punhado de pessoas prestando atenção em alguém com 100.000 seguidores. Quanto menor o tamanho da rede, melhor, pois tem mais ação, engajamento e resultados.

Ouça o programa para saber como Lee entrou no marketing de influenciadores.

Os benefícios do marketing de influenciador

Lee diz que as marcas trabalham com influenciadores para explorar sua expertise no assunto, alcance da comunidade e, muitas vezes, suas habilidades, que são relevantes para seu marketing ou objetivo de negócios.

Lee diz que as marcas estão focadas em trabalhar com influenciadores no contexto do conteúdo, porque é tangível. Conteúdo de qualidade, autêntico e confiável ressoa com a comunidade, uma vez que tem a voz do cliente nele.

Além disso, você pode alcançar pessoas que sua marca não seria capaz de alcançar. O bloqueio de anúncios e o entorpecimento da publicidade e do marketing são grandes questões. As pessoas confiam mais naqueles que conhecem (especialistas, colegas e pessoas com quem estão conectados em suas redes sociais) do que nos anunciantes, então os influenciadores podem desempenhar um papel nisso.

Tomoson fez um estudo que mostrou que as empresas que implementaram programas influenciadores obtêm um retorno de quase 7: 1 em valor de publicidade. Existem muitos outros benefícios, mas fundamentalmente se trata de alcance, qualidade e experiência de influenciadores.

Outro estudo mostrou clientes de melhor qualidade, ciclos de vendas mais curtos e (o favorito de Lee) o influenciador do cliente potencial. No mundo B2B, existem pessoas que trabalham em empresas que seriam ótimas para colaboração. Se a pessoa ou a marca tem algum grau de influência, convide-os a fazer algo juntos em termos de conteúdo.

A empresa de Lee criou e-books para conferências e fez outros projetos com influenciadores em potencial. A vantagem é que isso o ajuda a criar um relacionamento com alguém com quem você gostaria de trabalhar. Você está criando valor e demonstrando sua própria experiência fazendo algo juntos e criando uma experiência.

“Esse é um dos melhores benefícios de todos, especialmente em B2B”, disse Lee.

Por mais de cinco anos, Lee trabalhou com vários eventos e marcas para identificar influenciadores para co-criar conteúdo para a comunidade em geral. Eles escolhem um tópico, detalham os detalhes e convidam os influenciadores a fazer parte da criação de um recurso útil. Normalmente, há algum tipo de tema. Rock n Roll, surf, etc.

Ouça o programa para saber mais sobre o livro com o tema do surfe que fizemos com Lee do Social Media Marketing World.

Começando

Primeiro, identifique suas expectativas ou o que deseja obter do trabalho com os influenciadores. Se forem vendas, tudo bem. Apenas perceba que você vai pagar para jogar. É um jogo de relacionamento de longo prazo, acrescenta Lee. Quando você faz uma campanha, precisa de algo que a acompanhe, como um esforço de incentivo. Leve essa consciência, leve-a em consideração e, no final das contas, transforme-a em compra ou transação.

Pense também sobre o papel que seu trabalho com influenciadores terá em seu marketing geral e como você medirá o sucesso.

O que é realista em termos de metas com influenciadores? Lee diz que é como um multiplicador de força para seu marketing de conteúdo, pois acelera o alcance. Isso encurta os ciclos de vendas, mas você precisa de algo para vender. Você tem que ter algo que resolva os problemas das pessoas.

Metas não são universais, Lee continua. É como perguntar: “Qual é a vantagem do marketing?” A resposta é que depende. Existem diferentes tipos de empresas, públicos e produtos que estão sendo vendidos. O marketing de influenciadores não é diferente. Traz pessoas confiáveis ​​para a criação ou promoção de conteúdo, o que reduz as barreiras e lubrifica a velocidade com que as mensagens são recebidas pelo público.

O conteúdo do influenciador pode desempenhar um papel em qualquer estágio durante o ciclo de compra, seja criando conscientização, parte da consideração e avaliação, uma transação ou mesmo em torno da retenção ou defesa. Quaisquer metas de marketing que você tenha podem ser aplicadas ao marketing de influenciador.

Ouça o programa para descobrir a maneira mais simples de usar influenciadores.

Como identificar influenciadores

Embora você possa ter uma noção intuitiva de quem é influente em seu setor, também existem maneiras de encontrar influenciadores. Da mesma forma, você pode fazer pesquisas de palavras-chave (inserir palavras e ideias Planejador de palavras-chave do Google e cospe palavras-chave relacionadas), você pode fazer pesquisas com uma ferramenta de descoberta de influenciador.

