Como usar o LinkedIn Elevate para gerenciar um programa de advocacy de funcionários: examinador de mídia social

Deseja que seus funcionários compartilhem conteúdo com curadoria de marca com seus próprios públicos sociais? Quer saber como medir o impacto desses compartilhamentos em várias plataformas de mídia social?

Neste artigo, você aprenderá a usar o LinkedIn Elevate para gerenciar e medir o impacto de uma campanha de defesa dos funcionários em sua empresa.

Quais são os benefícios da advocacia do funcionário para a sua empresa?

A defesa do funcionário é quando você envolva seus funcionários para serem embaixadores para aumentar o alcance de sua empresa, gerar mais clientes em potencial e convertê-los em clientes pagantes sem gastar dinheiro em publicidade excessivo.

Vejamos alguns motivos pelos quais a defesa dos funcionários funciona, de acordo com o LinkedIn:

• O conteúdo compartilhado por funcionários tem o dobro de engajamento do que quando compartilhado por uma empresa
  . As pessoas querem interagir com outras pessoas, não com uma marca sem rosto. Portanto, deixe os funcionários serem essa cara (se quiserem). Deixe-os compartilhar e contribuir para a voz online da marca.
• Os vendedores que compartilham conteúdo regularmente têm 45% mais chances de exceder a cota. Eles são os funcionários que estão construindo o relacionamento inicial com os clientes em potencial. São eles que querem ser os especialistas em seus campos para que possam mostrar seu conhecimento e se posicionar para a venda. Ajudá-los a compartilhar conteúdo seguro e de marca seria uma ideia inteligente, certo?

Ao posicionar os funcionários como defensores, você também está dando a eles a liberdade de criar uma marca pessoal. UMA marca pessoal é quando você, como indivíduo, se anuncia ativamente como um especialista em seu setor ou campo escolhido. Na era digital de hoje, as marcas pessoais estão se tornando o veículo pelo qual as marcas maiores são vistas.

Geografia nacional é uma das marcas mais autênticas no que diz respeito à transparência dos funcionários. Os fotógrafos que tiram as fotos incríveis executam seu Instagram principal. Isso significa que seus funcionários em campo estão criando o conteúdo e a cópia que o acompanha. Aqui, Christina Mittermeier compartilha uma de suas fotos para a National Geographic e links para o Instagram da revista:

A defesa do funcionário é o funcionário equivalente a marketing de influenciador. É uma vitória para seus funcionários porque eles mostram seus conhecimentos online e é uma vitória para sua empresa porque você obtém mais exposição para públicos diferentes.

Como gerenciar seu programa

Muitas empresas não adotaram um programa de defesa de funcionários de mídia social por alguns motivos:

• Eles não entendem as ferramentas que serão usadas para implementar o plano.
• Eles não confiam em seus funcionários para serem seus frontman e mulheres.
• Eles têm medo do que os funcionários podem dizer sobre sua empresa on-line, o que pode prejudicar sua reputação. (Dica: os funcionários já estão falando sobre você, então você não quer dar a eles algo relevante para dizer?)
• Eles não conseguem envolver seus funcionários.
• Eles não têm ninguém para administrar o programa para garantir seu sucesso.

O que pode ajudar com algumas dessas objeções e tornar o plano simples e eficaz de implementar é ter uma ferramenta que gerencia tudo para você. Entrar LinkedIn Elevate.

Para lhe dar um impulso inicial, esta ferramenta irá rapidamente identifique seus funcionários mais ativos na plataforma. Esses funcionários são aqueles que você deseja incluir primeiro e talvez até fazer com que eles se apropriem de parte da implementação do programa. Elevar também irá sugira conteúdo de tendência com base em tópicos relevantes que você selecionou e ajude a garantir o envolvimento do público-alvo de funcionários e clientes-chave.

Assim como tudo que torna a vida dos profissionais de marketing mais fácil, há um preço envolvido. Isso varia de acordo com o tamanho de sua empresa e o número de participantes; Você terá que contate o LinkedIn diretamente para obter uma discriminação de preços. Agora vamos ver como configurar um programa de defesa dos funcionários com o LinkedIn Elevate.

