4 etapas comprovadas para o sucesso da página do Facebook: examinador de mídia social

Você está olhando para leve sua página do Facebook para o próximo nível, mas não tem certeza de como fazer isso? Este artigo fornecerá quatro etapas comprovadas para o sucesso do Facebook.

Outro dia aconteceu uma coisa interessante que me chamou a atenção. Três clientes diferentes me enviaram um e-mail com um link para um artigo recente. Todos os três escreveram alguma versão de “Confira este estudo de caso. Você pode fazer isso acontecer na minha página do Facebook também? ”

O título do artigo foi suficiente para prender qualquer pessoa: Estudo de caso do Facebook: De 517 a 33.000 fãs em duas semanas (mais cobertura da mídia).

Depois de ler o estudo de caso impressionante e olhar para inúmeras outras histórias de sucesso de páginas do Facebook, percebi imediatamente um fio comum em todas as páginas.

A fórmula para o sucesso da página do Facebook

Existe uma verdadeira fórmula vencedora para criar uma página do Facebook bem-sucedida, próspera e envolvente.

E aqui está a boa notícia: se você aplicar esta fórmula, você aumenta sua base de fãs, aumenta as conversas com seus fãs e captar o interesse de pessoas que querem gastar dinheiro em seus produtos e Serviços. Quem não gostaria disso?

A estratégia por trás de uma página do Facebook não precisa ser complicada - mas precisa ser cuidadosamente pensada com antecedência. Quando se trata de aumentar as páginas do Facebook, é aí que os empresários e profissionais de marketing ficam presos - eles complicam as coisas. Vamos dissecar a fórmula para ver como funciona.

Nº 1: Crie uma visão atraente

A página do Facebook do estudo de caso que mencionei acima pertence ao California State Parks Foundation. É um excelente exemplo de uma visão atraente.

Em uma tentativa de impedir o fechamento de 210 parques estaduais, a fundação contratou Adams Hussey & Associates para ajudar a criar a campanha “Amigo, Recebe um Amigo”. A campanha foi criada para promover consciência e discussão em torno dos fechamentos iminentes e também para incentivar as pessoas a agirem para salvar seus parques estaduais locais.

Esta página do Facebook da California State Parks Foundation alcançou incrível exposição na mídia.

Depois de ler o estudo de caso, um de meus clientes, dono de um spa médico de sucesso, apontou (frustrado, devo acrescentar): “Sim, mas a missão deles é nobre. Ele atrai ambientalistas e defensores leais. Eles têm uma grande vantagem. ”

Este é o pensamento errado no seu melhor. Quando você acredita no que está fazendo, você pode facilmente cultive a paixão e o entusiasmo por sua missão. A loja de varejo popular Alvo e o famoso local do sundae Rainha leiteira têm páginas extremamente bem-sucedidas com seguidores leais.

A página do Dairy Queen tem mais de um milhão de fãs

E aqui está o que é importante perceber: sua missão não vai necessariamente mudar o mundo, mas as pessoas por trás da marca são apaixonadas e comprometidas em criar uma experiência e fazer seus clientes felizes- e esse tipo de paixão é contagiante. (Tome nota - você pode crie o mesmo tipo de empolgação com sua marca também!)

Brenna Holmes, da Adams Hussey & Associates, gerencia a campanha de mídia social da California State Parks Foundation. Ela trabalha com organizações com e sem fins lucrativos.

Holmes vê uma oportunidade real de espalhar a visão e a mensagem em ambas as esferas de negócios. “Contanto que as pessoas sejam motivadas e apaixonadas por seus problemas”, disse Holmes, “e se comprometam a perseverar no trabalho diário e em uma estratégia real, acredito que praticamente qualquer campanha pode ter sucesso”.

Quando você está começando com sua página, sua visão é tão forte quanto o indivíduo ou equipe por trás dela. Depende de você espalhe a palavra. A boa notícia é que, uma vez que você tenha uma base de fãs sólida, seus fãs ajudarão a espalhar sua mensagem e atrair novos seguidores de forma viral. Depende de você "vender" sua visão para fazer com que os outros prestem atenção. Uma ótima maneira de fazer isso é passe um tempo on-line onde é importante e certifique-se de estar conectado às pessoas que estão mais interessadas em sua marca. Eu chamo isso de "posicionar sua visão".

Uma palavra sobre como posicionar sua visão

Se você passa algum tempo na área de marketing online, já ouviu falar muito sobre como conhecer seu cliente ideal. Isso é crucial ao construir uma campanha no Facebook. Não perca seu tempo em espaços onde sua mensagem pode falhar.

