26 Maneiras criativas de como as marcas usam as atualizações de status do Facebook: examinador de mídia social

Sua empresa tem um Plano de marketing do Facebook?

Você precisa de inspiração para atualizações do Facebook que entusiasmam seus fãs?

Você trata cada atualização como uma oportunidade para noivado?

Neste artigo, vamos dar uma veja 26 marcas, um guia A-Z, que usa atualizações de status do Facebook que combinam conteúdo visual e mensagens de marca para criar buzz, entusiasmo e interação.

# 1: Audi EUA

Destaque de When Drive (uma rede de TV que celebra a cultura dos carros e é voltada para os entusiastas do carro) Audi USA em seus Canal do Youtube, Audi correu com ele.

Na atualização de status abaixo, a Audi USA compartilhou esse reconhecimento da mídia pela história e cultura de sua marca, mas se certificou de mostre apreciação incluindo um link social para a marca que chamou a atenção para eles.

O resultado foi ganha-ganha-ganha: a Audi compartilhou seu reconhecimento no setor, os fãs foram apresentados a uma empresa relevante e o Drive obteve alguma exposição e tráfego para seu canal no YouTube.

# 2: Blackberry

Às vezes, manter a mensagem simples permite que seu produto fale por si (mas não faz mal se uma celebridade estiver segurando esse produto).

Amora aproveitei muito essa atualização do Facebook mostrando Leonardo DiCaprio usando o Blackberry Q10 durante uma oportunidade de foto para os indicados ao Oscar de 2014.

Embora o Blackberry tenha vinculado a uma foto e uma notícia relacionadas ao Oscar, eles optaram por não fazer mais nenhuma promoção do Blackberry Q10 na atualização e deixe a imagem falar para eles.

# 3: Coca-Cola

Coca Cola lançou uma TV comercial em 8 de fevereiro de 2014, e depois compartilhou com os fãs do Facebook no dia dos namorados.

O comercial tinha um tema romântico sutil que funcionou bem antes e no dia dos namorados. O toque leve da empresa fez com que o compartilhamento do vídeo com seu público no Facebook parecesse menos um anúncio.

A Coca-Cola faz um ótimo trabalho na criação de campanhas que conte histórias curtas e ter mensagens sutis.

# 4: Dove

Pomba usa a opção de hashtag do Facebook com seus #beautyis campanha. A campanha é de marca, mas depende de conteúdo gerado pelo usuário, como selfies, para atingir um público mais jovem.

A abordagem da Dove é focar na contribuição do cliente para ajudar gerar tráfego e engajamento sem vendas agressivas.

# 5: eBay

eBay usa várias táticas do Facebook na atualização abaixo. Hashtags, etiquetagem, uma foto atraente e uma ideia de presente faça você mesmo antes do Dia dos Namorados, tudo somado a engajamento e cliques - e atenção para seus Blog de estilo.

Às vezes, o tempo é tudo!

# 6: Facebook

Como vai Facebook usa atualizações de status do Facebook? Nesse post maravilhoso, a empresa que “quer nos manter conectados” deu aos fãs um presente especial para comemorar seus 10^º aniversário, um olhar para trás em nossos próprios momentos ao longo dos anos.

Isso provou ser uma ótima tática para manter as pessoas no Facebook e encorajou o compartilhamento viral.

# 7: Lacuna

Gap = Vão dá a seus fãs o que eles querem: um alerta sobre vendas ou descontos.

Os fãs adoram ver esse tipo de informação no Facebook. De acordo com um Estudo Syncapse, 42% dos entrevistados disseram que gostam de uma marca no Facebook para obter “um cupom ou desconto”.

# 8: Hershey’s

Hershey'S usa sua página no Facebook para trazer “momentos felizes do chocolate” para eventos diários e especiais. Esta atualização postada antes do domingo do Super Bowl deu um elogio a uma receita compartilhada por um fã de Hershey.

Esta postagem fez duas coisas: mostrou apreço por um fã e promoveu os produtos da empresa com uma imagem apetitosa, sem um discurso de vendas flagrante.

# 9: Internet Explorer

Internet Explorer usa uma abordagem popular de atualização de status do Facebook. Eles fazem aos fãs uma pergunta instigante para estimular a conversa.

Quando solicitados a compartilhar sua visão do futuro, os fãs se divertiram compartilhando seus pensamentos e outras pessoas usaram as perguntas e respostas como uma forma de expressar suas opiniões sobre os produtos do IE.

Perguntas definitivamente fazer os fãs falarem, e se engajamento é o que você procura, uma pergunta instigante é uma aposta segura.

