Como otimizar suas publicações no Facebook com o Facebook Audience Insights: examinador de mídia social

Você quer aumentar o seu engajamento no Facebook?

Interessado em descobrir que conteúdo atrai seu público?

Com o Facebook Audience Insights, você pode obter as informações de que precisa para adaptar o conteúdo às preferências do seu público.

Neste artigo, você descubra como usar o Audience Insights para otimizar suas postagens no Facebook.

Por que o Facebook Audience Insights?

Facebook Audience Insights é a realização do sonho de um profissional de marketing de mídia social. Ele foi projetado como uma ferramenta para segmentação de anúncios do Facebook, mas também fornece um tesouro de dados sobre seu público atual, mercado-alvo e bases de clientes da concorrência.

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Simplesmente conecte sua página ou uma pilha de dados demográficos desejados, incluindo idade, sexo, localização, interesses, finanças, emprego, renda, estrutura familiar, comportamento de compra e muito mais.

Aqui estão algumas maneiras de aproveite esses dados para otimizar as postagens do Facebook para seu público, aumentando o alcance orgânico e o engajamento sem publicidade.

Nº 1: Use dados de estilo de vida para criar personagens

Os dados de estilo de vida em Percepções do público cria mini-personas com base em dados demográficos, comportamento de compra, afinidade de marca e interesses. Embora as personas sejam bastante amplas, elas estabelecem a base para uma imagem abrangente de quem é o seu público.

O estilo de vida da Apple Pie Families compreende 7% do público do Facebook dos EUA com mais de 18 anos. O Facebook define esta persona como “casais de classe média alta com filhos em idade escolar... proprietários de casas, geralmente motoristas de minivan e ávidos ouvintes de rádio ”.

A partir deste snippet de informação, você pode imagine a vida desse público. Você pode imaginar os pais levando seus filhos para a escola pela manhã, ouvindo rádio. Depois dos jantares em família, as crianças vão para os quartos para fazer o dever de casa durante a semana. Você pode especular que esses são pais que estão altamente presentes na vida de seus filhos. Eles estão envolvidos, informados e, de certa forma, definidos por sua condição de pais.

Então, como essa informação se traduz na escrita de postagens que irão captar a atenção deste público e motivá-los a agir? Você faz isso nos termos deles. Considere o que provavelmente está em suas mentes agora, e como sua marca pode ajudar a suprimir suas ansiedades e tornar sua vida melhor no geral.

Quando se trata de personas do público, é tudo sobre enquadramento. Digamos que você esteja fazendo uma promoção. Você poderia ajustar o prazo e o escopo da promoção para enquadrá-la como uma campanha de volta às aulas? Ou, de forma mais ampla, como a campanha poderia falar sobre as alegrias e desafios diários da paternidade?

Por exemplo, o maior segmento de audiência do Facebook para comidas feitas são famílias de tortas de maçã. Neste post de agosto, a empresa inclui um link para receitas para crianças.

Compreendendo que, na época, um grande segmento do público provavelmente estava focado em mandar as crianças de volta à escola, a Kraft A Foods ajustou seu conteúdo não apenas para chamar a atenção do público, mas também para fornecer informações que as pessoas pudessem colocar açao.

Nº 2: Avalie interesses e afiliações com curtidas na página

Você pode aprender muito sobre um segmento de público com base nas páginas do Facebook de que eles gostam. Pense nessas informações menos como um relatório sobre outras empresas e mais como uma análise de interesses principais.

A seção de curtidas de página do Facebook Audience Insights é composta pelas páginas mais curtidas em cada categoria e as páginas mais provavelmente relevantes para o seu público. Esses dados combinados ajudam você a continuar construindo uma persona abrangente.

As curtidas de página permitem que você ver informações sobre quais são as afiliações políticas de seu público, quais meios de comunicação eles seguem, onde eles compram, quais organizações eles apóiam, quais aplicativos eles usam e mais.

De uma perspectiva macro, estude esses dados para entrar na cabeça de seu público. Adicione à imagem que você começou a formar com os dados de estilo de vida. O que essas pessoas conversam com seus amigos? Como eles gastam seu tempo livre? Com que problemas eles se preocupam?

Para fique mais granular, olhe para cada categoria individualmente para oportunidades de desenvolver conteúdo em torno dela. No exemplo abaixo, os dados de curtidas na página revelam que as pessoas que estão interessadas em Ponce City Market (lar de restaurantes, lojas, escritórios e apartamentos em Atlanta) também tendem a gostar do Atlanta BeltLine (uma trilha para caminhada e ciclismo pela cidade).

Muitas das postagens do Facebook de Ponce City Market, portanto, focam em atividades ao ar livre e caminhadas em Atlanta e dão um aceno ocasional para o BeltLine.

Nº 3: veja como seu público interage com o conteúdo

A seção Audience Insights Activity mostra como seu segmento de público tem maior probabilidade de interagir com o conteúdo do Facebook. Você pode veja como é provável que gostem, comentar e compartilhar páginas e postagens, clique em anúncios e use dispositivos específicos para acessar suas contas.

