Comentários do blog revisitados: por que os principais blogueiros estão voltando os comentários: examinador de mídia social

Você tem comentários ativados em seu blog?

Você já os desligou?

Para descobrir por que os grandes blogueiros reativaram seus sistemas de comentários, entrevisto Michael Hyatt e Brian Clark.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Neste episódio, entrevisto Michael Hyatt e Brian Clark. Michael é autor de Plataforma e coautor do novo livro, Vivendo para a frente: um plano comprovado para parar de vagar e obter a vida que você deseja. Ele também é um blogueiro ávido em MichaelHyatt.com e anfitrião do Podcast This Is Your Life. Brian é CEO da Rainmaker Digital, fundador de Copyblogger, hospedeiro do Podcast não implantável, e evangelista para o Rainmaker Platform.

Em maio de 2014, tive Mark Schaefer e Tim McDonald (que estava com o Huffington Post) no programa para falar sobre a tendência de

grandes blogs fechando seus comentários. Isso foi estimulado por uma postagem controversa do Copyblogger intitulada, “Por que estamos removendo comentários do Copyblogger”De março de 2014. Em janeiro de 2015, Michael Hyatt publicou, “Retirei comentários do meu blog - aqui está o porquê.”

Michael e Brian explorarão por que a decisão inicial de remover comentários foi feita e por que esses comentários estão de volta.

Você também descobrirá dicas sobre como aumentar sua lista de e-mail.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Comentários do blog revisitados

Por que Brian fechou comentários

Brian começa dizendo que não foi ele quem tomou a decisão de encerrar ou trazer de volta os comentários do blog. Ele deixou isso para sua equipe editorial.

No Copyblogger, muito do feedback do artigo mudou para a mídia social, enquanto o feedback do desenvolvimento do produto foi transferido para a base de clientes. À medida que você amadurece como empresa, você realmente começa a ouvir seus clientes existentes, em oposição aos que estão “lá fora”, explica Brian. Na época, eles tinham 150.000 clientes e sua estratégia era dar mais atenção a eles.

Parte da decisão de remover comentários (não discutido no post de Sonia Simone, (quem finalmente tomou a decisão com a contribuição da equipe editorial) foi uma situação que Brian chama de turma de seis meses de comentaristas atuais.

Quando você publica um blog de marketing, outros profissionais de marketing usam os comentários como estratégia de tráfego. Você teria seis meses com as mesmas pessoas aparecendo, deixando comentários: alguns estúpidos, alguns atenciosos. Em seguida, eles seguiriam em frente e um novo grupo de pessoas entraria nos comentários.

Os motivos práticos para a remoção de comentários foram a mudança para o social e a eliminação do spam. É muito importante moderar comentários e fazer com que a equipe editorial passe uma quantidade significativa de tempo tentando descobrir se algo é spam ou legítimo.

A experiência do Copyblogger para remover comentários durou mais de um ano.

Ouça o programa para saber por que Brian deixou comentários em sua rede de podcast, Rainmaker.fm.

Por que Michael fechou comentários

Michael diz que seus motivos para encerrar os comentários em seu blog foram semelhantes aos de Brian. Além disso, Michael percebeu que o número de comentários por postagem vinha caindo há algum tempo, então ele decidiu fazer uma pequena pesquisa.

Ele descobriu que, em 2011, tinha uma média de 195 comentários por postagem no blog. Então, em 2012, enquanto seu tráfego aumentava, seus comentários caíram para uma média de 179. O tráfego aumentou novamente em 2013, e o número médio de comentários caiu para 114. Em 2014, o tráfego do blog aumentou 74% em relação ao ano anterior, mas o número médio de comentários caiu para cerca de 62 por postagem.

Michael acrescenta que leu o livro de Greg McKeown, Essencialismo, e pensou que tinha que aparar as coisas.

A gota d'água para Michael, que estava e está usando Disqus como sua plataforma de comentários, surgiu quando Disqus começou a injetar anúncios no feed de comentários, sem como desativá-los. Ele escreveu um post compartilhar a justificativa de sua decisão.

Ouça o programa para saber mais sobre por que Michael fechou os comentários.

