4 maneiras de usar o Facebook e o Twitter Analytics para melhorar seu marketing: examinador de mídia social

Você está impressionado com a quantidade de dados analíticos encontrados nas plataformas de mídia social?

Quer saber quais métricas seguir?

Saber o que medir e como aplicar os dados torna mais fácil modificar seu marketing para melhor alcance, engajamento e visibilidade.

Neste artigo, você descubra quatro maneiras pelas quais os insights de mídia social podem melhorar seu marketing no Facebook e Twitter.

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Avalie o que é importante

Como qualquer conjunto de dados, a análise social tem sua parcela de métricas de vaidade que fornecem muito pouco valor. Prestar atenção a essas métricas vaidade pode distraí-lo de observar as métricas que o ajudam a agir e tomar decisões. Por exemplo, um aumento repentino de curtidas ou seguidores pode fazer você se sentir bem com seus esforços, mas por si só, é uma métrica vaidade que realmente não diz nada para ajudá-lo a ajustar seu marketing.

Em vez de, concentre-se nas análises que são importantes para sua estratégia e objetivos, então analise outros dados em busca de sinais de problemas ou tendências que podem impactar seus esforços. Por exemplo, se aumentar seu engajamento é uma meta de sua estratégia, então você precisa se concentrar nos níveis de engajamento por postagem para ver o que funciona e o que não funciona.

Nº 1: Ajuste seu mix de conteúdo

O Twitter e o Facebook oferecem dados sobre o desempenho de postagens individuais com seu público, incluindo seu alcance e engajamento.

No Facebook, vá para Insights> Postagens> Tipos de postagem para revisar o envolvimento pelo tipo de conteúdo postado (postagem, link, imagem, vídeo). Em Twitter, você pode ver um instantâneo de cada postagem que fez acessando Configurações> Analytics> Tweets.

Preste muita atenção a esses dados, porque eles mostram claramente o tipo de conteúdo em que seu público está mais interessado. Você pode analise esses dados para ver como seu público responde ao uso de links, imagens e vídeos. Por exemplo, os compartilhamentos de links podem não ter um bom desempenho geral pelos números. Olhando mais de perto, você pode descobrir que seu público pode estar menos inclinado a se envolver com links selecionados, mas suas cabeças viram quando você publica links em seu próprio blog.

Monitorando os dados sobre engajamento e alcance vs. tipo de postagem pode ajudá-lo ajuste sua abordagem para compartilhar conteúdo para que você aproveite os tipos de conteúdo que seu público prefere digerir e compartilhar.

Nº 2: Ajuste sua programação de postagem

A maioria do seu público pode estar acordado durante o dia, mas isso não significa que eles estejam verificando suas contas sociais ao mesmo tempo. Quando eles verificam, e em que dias, podem variar muito de um público para outro. Suas métricas sociais podem dizer exatamente quando é mais provável que seu público se envolva com seu conteúdo.

No Facebook, vá para Insights> Postagens> Quando seus fãs estão online. Para o Twitter, você pode usar uma ferramenta como o Tweriod para descobrir quando a maior parte de seus seguidores estão online.

Esses dados são muito importantes quando você considera o espaço limitado que obtém nos feeds sociais. Acertar o tempo no seu conteúdo pode fazer uma grande diferença. Se você faz uma postagem de manhã cedo, mas a maior parte do seu público normalmente se envolve com o seu conteúdo em à tarde, então o correio da manhã provavelmente será enterrado, visto por apenas uma pequena parte de seu público.

Verifique seus insights e análises para horários de pico de engajamento. Experimente diferentes horários e dias para veja quando é mais provável que o seu público responda. Concentrar-se em quando eles estão mais ativos melhorará muito seu alcance e engajamento.

Nº 3: Informe sua mensagem

Tanto o Twitter quanto o Facebook se baseiam em uma riqueza de dados do usuário, incluindo comportamento, localização, dados demográficos, interesses, estilo de vida, emprego e muito mais. O Facebook provavelmente fornece o conjunto de dados mais diversificado, enquanto o Twitter também fornece informações úteis sobre o público. Dados de público-alvo semelhantes estão disponíveis de várias maneiras, dependendo da plataforma que você está usando.

No Facebook, abra o Gerenciador de Anúncios e vá para Percepções do público. No Twitter, você pode verificar seus dados de público acessando Configurações> Anúncios do Twitter> Analytics> Insights de público.

Em vez de planejar o conteúdo e construir uma estratégia em torno de um comprador persona baseado em estimativas, você pode refine sua estratégia de conteúdo para atrair seu público-alvo com base em dados reais do público. Aqui estão alguns exemplos de como você pode melhorar seu marketing depois de analisar os dados de público-alvo:

• Crie conteúdo com base em pontos problemáticos recém-descobertos revelado em dados de público e pesquisas
• Mudar os detalhes do público-alvo de postagens e anúncios patrocinados para melhorar o alcance e o engajamento
• Ajuste o tom da mensagem para melhor atender ao seu público
• Expanda o conteúdo e a estratégia de postagem para atingir segmentos de público recém-descobertos
• Crie e compartilhe ofertas mais alinhadas com os interesses do público

Nº 4: Aumente o seu envolvimento

A maioria dos profissionais de marketing deseja maximizar o número de curtidas, compartilhamentos, retuítes e respostas de postagens sociais. Infelizmente, nem tudo o que você compartilha será sempre um vencedor para o seu público. Você sempre terá tópicos e conteúdo com desempenho melhor do que outros.

Como na dica acima para refinar o tipo de conteúdo que você publica, você pode usar conjuntos de dados semelhantes para examine quais tópicos realmente atingem seu público. Use esses dados para melhor integre seus esforços de mídia social à sua estratégia de marketing de conteúdo.

No Twitter, vá para Configurações> Analytics> Tweets e veja quais tópicos de postagem obtêm mais engajamento. No Facebook, vá para Insights> Postagens> Tipos de postagens e mude as métricas de engajamento no Facebook para mostrar reações, comentários e compartilhamentos para cada postagem, em vez de cliques de postagens ou engajamento geral.

Combine esses dados de engajamento pós-focados com análises históricas extraídas de encurtadores de URL e Parâmetros UTM para ajudá-lo a revelar uma grande variedade de oportunidades de tópico. Filtre as postagens de melhor desempenho, e usá-los como um tema ou silo para desenhar, e debater conteúdo semanticamente relevante cobrindo temas semelhantes.

Esta também é uma oportunidade para reaproveitar ou reciclar o conteúdo de postagens antigas isso foi excepcionalmente bem. Revisite as promoções que seu público amou, combine conteúdo que foi amplamente compartilhado em um recurso mais valioso e recicle conteúdo antigo que a maioria de seu público pode não ter visto.

Quando você identificar conteúdo com baixo desempenho, explore por que ele pode ter ficado aquém e procure maneiras de otimizá-lo e melhorar o engajamento. Por exemplo, você pode agregar mais valor para o conteúdo, melhore seus títulos e manchetes, ou ajustar como você promoveu esse conteúdo?

Conclusão

Quando você analisa para ver o que afeta seus objetivos, é mais fácil ignorar as métricas perturbadoras e se concentrar no que realmente importa.

O que você acha? Isso ajudará você a usar a análise social para conduzir e refinar seu marketing? Como você usa dados analíticos para melhorar o engajamento social? Compartilhe suas dicas comigo nos comentários abaixo.