Estratégia de conteúdo de mídia social: como responder a um mercado em mudança: examinador de mídia social

Você tem uma estratégia de conteúdo para o seu marketing de mídia social? Quer saber como o conteúdo e as estratégias de mídia social podem se encaixar?

Para explorar como usar o conteúdo estrategicamente para 2020 e além, entrevisto Jay Baer no podcast de marketing de mídia social.

Jay é estrategista de marketing e experiência do cliente. Ele é o fundador do Convince & Convert e co-autor do livro, Talk Triggers. Ele também é o apresentador do podcast Social Pros e Standing Ovation, um novo podcast focado em palestras e eventos.

Jay revela algumas das grandes tendências que ele vê no marketing de mídia social hoje e discute o papel importante do conteúdo em sua estratégia de mídia social.

Maior prevalência de Dark Social e mensagens

A mídia social está começando a se afastar da transmissão - falando para o maior público possível - e muito mais para estreitar o casting ou tentar ter conversas mais produtivas com talvez 75 pessoas, em vez de 500,000.

Os grupos do Facebook são certamente uma grande parte disso, assim como os canais sociais obscuros como o Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram e DMs.

Dark Social

“Dark social” normalmente significa todas as diferentes interações sociais; menções de links, produtos, serviços; e outros comentários que você não consegue encontrar usando algum tipo de software ou ferramenta de social listening. É "escuro" porque é opaco para análise. Uma conversa no Skype, um mensagem no WhatsAppou uma interação no Facebook Messenger são todas sociais sombrias.

Esses são todos os lugares onde o software de escuta social não consegue rastrear quantas vezes uma hashtag foi usada ou ver se alguém mencionou uma marca. Isso coloca as marcas em desvantagem; eles querem fazer parte dessas conversas, mas podem participar nas conversas que encontrarem. Adicione coisas como chatbots e bate-papo da web ao dark social e você terá o que às vezes é conhecido como "marketing de conversação".

Isso abre uma questão. É marketing se você estiver apenas interagindo com uma pessoa? O marketing é tradicionalmente definido como uma troca um-para-muitos.

Se um cliente vai a um site e interage com um robô, e esse robô o ajuda a selecionar um item específico, isso é marketing? É totalmente diferente daquilo que acreditamos que serve o marketing digital, que é disseminar informações para muitas pessoas de uma só vez. Não é disso que se trata o marketing de conversação ou o dark social. Mas isso não significa que seja necessariamente menos eficaz. Só precisamos mudar a forma como pensamos sobre a estratégia.

Venda direta, suporte ao cliente e outros tipos de coisas estão se fundindo com o marketing atualmente. O Twitter é talvez a sétima maior rede social dos EUA em uso. Não está no topo da lista por nenhum estiramento da imaginação. Mas do ponto de vista de atendimento ao cliente e atendimento ao cliente, o Twitter é discutivelmente o primeiro ou o segundo. Às vezes, os casos de uso tendem a se ajustar às plataformas e evoluir com o tempo.

O futuro das mensagens para marketing

Interações pessoais, como bots do Messenger, bots da web e chat ao vivo, são escalonáveis ​​com tecnologia.

O Facebook anunciou que vai combinar o back-end de todas as suas propriedades de mensagens: WhatsApp, Facebook Messenger e DMs do Instagram. No momento, Jay está aconselhando seus clientes a se familiarizarem com Bots do Facebook Messenger e chatbots, mas não para fazer qualquer movimento realmente significativo até vermos como é o "aplicativo de mensagens definitivo". O Facebook tem um controle tão forte sobre as mensagens e o que agora chamamos de dark social, que tudo o que eles decidirem fazer vai liderar a indústria.

Anos atrás, as marcas contrataram gerentes de comunidade para interagir com os humanos em uma base individual em muitos casos. O pêndulo voltou a ser um a um, mas de uma forma mais pública porque está tudo lá fora no Twitter e no Facebook. Vamos voltar a interagir com os humanos em qualquer meio que escolherem. Responder tweets e enviar mensagens do WhatsApp aos clientes agora é praticamente o mesmo trabalho de um gerente de comunidade. Um é privado, um é público, mas é um efeito semelhante.

