Como usar as consultas de pesquisa avançada do Twitter para leads: examinador de mídia social

Você luta para encontrar leads no Twitter?

Você usou as consultas de pesquisa avançada do Twitter?

O fluxo constante de atualizações do Twitter torna difícil encontre as pessoas e conversas que você procura.

Neste artigo você vai descubra o que é Twitter consultas de pesquisa avançada são e como usá-los para gerar leads para sua empresa.

Por que usar as consultas de pesquisa avançada do Twitter?

É provável que haja clientes no Twitter que já estão procurando sua empresa ou produto, mas como você os encontra?

Você provavelmente já usou Painel de pesquisa do Twitter para procurar hashtags, empresas ou usuários no Twitter. E provavelmente você acabou com resultados gerais que foram bons, mas não ótimos.

E se você pudesse Restrinja sua pesquisa e localize as pessoas que estão procurando seu produto, falando sobre um concorrente ou tentando chamar sua atenção?

Operadores de pesquisa avançada permitem que você facilmente incluir e excluir informações importantes

portanto, os resultados da pesquisa são mais relevantes e úteis.

Você pode insira operadores de pesquisa avançada manualmente junto com suas palavras-chave na barra de pesquisa do Twitter. Ou se quiser, você pode usar uma ferramenta de escuta automatizada do Twitter, como Twilert, que envia um alerta por e-mail ou um resumo diário sempre que seus termos de pesquisa são mencionados no Twitter.

Abaixo estão quatro pesquisas avançadas que você pode usar para encontrar e gerar leads no Twitter.

Nº 1: rastrear menções com consultas de nome de usuário

Consultas de pesquisa de nome de usuário são uma das melhores maneiras de rastreie novos leads e aprenda sobre seu mercado. O truque para dominar a pesquisa de nome de usuário é use o para: e a partir de: operadores.

o para: operador mostra tweets para você enviado para o usuário. Por exemplo, se você digitar “to: BuzzFeed”, você verá todos os tweets enviados para o usuário @Buzzfeed.

o a partir de: operador mostra tweets para você enviado de o usuário. Por exemplo, se você digitar “from: Mashable”, verá tweets enviado de o usuário @Mashable.

Por exemplo, se o Mashable apresentou um artigo interessante no Google Glass e você é um fabricante ou revendedor do Glass, você pode usar a pesquisa de combinação para: Mashable “googleglass” para obter resultados semelhantes aos abaixo.

Os resultados da pesquisa fornecem uma lista de leads em potencial e fornecem uma grande visão das mentes do seu público-alvo. Ao seguir os tweets do Google Glass, por exemplo, observe quais tópicos e questões outras pessoas estão discutindo.

Entre na conversa e ofereça respostas ou conselhos para construir um relacionamento com os usuários e incentivá-los a recorrer a você quando decidirem comprar.

Da mesma forma, você pode usar a consulta de nome de usuário para Descubra o que os clientes pensam sobre o serviço ou produto de um concorrente. Esses clientes estão insatisfeitos com sua apólice de seguro atual? Talvez você possa twittar para eles um desconto especial ou uma introdução à sua ótima política como alternativa.

Nº 2: Pesquisa de destino com filtros de geolocalização

Se você deseja ver apenas tweets que estão na sua área e relevantes para o seu negócio, a operadora de geolocalização é o que você deseja. É uma ferramenta poderosa que permite que você encontrar tweets de um país, área ou cidade específica.

Se você é uma pequena empresa ou local, não precisa assistir a tweets de todo o mundo. Faz muito mais sentido filtrar os resultados da pesquisa para que você veja apenas os tweets vindos de sua área.

Use os operadores perto: e dentro:, para que você possa identificar resultados de qualquer lugar do mundo. Perto: especifica a área que você deseja monitorar e dentro: especifica o raio.

Por exemplo, se você é um jornalista em Los Angeles, pode querer monitorar tweets dentro do seu código postal para ouvir sobre coisas que acabaram de acontecer. Nesse caso, você usaria a consulta de pesquisa (com qualquer hashtag relevante):

“#Breakingnews” próximo a: 90210 dentro de: 5km

Filtros de geolocalização também ajudam você manter o controle sobre a concorrência ou problemas de atendimento ao cliente—Especialmente aqueles que precisam de atenção imediata (por exemplo, pessoas que pedem recomendações ou compartilham frustrações).

Nº 3: Refine os resultados com exclusões e filtros

Às vezes, encontrar o que você precisa significa descartar o que você não precisa. Os operadores de exclusão e filtro ajudam a refinar sua pesquisa ainda mais, eliminando as informações que você não deseja.

O filtro de exclusão ignora informações irrelevantes e retorna apenas o que você deseja. Para excluir resultados de pesquisa irrelevantes, somente digite o símbolo de menos (-) no início de uma palavra-chave, usuário ou filtro.

Por exemplo, se você deseja encontrar pessoas que procuram um novo designer gráfico, mas não deseja incluir nenhum tweets de ou mencionando um concorrente específico (por exemplo, @ design101), sua pesquisa avançada seria “Gráfico Designer ” [email protegido]

O operador de filtro é útil se você deseja apenas resultados que contenham links ou pode usá-lo com a ferramenta de exclusão para excluir quaisquer tweets que contenham links.

Por exemplo, se você é um consultor de mídia social especializado em LinkedIn e deseja encontrar novos clientes, sua consulta seria assim:

“LinkedIn” próximo a: 10007 dentro de: 15km -filtro: links

Essa consulta instrui o Twitter a pesquisar e retornar tweets que mencionam o LinkedIn em seu código de área e dentro de 15 km do código de área, mas os resultados não devem incluir nenhum tweet com links.

Nº 4: Pesquisa por sentimento

Os operadores de pesquisa de opinião são a chave para descobrir como seus clientes se sentem sobre seu nicho, serviço ou produto. Esta opção de monitoramento dá a você a oportunidade de fornecer um serviço excelente aos seus clientes existentes e gerar novos.

Os principais operadores de sentimento são simplesmente emoticons felizes e tristes ou um ponto de interrogação (para encontrar pessoas fazendo perguntas).

No exemplo abaixo, usei a consulta trabalho 🙁 para procurar pessoas que não estão felizes no trabalho.

É importante lembre-se de que os resultados podem variar quando você usa filtros de sentimento porque os resultados da pesquisa dependem do contexto do tweet. Mesmo assim, ainda é uma boa maneira de encontrar usuários que precisam de algum TLC ou estão procurando informações ou recomendações, como no meu próximo exemplo.

Digamos que você seja proprietário de um restaurante em Londres e queira ver se alguém em sua área está procurando recomendações para uma refeição saborosa. Você pode especificar a pesquisa ‘Restaurante de carnes’? próximo a: Londres dentro de: 20km para encontrar clientes em sua área (veja abaixo).

Mesmo que você termine com resultados que não estão diretamente relacionados ao seu negócio, oferecer ajuda ou respostas a um cliente em potencial melhora sua reputação online e lhe dá uma nova oportunidade de negócio.

Faça a busca no Twitter trabalhar para você

Com mais 500 milhões de tweets enviado todos os dias, não é de admirar que nem sempre consiga encontrar os leads que procura.

Você pode tentar eliminar o ruído com uma pesquisa básica no Twitter, mas os resultados não fornecerão os resultados refinados de que você precisa. A incorporação de operadores avançados pode Transforme pesquisas simples em resultados poderosos.

O que você acha? Como você usou a pesquisa do Twitter para gerar leads? Existem outras consultas de pesquisa que você considera úteis? Compartilhe suas idéias e perguntas nos comentários abaixo.