Comunidades do Google+, o que os profissionais de marketing precisam saber

Você já ouviu falar sobre o novo Comunidades do Google+?

As Comunidades do Google+ permitem que você colabore com outras pessoas em tópicos pelos quais você é apaixonado.

E é uma grande oportunidade para os profissionais de marketing se relacionarem, envolverem e desenvolverem os negócios que eles apoiam

Este artigo irá revelar tudo o que você precisa saber sobre as Comunidades do Google+ e como aproveitá-las para os negócios.

O que é uma comunidade do Google+?

Uma comunidade do Google+ é um lugar para conhecer e interagir com pessoas em tópicos de seu interesse. Se você tivesse problemas encontrar engajamento no Google+ no passado, é hora de dar uma segunda olhada e confira comunidades ativas em tópicos de seu interesse.

Assista a este vídeo do Google+ para ver como as comunidades funcionam.

Você não apenas encontrará ótimas discussões, mas também encontrará ótimas pessoas que compartilham seus interesses. E isso vai ajudar construa seus relacionamentos e expanda sua rede.

Você pode criar comunidades públicas e comunidades privadas

. Já existem milhares de comunidades se formando - e você pode encontrar dezenas de comunidades em quase todos os tópicos imagináveis.

Aqui estão apenas algumas comunidades incríveis dedicadas às mídias sociais que você pode achar interessantes:

Marketing de mídia social

Estratégia de mídia social

Marketing de mídia social para proprietários de empresas

Moderadores da comunidade

Benefícios de ingressar em uma comunidade do Google+ para empresas

Aqui estão algumas razões para considere entrar em uma comunidade do Google+:

1. Aumente sua própria rede interagindo com outras pessoas em tópicos de seu interesse.

Se você teve problemas para se envolver em conversas e conhecer outras pessoas em Google+, agora você tem uma maneira fácil de encontre pessoas que são apaixonadas pelos mesmos tópicos que você juntando-se a comunidades relevantes.

Participe de uma comunidade, responda a perguntas, poste suas ideias e você conhecerá algumas pessoas interessantes e aumentará sua rede ao mesmo tempo.

Por exemplo, estou interessado em me conectar com outras pessoas e compartilhar ideias sobre como usar o LinkedIn, então comecei o LinkedIn para empresas comunidade. Em 4 dias, esta comunidade cresceu para 54 membros e eu tenho aprendido e me envolvido com algumas pessoas excelentes.

2. Descubra as perguntas, desafios e interesses do seu mercado-alvo.

As comunidades podem ser como um grupo de foco para o seu negócio. Algumas comunidades já têm milhares de membros falando sobre tópicos de seu interesse.

Junte-se a comunidades que impactam seu negócio e ouça. O que os membros estão dizendo sobre o assunto? Que perguntas são feitas? Que ideias são discutidas? Tudo isso pode ajudá-lo a entender seu mercado-alvo.

Por exemplo, o Comunidade em execução tem pessoas compartilhando desafios e perguntas sobre a corrida. Os membros pedem recomendações sobre sapatos, equipamentos e outros conselhos. Se sua empresa ajuda os atletas, este pode ser um ótimo lugar para se envolver e aprender mais sobre seu mercado-alvo.

3. Obtenha insights para postagens em blogs e ideias de produtos.

Conforme você descobre comunidades onde está localizado seu mercado-alvo, junte-se a elas e ouça o que elas estão dizendo. Descubra ideias para artigos de blog e até mesmo obter ideias de produtos ou serviços que você pode fornecer eles.

4. Torne-se um líder inovador em sua indústria.

Comunidades permitem que você comece suas próprias discussões e compartilhe conteúdo de seu interesse. Isso significa que você pode publique artigos que possam interessar ao seu público-alvo.

Esta é uma oportunidade perfeita para se tornar um líder inovador respondendo a perguntas e sendo útil.

