Como realizar um sorteio de mídia social com sucesso: examinador de mídia social

Você está planejando realizar um sorteio de mídia social para destacar sua empresa neste período de festas?

Você precisa de um guia para garantir que não perca os elementos cruciais de uma promoção de sorteio de sucesso?

Sorteios, concursos e brindes são cada vez mais populares entre os profissionais de marketing que disputam a atenção de seu público nas redes sociais. Escolher um prêmio é a parte fácil.

Se você faça sua promoção no Facebook ou Pinterest, é fácil ignorar algo. Certificar-se de que você tem todo o seu planejamento, técnico e legal "is" pontilhados e "t’s" cruzados é fundamental para seu sucesso.

Neste artigo, você aprenderá a cinco etapas para realizar um sorteio de mídia social de sucesso.

Nº 1: Avalie os objetivos do sorteio

É aqui que a maioria das empresas se engana. Como? Concentrando-se em objetivos superficiais que podem não beneficiar seus negócios.

Por exemplo, faz sentido fazer um sorteio para aumentar sua já grande base de fãs ou você quer dar início ao seu processo de engajamento social?

Aqui está uma lista de possíveis objetivos de sorteios para escolher:

• Aumentar o conhecimento de um novo produto
• Aumente o número de avaliações gratuitas
• Colete leads com informações detalhadas
• Gerar referências de clientes
• Aumente a média de visitantes diários
• Aumente o número de assinantes do boletim informativo
• Aumente os seguidores nas redes sociais (Fãs do Facebook, Seguidores do Twitter, etc.)
• Aumente a exposição nas redes sociais (mais repins, mais retuítes da sua mensagem, etc.)
• Aumentar as vendas
• Gere lealdade à marca, encantando os clientes existentes com a chance de ganhar um grande prêmio
• Aumentar engajamento de mídia social

Campus dela é um bom exemplo de empresa que está usando sorteios para aumentar seu envolvimento na mídia social.

Objetivos frequentemente negligenciados

Aumente os micro-insights do cliente: Por exemplo, tweet para ganhar: “Se eu ganhar um vale-presente Visa de $ 500, vou gastá-lo em __________ #ABCgiveaway @suaempresa”. Isso não apenas aumenta o engajamento na mídia social, mas também fornece uma compreensão muito mais profunda do seu mercado-alvo.

Aumentar a participação na pesquisa do cliente: Empresas físicas usam sorteios regularmente para aumentar a participação em pesquisas com clientes, mas essa prática é rara para empresas online.

Hipmunk é um bom exemplo de um negócio online que está utilizando sorteios para aumentar o nível de participação em pesquisas de clientes.

# 2: Planeje a logística

Esta fase pode ser um salva-vidas. Se você acertar essa fase, ficará respirando com muito mais facilidade durante a promoção.

Aqui estão as principais etapas da fase de planejamento:

Selecione uma ferramenta de sorteio: Esta é a etapa mais importante na fase de planejamento porque a ferramenta certa agiliza e automatiza suas tarefas de sorteio. Há alguns os principais recursos a serem observados ao selecionar um fornecedor para seus sorteios de mídia social.

• Geração automatizada de modelos para os termos e condições dos sorteios
• Várias ações de entrada em sorteios: Por exemplo, elas permitem que você apenas colete endereços de e-mail ou também ajudam a conduzir pesquisas?
• Automação do processo de seleção do vencedor
• Capacidade de hospedar sorteios em várias plataformas online
• Sincronização automática de assinantes de e-mail com ferramentas de marketing por e-mail, como MailChimp, AWeber, Contato constanteetc.
• Widget de branding de sorteios com suas cores e temas
• Estratégia de preços: por exemplo, eles cobram por ação ou por recurso?
• Eles são compatíveis com sistemas operacionais móveis, como iOS e Android?
• Quais canais de suporte eles oferecem e quais são seus horários de suporte? Isso é muito útil se a ferramenta de sorteio se tornar disfuncional durante sua promoção.

