Como envolver a geração do milênio no Facebook e Instagram: examinador de mídia social

Você está tentando alcançar a parte de sua base de clientes de 18 a 34 anos?

O Facebook e o Instagram são duas de suas principais plataformas sociais?

Neste artigo, você descubra quais recursos do Facebook e Instagram o ajudarão a alcançar e se envolver com a geração do milênio nas redes sociais.

Entenda as preferências da geração Y

Para se conectar com o seu público Millennial de forma mais eficaz, você precisa aprender a falar a língua deles, que é experiência.

Os millennials cresceram como nativos digitais e, em vez de ver a mídia social como uma coleta de informações como uma pessoa mais velha podem, eles veem a mídia social como uma oportunidade de experimentar o que outros usuários têm a oferecer e de criar experiências eles próprios. A comunidade é muito importante para eles.

Além disso, os Millennials são orientados por preço e inovação. Se você tem vantagem sobre um concorrente em qualquer uma dessas áreas, aproveite ao máximo para esse público.

E, se o seu produto ou serviço unir as preocupações locais em ser um cidadão global e / ou ser socialmente responsável, você falará com mais eficácia com o Público milenar do que um concorrente com produtos ou serviços que não.

Esteja atento aos subgrupos da geração do milênio

Algo para manter em mente, mesmo quando você planeja alcançar a geração do milênio: eles são um corpo diversificado de indivíduos. Ainda mais do que outros consumidores, os Millennials estão cientes de como a "identidade" é colaborativa e construída. Isso é especialmente verdadeiro porque os Millennials resistem ao mundo que serve para todos.

Na ampla faixa de idade de 18 a 34 anos, os gostos serão diferentes. Portanto, é importante identificar subgrupos e o que fala a cada um deles. Personalizar a experiência deles nas redes sociais ajudará você a se conectar. Se você for capaz de falar sobre seus valores e estilo de vida, seu produto ou serviço será muito mais atraente.

Millennials e mídias sociais

Você pode ficar surpreso em saber que os Millennials realmente passam menos tempo nas redes sociais do que seus colegas da Geração X mais velhos (idades de 35 a 49 anos). A mídia social consome 24% do tempo da geração do milênio na mídia (incluindo TV, jogos, computadores, smartphones e tablets).

O Facebook é mais popular entre os não-Millennials e algumas fontes até afirmam que os Millennials abandonaram o Facebook por plataformas menores e menos restritivas como o Snapchat. Mesmo assim, meu amigo professor universitário Jed Record recentemente conduziu uma pesquisa com seus alunos e perguntou a eles: “Se você tivesse que excluir todos os aplicativos, exceto um, de seu telefone celular, qual seria?

Todos eles escolheram o Facebook, principalmente porque é o único aplicativo onde sabem que podem alcançar / contatar todos que conhecem, incluindo familiares, parentes e um círculo de amigos.

Como o Facebook e o Instagram estão se posicionando para o público da geração Y

Para alcançar a geração do milênio, o Facebook e o Instagram estão em constante atualização com recursos desenvolvidos para atrair e manter o envolvimento com esse público em face da concorrência de outros aplicativos, como Snapchat.

Tanto o Facebook quanto o Instagram estão aumentando seu foco em mostrar, em vez de contar. Então, vamos dar uma olhada em como você pode aproveitar esses recursos para seus próprios esforços de marketing de público Millennial.

Nº 1: entregar mensagens que desaparecem para manter os interesses aumentados

De acordo com sua preferência experiencial, a mídia em extinção é popular, especialmente entre os jovens da geração Y. Eles gostam de saber que o compartilhamento íntimo de palavras e imagens, assim como as mensagens divagantes, irão desaparecer para sempre.

O aplicativo móvel do Facebook e o Instagram agora incluem a capacidade de compartilhe fotos e vídeos diretamente com amigos específicos. Essas mensagens desaparecem 24 horas depois de serem visualizadas até duas vezes, semelhante ao Snapchat.

Para acessar este recurso, chamado Direct, no Facebook ou Instagram, simplesmente toque no ícone do pequeno avião de papel. Por exemplo, no Facebook, o ícone está no canto superior esquerdo do seu feed de notícias principal. (Observe que esse recurso está disponível apenas para perfis pessoais no momento.)

