Como usar plug-ins WordPress para otimizar seu negócio: examinador de mídia social

Você está usando o WordPress para negócios?

Você precisa otimizar os principais processos de negócios online?

Com os plug-ins do WordPress, você pode automatizar vendas online, atendimento ao cliente, gerenciamento de projetos, marketing por e-mail e muito mais.

Neste artigo, vou compartilhar nove atividades de negócios on-line que você pode otimizar com plug-ins do WordPress.

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Nº 1: Implementar o processo de vendas

Nunca foi tão fácil otimizar seu processo de vendas por meio de seu site WordPress. Cada um desses quatro plug-ins oferece os mesmos recursos básicos, mas tem diferentes pontos fortes e fracos, dependendo de seus requisitos. Use qualquer um para configurar seu site para comércio eletrônico e otimizar o design para conversões

, e você estará fazendo vendas enquanto dorme.

Downloads digitais fáceis

Use o grátis Downloads digitais fáceis plugin para criar sua loja de download digital gratuito com um sistema de carrinho de download múltiplo e recursos de código promocional.

WooCommerce

O livre WooCommerce O plugin permite listar seus produtos e serviços, aceitar pagamentos e até mesmo integrar com sistemas de controle de estoque, contabilidade e estoque de terceiros. O plugin inclui recursos para pagamentos, remessa, inventário, relatórios, marketing e impostos.

Cart66

Por uma taxa anual ou mensal, você pode usar o abrangente Cart66 plugin para vender produtos, downloads, associações e assinaturas. Cart66 também aceita doações e pagamentos de faturas.

iThemes Exchange

o iThemes Exchange O plugin para vendas de produtos físicos e digitais inclui complementos e outras ferramentas profissionais.

Nº 2: Melhore o atendimento e suporte ao cliente

Responder continuamente às mesmas perguntas do cliente pode ocupar muito tempo e recursos que seriam melhor gastos em outro lugar.

Embora você possa oferecer atendimento ao cliente por meio de sites de mídia social como o Facebook e Twitter caso a caso, existem plug-ins do WordPress que permitem que você responda às perguntas dos clientes uma vez e, em seguida, disponibilize essas respostas para outros visitantes do site.

Você também pode escolha se deseja publicar essas perguntas e respostas em seu site (o que pode aumentar o tráfego dos mecanismos de pesquisa) ou mantê-las privadas.

Os três plug-ins a seguir ajudarão a automatizar e agilizar o atendimento ao cliente.

bbPress

bbPress é dos criadores do WordPress. Configure este fórum de discussão básico gratuito em minutos e, em seguida, adicione-o a qualquer página do seu site.

Pergunta e resposta DW

Instalar Pergunta e resposta DW para criar uma seção de perguntas e respostas em seu site WordPress. Funcionará como Stackoverflow, Quora ou Yahoo Answers.

Os usuários podem enviar perguntas, pesquisar e filtrar perguntas por status, comentário, resposta e votar na melhor resposta. Existe até um add-on para incorporar perguntas e compartilhamento social em seu site. O plugin e o add-on são gratuitos.

Sistema de ingressos avançado WordPress

Se você deseja manter seu suporte ao cliente privado, mas de alguma forma automatizado, tente o Sistema de ingressos avançado WordPress.

Este plugin permite aos usuários enviar tickets, que o sistema rastreia. Então você pode responder por e-mail. Estão disponíveis versões gratuitas e premium.

Nº 3: Webinars presentes

Webinars são uma ferramenta extremamente eficaz para gerar vendas e explicar produtos e serviços complexos.

Embora sejam uma excelente opção, as soluções líderes do setor como GoToWebinar também são proibitivamente caras, especialmente para muitas pequenas empresas. Felizmente, uma nova geração de software de webinar oferece um front-end de marketing poderoso que funciona com ferramentas de comunicação por vídeo disponíveis gratuitamente, como o Google Hangouts.

Existem vários plug-ins excelentes que facilitam a promover um webinar, coletar inscrições e executar repetições automatizadas direto do WordPress.

WebinarIgnition

Provavelmente a solução de webinar mais poderosa para WordPress, WebinarIgnition oferece o funil de marketing completo, desde a criação da página de destino até as páginas de agradecimento. Ele também permite que você execute eventos ao vivo e automatizados facilmente com seu site WordPress.

WebinarIgnition permite que você transmita um hangout do Google, LiveStream ou Ustream para um número ilimitado de participantes. Você também pode aceitar perguntas em tempo real por e-mail ou chat, enviar qualquer mensagem de call to action durante o webinar e muito mais.

Existem soluções básicas, profissionais e empresariais por uma taxa única.

WebinarJam

Embora o WebinarIgnition tenha recursos integrados poderosos para executar eventos automatizados (também conhecidos como perenes), desbloqueando WebinarJam com OptinJam é a solução para pequenas empresas com orçamento e que desejam realizar eventos ao vivo. Nota: wp OptinJam é o plugin real que desbloqueia WebinarJam no WordPress.