Nº 1: Planeje Seu Programa de Advocacy de Funcionários

Elaborar um plano para o seu programa de defesa dos funcionários dá-lhe clareza antes de apresentar o caso à liderança. Pergunte a si mesmo: “Qual é o principal objetivo do nosso programa?” Aqui estão alguns a considerar:

• Direcione o tráfego para seu site.
• Atraia os melhores talentos.
• Amplifique a história de sua marca para novos públicos.
• Posicione ainda mais seus insights de liderança.
• Desenvolva relacionamentos entre funcionários e clientes.

A lista poderia continuar, mas restringi-lo a um ou dois objetivos principais. É importante observar que você deve escolha objetivos relacionados ao público principal de sua empresa.

Além disso decida quais tipos de conteúdo você deseja que seus funcionários conheçam para compartilhar com você e outros funcionários (sim, é uma rua de mão dupla):

• Conteúdo com curadoria (fontes fora do site da sua empresa)
• Conteúdo exclusivo da empresa (fontes como seu blog, comunicados à imprensa, notícias recentes da empresa)

Qualquer que seja a combinação de conteúdo que você decidir, é importante que haja consistência com categorias / tópicos relevantes.

Nº 2: Use o LinkedIn Elevate para enviar conteúdo aprovado para advogados de funcionários

Agora que desenvolveu seu plano, você está pronto para configurar sua conta LinkedIn Elevate. Assim que estiver instalado e funcionando, clique em fontes na barra de navegação superior para puxar o conteúdo pré-preenchido do Elevate com base na lista Tendências do setor na coluna à esquerda.

Clique na transmissãobotãoà direita de qualquer artigo que você deseja compartilhar. Os funcionários verão o conteúdo que você (ou seu administrador) publicou e / ou agendou no painel principal do Elevate. Cada parte do conteúdo é identificada com o tópico apropriado, ajudando os funcionários a selecionar o conteúdo que mais lhes interessa.

Os funcionários também podem recomendar conteúdo a ser transmitido no feed Elevate da empresa. Você pode definir seus próprios parâmetros para o que se encaixa nos tópicos de conteúdo que são relevantes para sua empresa e setor.

Para veja o que os funcionários participantes desejam compartilhar, alternar para Sugestões de funcionários. Você tem a opção de transmitir direto desta janela.

Nº 3: Use o LinkedIn Elevate para medir o impacto da advocacia do funcionário em todas as plataformas

O LinkedIn Elevate oferece métricas para destacar as ações dos funcionários e como eles estão impulsionando as principais métricas de negócios. É por isso que você deseja ter suas metas escritas antes de implementar o programa, para que possa medir o sucesso de forma adequada.

Algumas análises importantes coletadas por meio do Elevate incluem:

• Tendências (número de transmissões, compartilhamentos, alcance total e engajamento)
• Alcance, engajamento e valor de mídia ganho (o Elevate se integra ao Facebook e Twitter, de modo que captura os dados de cada plataforma)
• Públicos envolvidos (com base em setores, profissionais e empresas)
• Taxas de participação de funcionários (por tópicos)
• Principais compartilhadores (participantes do Elevate que compartilham a maior parte do conteúdo)
• Principais transmissões (as partes de conteúdo com melhor desempenho)

Explore o LinkedIn Elevate Dashboard

Para acessar seus dados analíticos, clique em Analytics na navegação superior. Você irá veja um painel com um instantâneo das tendências.

Role para baixo até visualizar dados de alcance e engajamento, mídia conquistada até o centavo, os tópicos mais envolventes e os principais funcionários compartilhando e sugerindo conteúdo.

Examine o placar

Para se aprofundar nessas métricas, alternar para a guia Tabela de classificação. Na tabela de classificação, ver quais funcionários são seus melhores embaixadores com base em quanto eles compartilham. Você também pode veja quais tópicos os interessama maioria para que você possa continuar a fornecer conteúdo rico em tópicos para eles compartilharem. Essa medição será útil se você montar um sistema de recompensas para os participantes mais importantes do mês.