E se você está gostando muito da comunidade, pergunte ao moderador se você poderia ajudar a moderar também. Isso ajudaria você a se destacar como líder.

5. Direcione tráfego relevante para seu site.

Conforme você se envolve com outras pessoas na comunidade, você encontre oportunidades de compartilhar uma postagem de blog ou artigo de seu site. No entanto, não envie spam. Seja útil e atencioso com os links que você compartilha.

Contas juntou-se a Letramento financeiro comunidade que estou construindo e postei informações sobre como seu site pode ajudar outras pessoas a economizar dinheiro (já que essa é uma categoria em nossa comunidade).

As empresas precisam ter cuidado como fazem isso (para não enviar spam), mas Bills postou isso após uma discussão sobre como economizar 10% de um salário. Eles não criaram um link para o site, apenas falaram sobre o produto e compartilharam uma imagem. Isso pode ajudá-los a direcionar tráfego relevante para seu site.

Como encontrar comunidades do Google+ para sua empresa

Infelizmente, não há um diretório global de Comunidades do Google+ no momento. Para encontrar comunidades públicas, você precisa primeiro fazer login no Google+ e clicar no Comunidades ícone na faixa do Google+ à esquerda.

Ao visualizar a seção Comunidades pela primeira vez, você encontrará comunidades recomendadas à esquerda (com base nas comunidades que as pessoas de seus círculos participaram). Você verá todos os convites da comunidade no lado direito.

A seção Descobrir Comunidades é sua primeira olhada no que as pessoas em seus círculos estão fazendo nas comunidades. E, à medida que você se torna ativo, pode começar a receber outros convites da comunidade, portanto, fique de olho nesta página.

Você também pode procure comunidades por tópico usando a barra de pesquisa da comunidade. Basta fazer uma pesquisa no Google+ pelo tópico de seu interesse e selecionar Comunidades no menu suspenso.

Depois de encontrar uma comunidade da qual deseja ingressar, basta ir até a página dessa comunidade e clicar no botão Ingressar na Comunidade.

Depois de entrar em uma comunidade, você pode começar a participar comentando, escrevendo postagens e compartilhando links.

Quando você entra em uma comunidade, as configurações de notificação devem estar desativadas por padrão. Isso significa que você não receberá notificações quando ocorrerem atualizações. Se preferir ver todas as notificações, basta clicar no ícone de sino (abaixo do gráfico da comunidade) para ativar as notificações.

Na maioria das vezes, você vai querer deixar as notificações desligadas para evitar ser inundado com notificações e / ou e-mails de comunidades ocupadas. Mas, para pequenas comunidades que são importantes para você, convém ativar os alertas para ver todas as atualizações.

Dica: Configure um filtro em Gmail para encaminhar notificações da comunidade para pastas específicas para liberar sua caixa de entrada.

Algumas comunidades estão fechadas devido a spam e exigirão que um moderador aceite você na comunidade. Os benefícios das comunidades privadas são que o spam acontecerá muito menos (ou nenhum se você tiver moderadores diligentes).

Conforme você entra nas comunidades, o layout da página Comunidades muda, mostrando todas as comunidades das quais você participa na parte superior.

Há uma notificação de caixa vermelha que indica o número de novas postagens de todas as novas atividades nas comunidades. Isso aparece sobre o gráfico da comunidade.

Dicas para encontrar comunidades para sua empresa:

• Procurar por tópicos o seu mercado-alvo está interessado.
• Pesquise usando palavras-chave importante para o seu negócio.
• Procure seu concorrente.

Como iniciar uma comunidade do Google+

Criar uma comunidade é fácil e você pode facilmente criar uma página da comunidade em menos de 5 minutos. No entanto, sempre leva tempo para semeie-o com conteúdo útil e fazer a comunidade funcionar.