Escala de negociação para autenticidade, transmissão para casting restrita e mídia para social podem tornar o trabalho de estrategistas e consultores um pouco mais difícil porque essas conversas não são tão rastreáveis. Mas em um nível humano, está tornando o social mais pessoal, menor e mais amigável novamente, como costumava ser.

Se você observar como as crianças estão usando a mídia social, ela mostrará o futuro de como todos vão usá-la. Jay tem dois filhos que são estudantes universitários. Eles usam o Instagram o tempo todo, mas postam em seus murais do Instagram muito raramente. Eles usam as mensagens do Instagram para se comunicar com as 30 pessoas no mundo que realmente importam É a versão deles do e-mail, que é um caso de uso muito interessante para redes sociais.

Conteúdo de vídeo mais curto em canais sociais

O conteúdo está diminuindo há anos e a tendência não mostra sinais de desaceleração Os dados mostram que quanto mais curto for um vídeo, melhor será seu desempenho nas redes sociais, quase universalmente. O vídeo comercial médio agora tem menos de 2 minutos. A ascensão de TikTok colocou ainda mais pressão sobre o conteúdo para ser mais restrito.

Jay prevê que, eventualmente, o único conteúdo de formato longo será streaming de vídeo e podcasts. Todo o resto terá 45 segundos ou menos, o que é uma forma muito interessante de comunicar a história de uma marca.

Existem algumas razões diferentes para isso. Em primeiro lugar, há mais conteúdo no geral, então, se alguém não gostar de alguma coisa, pode passar para a próxima muito rapidamente. A mesma coisa aconteceu anos atrás, quando as pesquisas do Google começaram a decolar em dispositivos móveis.

Quando os smartphones foram lançados pela primeira vez, houve uma redução no tempo médio de visita a sites de pessoas provenientes da pesquisa orgânica do Google. As pessoas estavam procurando algo, clicando no primeiro resultado e, em seguida, clicando rapidamente fora se não era o que estavam procurando, porque era muito fácil passar para o próximo resultado. A duração média de uma sessão do site dos visitantes do Google era de cerca de 5 segundos, indo e voltando até encontrar o link certo.

A mesma coisa está acontecendo agora com o social. Qualquer que seja o conteúdo em que você possa mergulhar, se não for fisgado instantaneamente, você sabe que outro conteúdo possivelmente melhor está a apenas um pergaminho de distância.

Outra razão potencial é que uma porcentagem tão alta de conteúdo de mídia social está sendo consumida em dispositivos móveis, onde você tem o efeito caça-níqueis com rolagem do polegar. A cortina da janela passando por seus olhos, fazendo um monte de coisas rapidamente, dentro, fora, dentro, fora, simplesmente se torna o ritual.

A terceira explicação é que, simplesmente, o conteúdo curto funciona. Muitos criadores de conteúdo de mídia social de sucesso estão fazendo grandes coisas com o formato curto. Isso coloca muita pressão sobre todos os outros para que sejam tão concisos e claros na mensagem e no apelo à ação. Se todo mundo tem um vídeo de 1 minuto e o seu de 7 minutos, é melhor que seja incrível. Caso contrário, os espectadores se perguntarão por que deveriam gastar 6 minutos adicionais para assistir o seu quando não é melhor do que os outros que duram um minuto.

Por que a maioria dos vídeos sociais está ficando mais curta?

Na maioria das vezes, as pessoas não vão ao Facebook ou LinkedIn para assistir a vídeos. Não faz parte da intenção deles ao lançar os aplicativos. Em vez disso, eles vão lá para ver o que está acontecendo, passar algum tempo ou conversar com seus amigos, e eles estão percorrendo muito conteúdo.

A mesma coisa com o Instagram. Eles não vão lá para assistir ao vídeo e, se estiverem no celular, geralmente estão em um lugar público e nem conseguem assistir ao vídeo, a menos que esteja sem som. Isso cria dificuldades para eles consumirem conteúdo mais longo, então eles não o fazem, a menos que seja incrivelmente bom.