Depois de decidir pelo que deseja ser conhecido (quais palavras representam a campanha ou esforço), coloque-as em uma ferramenta de descoberta de influenciadores. Em seguida, ele retornará com uma lista, como resultados de pesquisa de pessoas que são influentes sobre aquele tópico.

Por exemplo, BuzzSumo tem uma função de pesquisa de influenciador. Você também pode usar GroupHigh (uma ferramenta paga) para localizar blogueiros especificamente. Há também Traackr.com (um cliente de Lee), que é mais um serviço premium.

Todos funcionam da mesma maneira. Escreva em palavras e envie uma lista de pessoas que são influentes nessas coisas e em suas redes sociais. Todos eles usam algum tipo de sistema de pontuação também.

Lee acrescenta que é importante não avaliar com base no tamanho da rede. Não vá com as pessoas mais populares. Procure uma combinação de alcance, relevância e ressonância, que tem a ver com a forma como o público dessa pessoa reage ao que ela publica.

Mais ferramentas incluem Passarinho e ScribbleLive. Além disso, o TopRankBlog publicará uma lista de 50 plataformas de marketing de influenciadores em breve.

Ouça o podcast para ouvir a visão de Lee sobre essas várias ferramentas e a progressão de seu uso.

Alcançando

Se as pessoas aparecem em uma ferramenta de descoberta de influenciadores, isso significa que estão criando conteúdo, seja tweets, imagens ou postagens de blog. Esse conteúdo pode dar sinais de como abordá-los. Muitas vezes, você pode dizer se alguém está interessado em ter consciência, já que eles passam muito tempo tentando obter visibilidade para si mesmos.

Lee adora usar a criação de conteúdo como um convite para colaboração.

Faça uma lista das 10 melhores pessoas em um determinado setor, sugere ele. Em seguida, escreva uma postagem sobre eles, dando razões legítimas por que são incríveis. Vá até esses influenciadores e diga a eles que você os incluiu nesta lista e agradeça por tudo que eles fazem.

Depois que a lista for publicada, volte a eles e diga que você está criando um recurso e que gostaria que respondessem a uma pergunta para ele. Você pergunta, eles respondem, e agora você tem uma postagem robusta no blog com vários influenciadores. Mais tarde, você pode voltar e fazer algumas perguntas desta vez. Agora você desenvolveu um relacionamento com base no valor que criou para eles com essas oportunidades de exposição.

Embora esses tipos de entrevistas sejam feitos principalmente online, você pode dar a um influenciador ocupado a opção de fazer novamente o telefone ou enviando uma mensagem de áudio com respostas através do Facebook, Twitter, mensagens do LinkedIn ou até mesmo e-mail.

Se você não tem visibilidade e está começando do zero, encontrar influenciadores será um desafio. No entanto, se você construiu sua reputação (você está anunciando, falando ativamente e criando conteúdo, etc., ou estão fazendo um esforço concentrado para fazê-lo), as chances de eles dizerem sim são muitas maior. Seja engraçado, sucinto e direto ao ponto com o que eles ganham ao fazer sua divulgação.

Lee admite que cometeram erros ao longo dos anos. Assim como na música, “50 maneiras de deixar seu amante, ”Documentaram 50 maneiras de falhar no marketing de influenciador. Essa colaboração com influenciadores foi reaproveitada em um ebook.

Descubra uma maneira de criar valor, diz Lee. Determine o que o influenciador não está recebendo e encontre uma maneira de dar a ele ou ela. Por exemplo, se Lee vê pessoas falando ativamente em conferências, sendo citadas ou escrevendo artigos sobre negócios sites de revistas, Lee tem certeza de que se conseguir exposição em um site realmente confiável, será atraente para eles.

Ouça o programa para descobrir como mudar nomes ajuda a atrair influenciadores.

Influenciadores pagantes

Lee acredita que as pessoas com alta demanda merecem ser compensadas. Eles têm muita habilidade, trazem muito para a mesa e demonstraram sua capacidade de afetar os resultados ou criar impacto.

Se você estiver trabalhando com um influenciador promissor, pedindo-lhe para fazer algo bastante fácil (como responder a uma pergunta ou usar uma citação de outro artigo em uma postagem selecionada), isso é apenas um valor troca. Além disso, se sua marca for bem respeitada no setor, muitos desses influenciadores desejarão estar associados a você. Essas coisas não exigem pagamento.