O WebinarJam oferece tecnologia de inscrição com um clique, o que significa que as pessoas podem se inscrever no seu evento diretamente de um e-mail ou link em seu site. Também permite cobrar pelo acesso a um evento: dois recursos não disponíveis em muitos sistemas semelhantes. O WebinarJam exige uma taxa anual.

A única desvantagem é que WebinarJam não permite que você execute eventos automatizados, o que pode economizar muito tempo se você planeja usar webinars para gerar leads e vendas para seus serviços. Para eventos automatizados ou permanentes, vá com o site irmão de WebinarJam Evergreen Business Systems.

Nº 4: Gerenciar projetos

Qualquer empresa entende a necessidade de um bom software de gerenciamento de projetos. É essencial para fique no controle das tarefas e mantenha sua equipe e clientes informados. Para aqueles que não estão interessados ​​ou não podem pagar grandes taxas mensais por produtos SaaS como o BaseCamp, há uma série de alternativas gratuitas e mais baratas. Alguns deles podem ser integrados ao WordPress.

Panorama do Projeto

Panorama do Projeto é um plug-in de gerenciamento de projetos WordPress fácil de usar, projetado para ajudar você e sua equipe a ficar no controle de suas tarefas, bem como manter os clientes informados sobre o progresso de seus projetos. Dê ao seu cliente acesso à página exclusiva do projeto e gaste menos tempo enviando e-mails e acompanhando as entregas.

O Panorama tem um plano gratuito com recursos limitados e planos premium que permitem hospedar projetos e tarefas ilimitadas para um número ilimitado de clientes.

CollabPress

CollabPress permite que você crie projetos e atribua tarefas a usuários no WordPress. Crie e / ou faça upload de projetos, listas de tarefas, tarefas e comentários ilimitados; eles também são fáceis de editar e excluir.

Além disso, há suporte para shortcode front-end, integração de grupo BuddyPress, notificações por e-mail e datas de vencimento de tarefas com visualização de calendário. O CollabPress também utiliza contas de usuário embutidas no WordPress e rastreia todas as atividades. É um projeto OpenSource.

Nº 5: Colete informações

As empresas precisam coletar informações de clientes em potencial, seja para a lista de e-mail, uma fila de vendas ou pesquisa. Para obter os detalhes de que você precisa, integre formulários ao seu site WordPress. É mais fácil para seus clientes em potencial e simplifica as coisas para você e sua equipe.

Formas de gravidade

Formas de gravidade é um plugin premium para WordPress que permite construir formulários complexos e publicá-los em seu site.

Você tem controle total sobre o formulário, o que acontece depois que um formulário é enviado e quem é notificado. Use modelos ou personalize seus formulários.

Todos os formulários enviados são armazenados com segurança em seu site e você pode exportar facilmente todos os dados para uma planilha.

Existem três níveis de licenças disponíveis (pessoal, comercial e desenvolvedor) que eles recomendam que você renove anualmente. Gravity Forms só funciona em sites WordPress auto-hospedados.

Formas Ninja

Formas Ninja é muito semelhante ao Gravity Forms, exceto que o software principal é gratuito. Em seguida, você paga por recursos adicionais, como lógica condicional, formulários de várias partes, uploads de arquivos, marketing por e-mail, integração com PayPal e muito mais.

Nº 6: Gerenciar assinaturas

Se você precisar restringir o acesso ao seu conteúdo aos membros, há um grande número de plug-ins de associação disponíveis para WordPress. Cada um tem diferentes vantagens e desvantagens. Aqui estão algumas recomendações e alguns de seus recursos.

MemberPress

MemberPress cria, gerencia e rastreia produtos digitais e assinaturas. O plugin também permite que você conceda e revogue o acesso para seus usuários. Edições empresariais e de desenvolvedor estão disponíveis.

Associações pagas Pro

Associações pagas Pro permite que você gerencie o registro personalizado, aceite assinaturas pagas e muito mais. É um plugin gratuito para WordPress com uma opção de membros PMPro.

Complemento de associação do iThemes Exchange

O iThemes Exchange Add-on de membros torna mais fácil vender acesso de membros, proteger conteúdo, adicionar produtos e downloads, atrasar conteúdo com base na adesão, atribuir hierarquias e muito mais. Existem quatro opções de licença diferentes.

Nº 7: treinar clientes e funcionários

Se você oferece treinamento para sua equipe e / ou clientes, economiza muito tempo e dinheiro se esse treinamento for automatizado e feito online.

Para forneça treinamento online através do seu site WordPress, você precisa de duas coisas: um plug-in de associação como os acima e um plug-in de gerenciamento de aprendizagem para criar seus materiais de treinamento, testar usuários, gerenciar suas aulas, aceitar tarefas e assim por diante.