Antes de iniciar sua primeira comunidade do Google+, aqui estão algumas perguntas a serem feitas:

• Qual é o propósito da sua comunidade? Você precisará escreva algumas frases na seção Sobre.
• Você ou sua empresa Página do Google+ possui a comunidade? Quem quer que comece o grupo será o proprietário e moderador oficial que pode atribuir ou remover outros moderadores. Você pode atribua diferentes proprietários e moderadores a qualquer momento em Configurações.
• Que tipo de tópicos / categorias você deseja apresentar na barra lateral? É uma boa ideia semeie sua comunidade com conteúdo para cada categoria. Portanto, tenha algumas postagens de blog ou conteúdo envolvente para apresentar em cada categoria antes de promovê-lo.
• Você tem uma imagem aprovada que pode usar para sua comunidade? Certifique-se de ter uma foto atraente ou logotipo (250 x 250 pixels) pronto para usar.
• Quem irá moderar sua comunidade? Se você está planejando ter uma comunidade pública, deve estar ciente dos spammers e da importância de remover esse conteúdo rapidamente. Ajuda a tem mais de um moderador assistindo a página e revisando notificações.
• Quais serão as regras da comunidade? Escreva algumas regras sobre o que você espera e que tipo de conteúdo não é permitido.
• Esta será uma comunidade pública ou privada? Se você deseja uma comunidade privada, deseja que ela fique visível na pesquisa para que as pessoas possam se inscrever para serem membros ou deseja que a comunidade privada seja ocultada? Ou se você deseja uma comunidade pública, deseja que alguém entre e comece a contribuir imediatamente ou um moderador precisa aceitar cada membro?

Depois de saber as respostas para essas perguntas, é hora de criar sua primeira comunidade.

1. Faça login na seção Comunidades

Depois de entrar no Google+, clique nas Comunidades ícone na faixa de opções à esquerda. Em seguida, clique no botão vermelho Criar uma comunidade no canto superior direito (logo abaixo do seu nome).

Ao iniciar sua primeira comunidade, esteja ciente de que o proprietário e moderador oficial da comunidade será vinculado à sua conta pessoal do Google+.

Se você está começando esta comunidade para uma empresa, certifique-se de mudar a conta do Google+ para a página da empresa; dessa forma, a empresa é a dona do grupo.

2. Escolha uma comunidade pública ou privada

Depois de clicar no botão Criar uma Comunidade, você será perguntado se deseja iniciar uma comunidade pública ou privada.

Aqui estão as diferenças:

• Os grupos públicos são visíveis para todos.
• Grupos públicos podem ser bloqueados para que as pessoas precisem da permissão do moderador para entrar.
• Os grupos privados podem ser listados na pesquisa, mas ninguém pode ver o conteúdo, a menos que seja aprovado para participar.
• Os grupos privados podem ser ocultados da pesquisa para que ninguém saiba que existe a menos que seja convidado.

Se você optar por iniciar um grupo privado, não poderá alterá-lo posteriormente para um grupo público. Os grupos privados permanecem privados. Isso frustrou alguns gerentes de comunidade que não sabiam que essa configuração não pode ser alterada. Mas agora você sabe.

Se você selecionar um grupo privado, o Google oferece a opção de ocultá-lo de todas as pesquisas - ou torná-lo listado na pesquisa, mas as pessoas precisam se inscrever para ver ou participar de discussões.

Depois de selecionar o tipo de comunidade que deseja, você precisa nomeie sua comunidade. Não se preocupe se você não tiver certeza de um bom nome, você sempre pode mudar isso mais tarde em Configurações.

3. Adicione o slogan e a foto da sua comunidade

Semelhante às páginas do Google+, você tem a opção de adicione um slogan e foto única para sua comunidade. A foto deve ter pelo menos 250 x 250 pixels. Ao escolher uma imagem, tente escolher uma imagem atraente. E seu slogan pode ter até 140 caracteres.

Enquanto estiver neste modo de configuração, o nome da comunidade pode ser editado e alterado quantas vezes você quiser. Os nomes de comunidade não podem ter mais de 50 caracteres.