No entanto, mercados de influência, como Tapinfluence, Crowdtape Webfluential são plataformas de publicidade. Você está procurando alguém para postar uma foto no Instagram, fazer um vídeo no YouTube para você ou enviar um tweet. E isso vai te custar. Essa é uma boa opção para empresas que consideram o marketing de influenciadores como propaganda.

Mesmo se você não usar um mercado, Lee diz que se você está trabalhando com um influenciador estabelecido, é importante pagar por seu tempo. Você pode não ter muito dinheiro, e tudo bem. Pelo menos diga ao influenciador que você não tem um grande orçamento, mas gostaria de pagar algo (uma quantia nominal) como um agradecimento.

Pode ser $ 500 ou $ 1.000 para alguém que normalmente recebe de $ 10.000 a $ 20.000 por uma palestra de uma hora. Quanto maior a pergunta, mais você deve pensar sobre compensação. Você não está apenas dando dinheiro a um influenciador, você está fazendo um investimento. Não precisa ser muito, mas há uma grande diferença entre zero e US $ 500 ou US $ 1.000.

Ouça o programa para saber o outro benefício para influenciadores pagantes.

Divulgações

Sempre que uma marca dá algo de valor ao influenciador, deve haver uma divulgação, seja dinheiro, um favor ou um brinde. Você pode divulgar no início ou no final.

Lee fala sobre um programa de influenciadores que eles concorriam Dell para mais potência. Os influenciadores da tecnologia escreveriam para eles e publicariam em seu próprio blog. A mesma postagem seria publicada no hub de conteúdo da Dell. Havia um longo aviso legal em suas postagens.

Na extremidade menos formal do espectro, se você enviar meias para um blogueiro e ele disser: “Veja essas meias que ganhei desta empresa”, isso também é uma divulgação.

Ouça o programa para descobrir em que circunstâncias nenhuma divulgação é necessária.

Descoberta da semana

Fotos do Google, que é um aplicativo que funciona em iOS e Android, permite uploads ilimitados de suas fotos para a nuvem.

Se você tiver uma conta do Google, poderá fazer upload de fotos em resolução máxima de seu telefone e isso ocupará espaço na sua conta do Google. No entanto, se você enviar suas fotos como imagens de alta resolução, será ilimitado e gratuito.

O upload de suas imagens para o Google Fotos não só libera espaço no seu dispositivo móvel, como a pesquisa é incrível. Ele permite que você localize facilmente exatamente o que quiser.

O algoritmo inteligente do Google analisa suas fotos e as rotula. Por exemplo, posso olhar para as cidades que o Google pensa que estão na minha biblioteca e ampliá-las. Posso digitar e pesquisar fotos de montanhas, capturas de tela ou selfies; procure coisas como comida, céu e cabelo comprido; e pesquise atividades como shows, estádios, mochila, aniversários, Natal e Halloween.

Quando você pesquisa por alguém e clica em um rosto, todas as fotos que você já tirou dessa pessoa são mostradas.

O Google Fotos permite que você localize rapidamente coisas de seu interesse. Se você está procurando por algo no passado e não se lembra de quando aconteceu, antes você precisava percorrer milhares de fotos para descobrir. Agora, tudo que você precisa fazer é pesquisar dentro do aplicativo Google Fotos.

Confira o Google Fotos. É totalmente gratuito.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como o Google Fotos funciona para você.

Ouça o show!

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Aprender mais sobre Lee no dele local na rede Internet.
• Segue @LeeOdden e @WinfluencerMktg no Twitter.
• Ler Optimize.
• Explore as origens de marketing de influenciador.
• Aprender mais sobre Scott Monty e o termo “brandividual.”
• Verificação de saída Brian Solis 'pesquisa, Sam Fiorellae Gary Vaynerchuk.
• Dê uma olhada em Estudo de marketing de influenciadores de Tomoson.
• Explorar Planejador de palavras-chave do Google.
• Confira as ferramentas de descoberta de influenciadores BuzzSumo, GroupHigh, Traackr.com, Passarinhoe ScribbleLive.
• Assista ao vídeo da música “50 maneiras de deixar seu amante”E leia o 50 maneiras de #FAIL no marketing de influência ebook.
• Explore mercados de influenciadores como Tapinfluence, Crowdtape Webfluential.
• Aprender mais sobre Dell para mais potência.
• Verificação de saída Fotos do Google.
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• Leia o Relatório da indústria de marketing de mídia social 2016.

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