Cumprir as leis de sorteios: É fundamental entender as regras regionais e de plataforma de mídia social relativos a sorteios. Sarah Hawkins possui uma série de artigos que servem como excelentes guias sobre esses tópicos.

Determine a duração do sorteio: 21-28 dias é a duração ideal para uma promoção de sorteio. Duas semanas geralmente é muito curto e mais de um mês é muito longo.

Selecione um prêmio: Pode ser o seu próprio produto ou um produto que realmente atenda às necessidades do seu público-alvo.

Aqui está um bom exemplo disso de Pomba. Em vez de oferecer um prêmio clichê, como um iPad, eles se concentraram em fornecer um upgrade doméstico para atrair um público-alvo masculino.

Determine a localização do sorteio: Onde você hospedará seus sorteios? Dependendo de seus objetivos, faz sentido hospedar a promoção em seu site, página do Facebook ou algum outro blog popular? Essas não são escolhas mutuamente exclusivas. Você pode hospede seus sorteios em vários destinos online, mas tê-lo em um só lugar geralmente leva a uma execução mais fácil e eficiente da promoção.

Defina o orçamento da promoção: Quanto dinheiro você deseja gastar para promover seus sorteios? Como isso se divide entre os diferentes canais de marketing? Por exemplo, você quer anunciar em blogs específicos para direcionar o tráfego para o seu sorteio ou faz um Anúncio do Facebook campanha faz mais sentido?

Etapas de planejamento frequentemente negligenciadas

Associe sorteios a um evento: O sorteio está sendo realizado para comemorar o terceiro aniversário da sua empresa ou o espírito alegre do Natal? Associar o seu sorteio a um evento fornece contexto para o seu público e torna mais profunda a emoção conexão com eles, o que aumenta as chances de seus sorteios criarem um burburinho positivo nas redes sociais meios de comunicação.

Aqui está um ótimo exemplo de Family.com associando seus sorteios com o Natal.

Crie um ciclo viral curto e atraente: Um grande prêmio atrai a atenção, mas é o ciclo viral que continua o ímpeto - por isso precisa ser pensado em detalhes consideráveis. Um loop viral é o fluxo de trabalho que maximiza a probabilidade de um competidor atrair outro competidor de sua rede social.

Aqui está o elementos-chave em cada estágio de um ciclo viral:

Estágio 1: Transforme visitantes em competidores

• Indique claramente a ação que os visitantes devem realizar para entrar no sorteio
• Mostre uma imagem atraente do prêmio
• Informe aos visitantes que é rápido e fácil entrar
• Declare todas as informações relevantes para garantir aos visitantes que o sorteio é legítimo (por exemplo, data de término, processo de anúncio do vencedor, termos, etc.)

Estágio 2: Remova as barreiras de entrada

• Concentre-se em um apelo à ação
• Faça com que o botão Enviar seja fácil de encontrar
• Assegure aos visitantes que suas informações estão seguras

Etapa 3: Incentive o competidor a compartilhar

• Associe sorteios a um evento (por exemplo, Natal)
• Ofereça mais inscrições para compartilhar o sorteio nas redes sociais
• Ofereça um presente garantido, como um desconto ou um e-book por compartilhar o sorteio nas redes sociais

Etapa 4: Atraia novos visitantes por meio de mensagens compartilhadas

• Escreva uma cópia atraente para a mensagem compartilhada pelos competidores quando eles pressionarem o botão Compartilhar ou Retweet do Facebook. Por exemplo, em vez de compartilhar "Inscreva-se para ganhar um cartão Visa de $ 500", modifique a cópia de sua mensagem compartilhada para "Não seria bom ir às compras de Natal de graça? Entre para ganhar!"

Certifique-se de que cada mensagem compartilhada tenha um link para o sorteio.

# 3: Lance o sorteio

Você fez todo o trabalho de planejamento pesado. Agora, é hora de executar. Aqui estão as etapas mais importantes para um lançamento perfeito:

Faça um teste: Depois de configurar o sorteio, peça a alguns de seus amigos e colegas para entrar e execute todas as frases de chamariz primária e secundária. Confirme se você vê sua entrada nas análises da ferramenta de sorteio; que as mensagens que estão sendo compartilhadas não sejam cortadas devido aos limites de caracteres e que os links de sorteios nas mensagens compartilhadas estejam funcionando.