O outro desafio com o Facebook em particular é que o vídeo não ocupa a tela inteira, então há interrupções. O Facebook tem todos os tipos de notificações pop-up de pessoas que estão comentando sobre outras coisas enquanto você tenta assistir a um vídeo. É quase como se eles não quisessem que você assistisse.

Exceções à tendência

Youtube

Youtube é um lugar onde as pessoas assistem a vídeos um pouco mais longos por alguns motivos. Um, o YouTube tem uma dinâmica comportamental muito mais parecida com a televisão. Os espectadores se acomodam e assistem a vídeos no YouTube porque é isso que eles estão lá para fazer.

O YouTube também é muito mais parecido com o Google em sua dinâmica comportamental. Uma grande porcentagem de pessoas busca informações no YouTube. Nesse ponto, eles assistirão a duração do vídeo, em geral. Portanto, há uma causa e efeito no YouTube que simplesmente não está presente em outros lugares. Em outras redes sociais, as pessoas rolam, encontram um vídeo de 45 segundos e decidem assistir. Não é o mesmo que ir ao YouTube e perguntar: “Como faço para integrar vendas e marketing?” Um é empurrar e o outro puxar.

Histórias

A única exceção a isso é Histórias. As pessoas ficam presas em loops de história e ficam presas por um tempo. As histórias são perfeitamente selecionadas e projetadas para levar as pessoas a esse efeito de caça-níqueis. Tudo é muito rápido. Quando uma história é concluída, a próxima história carrega imediatamente. Não há opção de resgate; tem que haver uma decisão de sair.

Para ilustrar, assim que um episódio é concluído na Netflix, o convite para “reproduzir o próximo episódio” fica disponível por um momento, e então o próximo episódio desse programa simplesmente começa. As histórias funcionam da mesma maneira. Uma vez lá, você tem que sair propositalmente. Realmente não existe uma pausa natural. É bem configurado para mantê-lo naquela vizinhança. E, obviamente, isso beneficia os anunciantes da plataforma também.

Vídeo mais curto com texto longo

Ao contrário do vídeo, o texto não está necessariamente ficando mais curto. Muitas vezes, o que funciona melhor nas redes sociais é um vídeo curto com texto mais longo. Veja o Instagram, onde uma foto é uma foto. O que realmente tende a funcionar bem são as legendas superlongas e sinceras de 500 palavras que são praticamente postagens de blog.

No LinkedIn, Jay disse a sua equipe para nem tentar fazer alguém clicar. Eles precisam pagar a solução ali mesmo, no correio. Aqui está a pergunta, aqui está a resposta. O Facebook funciona da mesma maneira.

As plataformas querem que os usuários permaneçam nas plataformas. Os velhos tempos de links para postagens de blog acabaram. As pessoas ainda fazem isso, mas com alcance limitado porque os algoritmos restringem essas postagens. Legendas longas são uma forma de agregar valor ao público sem enviá-lo para fora da plataforma.

Algoritmicamente, as plataformas realmente observam por quanto tempo os polegares param. Por quanto tempo o usuário pausa aquela máquina caça-níqueis de atenção para interagir com aquele determinado conteúdo? Se o texto for mais longo, demora mais para lê-lo. A pausa é mais longa, portanto as plataformas mostram esse conteúdo a mais pessoas. Ele obtém mais amor algorítmico e tem sucesso, e os ricos ficam mais ricos.

Por este motivo, é importante escreva algo atraente antes do link “mais…” para abrir a postagem e ver o resto do texto. Se você puder escrever algo mais longo, se as pessoas se importam com isso, deve funcionar melhor.

Estratégia de conteúdo vs. Estratégia de mídia social

Jay faz estratégia de marketing de conteúdo e estratégia de mídia social para grandes marcas em todo o mundo, mas em grande parte é uma diferença sem distinção. Alguns anos atrás, o YouTube era realmente sobre estratégia de conteúdo, mas agora pode ser sem dúvida uma estratégia de mídia social porque há mais interação. As histórias do Instagram e IGTV são uma reprodução de mídia social ou de conteúdo?

