Como gerenciar vários perfis de mídia social: examinador de mídia social

Sua empresa possui perfis em várias redes sociais?

Procurando uma maneira de gerenciar sua presença nas redes sociais com mais eficiência?

A personalização do Hootsuite permite que você visualize, publique e programe atualizações para as principais redes sociais de um local centralizado.

Neste artigo, você descubra como monitorar e gerenciar vários perfis de mídia social a partir de um único painel personalizado.

Nº 1: Explorar Recursos de monitoramento e publicação

Hootsuite permite que você organize as informações em guias com até 10 fluxos por guia (com guias ilimitadas) e use até três propriedades sociais com o plano gratuito. Com a configuração certa, você pode obter muitas milhas com uma conta gratuita.

Você pode adicione diferentes tipos de propriedades de cinco redes principais: Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn e Instagram. Você também pode se conectar ao WordPress.com, mas para este artigo, considero isso mais uma rede de blogs do que uma rede social. Para cada uma dessas propriedades, você pode escolher monitorar certas informações nos fluxos.

Se você deseja manter uma conta gratuita, só pode adicionar três propriedades à sua conta Hootsuite. Por exemplo, você pode ter um perfil no Twitter, uma página no Facebook e uma conta no Instagram. Se você quiser mais, pode fazer o upgrade para o plano de $ 9,99 por mês para adicionar até 50 perfis, mas pode não ser necessário.

Aqui está o que você pode fazer com cada rede social e tipo de propriedade para ajudá-lo a tomar sua decisão.

Perfis do Twitter

Para perfis do Twitter, você pode monitorar o feed de notícias de todos que você segue, suas menções, sua caixa de entrada de mensagem direta, seus tweets, os tweets que você gostou (adicionado como favorito) e seus tweets que foram retuitados por outras pessoas. Você também pode rastrear tweets agendados para seu perfil através do Hootsuite, tweets de novos seguidores, tweets de pessoas em listas específicas do Twitter e tweets que correspondem a específicos consultas de pesquisa em fluxos.

Em termos de publicação, você pode enviar e agendar tweets, responder a tweets de seus streams e enviar mensagens diretas.

Perfis do Facebook

Para perfis do Facebook (pessoais), você pode monitore as postagens que você fez na linha do tempo de seu perfil (mural), eventos para os quais você foi convidado e postagens programadas em seu perfil por meio do Hootsuite em streams.

Em termos de publicação, você pode enviar e programar postagens em sua linha do tempo, comentar sobre postagens que você fez na sua linha do tempo, e responder a comentários feitos a postagens em sua linha do tempo.

Páginas do Facebook

Para páginas do Facebook (negócios), você pode monitore as postagens que você fez na linha do tempo de sua página, eventos que você criou, postagens programadas para sua página por meio do Hootsuite, mensagens privadas e postagens não publicadas (posts escuros para anúncios). Além disso, você pode monitore postagens feitas por outras pessoas em sua página, todas as atividades relacionadas à sua página em streams e postagens feitas por outras páginas em sua própria linha do tempo (parede).

Em termos de publicação, você pode enviar e programar postagens em sua linha do tempo, comentar sobre postagens que você fez na sua linha do tempo, e responder a comentários feitos a postagens em sua linha do tempo. Você também pode comentar sobre outras postagens da página que você está monitorando em um stream como sua página.

Grupos do Facebook

Para Grupos do Facebook você possui, você pode monitorar as postagens feitas na linha do tempo do grupo, todas as atividades do grupo e postagens programadas para o seu grupo por meio do Hootsuite em streams. Em termos de publicação, você pode envie e programe postagens para seu grupo, comente postagens no grupo e responda a comentários feito para postagens no grupo.

Páginas do Google+

Para páginas do Google+, você pode monitore o feed de notícias da sua casa, postagens que você fez em sua página, postagens feitas por perfis e páginas que você adicionou a círculos específicos, postagens programadas para sua página por meio do Hootsuite e postagens que correspondem a consultas de pesquisa específicas em córregos.

Em termos de publicação, você pode enviar e programar postagens em sua página, comente em postagens que você fez em sua página e responda a comentários feitos em postagens em sua página. Você também pode comentar nas postagens que aparecem na pesquisa ou nos fluxos do feed de notícias da sua casa.

Perfis LinkedIn

Para Perfis LinkedIn (pessoal) você pode monitorar atualizações de seu perfil, o feed de notícias da sua casa e as postagens programadas para o seu perfil por meio do Hootsuite em streams.

Em termos de publicação, você pode enviar e programar postagens ao seu perfil. Você pode comentar sobre atualizações em sua página inicial ou fluxo de atualizações apenas se outra pessoa já comentou na postagem.

Páginas do LinkedIn

Para páginas do LinkedIn, você pode monitorar atualizações em sua página e postagens programadas para sua página por meio do Hootsuite em streams. Em termos de publicação, você pode enviar e programar postagens para sua página e comente sobre suas próprias atualizações.

