Como auditar os recursos da sua página do Facebook

Quanto tempo se passou desde que você revisou sua página do Facebook?

Você está aproveitando os recursos mais recentes do Facebook?

É fundamental que os gerentes de páginas do Facebook reserve um tempo para auditar regularmente sua página e certifique-se de que eles não estão perdendo novos recursos.

Este guia de auditoria da página do Facebook descreve 11 itens principais para revisar para ajudar a maximizar o potencial de sua página.

Nº 1: Maximize a imagem da capa da sua página

O Facebook atualizou recentemente suas diretrizes e diminuiu as restrições sobre o que você pode exibir na imagem da capa da página principal. (Ver atualizado Diretrizes do Facebook.) Esta localização privilegiada agora permite que você exiba seu endereço da web, uma frase de chamariz e muito mais.

A chave é que o texto não pode exceder 20% da área da imagem da capa.

Se projetado de forma criativa

, as imagens da capa agora oferecem ao Pages uma nova e poderosa oportunidade de comunicar informações importantes aos visitantes. Certifique-se de aproveitar essa mudança.

Nº 2: Avalie a imagem do seu perfil

A imagem do seu perfil é usada sempre que você posta e é a primeira coisa que os usuários veem ao olhar as postagens em seu feed de notícias. Sua empresa não deve ter uma foto do proprietário Joe no perfil, a menos que Joe seja a marca! Seu logotipo pode ajudar reforçar a marca da empresa.

Observe que sua imagem de perfil deve ser carregada em um tamanho de 180 x 180 pixels; O Facebook reduz o tamanho para 160 x 160 pixels.

Dica Chave: É melhor fazer upload de uma imagem quadrada.

Nº 3: Revise suas miniaturas de guia

As miniaturas de sua guia aparecem abaixo da imagem da capa e levam aos aplicativos em uso em sua página. Você tem a oportunidade de mostrar aplicativos de três guias que estão sempre visíveis para os visitantes de sua página. Certifique-se de que chamam a atenção.

A melhor maneira de fazer isso é use fontes simples. Encurte a frase de destaque para algumas palavras e considere usar sua imagem de capa para apontá-los.

Vovó Mary, Social Media Edutainer, faz um bom trabalho com miniaturas de guia claras e focadas.

Nº 4: Maximize o uso de aplicativos de guia

Aplicativos de guia são ótimas maneiras de impulsione o engajamento em sua página. Eles oferecem opções interativas e de incentivo que podem atrair visitantes para sua página e aumentar o engajamento.

Eles são comumente usados ​​para realizar concursos e oferecer negócios. Na verdade, usar um aplicativo de terceiros é a única maneira de realizar um concurso ou oferta que atenda Diretrizes de promoção do Facebook. No mínimo, as páginas devem apresentam um aplicativo de guia que permite que os visitantes se inscrevam na lista de boletins informativos por e-mail da empresa.

Certifique-se de que seus aplicativos estejam atualizados e que seus aplicativos mais importantes estejam visíveis nos três slots abaixo da imagem da capa.

Nº 5: Use a breve descrição

Sua página pode mostrar uma breve descrição de aproximadamente 155 caracteres que é exibida abaixo da imagem da capa e a imagem do perfil no topo da página. Este é um ótimo espaço para esboce uma declaração concisa sobre sua empresa e liste o URL de seu site.

Para atualizar esta área, vá para Editar configurações no painel de administração e, em Informações básicas, procure uma descrição resumida. Amy Porterfield faz excelente uso de sua breve descrição.

Dica Chave: Inclua o endereço do seu site na descrição resumida para que esteja sempre visível para quem visita sua página.

Nº 6: Otimize a seção Sobre para Pesquisa

Depois de adicionar sua breve descrição, certifique-se de revise e complete o restante da área Sobre, que tem subseções como Visão Geral da Empresa, Descrição, Informações Gerais e Missão. o Sobre a área é indexada por motores de busca, tão certifique-se de que contém suas palavras-chave. As subseções exatas que você vê variam dependendo da categoria de página que você escolheu.

Preencha os campos Visão geral da empresa, missão e produtos para ajudar otimize sua página para pesquisas de produtos. Inclua seu endereço, cidade, estado e CEP nas Informações Gerais para otimizar sua página para pesquisa local.

Nº 7: personalize seu URL do Facebook

Se o URL da sua página do Facebook ainda tiver "páginas" e um conjunto de números, é hora de mude para um nome de usuário personalizado!