Ao tocar no ícone Direto, você verá primeiro uma lista de todos os amigos que viram suas respostas e vice-versa. Toque no grande botão azul na parte inferior da tela para tire ou selecione uma foto ou vídeo primeiro e depois escolha o (s) amigo (s) para quem deseja enviar a mídia.

O Facebook realmente quer que os usuários aproveitem esse recurso, pois o ícone da câmera mostrado na imagem acima permite que você primeiro tire uma foto ou faça um vídeo, adicione filtros e adesivos e, em seguida, postar em suas histórias e / ou use o recurso Direto para enviar para amigo (s) específico (s) em particular. Para acessar a câmera ainda mais rápido, deslize para a direita enquanto olha seu feed de notícias.

Nesta tela, você pode toque no ícone da câmera ao lado do nome de um amigo para gravar e enviar outra foto ou vídeo privado direto.

Em seguida, quer você tire a foto / vídeo usando o ícone da câmera ou toque no ícone do avião de papel direto, você poderá personalize sua mídia adicionando filtros e adesivos.

Embora o exemplo acima não seja exatamente o que você chamaria de "mensagem de marketing", tenha em mente um mantra que venho defendendo há mais de uma década: "Para ter sucesso nas redes sociais, devemos pense e aja primeiro como um membro e depois como um comerciante.”

Postar em suas histórias e / ou enviar mídia para amigos específicos via Direct pode ser uma ótima maneira de apoiar a conscientização mais rápida e adicionar um toque ainda mais pessoal às suas postagens.

Quando estiver satisfeito com sua mídia, toque no botão de seta para a direita no fundo. Isso abre uma tela onde você pode escolher publique esta mídia em qualquer um dos três lugares:

• Postar = ao mural do seu perfil pessoal, onde a mídia se torna um post regular no mural e não desaparece
• A tua história = visível em sua história no topo do feed de notícias de qualquer um de seus amigos por 24 horas
• Enviar diretamente = para amigo (s) específico (s)

Como esses recursos ainda são muito novos, como a maioria dos usuários que os utiliza, eu também estou experimentando. Às vezes eu posto na minha parede, às vezes não.

Abaixo está um vídeo de exemplo divertido que postei na minha parede, onde coloquei o filtro Mulher Maravilha, pouco antes de subir ao palco no Marketing Nation Summit anual do Marketo.

No Instagram, o processo é muito semelhante ao do Facebook. Toque no ícone Direct no canto superior direito da tela principal. Na próxima tela, você veja uma lista de notificações incluindo respostas às suas histórias, menções em histórias e mensagens diretas. Assim como o Facebook, responda a qualquer amigo / seguidor tocando no ícone da câmera ao lado do nome do usuário.

Para criar um novo Instagram direto, toque no ícone ‘+’ e depois selecione amigos específicos (pessoas que você segue) e toque no botão Próximo. Então toque no ícone da câmera no canto inferior esquerdo da tela de mensagem para tire sua foto ou vídeo e envie.

Além disso, semelhante ao Snapchat, se amigos tirarem uma captura de tela de sua mensagem, o Instagram irá informá-lo.

Crie histórias de desaparecimento no Instagram e no Facebook

Dado o sucesso do Instagram Stories no ano passado, o Facebook adicionou um recurso muito semelhante ao Stories que imita o Snapchat, onde o conteúdo desaparece após 24 horas. Pessoalmente, não estou convencido de que o recurso Histórias do Facebook esteja no lugar certo, dominando o topo de seu feed de notícias principal. Será interessante observar a taxa de adoção do usuário ao longo do tempo.

As preocupações que você possa ter sobre postagem excessiva diminuem com o recurso Histórias. Você tira fotos durante o dia com o recurso, construindo sua história. Em 24 horas após a postagem, ele estará fora de seu feed e desaparecerá.

Para use o Histórias do Instagram característica, toque no ícone da câmera no canto superior esquerdo da tela inicial. Alternativamente, você pode rapidamente lançar Histórias deslizando para a direita. (Observação: deslizar para a esquerda na tela inicial do Instagram leva você para suas mensagens diretas.)

A propósito, sempre que você fizer uma captura de tela de qualquer conteúdo no Instagram, uma notificação como a abaixo aparecerá, avisando que você pode compartilhar a postagem com seus amigos.