As pessoas estão fazendo programas no Facebook Live, LinkedIn Live, Facebook Watch e longas postagens em blogs do LinkedIn. Esses são jogos de conteúdo ou jogos sociais? As diferenças - na medida em que sempre existiram - entre uma estratégia de marketing de conteúdo e uma estratégia de mídia social estão desaparecendo.

Quando alguém vem até Jay e pede especificamente um ou outro, ele argumenta que eles realmente querem os dois porque eles são quase a mesma coisa. A maneira como Jay diferencia os dois em documentos de estratégia é que a estratégia de conteúdo é o guarda-chuva e a estratégia social é uma forma de perpetuar, disseminar e ampliar essa estratégia de conteúdo. Mas a distinção entre o que era conteúdo e o que era social costumava ser muito mais clara. Hoje é tudo conteúdo, e as redes sociais são uma das maneiras de fazer isso.

O conteúdo das mídias sociais é semelhante à programação de uma rede de TV

Jay pensa no conteúdo social como uma rede de televisão. Você precisa criar o máximo de conteúdo episódico possível para que este programa seja às segundas-feiras, este programa seja às terças-feiras e assim por diante. Esse programa pode existir no YouTube, IGTV, LinkedIn ou TikTok; realmente não importa.

É sobre fazer coisas semelhantes ao mesmo tempo com o mesmo elenco de personagens e o mesmo público-alvo na mesma chamada para ação regularmente. Isso não apenas dá ao algoritmo algumas dicas, mas também permite que o público sintonize e tenha uma ideia do que esperar da organização.

Um “show” é um tipo de conteúdo ou execução social que pode ser repetido. Um dos clientes de Jay é uma universidade e toda terça-feira eles deixam um ex-aluno assumir suas histórias no Instagram e conte sobre sua formação, o que estão fazendo agora em sua carreira e seu relacionamento com a instituição. Isso acontece toda terça-feira. Isso é um show. As pessoas podem esperar por isso, podem acertar o relógio por meio dele.

Essa universidade faz a mesma coisa todas as terças-feiras, sempre no Instagram Stories. É assim que eles executam. Jay aconselha a fugir de atos aleatórios de conteúdo e atos sociais aleatórios.

De vez em quando, você pode postar algo no Facebook que seja puro engajamento e feedback de conversação. Mas muitas marcas e indivíduos estão fazendo algo aleatoriamente de vez em quando, e não há chance de sucesso nisso. Jay recomenda fazer cinco coisas e repetir essas cinco coisas todas as semanas.

Jay identificou três tipos específicos de programas:

Programas de farra

Programas que valem a pena terem valor de produção suficiente, recompensas suficientes para o público ou são interessantes e dinâmico o suficiente para que um espectador deseje - e seja capaz de - assistir a vários "episódios" desse programa de uma vez Tempo.

Um podcast é um conteúdo que vale a pena comer. A maioria das produções do YouTube são conteúdos que valem a pena. Muitos vídeos ao vivo do Facebook se encaixariam nessa categoria. Às vezes, as coisas no Instagram podem até preencher essa conta. O conteúdo que vale a pena comer é o show de sustentação da sua organização. Precisa ser algo que você possa executar pelo menos algumas vezes por mês para que possa realmente construir alguns episódios.

Jay aconselha os clientes a colocar esse tipo de programa em seus calendários editoriais primeiro, porque geralmente requer o máximo de tempo de produção, esforço consistente e peso promocional consistente para torná-lo trabalhos.

Se for digno de uma bebedeira, provavelmente pode demorar um pouco mais, mas há muitas coisas que são bem apertadas, mas ainda assim bebíveis. O Convince & Convert dirige um programa para a Oracle chamado “On The Fly”, que consiste em pequenas dicas de marketing fornecidas por influenciadores que estão viajando. Os influenciadores gravam o conteúdo deste programa em seus smartphones - nada sofisticado, nenhuma grande produção - mas deve durar menos de 3 minutos e ser entregue enquanto eles estão ativamente em trânsito. A intenção é ser bem cru.

