5 maneiras de usar a narrativa em seu marketing de mídia social: examinador de mídia social

Você quer usar a narrativa em seu marketing de mídia social?

Você está procurando inspiração?

Construir suas campanhas de mídia social em torno de histórias ajuda você a se destacar de outras marcas e chamar a atenção dos consumidores.

Neste artigo, você descubra cinco maneiras de usar a narrativa em seu marketing de mídia social.

Ouça este artigo:

Onde se inscrever: Apple Podcast | Podcasts do Google | Spotify | RSS

Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Nº 1: Preste atenção à estrutura da história

Pirâmide de Freytag é uma poderosa estrutura de narrativa usada em uma variedade de trabalhos criativos, desde as fábulas de Esopo às peças de Shakespeare.

Essa estrutura divide a história em cinco arcos narrativos, evocando várias reações emocionais do público. Esses arcos incluem o momento de incitação, a complicação ou ação ascendente, o clímax (ou ponto de inflexão), a reversão ou ação descendente e o momento da liberação.

Na sua narrativa, você pode siga as etapas na pirâmide de Freytag ou use-os em partes, mas a abordagem o ajuda a estabelecer uma conexão emocional com seus consumidores.

Em 2014, a Jaguar lançou uma campanha de alto suspense com David Beckham na China, visando as redes sociais locais WeChat e Weibo. Antes de revelar Beckham como o embaixador da marca, a campanha pediu aos consumidores que adivinhassem a identidade do Sr. Jaguar.

A Jaguar lançou entrevistas de rua e vídeos para construir suspense. Eles também deram dicas durante a campanha para obter tração do consumidor. O exercício foi muito bem sucedido e atraiu 50.000 repostagens quando isso começou. Um adicional de 30.000 repostagens ocorreu depois que David Beckham foi apresentado como o embaixador.

Nº 2: sequencie seus anúncios para criar histórias

De acordo com o publicado recentemente O poder da narrativa do Facebook IQ, a narração de histórias online nas redes sociais pode ter um impacto direto nas compras na loja.

Como um experimento, Refinaria 29 testado Anúncios do Facebook que foram sequenciados como histórias. No geral, o experimento gerou um aumento de conversão de 56% e um aumento de 87% nas visualizações. A Refinery29 também registrou um aumento de 7% nas compras na loja e de 10% nas compras online.

Entregar sequenciado Anúncios do Facebook que combinam conteúdo de qualidade com uma forte chamada para criar uma campanha de narrativa liderada por mídia social como esta.

Nº 3: Alinhe sua história com os valores do público

Um ecossistema de crenças permite que você mude da marca orientada para o produto para um estilo de vida ou uma marca mais orientada para o valor do cliente. Este é um ajuste natural para a mídia social, onde as empresas precisam definir um nicho de grupo-alvo (os primeiros crentes), desenvolver uma estratégia de comunicação da marca (dando aos consumidores uma razão simples e clara para acreditar) e crio conectados e espaços off-line para o alcance da marca e para compartilhar histórias.

Essa abordagem é eficaz porque permite aprimorar a identidade de sua marca, criando forte diferenciação competitiva e maior flexibilidade de preço. Isso, por sua vez, tem um impacto direto em seus resultados financeiros.

Em 2014, a divisão inteligente da Daimler lançou uma campanha para o PARA marca de estilo de vida. Como Daimler explica, "‘ PARA ’representa uma perspectiva construtiva, positiva e otimista que pode mudar o mundo." A empresa criou um portal especial para agregar conteúdo social para a campanha #WhatAreYouFOR hashtag.

Outro componente foi uma campanha offline centrada na segurança de pedestres. Um elemento-chave foi o Manequim Semáforo Dançante, que divertiu e perguntou aos clientes: “Para que você serve?” Esta abordagem ajudou a solidificar o posicionamento da smart como uma escolha de estilo de vida do consumidor: um carro urbano verde que se preocupa com o mundo.

A experiência do cliente foi a atração central para a campanha da smart. Isso estava em forte contraste com o posicionamento online pré-2013 de carros inteligentes que falavam mais sobre características do produto do que valor. A campanha da marca FOR também diferenciou claramente os carros inteligentes dos carros orientados para o desempenho da Daimler.

# 4: Diga Histórias locais

Com alcance poderoso nas redes sociais (1 em 7 pessoas no mundo está no Facebook) e democratização da narrativa, nossas atividades online estão impulsionando a economia compartilhada para nos fornecer serviços que vieram do computador e se tornaram real. Assim como o Uber ou o Airbnb, estamos em um mundo onde as histórias não terminam com experiências singulares off-line ou on-line, mas se fundem e continuam.

Para marcas, é importante reconhecer isso e usar o poder da extensão para ajudar seu público a se sentir mais conectado.

Muitas pequenas empresas operam em nichos geográficos e não têm o poder de um McDonald's ou Hugo Boss para criar grandes campanhas de marketing. Mas empresas de qualquer tamanho podem criar conteúdo em torno de eventos locais.

Na postagem do Facebook abaixo, uma loja de donuts compartilha a história dos esforços de arrecadação de fundos de uma organização local.

As pessoas se orgulham de onde são e apoiam as empresas locais nas mídias sociais e no mundo real. Além disso, os clientes locais são mais propensos a converter e impactar suas vendas.

Nº 5: Apresente sua proposta de valor exclusivo

A estrutura McKinsey S-C-R (situação, complicação, resolução) ajuda você desenvolver uma história que seja atraente e coesa e que apresente a proposta de valor única de sua marca.

Embora seja principalmente para humor e diversão, a série Will It Blend da Blendtec é um ótimo exemplo da estrutura S-C-R. A série de vídeos foi fundamental para tornar a marca Blendtec uma sensação viral e também aumentou as vendas. Este episódio sozinho acumulou mais de 4,3 milhões de visualizações.

Para usar a estrutura S-C-R em sua narrativa, comece compartilhando a situação (atual). Próximo, identificar a complicação no mercado. E finalmente compartilhe a resolução que apenas sua marca oferece. E lembre-se, um pouco de humor também não faz mal.

Conclusão

A mídia social e a tecnologia nos permitem documentar nossas vidas em um ritmo surpreendente. De dois álbuns de fotos de infância em scrapbook a vários gigabytes de memórias fotográficas espalhadas pelo Instagram e Facebook, percorremos um longo caminho. Como consumidores, estamos compartilhando e criando muitas novas histórias todos os dias.

Como empresa, você pode estar se perguntando como pode se destacar na multidão. Como você cria conteúdo que ganha mais visibilidade do que a mamãe blogueira no Pinterest ou a nova sensação viral infantil no YouTube?

Existem inúmeros exemplos excelentes de técnicas de narração de histórias que podem inspirar sua próxima campanha nas redes sociais. Os segredos para uma narrativa de sucesso são escolher uma mensagem coerente para seu público, selecionar a plataforma certa como seu hub central de narrativa e ser autêntico.

O que você acha? Você usa a narrativa em seu marketing de mídia social? Que narrativa social inspirou você? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.

Imagem de anúncio sequenciada Refinery29 de Placeit.