Você está usando a mídia social como prova social?

Você sabia que pode use a mídia social para influenciar os visitantes do site ficar por perto, ler seu conteúdo, se tornar um assinante ou até mesmo contar à rede deles sobre você ou sua empresa?

Você pode, e a mídia social pode ser mais eficaz do que outras formas de influência, como você verá em um minuto.

Primeiro, vamos falar sobre o fenômeno ao qual estou me referindo. Influenciar pessoas que você não conhece (neste caso, novos visitantes da web) usando informações é conhecido como prova social.

O crescimento da prova social

A prova social não é um conceito novo ou que se aplica apenas às redes sociais. É um fenômeno psicológico.

Os profissionais de marketing têm usado a prova social como princípio fundamental há anos. Os blogs têm usado recentemente exibindo o número de Assinantes RSS proeminentemente (geralmente através de FeedBurner). Então, quando novos visitantes passam, eles pensam: “Ei, este site parece muito popular. 2.000 pessoas já se inscreveram. Deve valer a pena seguir, então farei o mesmo. ”

A prova social dá ao seu site uma vantagem sobre outros sites que não o utilizam, e a prova social pode ajudá-lo crescer mais rápido transformando mais pessoas em visitantes recorrentes.

E agora, com a mídia social, a prova social não precisa se restringir a apenas exibir contagens de assinantes RSS. Seus perfis de mídia social e atividades no Facebook, Twitter, etc., podem servir como prova social também, e às vezes são até mais efetivo do que apenas contagens de RSS ou números de tráfego.

Quão eficazes são as mídias sociais como prova social?

Entrei em contato com Lisa Barone de Outspoken Media, uma respeitada empresa de marketing na Internet, para fazer exatamente essa pergunta. Aqui está o que Lisa tinha a dizer sobre a eficácia das mídias sociais como prova social para um blog ou site:

É altamente eficaz, especialmente para um empresário ou proprietário de uma pequena empresa. Desenvolver uma presença na web social adiciona credibilidade ao seu blog / site porque permite que as pessoas vejam você se envolvendo com outras pessoas. Eles veem seus amigos de mídia social falando com você e isso serve como um sinal de que você é confiável e não vai enganá-los.

Também fornece outro indicador de que você está empenhado em construir sua presença e que, como cliente, eles poderão entrar em contato com você se tiverem alguma dúvida, preocupação ou reclamação. Criar uma presença na mídia social é outra maneira de informar aos clientes que você deixou uma luz acesa para eles.

A mídia social realmente aprimora a prova social porque pode envolva amigos, colegas ou associados específicos das pessoas que você está tentando influenciar.

Como usar o Facebook, Twitter e outros como prova social

Vejamos um exemplo específico do que estou falando. O Facebook tem todos os tipos de widgets sociais você pode instalar em seu site. Esses widgets podem mostrar muitas coisas, incluindo quantas pessoas "gostam" do seu site (se você tiver um Página de fãs do Facebook), ou quantas pessoas compartilharam recentemente seu conteúdo no Facebook.

E o Facebook é inteligente nisso. Eles adapte os widgets para quem está visitando sua página da web. No exemplo abaixo, o Social Media Examiner usa a “caixa de curtidas” do Facebook na barra lateral direita. Diz que 10.530 pessoas gostavam de SME no Facebook no momento em que este artigo foi escrito (uau). Se algum de meus amigos estiver naquele grupo que “gosta” do site, seus rostinhos bonitos aparecerão para eu ver:

Em ambos os casos, a prova social torna mais provável que eu continue lendo este site, ou mesmo me inscreva ou "curta". Em um caso, verei que muitos estranhos já gostam do site; em outro caso, verei que alguns de meus amigos específicos gostaram.

O Facebook não é a única forma de mídia social que pode servir como prova social.

O Twitter pode ser usado de maneira semelhante (exibindo número de seguidores, feeds de atividade ou o número de vezes que o conteúdo foi retuitou). Digg e outras redes sociais / sites de bookmarking também têm widgets. Verifique seus hangouts de mídia social favoritos para coisas que você pode usar como prova social.

Abaixo está uma forma única e criativa que o blog Engadget usa o Twitter como prova social (bem como uma ótima maneira de direcionar os visitantes para conteúdo popular):

Seja criativo com a prova social do seu site

Não se esqueça de que os blogs também são uma forma de mídia social. Se o seu blog atrai muitos comentários, exibir sua contagem de comentários com destaque pode servir como uma forma eficaz de prova social.

Perguntei a Lisa Barone como ela e a Outspoken Media usaram a mídia social como prova social em seus sites. Seus métodos incluem exibindo números de assinantes do FeedBurner, revezando depoimentos de colegas respeitados da indústria e exibindo logotipos de mídia em sua página inicial para mostrar aos visitantes onde eles foram mencionados.

Quanto a dicas sobre como usar a mídia social como prova social, Lisa gosta de se concentrar em fazer seu site / blog parecer maior do que você. Pegar logotipos de outros sites onde você foi destaque e informar às pessoas sobre entrevistas ou podcasts de que você participou são uma ótima maneira de mostrar aos visitantes que vale a pena prestar atenção em seu site, de acordo com Lisa. “Se a prova social nos diz que gostamos do que nossos amigos gostam e que especialistas se relacionam com especialistas, então você quer fazer com que pareça que sua comunidade tem uma fila enrolada na esquina esperando por Entrada. Finja até conseguir e, quando terminar, mostre seus emblemas, ”Ela me recomendou.

Considere o uso de quaisquer pontos de interação que você tenha com sua tribo na web social como prova social para seu site. As pessoas verão que você é ativo, que está agregando valor e que multidões de outras pessoas (possivelmente até seus amigos) acham que seu conteúdo é algo ruim.

Como você usa a mídia social como prova social?

Qual é a sua experiência em influenciar pessoas na web com mídia social? O que você poderia fazer para melhorar o uso das mídias sociais em seu site? Por favor, compartilhe suas idéias na caixa de comentários abaixo.