Ao escolher o slogan e o nome da comunidade, pense nas palavras-chave que seu público-alvo pode usar ao procurar por seu grupo. Não há garantia de qual será a classificação de sua comunidade na Pesquisa de comunidade do Google+, mas quando você coloque palavras-chave importantes em seu slogan e / ou nome de comunidade isso o ajudará a obter um pouco mais de visibilidade no início.

Depois de clicar em Salvar ou Edição concluída durante este estágio, você pode facilmente voltar ao modo de edição simplesmente clicando no menu suspenso Ações (abaixo da foto) e selecionando Editar Comunidade.

4. Escreva sua seção Sobre

No modo de edição, clique no link + Editar.

Isso abre uma caixa expansível que você pode colar no conteúdo Sobre da sua comunidade. Este texto aparece na barra lateral, então este pode ser um bom lugar para também liste algumas regras simples para a comunidade ou até mesmo um número de telefone ou endereço de e-mail comercial.

O conteúdo desta seção Sobre pode ser muito extenso, mas apenas 641 caracteres estarão visíveis na barra lateral (e então um link Ver mais aparecerá).

Dicas para a sua seção Sobre:

• Liste a organização por trás de sua comunidade (se aplicável).
• Compartilhe a missão da comunidade.
• Adicionar informações de contato como números de telefone ou endereços de e-mail.
• Os hiperlinks não funcionam, mas você ainda pode liste seu URL.

5. Adicionar local (se necessário)

Logo abaixo da seção Sobre está o link Localização.

Se o seu grupo comunitário for afiliado a uma empresa, você pode liste o endereço da empresa aqui. Se você tem um grupo comunitário local, pode apenas listar o nome da cidade.

A vantagem de adicionar um endereço completo a uma empresa é que aparece um mapa com um link para a listagem da empresa no Google Maps.

6. Adicionar categorias de postagem

Agora é hora de começar a escrever algumas categorias. Isso vai evoluir com o tempo, mas você quer iniciar alguns tópicos potenciais para sua comunidade colocar postagens.

Obviamente, você vai querer inclua categorias específicas para seu tópico / setor. Pense nos tipos de categorias de blogs em seu setor. Ou verifique comunidades semelhantes no Google+ para ver quais tipos de categorias de postagem eles estão usando.

Categorias de postagem envolventes:

• Apresente-se
• Discutir / conversar
• Ajuda necessária
• Notícias da indústria
• Empregos
• Questões
• dicas e truques

Depois de criar sua lista de categorias, você pode movê-las clicando em uma categoria (no modo de edição) e arrastando para a nova posição.

7. Adicione conteúdo envolvente em cada categoria

Depois de adicionar categorias, é hora de começar postando conteúdo em cada categoria que você criou. Dessa forma, se alguém clicar nas categorias, verá algumas postagens lá.

8. Prepare-se para notificações

Se você vai iniciar e moderar um grupo, vai querer que as notificações estejam ativadas (para ajudá-lo discussão moderada e spam). O Google sinalizará parte do conteúdo como possível spam, mas você também precisa ficar de olho nisso.

Quando comecei meu grupo, estava sendo inundado com dezenas de notificações na minha caixa do Gmail. Para limpar meu e-mail, criei uma regra para categorizar as notificações do Google+ em uma pasta específica. Isso é altamente recomendado se você criar comunidades ou ingressar em várias comunidades (e quiser ser notificado com atualizações).

9. Promova sua nova comunidade

Depois de adicionar conteúdo, você deve começar a convidar amigos e colegas que você acha que podem estar interessados ​​em sua nova comunidade. Não envie spam para seus círculos se não for relevante para eles. Somente convide pessoas que você acha que estariam interessadas. E depois compartilhe sua comunidade colando seu URL.

• Compartilhe sua comunidade com seus seguidores do Google+.
• Convide seguidores em outro redes sociais para acompanhá-lo lá.
• Convide líderes de pensamento para se tornarem moderadores do seu grupo.

