Como usar o Instagram Live Video Chat para empresas: examinador de mídia social

Quer usar o Instagram para fornecer atendimento personalizado ao cliente?

Quer saber como o chat de vídeo ao vivo pode ajudar?

Neste artigo, você aprenda a usar o recurso de chat de vídeo ao vivo do Instagram para aprimorar suas relações comerciais.

Por que usar o Chat de Vídeo ao Vivo do Instagram para Negócios?

Conforme os clientes se voltam para vídeo para obter respostas sobre produtos ou serviços, o chat de vídeo ao vivo do Instagram pode ajudá-lo a se destacar da concorrência. Vídeo ao vivo cria confiança e estabelece credibilidade, e o recurso de chat de vídeo ao vivo do Instagram é mais uma ferramenta à sua disposição.

Aqui estão algumas maneiras criativas de usar esse recurso para sua empresa:

• Providenciar Atendimento ao Cliente. Agende ou agende chamadas com clientes para responder suas perguntas ou resolver seus problemas com uma pessoa real na câmera.
• Fechar uma venda. Se um cliente em potencial tiver dúvidas sobre seu produto ou serviço, ou estiver em dúvida sobre a compra, uma ligação rápida ao vivo pode ser a solução e empurrar sua necessidade de compra.
• Faça demonstrações de produtos. Seja oferecendo um primeiro olhar para perspectivas ou ajudando um cliente com um produto recém-adquirido, uma demonstração ao vivo pode mostrar a eles como usar seu produto, agilizando o processo para todos.
• Configurar consultas ao cliente. Se seus clientes precisarem de alguma orientação ou suporte, oferecer esse conselho por meio de uma chamada de vídeo pode estabelecer confiança e fidelidade com esse cliente.
• Faça reuniões de equipe. Em vez do Skype ou outras ferramentas de vídeo que podem custar dinheiro, use o chat de vídeo do Instagram para pequenas reuniões de equipe, independentemente de onde você esteja no mundo.

Como a ferramenta de bate-papo por vídeo do Instagram requer que ambas (ou todas) as partes estejam presentes para uma chamada, é melhor agende as ligações com antecedência. Selecione um horário que funcione para todos os participantes para garantir que as chamadas não fiquem sem resposta.

Agora que você conhece algumas maneiras de usar o bate-papo por vídeo, veja como começar a usá-lo.

Nº 1: saiba com quem você pode se conectar via chat de vídeo

o recurso de chat de vídeo ao vivo agora está sendo lançado para todos os usuários do Instagram. Para descobrir se você já tem, abra qualquer conversa de mensagem direta e procure o ícone da câmera de vídeo no canto superior direito.

As chamadas de chat de vídeo do Instagram podem incluir até quatro pessoas na conversa. No entanto, você não pode ligar para qualquer pessoa.

Você pode bate-papo por vídeo com usuários com os quais você compartilhou mensagens diretas regulares no Instagram. Para bater papo por vídeo com alguém que você não enviou mensagem direta no Instagram, você deve comece um tópico de mensagem direta primeiro. Então você (ou a outra pessoa) pode iniciar um chat de vídeo.

Além disso, se você bloqueou alguém ou alguém bloqueou você, não é possível fazer um bate-papo por vídeo entre essas contas.

Nº 2: iniciar um chat de vídeo ao vivo

Quando você estiver pronto para iniciar um bate-papo por vídeo com uma ou mais pessoas, abra a conversa de mensagem direta para essa pessoa ou grupo.

Então toque no ícone da câmera de vídeo para iniciar o chat de vídeo e ligar para os outros participantes. Sua câmera será aberta e iniciará a chamada de vídeo.

O destinatário do outro lado receberá uma notificação de que uma chamada está chegando.

As notificações aparecerão em sua lista de mensagens diretas ou na conversa de mensagem direta com essa pessoa ou grupo.

Se você estiver ligando para um grupo de pessoas, todos naquele bate-papo em grupo receberão a notificação do bate-papo por vídeo. Quando um chat de vídeo está ao vivo, o ícone da câmera de vídeo fica azul para indicar que há participantes no chat de vídeo.

Para um bate-papo por vídeo com duas pessoas, os dois chamadores aparecem um acima do outro na tela. Quando três pessoas participam, seu vídeo fica no topo e os outros dois participantes são divididos na tela abaixo. Para quatro participantes, todos os chamadores têm um quarto de área igual da tela.

Nº 3: Navegue pelos recursos de chat de vídeo ao vivo

Depois de iniciar seu chat de vídeo e os outros participantes estiverem presentes, existem várias maneiras de navegar na conversa ou até mesmo em outras áreas do seu dispositivo móvel.

O padrão do vídeo é a câmera selfie frontal para bate-papos com vídeo. Um ou todos os participantes têm a opção de mudar para a câmera traseira a qualquer momento durante o chat. Para fazer isso, toque no ícone de seta dupla no canto superior direito da tela.

Use os botões de navegação na parte inferior da tela para desligue ou ligue sua câmera, ativar ou desativar o som do seu microfonee saia do chat de vídeo.

Se vocês desligue sua camera, será ampliar o vídeo do outro participante para preencher a tela ou reposicionar o posicionamento do vídeo para vários participantes.

Você também tem a opção de Minimize o chat de vídeo enquanto permanece na chamada e navegando em seu dispositivo móvel. Você pode percorrer suas mensagens diretas ou seu Conta Instagram.

Outra opção é minimizar Instagram completamente e explore outras áreas do seu dispositivo. Só você pode ver o que está na tela. Os outros participantes continuam vendo apenas o que sua câmera de vídeo exibe.

Para minimizar seu chat de vídeo, toque no ícone quadrado em quadrado no canto superior esquerdo da tela.

Para sair de um chat de vídeo, simplesmente toque no botão vermelho de desconexão na parte inferior da tela. Se apenas dois participantes estiverem no chat, a chamada será encerrada para ambas as pessoas. Se mais de duas pessoas estiverem no chat e uma pessoa sair da chamada (independentemente de quem iniciou a chamada), os outros participantes permanecerão no chat por vídeo até que também o encerrem.

Clique aqui para saber mais sobre como usar o Instagram para negócios.

O que você acha? Você já experimentou o chat de vídeo ao vivo do Instagram? Você está animado para tentar usar esse novo recurso em sua empresa? Por favor, compartilhe suas idéias ou dicas nos comentários abaixo.