Esse programa é lançado uma vez por semana e cada episódio dura 3 minutos. É relativamente curto e absolutamente excessivo. Esse programa está em três lugares: o canal da Oracle no YouTube, o LinkedIn da Oracle Marketing Cloud e o blog da Oracle Marketing Cloud

Uma das coisas boas sobre o YouTube é que ele tem uma cadência de "próximo episódio" que algumas das outras plataformas sociais ainda não estão combinando mecanicamente. A grande vantagem de publicar em uma plataforma como o Facebook, especialmente se você tiver muitos seguidores, é o componente de compartilhamento. O problema com o Facebook é que as pessoas não tendem a assistir muito a um vídeo, a menos que realmente tenham o desejo e a intenção de assisti-lo.

Programas únicos ou eventos especiais

Os programas de eventos especiais podem ser um grande fórum ou evento transmitido ao vivo em um site B2B, uma execução de pesquisa de mercado ou um grande webinar. Esses programas podem acontecer até a cada 60 ou 90 dias e envolvem o direcionamento de muita atenção para um determinado conteúdo. Este é um compromisso maior, razão pela qual não é feito todas as semanas ou a cada duas semanas, mas sim a cada trimestre ou assim. Não é algo que normalmente será feito ao longo dos episódios ao longo de um ano.

Esses programas acontecem um pouco mais no B2B do que no B2C, mas também podem funcionar bem para o B2C. Um dos melhores exemplos é o desfile de moda agora extinto da Victoria’s Secret. Este não é um exemplo de mídia social, mas é a mesma ideia: eles estão puxando todos os obstáculos de vez em quando enquanto para esta coisa que exige atenção por causa do que é e como eles vão direcionar a atenção para isto.

Notícias e programas de atualização

O tipo de programa de notícias e atualizações é de longe o mais frequente no calendário editorial de todos.

É o flotsam e jetsam de cadência regular que você coloca no social para interagir com seu público. Tudo o que você realmente está tentando fazer é lançar aquele ramo de oliveira do noivado. Você não está necessariamente tentando impulsionar as mensagens, não está tentando contar uma história, não está tentando criar um apelo à ação; você está apenas dizendo olá.

Planejando seu conteúdo de mídia social (programação)

O que normalmente acontece é que alguém decide que quer fazer algo no Instagram e então surge com um programa. A melhor maneira de fazer isso é olhar para a estratégia de negócios e que papel o conteúdo social desempenha nisso. Quem são os públicos? Devido à natureza desses públicos, em quais canais sociais ou repositórios de conteúdo eles provavelmente passarão mais tempo? E então, só no final, decida onde esse programa deve existir.

A melhor maneira de pensar sobre isso são as metas de negócios, depois as metas de conteúdo e sociais, depois as audiências, as chamadas à ação e os comportamentos desejados, os canais e o programa. A última coisa a descobrir é para onde o show vai, porque o mais importante é a história do show e por que alguém deveria se importar. Em seguida, descubra como adaptá-lo para qualquer rede social que faça sentido.

Depois de fazer essas determinações, mapeie seu conteúdo para seu calendário editorial. Coloque os programas que valem a pena primeiro porque você os fará de forma consistente. Os eventos especiais vêm em segundo lugar porque exigem uma boa quantidade de tempo e esforço, mas você não os fará com frequência. Os eventos de notícias que você vai querer fazer o tempo todo, mas você não quer planejá-los muito cedo porque você tem que ter espaço para a espontaneidade.

Controle bem o seu calendário editorial daqui a alguns meses para o conteúdo do evento especial e digno de farra, mas para as notícias e atualizações, mantenha-o relativamente livre.