Resposta da comunidade

Os comentários foram feitos no Copyblogger por quase dois anos, diz Brian. Ele não esperava que a decisão tivesse qualquer impacto nos negócios. Na verdade, eles adicionaram US $ 5 milhões à receita enquanto os comentários acabavam.

Eles mudaram para o Google+ para o envolvimento da comunidade e para ouvir o que as pessoas pensam. Algumas pessoas entenderam, outras compreenderam, mas não gostaram, e havia um grupo muito expressivo de pessoas que aceitaram o oportunidade de chamar a atenção para si mesmos, dizendo que o Copyblogger estava arruinando tudo e estava condenado como um negócio. Brian diz que a mesma coisa aconteceu quando eles fecharam a página do Facebook.

Embora eles não estivessem preocupados com seus negócios, Brian não conseguia deixar de se perguntar se eles estavam perdendo algo intangível por não ter comentários nas postagens do blog. A resposta deles na época foi não.

Michael diz que algumas (não muitas) pessoas ficaram chateadas quando ele encerrou os comentários e havia pessoas com perguntas honestas sobre isso. A maior reação que Michael viu foi confusão. As pessoas não sabiam o que fazer. Eles queriam ficar noivos, mas não tinham saída para isso.

Algumas pessoas tentaram postar no Facebook, Twitter ou LinkedIn. No entanto, não havia nenhum lugar com um foco central. Michael diz que realmente acredita no que Stu McLaren diz: As pessoas vêm pelo conteúdo, mas permanecem pela comunidade.

Michael descobriu que gerenciar várias redes sociais era pior do que tentar gerenciar os comentários em seu blog, porque então ele teve que ir a três ou quatro lugares diferentes para tentar ser responsivo ao conversação. Ele gosta de se envolver e aprender com as pessoas de sua comunidade, mas não conseguia fazer isso muito bem com as conversas espalhadas por várias plataformas.

Ouça o programa para saber minha reação como membro da comunidade aos comentários que estão sendo desativados no Copyblogger.

Por que eles trouxeram comentários de volta

Em janeiro de 2016, cerca de um ano após desligar os comentários, Michael reverteu a decisão e escreveu “Por que trouxe comentários de volta. ” Ele descobriu que 2015 foi o primeiro ano desde que começou a blogar em 2004 em que o tráfego de seu blog não havia aumentado. Michael não acha que não ter comentários foi o único fator por trás da queda, mas definitivamente teve um impacto. Ele também reduziu o número de postagens que publicou para duas por semana.

Michael trouxe comentários de volta e começou a publicar três postagens por semana. Assim que os comentários voltaram, muitas pessoas disseram a ele que simplesmente pararam de visitar o blog, porque não parecia hospitaleiro. Parecia frio, estéril e pouco convidativo. Como os comentários voltaram, o tráfego está crescendo novamente e aumentou 20% em relação ao mesmo período do ano passado. Michael diz que os comentários criaram alguma vitalidade no blog e parece que alguém está em casa.

Embora a empresa de Michael seja maior agora (ele tem 15 funcionários em tempo integral), ele ainda responde aos comentários. Seu público ainda escreve comentários em suas redes sociais, mas esses são mais sobre o que é postado lá, e não o que está no blog. Ele acrescenta que o Disqus agora permite que você desligue os anúncios que eles estavam injetando e parece ter um controle de spam muito melhor.

Brian explica o Copyblogger trouxe comentários de volta em janeiro (coincidindo com a reformulação do site) por razões semelhantes às de Michael: para ser mais acolhedor. Ele não conseguiu rastrear comentários para nenhuma das métricas de negócios que importavam. Seu tráfego também se estabilizou, mas eles estavam convertendo muitas pessoas de uma nova abordagem de e-mail, e isso é o que realmente importava para eles.

Ele diz que quando Pamela Wilson (que agora está encarregada do Copyblogger) entrou a bordo em tempo integral, ela disse a Brian que, como redatora, sentia falta dos comentários, interação e feedback. Brian deu permissão para reativar os comentários. Sua única qualificação era que ela tinha que explicar aos leitores por que os comentários estavam voltando, e ela o fez.