Como gerenciar sua comunidade do Google+ com eficácia

Se você já iniciou uma comunidade online, sabe que leva tempo para iniciar as discussões. Se você iniciar uma nova comunidade ou se tornar um moderador, aqui estão algumas dicas para construir uma comunidade próspera:

1. Definir regras da comunidade

Como em qualquer comunidade, é bom estabeleça algumas regras sobre o que você permitirá (ou não). Conte com a autopromoção (ou até mesmo spam), portanto, certifique-se de estabelecer regras sobre como moderará as discussões.

2. Adicione categorias para iniciar a discussão

Crie algumas categorias divertidas como “Apresente-se” para encorajar qualquer um que se junte ao grupo a se envolver rapidamente.

3. Atribuir moderadores

Conforme sua comunidade cresce, você pode precisar de ajuda para moderar discussões e sinalizar spam. Para atribuir um moderador, primeiro clique na contagem de membros abaixo da foto da sua comunidade.

Uma vez nessa página, encontre a pessoa que você deseja tornar moderador e clique na pequena seta ao lado do botão Adicionar aos Círculos. A seta irá revelar um menu suspenso permitindo que você torne essa pessoa um moderador do grupo.

4. Observe suas notificações

Ninguém quer ver spam em seu grupo, então observe suas notificações e exclua qualquer spam rapidamente. Configure regras em sua conta do Gmail para ajudá-lo gerencie as atualizações em sua comunidade. Quanto mais pessoas ativas, mais moderadores você precisará para ajudá-lo a se manter atualizado.

5. Crie categorias de postagem úteis

Você vai querer começar sua comunidade criando algumas categorias padrão para discussão, mas conforme a comunidade cresce e as discussões evoluem, você pode querer criar novas categorias para ajustar novos tópicos que surgem.

6. Compartilhe conteúdo útil com suas comunidades

Compartilhar conteúdo com suas comunidades é como compartilhar conteúdo com seu stream público e círculos. Você pode poste em sua comunidade em qualquer lugar do Google+ simplesmente selecionando sua comunidade no menu suspenso (como faria com um círculo). Em seguida, você terá opções para postar nas categorias da comunidade.

7. Poste regularmente e marque contribuições

Nunca é fácil começar uma nova comunidade, então certifique-se de mostre sua gratidão a qualquer um que se associe marcando com +1 o conteúdo que eles enviaram, comentando suas postagens e até mesmo circulando-os com +1 e comentário sobre o conteúdo geral eles postam no Google+.

8. Convide participantes ativos em quem você confia para moderar com você

Tire a pressão de si mesmo e permitir que outros ajudem a moderar a comunidade. Lembre-se de que isso não é sobre você - é sobre a comunidade.

9. Bloquear postagens que você não deseja compartilhar fora do grupo

Se por algum motivo você não quiser que uma determinada postagem seja compartilhada fora do grupo, basta bloqueá-la. Isso impedirá que seu conteúdo seja compartilhado com pessoas que você não deseja no grupo. Isso não significa que as pessoas não possam pegar uma captura de tela e compartilhá-la - então é melhor suponha que qualquer coisa que você escrever possa ser compartilhada fora de uma comunidade. Mas bloquear uma postagem é uma maneira de manter as coisas um pouco mais privadas.

10. As postagens adicionadas a uma categoria estão travadas nessa categoria (por enquanto)

Neste ponto, se você adicionar uma postagem a uma categoria, ela não poderá ser movida para outra categoria, portanto, tome cuidado ao adicioná-la.

Para você

Isso cobre tudo que você precisa saber sobre as Comunidades do Google+ e como alavancá-las para seus negócios.

Então, o que você acha das Comunidades do Google+? Você vai se juntar? Ou você já encontrou algumas comunidades de que gosta? Deixe-me saber de quais comunidades você participa ou acha interessantes. Deixe seus comentarios na caixa abaixo.