Estas são algumas recomendações de plugins, junto com algumas de suas funcionalidades.

Sensei por WooThemes

Com Sensei por WooThemes, você pode criar cursos, escrever aulas, adicionar questionários e definir os pré-requisitos de aulas e cursos. Este plugin possui três opções de licença que precisam ser renovadas anualmente.

WP Courseware

WP Courseware os recursos incluem cursos, módulos e aulas ilimitados, aulas multimídia, certificados de conclusão, importação e exportação de cursos, segurança de cursos e muito mais. Existem três opções de licença.

LearnDash

LearnDash permite que você crie e venda cursos, configure questionários, envie certificados e baixe relatórios de usuários. Há uma opção de pacote básico e completo, bem como um painel de relatórios aprimorado ProPanel disponível.

Antes de se comprometer, faça sua lição de casa e certifique-se de obter o ajuste certo entre sua associação e os plug-ins de aprendizagem.

Nº 8: Lance campanhas de marketing por e-mail

Marketing de email é provavelmente a ferramenta digital mais poderosa disponível para quem está expandindo seus negócios online.

Embora haja vários fornecedores terceirizados que oferecem serviços de e-mail por uma taxa mensal, você também pode gerencie suas listas e campanhas de email marketing de dentro do WordPress.

MailPoet

MailPoet é um plug-in gratuito do WordPress que permite:

• Envie instantaneamente um e-mail em massa para todos em sua lista
• Configure uma campanha automatizada e envie e-mails preparados para assinantes
• Envie automaticamente novas postagens de blog para sua comunidade
• Crie formulários para aumentar sua lista de assinantes de e-mail
• Veja quantas pessoas abriram, clicaram em links e cancelaram a assinatura de cada um de seus e-mails

MailPoet tem opções premium que incluem recursos como estatísticas de clique e rastreamento no Google Analytics.

MailPoet pode ser usado para enviar e-mails diretamente de seu servidor web, embora não seja uma boa ideia para listas grandes. Ele também pode ser integrado com serviços de entrega de email de terceiros, como SendGrid.

Nº 9: Gerenciar relacionamentos com clientes

O gerenciamento de relacionamento com o cliente ajuda as empresas a realmente entenderem seus clientes, envolva-se com eles durante todo o ciclo de vida do cliente e aumente as taxas de retenção de clientes. Existem vários plug-ins excelentes do WordPress que podem ajudar nesse processo.

WordPress-to-Lead para Salesforce

WordPress-to-Lead para Salesforce CRM é um plugin para coletar leads através do seu site WordPress e alimentá-los diretamente na sua conta Salesforce.

Leadin

o Leadin plugin para WordPress permite que você rastreie tudo o que um visitante já fez em seu site: onde eles vieram primeiro, qual conteúdo eles visualizaram, quanto tempo passaram em cada página e quantas vezes eles vieram costas.

Ao contrário do Google Analytics (que apenas apresenta dados anônimos), Leadin mostra uma foto de cada cliente junto com o endereço de e-mail e todas as atividades em seu site. Ele funciona colocando cookies nos computadores dos visitantes e rastreando-os em várias visitas.

Assim que um visitante preenche um formulário em seu site (escreve um comentário, assina um boletim informativo, envia um formulário de contato), Leadin apresenta os detalhes dos clientes juntamente com todas as atividades anteriores em seu site, incluindo como eles ouviram falar pela primeira vez vocês. Como muitos dos outros plug-ins desta lista, Leadin tem opções gratuitas e premium.

WP-CRM

O WordPress já vem com algumas funções básicas de gerenciamento de usuário. WP-CRM expande essas ferramentas para permitir que você:

• Gerenciar clientes, fornecedores, parceiros e afiliados
• Organize os usuários usando atributos personalizados e encontre-os usando filtros
• Rastrear correspondência

Outros recursos principais incluem criação de formulário de shortcode, gerenciamento de mensagem de contato, exportação de CSV do usuário e rastreamento de atividade do usuário.

Para expandir seus negócios, você precisa entender seus clientes. Plug-ins como esses que gerenciam seus clientes podem ajudá-lo a fazer isso.

Conclusão

Observe o seu modelo de negócios e veja quais tarefas podem ser facilitadas com a instalação de uma dessas ferramentas.

O WordPress é o preferido para muitos sites de negócios e, à medida que continua a evoluir, novos plug-ins estão sendo lançados semanalmente. Portanto, se não houver um plug-in para algo de que você precisa, provavelmente ele estará disponível antes que você perceba!

O que você acha? Quais plug-ins você usa para o seu site WordPress? Existem outras pessoas que deveriam ter feito a lista? Existe um elemento do seu negócio que precisa ser otimizado que não cobrimos? Por favor, compartilhe suas idéias e recomendações nos comentários.