Existem duas maneiras de o Social Media Examiner fazer isso. Temos um programa de notícias semanal todas as sextas-feiras, onde trazemos especialistas apenas para falar sobre as notícias. Esse programa também se transformou em um podcast chamado Social Media Marketing Talk Show. Nunca sabemos qual será a agenda com muita antecedência porque é novidade. Nós descobrimos alguns dias antes do show.

Porque nosso programa de notícias é tão consistente, classicamente ele seria considerado digno de farra. A única razão pela qual não vale a pena é que é impulsionado pelas notícias da semana, o que reduz a chance de alguém assistir os antigos. Na maioria das vezes, quando alguém vai fazer um programa semanal, não é necessariamente baseado nas notícias da semana e, por isso, vale mais a pena. Somos um pouco híbridos no sentido de que a mecânica e a produção desses programas são mais dignas de farra, mas o tópico os torna mais noticiosos e atualizados.

Quando Mark Zuckerberg anunciou suas grandes mudanças no “Apocalipse do Facebook” em 2018, entrei ao vivo na minha página do Facebook e disse apenas: “Isso é o que acho que significa”. O vídeo se tornou viral; foi visto mais de 600.000 vezes. Fiquei sabendo das notícias da BBC e todas essas coisas malucas aconteceram.

Portanto, se você estiver no lugar certo na hora certa e tiver uma opinião, às vezes você pode entrar em um ciclo de notícias. É por isso que você coloca notícias e atualizações de conteúdo em seu calendário editorial por último. Você quer ser capaz de fazer newsjack se tiver oportunidade.

Outra coisa que fazemos para promover o Social Media Marketing World é trazer alguns de nossos palestrantes em os 60-90 dias que antecederam a conferência para falar sobre um tópico sobre o qual falarão no evento. Tudo faz parte de um plano estratégico para apresentar alguns de nossos palestrantes ao nosso público, com a esperança de que alguns deles decidam vir para a conferência. Fazemos apenas cerca de oito vezes e é isso. Então esse é o nosso conteúdo especial para o evento.

Onde você deve distribuir seu conteúdo?

Deve-se argumentar que não há mal nenhum em postar seu conteúdo de maneira cruzada. Se você tem um vídeo legal e o coloca no Facebook, LinkedIn, YouTube e Twitter - sem problemas, sem problemas. Jay admite que ele mesmo faz parte disso, mas também diz que teria dificuldade em citar um exemplo de conteúdo verdadeiramente magnífico, incrivelmente eficaz e bem-sucedido que fosse publicado. Quase todos os exemplos realmente incríveis são nativos da plataforma e permanecem lá.

Se você vai colocar seu conteúdo em mais de um lugar, certifique-se de entender que cada rede social tem seus próprios ritmos e fatores de sucesso. O que funciona em uma rede social em comparação com outra rede social está, na verdade, se tornando mais diferenciado em oposição a mais semelhante. Se você for postar conteúdo cruzado, não faça isso apenas porque é conveniente; faça isso porque realmente faz sentido.

O Social Media Examiner tomou a decisão, há mais de um ano, de permitir que o conteúdo de vídeo vivesse nativamente no YouTube e projetá-lo especificamente para o YouTube, sabendo muito bem que o que o YouTube deseja é que as pessoas permaneçam no plataforma. Isso significava criar apelos à ação no final do vídeo, apontando para baixo e dizendo: "Assista ao próximo vídeo, literalmente aqui".

Quando decidimos estrategicamente que havia alguns vídeos para os quais eu queria me destacar, decidimos experimentar diferentes finais desses vídeos. Para visualizar isso, os vídeos em que estou compartilhando ‘como ter sucesso parando’ têm uma chamada à ação diferente no Facebook e LinkedIn e no YouTube.

No Facebook e LinkedIn, encorajamos as pessoas a marcar um amigo e / ou compartilhá-lo, e cortamos a parte do vídeo onde eu digo a eles para assistir ao próximo vídeo. É mais trabalho e o júri ainda não decidiu se está funcionando. A estratégia era me colocar na frente de nosso público, porque muito do nosso público ainda não mora no YouTube.

