5 ferramentas de gerenciamento de mídia social que você deve considerar: examinador de mídia social

Suas atividades de mídia social ficaram fora de controle?

Você está procurando ferramentas para simplificar o gerenciamento de seu marketing de mídia social?

Você gostaria de ter uma visão melhor do seu público ou da capacidade de compare suas atividades sociais com a concorrência?

Esses são alguns dos recursos que você descobrirá nas cinco ferramentas de gerenciamento de mídia social listadas abaixo.

Neste artigo eu revelo cinco ferramentas de gestão social que podem tornar sua vida um pouco mais fácil.

Veja o que eles têm a oferecer e veja se eles são adequados para suas necessidades de negócios.

Nº 1: Sprout Social ajuda você a engajar seguidores e responder em tempo real

Uma das melhores coisas sobre Sprout Social é a interface do usuário. Muitas pessoas acham mais fácil processar e digerir os dados quando eles são apresentados graficamente. Esse é um dos pontos fortes desta ferramenta - você pode verificar os dados rapidamente e descobrir como responder a isso.

Outro aspecto importante do Sprout Social é o Caixa de entrada inteligente. É projetado para ajudá-lo responder de forma rápida e fácil a partir de diferentes contas de mídia social (Twitter, Facebook, etc.), postar diferentes tipos de mensagem (menções, mensagens diretas, publicações no mural, etc.) e até classificar por palavras-chave de marca.

Há uma grande variedade de maneiras de você use Sprout Social para gerenciar suas campanhas, mas uma das melhores é a Ferramenta de comparação do Twitter. É uma ótima maneira de compare seu uso do Twitter com o de seus amigos e concorrentes.

O Sprout Social é ideal para pessoas que gostam de digerir e processar informações visualmente. Ele pode ser usado por indivíduos ou equipes e tem relatórios e análises muito sólidos.

O custo é razoável e a avaliação gratuita de 30 dias é perfeita para pessoas interessadas em dar uma volta.

Nº 2: MarketMeSuite oferece um painel fácil de usar que funciona como e-mail

Se há algo em comum com todos os leitores deste artigo, é que nos sentimos confortáveis ​​em usar e-mail. Uma mensagem chega, você a abre e responde.

Essa é a abordagem MarketMeSuite usa para sua ferramenta de gerenciamento de mídia social. O painel foi projetado para funcionar da mesma forma que uma caixa de entrada de e-mail. Você pode veja as mensagens no painel de visualização, e depois abra-os para explorar mais sobre a pessoa que enviou a mensagem.

Se você é como muitas pessoas, está ocupado tentando administrar as operações do dia-a-dia do seu negócio, então sentar e aprender uma nova ferramenta por tentativa e erro consome tempo.

Um dos pontos fortes do MarketMeSuite é que ele tem um tutorial integrado para guiá-lo pelos fundamentos do uso da plataforma. O tutorial o orienta por um processo simples de 9 etapas para ajudá-lo a começar a trabalhar rapidamente.

O melhor de tudo é que elimina o trabalho de adivinhação de tentar descobrir todos os sinos e assobios - basta concluir o tutorial e você terá uma ótima base para trabalhar.

MarketMeSuite tem muitos outros pontos fortes também. Seu recurso de segmentação geográfica permite que você localize clientes usando as mídias sociais que estão perto de sua empresa. Ele permite que você gerencie vários perfis de mídia social. E você pode agendar mensagens nas redes sociais com apenas um clique.

Você pode estar interessado em aproveitar as vantagens do serviço gratuito da MarketMeSuite ao decidir qual dos programas pagos é adequado às suas necessidades.

Nº 3: Sendible fornece monitoramento de marca e análise de sentimento para empresas

Aqui está uma pergunta: se você descobrisse que 70% dos seus clientes descreveram seu produto como "barato", enquanto apenas 30% o descreveram como "um bom valor", isso seria importante para o seu negócio? Absolutamente. E isso explica um dos pontos fortes da Sendible plataforma.

Com o monitoramento de marca 360 ° e o recurso de análise de sentimento, você pode leia e responda ao que as pessoas estão dizendo sobre sua marca em toda a web. Além disso, se você quiser ser realmente pró-ativo, pode monitore o que as pessoas estão dizendo sobre os produtos de seus concorrentes, também.