Grupos do LinkedIn

Para grupos do LinkedIn, você pode monitorar todas as discussões, discussões populares e postagens programadas para o grupo por meio da Hootsuite em streams. Em termos de publicação, você pode enviar e programar postagens para grupos e comentar sobre postagens. Surpreendentemente, isso é possível independentemente de você ser um administrador do grupo.

Perfis Instagram

Por último, mas não menos importante, para perfis do Instagram, você pode monitore o feed de notícias da sua casa, suas próprias postagens, seus seguidores mais recentes, as últimas pessoas que você seguiu, as postagens de que gostou e as postagens populares no Instagram. Você também pode monitorar as postagens que você agendou em seu perfil do Instagram por meio do Hootsuite, aquelas de usuários e locais específicos e com hashtags específicas.

Em termos de publicação, você ainda precisa publicar através do aplicativo Instagram. O Hootsuite pode facilitar o processo permitindo que você crie sua atualização por meio da plataforma em seu desktop e envie uma notificação em seu dispositivo móvel para concluir o resto. No entanto, no navegador, você ainda pode comentar nas postagens do Instagram, o que é bom.

Nº 2: Escolha propriedades para gerenciar

Agora escolha suas três propriedades principais. Isso é inteiramente com você. Se eu tomasse uma decisão baseada no desejo de manter uma conta gratuita, mas também desejando criar um hub de monitoramento poderoso para minha presença nas redes sociais, eu escolheria meu perfil do Twitter, página do Facebooke Grupo do Facebook.

Eu os escolheria porque poderia fazer quase tudo com o Twitter na Hootsuite, como criar uma tonelada de pesquisas e interagir com pessoas específicas nas listas do Twitter. Eu também poderia monitorar minhas mensagens privadas no Twitter e no Facebook e manter o controle sobre minhas atividades em grupos privados e agendar postagens, para que nunca ficasse muito silencioso.

Então, essas são algumas coisas em que você deve pensar. Se você não tem um grupo no Facebook, mas recebe muitos leads do Instagram, você obviamente escolheria esse.

Nº 3: Crie uma guia de prioridade

Depois de escolher suas três propriedades principais, é hora de crie sua guia de prioridade para rastrear informações importantes para suas contas. Esta é a guia de informações que, se você checasse apenas uma coisa nas redes sociais o dia todo, seria isso que você verificaria. Para mim, isso seriam menções, mensagens privadas, postagens em minha página (o lugar onde você provavelmente encontrará spam de página), atualizações do Lista do Twitter das pessoas com as quais mais desejo interagir e as discussões do meu grupo.

Nº 4: Monitore as menções à marca

Crie uma guia para menções à marca se acompanhar essas informações for importante para você. Twitter e Instagram, em particular, seriam o caminho a seguir, este último se as pessoas estiverem postando fotos ou vídeos do seu produto.

No meu caso, meu “produto” é meu conteúdo. Portanto, eu monito as postagens do blog para as pessoas que tweetam, mas não mencionam meu nome no Twitter

Nº 5: acompanhe e comente as atualizações das páginas do Facebook em seu setor

Um dos melhores usos do Hootsuite em conjunto com as páginas do Facebook é criar uma guia com as atualizações mais recentes das páginas do Facebook em seu setor. Essas são páginas que não são seus concorrentes, mas cujo público contém sua base de clientes-alvo. Além disso, adicione páginas de clientes atuais e potenciais.

Isso garantirá que você receba comentários diariamente, assumindo que cada página comente diariamente.

Nº 6: Vá além das redes principais com aplicativos gratuitos

Esta é a melhor parte da Hootsuite: os aplicativos gratuitos.

Quer monitorar a análise de seus vídeos mais recentes do YouTube, ficar por dentro de seu subreddit favorito ou acompanhar as menções de seu nome na web em streams do Hootsuite? Você pode adicionar aplicativos gratuitos para Hootsuite como YouTube, Reddit e Hootsuite Syndicator (usando um feed RSS dos Alertas do Google ou Talkwalker).

Para adicionar streams como este, clique no botão Adicionar stream na guia onde deseja adicionar o stream, e depois clique em aplicativos.

Clique no botão Obter mais aplicativos se você não vir o aplicativo que deseja instalar na lista inicial.

Observe que os aplicativos são fornecidos por terceiros, não pela Hootsuite. Alguns aplicativos são criados diretamente pela empresa à qual o aplicativo se conecta (por exemplo, o Tailwind criou seu próprio aplicativo para Hootsuite). Outros desenvolvedores criaram outros aplicativos. Tenha certeza de leia os comentários de qualquer aplicativo que você instalar para garantir que é legítimo antes de inserir as informações da sua conta.

Você encontrará aplicativos gratuitos (e pagos) para marketing por e-mail, hospedagem de vídeo, CRMs, análises e muito mais. Isso permitirá que você monitore ainda mais informações nos streams da Hootsuite.

Em conclusão

Como você pode ver, há muito que você pode fazer com uma conta Hootsuite gratuita em termos de monitoramento de mídia social, engajamento na mídia social e muito mais.

O que você acha? Você monitora alguma de suas contas sociais com Hootsuite? Deixe-nos saber como você o usa nos comentários abaixo!