Observe também os menus suspensos à direita que permitem que você filtrar os dados mais distante. Você pode selecione o tipo de categoria de análise, o prazo e os tópicos.

Obtenha insights de transmissão

Em seguida, está a guia Broadcasts. Esses dados são semelhantes aos Posts Insights com os quais muitos de nós estamos familiarizados no Facebook. Nos menus suspensos na parte superior, selecione os tópicos para os quais deseja ver as métricas, os curadores que compartilharam essas transmissões e os grupos mais ativos durante a transmissão.

Os grupos são como você segmenta os funcionários em sua comunidade Elevate. Eles fazem parte da equipe de vendas, equipe de marketing ou C-suite? E como sempre, você pode alterar o prazo para uma visão diferente dos dados apresentados.

Ver estatísticas para um compartilhamento específico

Claro, você sempre pode dar um mergulho mais profundo em postagens específicas. Clique em um título para abrir uma nova janela onde você pode veja as tendências da transmissão e o alcance, engajamento e mídia conquistada.

Você também pode veja os principais compartilhadores do conteúdo e onde eles o compartilharam.

Execute um relatório

O último recurso que quero destacar nas métricas é a função Relatórios. Minha empresa o usa principalmente para fazer download de relatórios de "assentos", o que significa que executa o número de todos os funcionários agrupa e seleciona os principais participantes, e nos permite verificar quantos funcionários existem em cada segmento grupo.

Para executar um relatório, alterne para a guia Relatórios. No menu suspenso, selecione o tipo de relatório que deseja executar.

Demora alguns minutos para executar um relatório. Assim que os dados forem copiados, você verá a opção de baixe o relatório da página. Todos os relatórios estão em formato Excel.

Às vezes, é bom ter relatórios mensais fora da plataforma para dar a você uma visão mais ampla de onde seus funcionários estão com seu envolvimento com a plataforma. Esses dados analíticos são essencialmente para prova social e para ver quantos de seus funcionários estão se envolvendo com seu programa de defesa online e quantos não estão.

Conclusão

Eu adoro quando as organizações usam uma ferramenta de uma forma criativa que beneficia seu público, mas não se alinha com a forma como a ferramenta foi originalmente concebida para ser usada. Por exemplo, organizações como Sistema de Universidade Pública Americana, uma universidade online, está aproveitando o LinkedIn Elevate para envolver não apenas os funcionários do escritório central, mas também professores e ex-alunos - um programa de influência divertido e relevante.

“As organizações devem pensar nos programas de defesa de direitos como mais do que um enfoque exclusivo para os funcionários. Como uma instituição de ensino superior, temos uma comunidade incrível de professores, alunos e ex-alunos com experiência em tantos campos com redes de amplo alcance ”, disse Madeline Kronfeld, diretora de marketing da American Public University Sistema.

Ela continuou dizendo: “Ao estender nosso programa de advocacy para além da equipe, conseguimos alcançar pessoas em indústrias de inteligência a ciências da saúde e compartilhar informações relevantes de nosso próprio assunto especialistas. ”

Assim como qualquer tipo de mídia social, blog ou programa de episódios de vídeo, você deve ser consistente com a cadência e relevância do conteúdo para que os funcionários comecem a adotá-lo e mantê-lo. Além disso, você precisa de um membro da equipe dedicado para executar o programa de defesa do funcionário social ou recrutar uma pequena equipe internamente para iniciar o programa e decidir mais tarde, com base na prova social, se vale a pena trazer um funcionário dedicado para dirigir o iniciativa.

Em suma, seus funcionários podem e devem ser o maior ativo de sua empresa. A questão é: Você os está alavancando como participantes dispostos a se tornarem a força motriz por trás da construção orgânica de sua presença na mídia social?

O que você acha? Você tem um programa de defesa dos funcionários para a sua empresa? Você considerará o uso do Elevate para ajudar a gerenciá-lo? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.

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