Grandes mudanças para AppleCare em laptops e desktops

Notícia

PorDave Greenbaum

Última atualização em15 de dezembro de 2017

O programa de garantia estendida da Apple passou por uma grande mudança nos MacBooks em WWDC em junho. Embora a Apple não tenha dado muito alarde, o AppleCare Protection Plan foi renomeado AppleCare + e agora inclui proteção contra danos acidentais. Se você comprou um MacBook nos últimos 60 dias, precisará agir agora se quiser proteção.

Como AppleCare Protection Plan (APP) Usado para trabalhar

Quando você comprou um MacBook, tinha até um ano para comprar a garantia estendida. Ele cobriu defeitos de fabricação e falha de hardware, mas excluiu qualquer dano acidental. Se você largou, estava sem sorte. Obviamente, se não pudessem detectar um acidente, às vezes cobririam o reparo.

Você pode comprar seu aplicativo de qualquer fonte e simplesmente "anexá-lo" ao número de série da Apple. Isso significava que você poderia comprá-lo de uma fonte de terceiros mais barata ou até do eBay. Esse recurso foi ótimo se você tivesse um cartão-presente em algum lugar ou tentasse jogar um jogo de pontos de cartão de crédito.

foto por Andrew *

Gostei do recurso comprar depois, porque me permitiu espalhar um pouco os meus gastos. Para os meus negócios, compraria o laptop em um ano fiscal e, em seguida, compraria proteção no próximo. Comprei um MacBook reformado logo após o anúncio da WWDC e aprendi da maneira mais difícil que não posso fazer isso facilmente com as novas diretrizes da Apple.

Como o AppleCare + funciona agora

Com a descontinuação do aplicativo, a Apple agora cobre danos causados ​​pela água e rachaduras na tela. Essas calamidades são um problema comum nos laptops. Esse tipo de seguro o torna mais alinhado com as ofertas de terceiros, semelhantes às de seguro para iPhone.

Se você danificar a tela sob AppleCare +, o reparo custa uma franquia de US $ 99. Todos os outros danos são dedutíveis em US $ 299. Isso representa uma enorme economia nos custos reais de reparo, que normalmente representam 50% do valor do computador. Na APP, se a tela tiver sido consertada por terceiros, sua garantia estendida com a Apple será anulada. O Applecare + mantém sua garantia completa intacta, mas economiza seu dinheiro.

Essas alterações se aplicam aos computadores da Apple, como o iMac e o MacMini. É improvável que você danifique a tela em qualquer um deles, mas ainda é possível cair e derramar água.

Por que você não pode esperar para comprar o AppleCare +

Com esse novo recurso do AppleCare +, a Apple provavelmente percebeu uma brecha. Se você danificou seu MacBook no primeiro ano, você pode comprar o AppleCare + e cobri-lo. Não tão rápido!

A Apple tem algumas novas regras com o AppleCare +. Se você não o comprar no seu Mac, a Apple diz que é necessário executar um diagnóstico remoto ou levá-lo a uma Apple Store para inspeção. Vocês devo faça no prazo de 60 dias após a compra do seu Mac ou você não poderá comprar o AppleCare +. Aprendi também, da maneira mais difícil, que se você estiver comprando seu Mac por meio de um Programa de compra de funcionários (EPP), não poderá comprar o AppleCare com desconto após o fato. Felizmente, pude trabalhar diretamente com a Apple para outras opções.

foto por dantekgeek

Devido a essas alterações no programa AppleCare +, é improvável que ele seja vendido em sites de terceiros. Suas opções são comprá-lo dentro desses 60 dias da Apple ou comprá-lo com o computador.

A Apple oferece alguns bônus quando você compra o AppleCare + com o computador. Essas são as sobras do antigo aplicativo, mas nem todos sabiam desses benefícios. Ele abrange não apenas o computador, mas acessórios como adaptador, USB SuperDrive e até o roteador Airport.

E se você esperasse demais?

Proteção que não é da Apple

Se você comprou seu Mac há mais de 60 dias, não está 100% sem sorte. Você não pode comprar o AppleCare +, mas você tem algumas opções. Cobrimos esses outros opções com iPhones, mas as mesmas regras se aplicam a computadores de mesa e laptops. Eles incluem:

• Cartões de crédito que estendem garantias e mais um ano e incluem 90 dias de proteção contra danos acidentais.
• Seguro de tecnologia de terceiros através de empresas como a SquareTrade.
• Compra de seguro através do seguro de sua casa ou empresa.

Tente comprar o antigo AppleCare Protection Plan

Como a APP foi vendida como um produto separado, alguns varejistas podem ter estoque. Até o momento em que este artigo foi escrito, a Apple ainda permitia que as pessoas registrassem dispositivos segundo o plano antigo. O tempo está acabando porque, uma vez que esses lugares vendem suas caixas de APP antigas, elas não estarão recebendo novas. Verifique também o seu fornecedor de serviços autorizado Apple local; eles são uma ótima opção para produtos Apple fora da loja da Apple.

Se essas opções não derem certo, é possível que você tenha sucesso ao ligar diretamente para a Apple para comprar o programa antigo. Foi isso que eu considerei para o meu MacBook. Eu não precisava da proteção acidental, mas queria a garantia estendida do hardware. Eles foram capazes de pegar meu cartão de crédito por telefone e registrá-lo on-line. Novamente, somente a Apple sabe quando interromperá essa opção.

foto por KadKarlis

Não espere até que seja tarde demais

Se você pensou em comprar o AppleCare, precisará agir nos primeiros 60 dias. Se você estiver na janela de 61 a 364 dias, precisará considerar algumas das outras opções que recomendamos. Mais importante: daqui para a frente, você precisará comprar o AppleCare + ao comprar seu Mac. Caso contrário, você percorrerá algumas etapas adicionais para verificar se o seu Mac não está quebrado.