Continuando com seu conteúdo de história do Instagram, toque no botão do círculo na parte inferior da tela para tirar fotos, ou toque e segure para criar um vídeo. Deslize para a esquerda para adicionar filtros à sua foto ou vídeo, e adicionar adesivos e texto como quiser. Quando estiver satisfeito com sua mídia, toque na seta no canto inferior direito para adicione à sua história.

Como o Snapchat, não se trata de capturar ótimas fotos. É uma questão de compartilhar momentos. Lembra como começamos com o apelo de experiências para a multidão Millennial?

Nº 2: Transmita vídeo ao vivo para manter a visibilidade e a capacidade de descoberta

Como o Facebook Live e o Periscope do Twitter, o Instagram tem a capacidade de compartilhar streaming de vídeo ao vivo como parte de seu recurso Stories. No entanto, a principal diferença é que Vídeos Instagram Live são efêmeros. Seus seguidores precisam sintonizar em tempo real para pegar sua transmissão, e o stream desaparece no momento em que você o encerra.

Desde que o recurso Live foi lançado em novembro do ano passado, o Instagram adicionou a capacidade de salve suas transmissões de vídeo ao vivo. Isso permite que você baixe transmissões ao vivo para o rolo da câmera e redirecionar o conteúdo do vídeo se você desejar.

Para comece a transmitir ao vivo no Instagram, toque no ícone da câmera no canto superior esquerdo do aplicativo móvel. Então deslize as escolhas na parte inferior para selecione ao vivo. Todos os seguidores do Instagram que escolheram receber notificações ao vivo (push) estarão entre os primeiros a se juntar a você. Além disso, seu vídeo ao vivo terá um posicionamento privilegiado nas "bolhas" da história da guia Início, como eu as chamo!

O Instagram também oferece um posicionamento privilegiado para os vídeos de streaming ao vivo atuais no topo da seção Explorar (segunda guia a partir da esquerda, com a lupa). Esta é uma seção maravilhosa para tenha uma ideia de quais vídeos e transmissões ao vivo são populares agora.

Se um de seus amigos estiver transmitindo vídeo ao vivo, você verá “Ao vivo” abaixo da foto do perfil.

Nº 3: aplique filtros de realidade aumentada para mensagens top-of-mind que divertem

Os recursos de realidade aumentada se tornaram mais populares, graças à introdução de uma câmera no aplicativo no Facebook, Messenger e agora no Instagram. A câmera em cada um desses três aplicativos permite que você adicione recursos de realidade aumentada, como filtros interativos, máscaras de selfie, legendas e adesivos.

Lembre-se, no Facebook e Instagram Stories and Direct, bem como Dia do Mensageiro, suas fotos e vídeos publicados / compartilhados durarão apenas 24 horas. E, como mencionado acima, os vídeos do Instagram Live desaparecem assim que você termina sua transmissão. Por outro lado, fotos e vídeos enviados para amigos usando o Messenger não desaparecem.

Além disso, o legal dos novos filtros de rosto do Instagram é que você pode use as máscaras em conjunto com outros recursos de câmera do Instagram, como Boomerang ou Rewind (gravações de vídeo para trás).

Mark Zuckerberg anunciou esse novo recurso com um vídeo de demonstração em seu perfil no Facebook. Este filtro engraçado que Mark demonstrou é um programador geek, completo com óculos colados e código giratório acima de sua cabeça quando você abre a boca!

Como a câmera em todos os três aplicativos (Facebook, Messenger e Instagram) se presta a uma criatividade infinita e visuais atraentes, você pode interaja com seus amigos e seguidores de novas maneiras alegres simplesmente para manter a consciência imediata.

Cada vez que você usa o aplicativo da câmera no Facebook, Instagram ou Messenger, você também pode escolher salve sua foto ou vídeo no rolo da câmera do seu telefone, em vez de ou além de publicá-lo. Eu gosto de fazer isso periodicamente e obter mais "milhagem" do conteúdo divertido, postando publicamente no meu mural.

Por exemplo, eu verifico meus filtros de rosto de câmera do Facebook Stories periodicamente e recentemente gostei de alguns novos: levantamento de peso e um visual de 'gangster'. Eu fiz alguns vídeos, salvei-os e postou no meu perfil parede.