Cada plataforma é totalmente diferente. Se você vai tentar criar algo com um valor de produção realmente alto, você quer ter certeza de que será reproduzido. Portanto, você deve colocar um pouco mais de esforço nisso.

Jay e sua equipe estão considerando nem mesmo usar mais a frase “estratégia de mídia social”. Ele sente que isso implica uma ampla estratégia social que funcionará em todos os lugares, e não há uma. Uma maneira melhor de dizer seria: “Teremos uma estratégia de marketing de conteúdo e, por baixo disso, inclui uma estratégia para o Instagram, uma estratégia para o YouTube, uma estratégia para o LinkedIn, etc.”

É exatamente por isso que o Social Media Examiner ainda não apostou tudo na IGTV. Mesmo que IGTV tenha vídeo 6 × 9, não foi feito para isso. Funciona, mas não parece bom. Você pode dizer na hora quando alguém filmou em outro lugar e acabou de enviar para a IGTV. Temos uma equipe de produção completa fazendo o vídeo, mas é muito trabalho extra para nós editá-lo para a IGTV e, neste momento, ainda não chegamos lá.

Como começar a usar conteúdo para mídia social

É importante considerar o conteúdo e as estratégias sociais na sequência apropriada. O fato de você existir, o fato de que sua empresa está no mercado, não é uma história suficientemente relevante para contar. A melhor maneira de começar é pegar tudo o que você sabe e distribuir, uma porção de cada vez, nas redes sociais.

Não importa em que negócio você está, não importa se você está no ramo de flores, encanamento ou imobiliário; você sabe coisas que alguém não sabe. Basta pegar o que você sabe, dividir em pedaços muito pequenos e distribuir episodicamente. Se você é um encanador, faça um vídeo uma vez por semana no Instagram ou Facebook que diga apenas: “Aqui está uma maneira de fazer algumas coisas de encanamento doméstico”. Não precisa ser mais complicado do que isso.

É muito importante entender que as plataformas vão restringir links fora do site. Você sabe que precisa estar na frente de um público e sabe que esse público está lá. No entanto, Facebook, LinkedIn e todas as outras plataformas não estão exibindo seu conteúdo para esse público porque você não está criando para a plataforma.

Ao criar para a plataforma, você estará na frente desse público e, quando estiver na frente desse público, eles estarão pensando em você. Eles vão evangelizar para você e recomendar outras pessoas para você. E não é isso que realmente queremos no final?

A chamada para ação em muito conteúdo social provavelmente deveria ser, “Encontre-nos no Google,” porque quando você coloca o link real para o seu site, ele normalmente carrega consigo uma penalidade algorítmica. As redes sociais não querem que você coloque links em seu conteúdo com muita frequência e a realidade é que as pessoas provavelmente podem encontrar seu site.

Nos velhos tempos, os comerciais de rádio diziam: “Encontre-nos nas páginas amarelas”. Se o nome da sua empresa não for impossível de lembrar, basta dizer “Encontre nosso site no Google” em seu conteúdo social. Não coloque seu URL lá; eles serão capazes de descobrir. As pessoas não são estúpidas. Ou talvez apenas diga: "Ei, há mais conteúdo de onde veio isso. Verifique-nos aqui. ” Ou, se for episódico, "Voltarei na próxima quarta-feira com outro episódio".

Principais conclusões deste episódio:

• Saiba mais sobre Jay em seu local na rede Internet.
• Siga Jay no Youtube e Twitter.
• Leia o livro de Jay, Talk Triggers.
• Verificação de saída Convencer e converter.
• Ouça ao Profissionais Sociais podcast.
• Ouça ao Aplaudido de pé podcast.
• Verificação de saída Social Media Marketing World 2020.
• Assista a conteúdo exclusivo e vídeos originais do Social Media Examiner em Youtube.
• Assista ao nosso talk show semanal sobre marketing de mídia social às sextas-feiras às 10h, horário do Pacífico em Crowdcast.

O que você acha? Qual é o papel do conteúdo em sua estratégia de mídia social? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.