A Editorial agora tem que lidar com a moderação de comentários, mas eles só deixam os comentários abertos por sete dias, o que ajudou a reduzir o spam. (Eles descobriram que muito spam estava chegando em postagens mais antigas.) O público do Copyblogger também está feliz em receber os comentários de volta.

Michael conta que recebeu 485 comentários na postagem anunciando sua decisão de trazer os comentários de volta. Ele diz que as pessoas responderam positivamente, mas também disseram coisas que ele gostaria de ter ouvido depois de encerrar o serviço. Ele explica que os comentários nessa postagem são um estudo completo de por que ele não deveria ter puxado os comentários em primeiro lugar.

Ouça o programa para saber o que Brian acha que são algumas das dicas que inspiram alguém a ler uma postagem de blog.

Abordagens para aumentar suas listas de e-mail

Brian diz que em 2013, eles mudaram de uma abordagem de opt-in (assinatura) de boletim informativo para uma abordagem de acesso e registro. Eles transformaram parte de seu conteúdo perene em tópicos fundamentais em e-books e construíram uma biblioteca de conteúdo que é basicamente uma área de associação gratuita. Existe um Estudo de caso MarketingSherpa em sua mudança de abordagem, porque sua taxa de adesão subiu 400%.

Eles evoluíram a partir daí, acrescenta Brian, e até lançaram a plataforma Rainmaker usando um podcast que eles transformaram em um curso de áudio. Brian diz que eles estão descobrindo que, “independentemente de você chamá-los de imãs de chumbo ou subornos éticos”, o jogo cresceu, especialmente em um campo competitivo como o marketing de conteúdo.

Resumindo, é assim que a web funciona. Se você quiser algo bom online, seja Gmail, Facebook, Twitter ou um aplicativo freemium, você deve se registrar para obter acesso Brian explica como ele está usando a mesma abordagem para seu projeto pessoal Não empregável.

Michael diz que aumentaram sua lista de e-mail em 120% no ano passado. Eles criaram alguns ímãs de chumbo incríveis de enorme valor. Por exemplo, Michael explica, uma de suas campanhas de maior sucesso foi em dezembro em conjunto com o lançamento do produto 5 dias para o seu melhor ano de todos.

Eles criaram um Avaliação LifeScore, que permitiu que as pessoas se pontuassem nos 10 domínios da vida e chegassem a uma pontuação que representasse como estavam se saindo. Eles conseguiram 40.000 opt-ins nessa pequena ferramenta. Eles espalharam a palavra por meio de diferentes tipos de anúncios no Facebook. Eles carregaram um segmento de sua lista de e-mail e criaram públicos semelhantes. Além disso, os afiliados enviaram e-mails para seus públicos.

Outro opt-in bem-sucedido foi obtido de 20 especialistas em desenvolvimento pessoal de alto nível. Michael explica como eles entraram em contato e perguntaram como eles se prepararam para o melhor ano de sua vida. Todos enviaram cerca de um parágrafo, e o material foi resumido e colocado em oito pontos em um PDF. Aquele teve cerca de 80.000 inscrições.

Michael explica como a avaliação LifeScore fazia parte de um funil de chumbo que levou à venda de um produto.

Eles tiveram 40.331 opt-ins, venderam 1.890 cópias do curso Best Year Ever por um total de $ 437.000 e compraram cerca de $ 42.000 em anúncios no Facebook para gerá-lo. Isso estava rastreando as pessoas que optaram pela avaliação LifeScore.

Quando as pessoas aceitam os e-mails de Michael, são informadas de que estão recebendo o boletim informativo e as postagens de seu blog. Depois que as pessoas ativam, elas ficam em quarentena por cerca de 30 dias, o que significa que não são promovidas para. Michael quer alimentá-los, então há uma sequência que acompanha seu melhor conteúdo ao longo desses 30 dias. No entanto, durante esse tempo, eles não promovem mais nada. Quando eles saem da quarentena, Michael sente que eles têm o relacionamento e construíram a confiança e podem começar a vender.

Michael acredita que você deve agregar valor antes de tentar extrair valor. Brian concorda. Ele diz que essa é a ideia por trás do marketing de conteúdo. É saber, gostar e confiar. Então ofereça.

Ouça o programa para saber sobre os projetos mais recentes de Michael e Brian.