Os cachos bíceps falsos e os vídeos de gângster tiveram mais de 2.500 visualizações de vídeo combinadas, além de muitas respostas divertidas da minha comunidade. Não é um número gigante de visualizações em comparação com a minha página de negócios, mas é muito mais do que se eu apenas postasse em minhas histórias (apenas amigos).

Gosto de ser pateta às vezes, mantendo-o leve e divertido. Mas não tão leve que as pessoas não levem meu conteúdo de negócios a sério! Se você puder criar um elemento de educação + entretenimento = ‘educação e entretenimento’, seu público fica mais envolvido.

Você também pode transmitido via Facebook Live com máscaras, filtros e adesivos em tempo real. Somente toque no ícone da varinha mágica no canto superior esquerdo para revelar as opções de efeitos especiais. Você pode configurar esses efeitos especiais primeiro, então ir viver. Ou mude durante a transmissão. (Adoro o filtro Pop para tornar as cores mais vibrantes!)

Nº 4: Aproveite a guia de empregos do Facebook para atrair talentos da geração Y

Usando o Facebook, você pode alcançar seu público da geração do milênio como funcionários em potencial. Embora o LinkedIn seja frequentemente visto como a plataforma de mídia social para quem procura empregos, apenas 13% dos Millennials estão no LinkedIn. Em contraste, 41% dos Millennials usam o Facebook todos os dias. Portanto, faz sentido postar empregos na plataforma onde os Millennials passam o tempo.

Para criar um anúncio de emprego para o seu público Millennial, primeiro certifique-se de ter a guia Trabalhos. Vá para a sua página no desktop, clique em Configurações, Editar página e Adicionar uma guia. Selecione empregos. (Se você não vê as tarefas como uma opção, pode ser necessário selecionar um tipo diferente de modelo.) Enquanto estiver lá, você pode escolher reordenar suas guias e colocar as tarefas primeiro, se desejar. (Ou você pode voltar mais tarde para realizar esta etapa.)

Próximo, volte para sua parede principal e você verá por onde começar a preencher o formulário. Clique no botão verde Publicar Job Post.

Preencha todas as informações pertinentes, inclua uma foto relevante e insira perguntas adicionais conforme necessário. Clique no botão Publicar Job Post e seu anúncio de emprego aparecerá na parede da página.

Você pode fixar a postagem e / ou adicionar orçamento por meio do botão Boost ou no Gerenciador de anúncios para aumentar a visibilidade. Na verdade, eu recomendo fortemente promover seu anúncio de emprego mesmo com um orçamento pequeno, já que você pode atingir o grupo demográfico específico que deseja atrair para se candidatar ao emprego.

Depois de publicado, seu trabalho também aparecerá em Trabalhos nas guias à esquerda de sua página para facilitar a localização.

Observe que a imagem acima é apenas uma simulação de anúncio de emprego! Eu estava fazendo experiências com os campos e adicionei uma selfie divertida de Guy Kawasaki e eu no recente Social Media Marketing World 2017.

Conclusão

Ser um dos primeiros a adotar esses novos recursos do Facebook, Instagram e Messenger pode realmente ajudar você e sua empresa a se destacarem junto ao público da geração Y.

Se você não é naturalmente um pioneiro, mantenha-se informado sobre esses novos recursos. Não fique sobrecarregado! Eles são projetados para serem usados ​​pela geração Y, e não necessariamente para todos os profissionais de marketing.

Um dos desafios desses novos recursos é integrá-los ao marketing de mídia social de uma forma que pareça autêntica para sua marca. Simplesmente fingir ser um Millennial não é a abordagem certa para atrair esse público e pode realmente repelir as pessoas que você deseja alcançar. Use-os de maneira cuidadosa e intencional.

Além disso, é possível que esses recursos não sejam o caminho certo para você ou para a marca de seu cliente. Considere subgrupos dessa multidão da geração Y que podem ser um público melhor para o seu marketing do que a geração do milênio como um todo.

O que você acha? Você tentará esses recursos do Facebook e Instagram para ajudá-lo a atrair um público Millennial como clientes e funcionários em potencial? Como você fará com que esses recursos funcionem para você, mantendo a integridade de sua marca e estilo de negócios? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.