O segmento de público abaixo compreende de 2 a 2,5 milhões de usuários ativos mensais nos Estados Unidos que estão interessados ​​em L.L. Bean. O azul representa a frequência de atividades do segmento de público e o cinza representa todo o Facebook. Como você pode ver, esse público é substancialmente mais ativo no Facebook do que a população geral do Facebook.

A partir desses dados, L.L. Bean pode concluir que seu público está preparado para uma campanha de engajamento. Nos últimos 30 dias, seu público teve cerca de cinco vezes mais probabilidade de comentar uma postagem do que o público geral do Facebook. Isso provavelmente significa que eles estão mais dispostos a compartilhar opiniões, informações e conteúdo do que outros públicos.

Em junho, L.L. Bean lançou um multicanal, campanha de conteúdo gerada pelo usuárioencorajando os fãs a compartilhar fotos de seus momentos favoritos de verão nos canais sociais do varejista.

Usando o Facebook Audience Insights para avalie como seu público está altamente envolvido, especialmente quando se trata de algo tão pessoal como comentar, é um primeiro passo inteligente antes de qualquer call to action importante.

Também é importante observe quais dispositivos seu público-alvo e atual estão usando para acessar o Facebook. Embora quase todo o seu conteúdo do Facebook deva ser otimizado para celular de qualquer maneira, a forma como as pessoas estão acessando seu conteúdo pode dizer muito sobre sua mentalidade quando interagem com você.

Por exemplo, se você é uma loja física e seu público acessa principalmente o Facebook via celular, considere um campanha do Facebook com segmentação geográfica para direcionar o tráfego de pedestres das pessoas na área.

Nº 4: Investigue o público-alvo

O Facebook Audience Insights pode e deve ser usado para mais do que apenas avaliar o estado de seu público atual. Você também deve usá-lo para traçar o perfil das características das pessoas que você deseja alcançar, analisando a renda e a composição de suas famílias.

Por exemplo, se você administrou Nellie’s Sports BarNa página do Facebook, você pode incluir usuários com mais de 21 anos, que moram em Washington, D.C. e estão interessados ​​nos três principais times esportivos da região.

Se você olhar os dados da família, verá que 54% do público mora em uma casa com apenas uma ou duas pessoas, o que significa que provavelmente são solteiras ou não têm filhos. Além disso, 61% têm renda familiar inferior a US $ 100.000 por ano. A maioria deles possui suas próprias casas, que provavelmente valem entre $ 200.000 e $ 500.000.

Isso lhe dá muitas informações para trabalhar. Os dados são úteis para complementar outros interesses e personas colhidos no Audience Insights e para obter uma nova perspectiva sobre o estilo de vida desse público.

Na postagem abaixo, o Nellie’s Sports Bar lembra aos fãs que o bar abre às 11h no sábado. Por que isso é relevante?

Seu público é composto por adultos que provavelmente não têm filhos, então ir a um bar de esportes para o brunch é completamente razoável. Embora ganhem a vida o suficiente para desfrutar confortavelmente de refeições e bebidas fora, eles não são tão ricos a ponto de terem brunch em restaurantes de quatro e cinco estrelas.

Em vez de apenas capturar os interesses das pessoas, os dados domésticos fornecem uma visão privilegiada de como as pessoas vivem suas vidas. A estrutura da casa de uma pessoa e quanto ela ganha pode dizer muito sobre as grandes decisões que ela pode tomar (como onde morar) e suas escolhas do dia a dia (como onde fazer o brunch).

Nº 5: Use o comportamento de compra para explorar hábitos de consumo

Os insights sobre comportamento de compra funcionam muito como os insights sobre estilo de vida e curtidas na página. Essencialmente, esses dados permitem que você veja o que as pessoas se preocupam, o que eles priorizam, e o mais importante, como eles gastam seu dinheiro.

PoolSupplyWorld é uma empresa de fornecimento de piscinas online que se tornou um tanto famosa por sua página no Facebook envolvente e espirituosa, que possui mais de 99.000 fãs. Em termos gerais, se você gerencia esta página do Facebook, pode se interessar pelo comportamento de compra dos proprietários com mais de 25 anos. De acordo com o Facebook Insights, esse grupo demográfico tem 17% mais probabilidade de comprar produtos para animais de estimação do que a população geral do Facebook.

Devido à tendência desse segmento de comprar produtos para animais de estimação, a postagem no Facebook abaixo faz todo o sentido.

Existem outras categorias de compra classificadas no Facebook Insights. Você pode explore comida e bebida, Roupas, serviços de assinatura, Saúde e beleza, Produtos Infantis, Casa e Jardim, Esportes e atividades ao ar livre, Compras comerciais e mais.

Embora sejam categorias amplas, eles esclarecer como as pessoas priorizam diferentes elementos de suas vidas, e como eles preferem gastar seu tempo.

Conclusão

Independentemente da natureza do seu negócio, o Facebook Audience Insights pode lhe dar uma vantagem na pesquisa de público e, em última instância, no engajamento social. Esta ferramenta poderosa oferece dados valiosos sem nenhum custo para você.

O que você acha? Como você usa o Facebook Audience Insights para conduzir sua estratégia no Facebook e expandir seus negócios? Conte-nos nos comentários abaixo!

Imagem da página do Facebook de L.L. Bean criada com Placeit.