8 ideias fáceis de monitoramento do Twitter: examinador de mídia social

Você provavelmente já ouviu histórias sobre como grandes empresas estão usando o Twitter como uma ferramenta poderosa de escuta. E embora Chris Brogan tenha nos dito para crescer orelhas maiores por um tempo, o que você está realmente fazendo a respeito?

Você quer melhorar suas habilidades de escuta no Twitter? Veja mais de perto como monitorar sua marca, você mesmo ou seus concorrentes usando o Twitter (e você não precisa ser um grande negócio!).

Por que o Twitter é uma ferramenta de escuta ideal?

É aqui que o Twitter é um dos melhores plataformas de mídia social para ouvir:

• Resultados em tempo real. Todos nós já ouvimos exemplos de como as últimas notícias se espalham imediatamente no Twitter. Por causa do mecanismo de busca em tempo real do Twitter, você pode obter um pulso rápido da opinião pública.
• Amplo alcance. O Twitter é útil para muitos tipos e tamanhos diferentes de empresas.
• Feedback direto. Você ouve o que as pessoas estão dizendo enquanto falam.

Com esses pontos em mente, basta seguir essas diretrizes para aumentar os ouvidos biônicos.

Nº 1: Decida o que você deseja monitorar

Decida quais informações você deseja monitorar. Os tipos comuns incluem nomes de marcas, palavras-chave do setor, clientes e concorrentes.

Uma rotina de audição diária oferece mais valor ao longo do tempo. Gaste o tempo que precisar para encontrar a combinação certa e crie uma rotina que funcione para você.

Nº 2: Encontre as melhores ferramentas de monitoramento em tempo real

As informações de mercado em tempo real são valiosas para muitas empresas hoje. Aqui estão Sugestões de Nathan Hangen para usar as ferramentas do Twitter. Mas, como diz o blogueiro profissional Ching Ya, “não existe ferramenta de pesquisa perfeita. ” Dê uma olhada em Ferramentas de monitoramento do Twitter na árvore de decisão abaixo que Ching Ya juntou:

Um bom lugar para comece a procurar as pessoas certas para monitorar no Twitter é Twellow. Verifique também Twellowhood para pesquisas baseadas em localização.

Nº 3: Rastreie com encurtadores de URL

Use ferramentas de encurtamento de URL para monitorar os links que você compartilha no Twitter e ajudá-lo a descobrir o que é popular com seu público.

Como Jeff Bullas diz, o popular encurtador de URL bit.ly “permite que você rastreie quantas pessoas estão clicando no link reduzido com um conjunto de métricas que o exibe em um formato visual e também textualmente.”Isso torna mais fácil rastreie seus links importantes e monitore as interações que você tem nas redes sociais.

# 4: Siga Hashtags

Hashtags são uma ferramenta de pesquisa simples. Pessoas seguem hashtags para Palavras-chave, Eventos e TendênciaTópicos.

Você pode simplesmente usar Pesquisa no Twitter em uma hashtag. Você também pode ir para Hashtags.org para estatísticas.

Encontrou uma hashtag, mas não sabe do que se trata? Procure em Qual o Hashtag, uma enciclopédia editável pelo usuário para hashtags.

Existem também muitas ferramentas para ajudá-lo a monitorar hashtags, como Monitter e Twitterfall. Dê uma olhada em como John Haydon usa várias pesquisas de hashtag no TweetGrid para garantir que não perca partes da conversa relevantes para ele.

Certifique-se de assistir ao vídeo acima!

Nº 5: Monitore as tendências quando for apropriado

O Twitter é a melhor plataforma de mídia social para pesquisa em tempo real. Se se manter atualizado sobre o que está acontecendo no mundo é importante para o seu negócio, você também precisa estar atualizado sobre as ferramentas mais recentes para monitorar tópicos de tendência no Twitter.

Hashtags também são usadas para tópicos de tendência, portanto, as ferramentas que você usa para hashtags também podem ajudá-lo a monitorar tópicos de tendência. Além das ferramentas de hashtag mencionadas acima, existem algumas outras ferramentas para se manter em mente ao seguir as tendências no Twitter:

• Trendistic fornece uma variedade de gráficos para seguir e comparar diferentes tendências.
• Tweetmeme revela conteúdo popular retuitado.
• Segue @twithority e @TweetingTrends para tweets atualizados sobre as tendências atuais.

Nº 6: Use listas do Twitter para monitorar pessoas no Twitter

Você pode achar conveniente criar seu próprio Listas do Twitter e monitorar pessoas por meio dessas listas. Lembre-se de que você pode criar uma lista privada para seguir seus concorrentes e será a única pessoa a ver essa lista privada em seu perfil do Twitter.

Você também pode configurar um feed RSS para seguir a lista do Twitter de outra pessoa usando Twitter lista 2 RSS.

Nº 7: Configure um plano de escuta

Um plano de escuta simples pode envolver estes procedimentos simples:

• Verifique suas palavras-chave em Twitter Search.
• Inscreva-se para receber feeds RSS dos resultados de pesquisa de que você precisa.
• Inscreva-se para receber atualizações por e-mail dos resultados de palavras-chave mais importantes, usando ferramentas como SocialOomph.

Você pode perder a vantagem da pesquisa em tempo real, mas você encontrará mais valor em uma rotina regular. Com objetivos claros sobre o que você precisa monitorar e detalhando para encontrar o que você está procurando, ferramentas de monitoramento simples podem fornecer excelentes resultados.

Nº 8: Construir relacionamentos

Como disse Olivier Blanchard, você está ouvindo as pessoas, então lembre-se de ser humano. Ouvir é a primeira parte da criação de relacionamentos reais com as pessoas e é apenas uma parte do uso da mídia social para o seu negócio. Você ainda precisa conecte seu Twitter ouvindo outras atividades de mídia social para cultivar e nutrir relacionamentos na comunicação social.

Conforme você se conecta e se envolve com as pessoas no Twitter, aqui estão algumas palavras de Olivier: “O envolvimento não precisa ser um programa de RP perfeitamente projetado e executado, onde cada detalhe de interação é cuidadosamente elaborado e pesado contra todos os possíveis resultados. Que seja uma coisa viva, respiratória e imperfeita: improvise um pouco. ”

Para desenvolver seu ouvido biônico, você precisa interagir e adaptar sua abordagem com base no que você aprende ao ouvir no Twitter. Siga estas 8 etapas para ouvir mais e aprender mais sobre as pessoas com as quais deseja se conectar no Twitter.

O que você está fazendo para desenvolver suas habilidades de escuta no Twitter? Como está funcionando para você? Por favor compartilhe seus comentários abaixo.