Entrar em contato com influenciadores: Estenda a mão para influenciadores de mídia social e pergunte se eles promoverão seus sorteios. Quanto mais você os convencer de que o prêmio e o evento associado aos sorteios atraem seus leitores, maior a chance de eles promoverem seus sorteios. Há uma grande lista de ferramentas para esse fim em Este artigo escrito por Jason Falls.

Solicitar listagem em diretórios de sorteios (com cuidado): Envie seu concurso para um diretório de sorteios. Isso pode fazer sentido para alguns públicos, mas não para outros. Você realmente precisa pense em que tipo de público você está tentando atrair, porque os diretórios de sorteios geralmente trazem “varredores profissionais” que usam contas falsas para enviar várias inscrições ou reverter imediatamente sua ação de inscrição; por exemplo, ao contrário, cancelar assinatura, etc.

Determinar o dia do lançamento: Sua promoção ganha um impulso inicial se você lance o seu sorteio na hora certa e no dia certo da semana. Embora você tenha que confiar em seus próprios dados para determine a melhor hora e dia para o seu público, estes artigos de pesquisa de Profissionais de marketing e Blog de Beth Kanter irá ajudá-lo a começar.

Etapas de lançamento freqüentemente negligenciadas

Crie um plano de suporte: Apesar de seu excelente planejamento e execução, as coisas ainda podem dar errado e geralmente terão a ver com falhas técnicas. Se você estiver usando uma ferramenta de sorteio de terceiros, certifique-se de ter seu número de telefone e endereço de e-mail em mãos para que possa resolver os problemas técnicos rapidamente.

Entre em contato com influenciadores do Facebook: Há muito foco em encontrar influenciadores do Twitter ou Pinterest, principalmente por causa da facilidade de encontrar influenciadores nessas plataformas. Encontrar influenciadores do Facebook é mais desafiador, mas vale a pena o esforço, especialmente porque muitos desses influenciadores não têm seus próprios sites ou blogs dedicados. Raven Tools tem uma postagem de blog informativa sobre como navegar no recurso de pesquisa do Facebook para encontrar páginas relevantes do Facebook.

Nº 4: Acompanhamento com os concorrentes

Então você lançou o sorteio e as inscrições estão entrando. Neste estágio, seu foco precisa mudar para o acompanhamento para atender aos seus objetivos primários e secundários. Aqui está uma lista das principais etapas necessárias para um processo de acompanhamento bem-sucedido:

Acompanhamento com autoresponders: Enviar um e-mail de acompanhamento adiciona mais credibilidade ao seu sorteio e aumenta drasticamente as chances de os concorrentes realizarem a ação secundária que você gostaria que eles realizassem. Agende acompanhamentos automáticos por meio dos recursos de resposta automática de ferramentas de marketing por e-mail, como MailChimp e AWeber.

Determine a frequência do lembrete: Seus fãs e assinantes estão muito ocupados e se esquecerão de participar de seu sorteio ou perderão seus anúncios. É por isso que os lembretes são vitais para maximizar o número de competidores. Para garantir que você não irrite seu público, uma boa regra é:

• Um e-mail de lembrete por semana
• Um lembrete de status do Facebook por dia
• Dois tweets de lembrete por dia.

  

Faça testes diários: Falhas técnicas geralmente não são relatadas, o que se traduz em menos concorrentes. É por isso que é importante para você entre em seus próprios sorteios diariamente (com uma conta de teste) para verifique se todos os procedimentos de sorteio estão funcionando conforme planejado.

Realize modificações semanais: Conforme o sorteio avança, você com certeza aprenderá muito e gerará ideias sobre como torná-lo melhor. É importante reserve algum tempo a cada semana para fazer ajustes com base nessas lições. Pode ser algo tão simples como alterar a mensagem do tweet para torná-la mais atraente ou algo tão eficaz como reduzir o número de ações necessárias para entrar no sorteio.