# 10: Jeep

Tem ótimas notícias da empresa para compartilhar? Jipe não foi tímido quando o Jeep Patriot de 2014 ganhou um prêmio Kelley Blue Book de 5 anos de custo para possuir. Eles anunciaram o prêmio no Facebook. Foi uma ótima maneira de compartilhar boas notícias e promover um produto sem vender abertamente.

Nº 11: Kit Kat

Nem todas as postagens da sua empresa devem ser centradas na marca, mas isso não significa que não podem ser marcadas. Kit kat posta curiosidades e tira proveito de tópicos populares, mas também inclui seu slogan, “Break Time. A qualquer momento." nas imagens que eles compartilham.

Na atualização acima, Kit Kat abordou um tópico de tendência, Ano Novo Chinês (Ano do Cavalo). Eles reforçaram sua marca com um cavalo feito de Kit Kats e incluíram seu slogan.

# 12: Lay’s

Lay’s A página do Facebook explora a mentalidade criativa dos fãs ao crowdsourcing ideias de sabores com a hashtag #DoUsAFlavor. A empresa oferece um pequeno incentivo com a chance de ganhar um milhão de dólares.

Os fãs gostam de ser questionados sobre suas idéias; e, além disso, eles são um grupo de foco integrado para sua pesquisa de mercado.

Nº 13: Cosméticos MAC

É um acéfalo para Cosméticos MAC para use ótimas imagens nas atualizações do Facebook. Para melhorar o jogo, porém, a empresa convidou os fãs a fazerem parte de uma “experiência de imagem interativa”, enviando fotos para uma galeria.

O MAC atendeu aos interesses de seu público, obteve toneladas de conteúdo gerado pelo usuário e muitos compartilhamentos (o padrão ouro no engajamento do Facebook). O melhor de tudo é que eles reforçaram o quanto valorizam sua comunidade.

# 14: Nitto Tire

Nitto Tire postou recentemente sobre a corrida off-road Griffin King of the Hammers e incluiu uma foto de “The King” (seu piloto patrocinado, Loren Healy, que ganhou). A atualização atendeu aos interesses de seu público, relacionou-se ao seu nicho e reforçou sua marca (e sua vitória!).

Nº 15: Restaurante Italiano Olive Garden

Olive Garden exibe sua comida com “Yum!” - induzindo as fotos a chamarem a atenção para sua página no Facebook. Isso é esperado de um restaurante.

O que é mais impressionante, porém, é que o Olive Garden usa sua página como uma porta de entrada para o atendimento ao cliente. Eles incentive os clientes a conversar com sua equipe de relações com os hóspedes sobre experiências em seu restaurante.

Eles estão falando sério sobre isso? Olive Garden responde a um número impressionante (mais de 95%) de comentários / perguntas que as pessoas escrevem em suas paredes, sejam eles positivos ou negativos.

Quando algo é negativo, eles se desculpam, agradeça a pessoa pelo feedback e, em muitos casos, pedir que a pessoa envie uma mensagem privada e inclua seu endereço de e-mail para que ela possa entrar em contato diretamente com o cliente.

# 16: Pepsi

Pepsi patrocinou o show do intervalo do Super Bowl; o que muitos chamaram de "melhor show do intervalo de todos". Se essa fosse sua empresa, você não gostaria de manter o burburinho? A atualização abaixo foi curtida por quase 43.000 fãs!

# 17: Quiksilver

QuiksilverA página é exibida para o público com imagens impressionantes de ondas do mar e surfistas e reconhece patrocinadores e eventos. Todo o conteúdo reflete a missão de “inspirar as pessoas a buscarem novas aventuras”.

Em uma atualização, eles postaram uma imagem de um vídeo de surfista profissional Matt Banting. Teria sido fácil apenas postar o vídeo em sua página, mas eles optaram por ajudar direcionar tráfego para um site eles pensaram que seus usuários gostariam. O link leva os usuários a Facada, uma revista impressa e online para entusiastas do surf que promove a cultura do surf.

# 18: Redbox

Caixa Vermelha usa sua página do Facebook para promover o aluguel de filmes e jogos e anunciar o que há de novo. Eles também estão tentando aumentar suas listas.

Para incentive os fãs a se inscreverem para receber mensagens de texto com códigos de descontos especiais, As atualizações do Redbox incluem a chance de ganhar um sorteio semanal. Quando os usuários entram no sorteio, eles têm a opção de se inscrever para atualizações de texto e / ou newsletter por e-mail.

# 19: Sephora

Sephora alavanca seus fãs no Facebook para chamar a atenção para suas outras identidades sociais.

Na atualização abaixo, a Sephora deu dois golpes quando pediu aos fãs que contribuíssem com imagens e, alguns dias depois, colocou o link para seus Quadro do Pinterest onde eles compartilharam fotos de fãs.