Dessa forma, quando alguém postar uma atualização sobre uma experiência negativa com um concorrente, você pode gentilmente (e educadamente) apresentá-lo à sua marca. (Observação: seja cauteloso com essa tática, porque se você for muito agressivo, o tiro pode sair pela culatra.)

Como outras plataformas de gerenciamento de mídia social, Sendible oferece uma ampla variedade de recursos a um preço acessível. Você pode interagir com clientes novos e existentes em várias plataformas, analise e acompanhe suas redes sociais e campanhas por e-mail, avalie o sucesso do conteúdo que você compartilha e uma infinidade de outras coisas.

Sendible é excelente se você for um viciado em dados; há muitas informações para explorar com sua plataforma. A interface do usuário não é tão elegante quanto algumas das outras opções mencionadas aqui, portanto, se "aparência e comportamento" for importante para você, pode não ser perfeito. Mas se você está mais focado no conteúdo, Sendible tem muitos dados que podem ser usados ​​para o seu negócio.

# 4: Socialbakers fornece grandes quantidades de dados em uma interface amigável

Se você deseja combinar os dados disponíveis no Sendible com a interface do usuário disponível no Sprout Social e MarketMeSuite, você pode verificar Socialbakers.

É a mais cara das ferramentas analisadas aqui, mas pode valer o preço. (Nota: é apenas o mais caro do lote aqui. Existem ferramentas mais caras destinadas a grandes marcas.)

Socialbakers rastreia o crescimento dos fãs em várias plataformas para que você possa determinar qual conteúdo foi mais bem recebido pelo seu público.

Também permite que você analisar o crescimento dos fãs por dias da semana e horas do dia. Assim você pode rastreie quando é mais provável que seu público responda ao seu conteúdo.

Você está interessado em acompanhar o desempenho de suas campanhas de mídia social em comparação com seus concorrentes? Você vai gostar de algumas das ferramentas disponíveis no Socialbakers.

Você pode compare como você se sai no Facebook, Twitter ou YouTube e veja todas as páginas, perfis e canais de seus concorrentes em um painel fácil de entender.

O melhor de tudo, você pode analise o conteúdo que os clientes em potencial consideram mais envolvente, o que leva a um melhor conteúdo de você.

Socialbakers também tem vários relatórios disponíveis em seu site, incluindo estatísticas do Facebook, Twitter, YouTube, Google+ e LinkedIn. Ele até divide alguns dados por país, tornando-o perfeito para o multidão.

# 5: Crowdbooster pensa muito por você

A ideia de aprofundar em grandes quantidades de dados e analisar o que fazer com eles é um pouco assustadora? Entrar Crowdbooster, uma ferramenta de gerenciamento de mídia social para pessoas que desejam que suas ferramentas façam recomendações para eles.

Com Crowdbooster, você pode verifique o número de retuítes, respostas, impressões, gostos e comentários por intervalo de datas ou em tempo real. Você também pode detalhar para ver quem retuitou você, quantos compartilhamentos foram orgânicos e a eficácia de suas campanhas.

Um dos pontos fortes do Crowdbooster é que ele fornece alertas de e-mail que são colocados em sua caixa de entrada todos os dias. Os alertas fornecem um resumo dos dados que o Crowdbooster coletou e, o melhor de tudo, fornece recomendações sobre como você deve responder.

Dessa forma, por exemplo, quando alguém com uma pontuação alta de Klout o segue, Crowdbooster recomendará que você a siga de volta e se envolva com ela.

A única fraqueza do Crowdbooster é o fato de que atualmente só suporta Twitter e Facebook, então se o YouTube, LinkedIn, Google+ ou qualquer uma das outras plataformas de mídia social são uma parte importante de sua combinação, Crowdbooster pode não ser para vocês. Mas se você gosta da ideia de ter uma ferramenta que fornece dados e recomendações, então você vai querer dar uma olhada.

Qual ferramenta de gerenciamento de mídia social é a certa para você?

As ferramentas listadas acima têm muitas qualidades excelentes. Ainda existem outros que você pode querer investigar, incluindo SproutLoud, Incêndios, SocialBro, MediaFunnel e outros.

Não importa a abordagem que você adote, se você está pronto para uma plataforma mais robusta, você não pode errar com as ferramentas mencionadas aqui.

O que você acha? Você já usou alguma dessas ferramentas? O que você recomendaria? Deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.