Descoberta da semana

Anchor.fm é uma rede social que permite transmitir instantaneamente clipes de áudio de tamanho reduzido para o mundo, bem como reagir a eles no aplicativo.

Usando seu telefone, você pode gravar clipes de áudio de 2 minutos e falar sobre qualquer coisa: fazer perguntas, fazer uma declaração e assim por diante. Depois, você pode marcar pessoas na postagem e / ou escrever uma descrição e postar no Anchor. Depois disso, você pode twittar, compartilhar no Facebook ou incorporar os arquivos de áudio (chamados de waves) nas postagens do blog. E como o Anchor está integrado ao Twitter, é fácil encontrar amigos e pesquisar contatos em seu telefone.

Você não precisa estar no aplicativo para ouvir o arquivo de áudio wave de alguém, mas ajuda. Depois de ouvir um wave em seu telefone, você pode apertar o botão Responder e então você tem um minuto para responder ao áudio original ou a qualquer pessoa que tenha respondido no tópico. Por exemplo, o Podcast Answer Man Cliff Ravenscraft fez um “Ask Me Anything” usando Anchor e pediu que as pessoas enviassem perguntas de um minuto.

Anchor atualmente é apenas iOS, mas eles estão fortemente em desenvolvimento no aplicativo Android.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como o Anchor funciona para você.

Outras menções ao programa

O show de hoje é patrocinado por Social Media Marketing World 2016.

Agora você pode se inscrever para Social Media Marketing World 2016. É a maior conferência de marketing de mídia social do mundo. Ao participar, você fará conexões com mais de 100 dos maiores profissionais de mídia social do mundo (mais 3.000 de seus colegas) e descobrirá ideias incríveis que transformarão seu marketing de mídia social. Os palestrantes incluem Guy Kawasaki, Mari Smith, Michael Hyatt, Jay Baer e Michael Stelzner.

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Veja o que os participantes experimentaram em nossa conferência de 2015.

O evento acontecerá em San Diego, Califórnia, nos dias 17, 18 e 19 de abril de 2016.

Chris Ducker, do ChrisDucker.com, mostrará como lançar um produto ou serviço totalmente novo usando o poder do Periscope. Será "bomba de valor" após "bomba de valor". Se você não puder comparecer à conferência, temos um ingresso virtual. Com o tíquete virtual, você terá acesso à sessão de Chris Ducker e a todas as outras sessões e workshops durante a conferência.

Centenas de pessoas já compraram seus ingressos e se comprometeram a comparecer a esta conferência. Se você já ouviu falar sobre o Social Media Marketing World e sempre quis se conectar com os principais líderes de pensamento e mergulhar em muito conhecimento, visite SMMW16.com.

A rede estará fora do gancho. Temos nossa festa de inauguração em um porta-aviões, o USS Midway. Se você estiver na conferência, por favor, venha até mim para dizer oi.

Clique aqui para conferir os palestrantes e a agenda.

Ouça o show!

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Saiba mais sobre Michael em MichaelHyatt.com.
• Ler Plataforma e Vivendo para a frente: um plano comprovado para parar de vagar e obter a vida que você deseja.
• Saiba mais sobre Vivendo para a Frente.
• Ouça ao Podcast This Is Your Life.
• Saiba mais sobre Brian em Copyblogger, Rainmaker Digital, e as Rainmaker Platform.
• Ouça ao Podcast não implantável.
• Explore o Instituto de Comércio Digital e acessar parte do conteúdo.
• Ouça meu episódio com Mark Schaefer e Tim McDonald, falando sobre grandes blogs fechando seus comentários.
• Ler "Por que estamos removendo comentários do Copyblogger”De março de 2014 e“Retirei comentários do meu blog - aqui está o porquê”De janeiro de 2015 em MichaelHyatt.com.
• Confira o livro de Greg McKeown, Essencialismo.
• Explorar Disqus.
• Aprender mais sobre Stu McLaren.
• Leia Michael Hyatt's “Por que trouxe comentários de volta”E “Isso foi então, este é agora: bem-vindo ao novo site do Copyblogger.”
• Explore o Estudo de caso da MarketingSherpa sobre a explosão do e-mail do Copyblogger.
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