Você pode personalize o endereço da web de sua página selecionando um único nome do usuário que contém letras ou números, mas sem travessões, etc. Seu URL do Facebook pode ser alterado apenas uma vez, depois de ter sido originalmente definido, então escolha bem.

Adicionar um nome de usuário à sua página torna mais fácil para as pessoas encontrarem sua empresa no Facebook, e o url personalizado de sua página pode ser usado em comunicações de marketing e muito mais!

Dica Chave: Use o atalho “fb.com/username” em vez de digitar “Facebook.com/username”. A abreviatura para “fb” funciona para qualquer endereço da web do Facebook.

Nº 8: analise sua categoria, especialmente se você for uma empresa local

O Facebook oferece uma grande variedade de opções de categoria, muitas das quais semelhantes e algumas que oferecem recursos diferentes para sua página. Uma das maiores diferenças de recursos que qualquer empresa local deve aproveitar é a opção de Check-in.

Se sua empresa possui um local físico tradicional onde você deseja que os clientes em potencial visitem, certifique-se de alterar a categoria de sua página do Facebook para Empresa local.

Isso vai permitir que os usuários verifiquem sua localização, o que é útil por pelo menos dois motivos. Primeiro, ele pode aumentar o reconhecimento de sua empresa e localização com amigos do usuário que está fazendo check-in. Em segundo lugar, os check-ins podem fazer parte dos resultados do Graph Search, de modo que, se um usuário do Facebook estiver procurando por um restaurante em Chicago que amigos visitaram, os check-ins aparecerão nos resultados.

Para verificar ou alterar a categoria da sua página, vá para o painel de administração e selecione Editar configurações. Em seguida, vá para Informações básicas e encontre a Categoria no topo da lista.

Nº 9: Ative as respostas aos comentários

Respostas é um novo recurso do Facebook que foi lançado em março de 2013. Quando o recurso está ativado, permite que o Pages ofereça à comunidade a capacidade de responder a um comentário específico em um tópico. Este recurso de comentários encadeados permite interação mais específica e rica em torno de um comentário.

Anteriormente, adicionar a uma discussão exigia que você marcasse alguém (usando o símbolo @ e seu nome) e esperava que outros leitores entendessem a qual dos comentários anteriores ele estava relacionado.

O recurso Respostas é ativado acessando o painel de administração. Selecione Editar configurações e Gerenciar permissões. No final desta seção está a área Respostas com uma caixa de seleção para ativar. Certifique-se de clicar em Salvar alterações na parte inferior da página.

Nº 10: Revise administradores e funções

Um item frequentemente esquecido é garantir que os administradores com acesso para gerenciar sua página estejam atualizados. Os administradores de página listados ainda fazem parte de sua equipe ou estão trabalhando com você para gerenciar sua página?

Pode haver transição frequente de pessoal ou mudanças de suporte de marketing e este é um item importante a verificar e certifique-se de que apenas aqueles em quem você confia tenham acesso.

Você também vai querer revisar as funções de cada pessoa listada. A função é precisa com base no envolvimento deles com sua página? O Facebook oferece várias funções com vários graus de poder e acesso, então certifique-se de que as permissões estão definidas de forma adequada para cada administrador.

Nº 11: Verifique suas configurações de notificação

Definitivamente, é recomendável que os gerentes de página reservem um tempo para ir até a área Suas configurações e reveja os tipos de notificação que estão ativos. Eles são específicos para você como administrador da Página.

Enquanto estava revisando as páginas do Facebook que gerencio enquanto escrevia este artigo, descobri uma área em que precisava fazer uma mudança! Para responder rapidamente aos comentários, postagens e mensagens para minhas páginas, gosto de ter todos notificações em.

Descobri que não tinha notificações no local ativas. Isso é importante, pois ele vai me enviar uma notificação no Facebook quando as pessoas postarem, curtirem, comentarem ou me enviarem uma mensagem.

Estar ciente das interações dos visitantes com sua página é o primeiro passo para um bom atendimento ao cliente. Voce tem que saber sobre interações para poder responder a eles!

Agora é sua vez!

Esta não é, de forma alguma, uma lista exaustiva de itens para auditoria em sua página do Facebook. Esperançosamente, esses 11 itens podem ajudá-lo a revisar sua página para certifique-se de que suas informações estão atualizadas e que você está utilizando os recursos mais recentes do Facebook.

O que você acha? O que você acrescentaria a esta lista? Deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.