Etapas de acompanhamento freqüentemente negligenciadas

Entre em contato com os concorrentes no Twitter: No final de cada dia, veja quem entrou no sorteio no Twitter, verifique sua biografia no Twitter e ver se eles são o alvo certo para se envolver. Quebrar o gelo é muito mais fácil, pois a entrada no sorteio serve como ponto de partida para uma conversa. É simples de fazer e você nunca sabe quem vai encontrar, então por que não tentar?

Acompanhamento para soft-selling: Os sorteios atraem muito tráfego e atenção. Por que não incentivá-los a comprar de você? Aqui está uma lista de coisas para você fazer na sua página de agradecimento ou seus e-mails de acompanhamento para aumentar suas vendas:

• Mostre aos concorrentes seu vídeo de negócios e peça a eles para iniciar um teste gratuito
• Se o prêmio for seu próprio produto, dê a eles um link de onde podem comprar aquele produto
• Dê aos participantes um código de desconto para induzi-los a comprar de você. Aqui está um bom exemplo de uma promoção de sorteio.

  

# 5: Encerrando o sorteio

Você está quase pronto. Mais alguns passos e você terá o prazer de se comunicar com o vencedor e vê-lo responder a você com alegria e descrença. Mas, antes desse ponto, ainda há algumas coisas que você precisa acertar:

Envie lembretes finais: Envie lembretes finais por e-mail e mídia social sobre quando o sorteio termina. Reitere para que servia o sorteio e como é fácil entrar.

Selecione um vencedor: Se você estiver usando uma ferramenta de sorteio, o processo de seleção do vencedor deve ser muito simples. Caso contrário, exporte os dados do competidor para uma planilha do Excel e faça o upload para Random.org para ajudá-lo a selecionar um vencedor.

Remova a ferramenta: Agora que o sorteio está feito, remova o widget do seu site e / ou das suas páginas de mídia social.

Enviar anúncio do vencedor: Anuncie o vencedor para todos os participantes via e-mail, blog e redes sociais.

Contate o vencedor: Envie um e-mail separado para o vencedor pedindo que ele responda dentro de um período de tempo específico. Além disso pergunte sobre a idade e localização da pessoa. Esta etapa deve ser realizada dentro de 7 a 10 dias úteis após o término do sorteio.

Envie o prêmio: Depois de confirmar todos os detalhes com o vencedor, envie o prêmio para o endereço do vencedor e informe a data estimada de chegada.

Passos Finais Freqüentemente Esquecidos

Crie um relatório de avaliação interna: Este é o momento da verdade. Você alcançou seus objetivos? Qual foi o retorno do investimento pela quantidade de dinheiro que você gastou? Esse dinheiro teria sido melhor gasto em anúncios diretos ou outras atividades de RP? O que funcionou muito bem e o que você faria de diferente? Os sorteios não são uma maravilha de um só golpe. Eles deveriam ser feitos com alguma regularidade e esses tipos de avaliações pós-sorteio garanta que seu próximo sorteio gere resultados ainda melhores.

Compartilhe seus resultados: Todo mundo adora ver as estatísticas, um boletim final ou um conjunto de lições aprendidas durante uma promoção. Agora que concluiu sua promoção de sorteio, você está com dados valiosos. Por que não compartilhe esses dados em seu próprio blog ou com um público diferente por meio de uma postagem de blog de convidado para obter cobertura adicional de seu negócio?

Unbounce tem um bom artigo sobre estatísticas pós-sorteio sobre 8 fatores que levam aos melhores resultados.

Adicione suas dicas

Estas são etapas importantes a serem seguidas ao realizar um sorteio com sucesso. No entanto, essas etapas não são as únicas. Fazer sorteios é uma atividade social e há muito espaço para criatividade.

O que você acha? Você tem algumas dicas próprias? Que sucessos você teve com a realização de sorteios? Compartilhe algumas de suas dicas nos comentários abaixo.