# 20: Tiffany & Co.

Não há muitas mulheres que não adorariam receber uma caixinha azul, então você provavelmente não ficará surpreso que Tiffany & Co. tem um alto nível de engajamento no Facebook.

Como eles conseguem isso? Bem, a reputação certamente faz parte disso. Mas a empresa também tira proveito da natureza visual do Facebook: 95% de suas atualizações incluem uma foto e os outros 5% incluem um vídeo.

Esse tipo de postagem inteligente valeu a pena. Em agosto de 2013, a marca chegou a uma lista de 10 principais varejistas envolventes no Facebook.

A Tiffany & Co. permanece sempre em alta ao oferecer produtos relacionados e links para seus fãs. Por exemplo, os fãs podem enviar cartões personalizados, baixar um aplicativo de smartphone para encontrar um anel de noivado ou clicar em uma seção de inspiração e ideia de casamento em seu site.

# 21: United Colors of Benetton

United Colors of Benetton, marca internacional conhecida pelo uso de cores, não é o tipo de empresa que espera para ser notada.

Como a Tiffany & Co., a United Colors of Benetton cria ofertas relacionadas a produtos para mantenha os fãs envolvidos mesmo quando não estão comprando a marca Benetton.

Nesta atualização, eles introduziram um aplicativo gratuito, Tristemente ao seu lado, criado pela Fabrica, onde a Benetton's Colors Magazine e outros projetos artísticos são criados.

# 22: Vans

Como todas as páginas do Facebook, Vans usa sua página para apresentar novos produtos, compartilhar vídeos, falar sobre os próximos eventos e aumentar suas listas próprias (por exemplo, listas de e-mail e base de fãs).

Em um esforço para construir sua lista de assinaturas de e-mail, a Vans criou um álbum de fotos para promover uma nova coleção, The Beatles Yellow Submarine by Vans.

Se os fãs quiserem ser lembrados de quando os sapatos estarão disponíveis (já que faltam alguns meses), eles podem se inscrever para um alerta por e-mail. Voilà! Uma boa maneira perfeita de envolva os fãs e os conduza pelo funil de vendas.

# 23: Williams-Sonoma

Williams-Sonoma, uma marca com uma loja online repleta de recursos e mais de 250 lojas físicas nos EUA, convida fãs do Facebook para eventos na loja. Isso não apenas ajudará a espalhar a palavra; também é uma boa maneira de incentive os compradores pessoais, que podem ter acontecido no evento, a ficar por dentro tornando-se fãs do Facebook também.

# 24: Xfinity

Xfinity tem muito o que falar no Facebook. A página deles fornece atualizações sobre o que as pessoas estão assistindo na TV, transmitindo ao vivo e podem estar planejando assistir (por exemplo, Grammy ou Jimmy Fallon).

Em janeiro, o Xfinity incorporou o aniversário do Dr. Martin Luther King em suas atualizações de nicho, convidando os fãs a compartilharem como o legado do Dr. King os afetou, assistir outras histórias e baixar um ebook grátis, Seus sonhos, nossas histórias.

# 25: (NY) Yankees

Neste inverno, muitos dos Ianques de Nova Iorque‘As atualizações do Facebook se concentraram no treinamento de primavera e na recepção de Masahiro Tanaka. Mas eles misturaram um pouco as coisas quando a equipe entrou em contato com os fãs para promover um aplicativo de jogo gratuito chamado Home Run Derby.

Promover um produto relacionado à marca feito sob medida para seu público é uma ótima maneira de mude e reengate os fãs.

# 26: Zillow

Zillow usa o Facebook para compartilhar imóveis em regiões específicas dos EUA, mas não é tudo. A Zillow aproveita seu acesso a 850.000 fãs para capturar muitas informações sobre preferências para estilos e configurações de sala.

A marca usa perguntas para crowdsource essas opiniões. Em sua página, você notará que eles use perguntas abertas e de múltipla escolha para pesquisas de mercado.

Um público engajado no Facebook pode servir como uma forma contínua e econômica de descobrir o que os fãs gostam. O agrupamento das informações em um relatório trimestral ou o compartilhamento mais improvisado de informações também pode ajudar a manter os fãs envolvidos.

Para você

Neste artigo, exploramos uma infinidade de maneiras criativas de as marcas usarem as atualizações de status do Facebook. A principal lição é conhecer seu público e o que ele mais provavelmente responderá. Dê a eles mais disso!

Está tudo bem para promova sua empresa e seus produtos, mas faça isso de uma forma que capitalize os interesses mais profundos de seu público e se conecta a eles em um nível pessoal.

O que você acha? Que tipo de atualização do Facebook funcionou bem para sua empresa? Que outras abordagens de atualização de status você pode compartilhar? Por favor, deixe seus comentários abaixo.