O marketing de segmentação e nicho é ideal para o sucesso da sua página e você deseja seja focado em quem você tem como alvo. Lance uma rede ampla e provavelmente você ficará aquém no final.

(Uma ótima maneira de atrair seu cliente ideal é com anúncios no Facebook. Para obter mais informações sobre o que esses anúncios podem fazer pela sua empresa, confira Artigo recente de Mari Smith no Facebook aqui.

Nº 2: Marca inteligente

Algumas das páginas de maior sucesso parecem minissites dentro do Facebook. Branding é a chave para fazer sua página servir como um mini-hub para todos os seus clientes e clientes potenciais que provavelmente já estão gastando muito tempo no site de rede social.

Encontrar seus clientes onde eles estão no momento é crucial na busca por um público cativo nas mídias sociais.

A marca inteligente permite que você crie uma ponte do Facebook para seus sites, mas a chave não é empurrar seus clientes em potencial para fora do Facebook antes que eles estejam prontos.

Quanto mais cliques você exige que seu cliente em potencial faça, menor será a probabilidade de você levá-los aonde deseja. Portanto, usando o FBML estático Aplicativo do Facebook, você pode criar muitos dos mesmos recursos que possui em seu site.

Usando este aplicativo, você pode criar um portal para vender seus produtos e serviços, inscrever pessoas para receber seu boletim informativo e destacar seus conhecimentos diretamente de sua página do Facebook.

Para entender melhor isso, vamos dar uma olhada em um ótimo exemplo de empresa que domina o conceito de "mini-hub" dentro do Facebook. Chick-fil-A, uma rede de fast-food popular nos EUA, tem uma página próspera com mais de 1,5 milhão de fãs.

Eles não apenas oferecem cupons regularmente, mas também exibem seu menu e seus especiais "em breve" dentro de sua página. Aqui estão algumas capturas de tela de seu mini-hub de marca:

Outro ótimo exemplo de uma página de boa marca é o Liga Nacional de Hóquei página. Com quase meio milhão de fãs, esta página está prosperando. Uma postagem pode gerar mais de 1.000 comentários. Confira a guia de boas-vindas - é a marca no seu melhor. Os fãs em potencial que chegarem a esta guia certamente clicarão no botão “curtir” para fazer parte desta comunidade.

Nº 3: Marketing de entrada estratégico

Os proprietários de empresas muitas vezes ignoram essa parte da fórmula. É óbvio que precisamos usar táticas de marketing para direcionar o tráfego para nossos sites, mas quando chega às páginas do Facebook, muitos esquecem a importância de usar estratégias semelhantes para ajudar a aumentar seus página. O conceito “construa e eles virão” definitivamente não se destina a páginas do Facebook!

Estratégias de marketing de entrada, incluindo o uso de palavras-chave, oportunidades de aceitação, vídeo, blog e promoção cruzada em suas outras redes sociais são todos fatores-chave para "ser encontrado" pelas pessoas mais interessadas em seus produtos e Serviços.

Um ótimo exemplo de página do Facebook que também utiliza estratégias de marketing de entrada é o Página do examinador de mídia social.

Tive a sorte de trabalhar com o fundador, Mike Stelzner, para criar a página alguns meses atrás. E, desde então, fiquei impressionado com o ímpeto da página (ela já tem mais de 8.000 fãs).

Recentemente, perguntei a Mike o segredo do sucesso de sua página. “Começamos com um plano desde o primeiro dia”, disse ele. “Parte desse plano era criar um botão na barra lateral do nosso site que simplesmente dizia,‘ Junte-se a nós no Facebook ’.

“Outra coisa que fizemos foi garantir que nossos e-mails enviados diariamente aos nossos leitores os encorajassem a entrar em nossa página de fãs; assim, todos os dias, mais de 26.000 leitores são lembrados sobre nossa página de fãs.

“Nossa base de fãs cresceu muito rapidamente e conquistou cerca de 100 novos fãs a cada dia.”

A coisa mais importante a lembrar é que o marketing de entrada é alimentado por conteúdo.

Assim como faria em seu site e blog, você deve continuamente publique ótimo conteúdo em sua página do Facebook. Como você faz isso? Uma maneira é puxar suas postagens de blog para sua página por meio do “Blog em rede”Aplicativo no Facebook. Outra forma é postar um link diretamente no seu mural e adicionar alguns comentários sobre as postagens recentes do blog para encorajar seus fãs a comentar.

Todos os dias, quando postamos um novo artigo no site do Social Media Examiner, também o postamos em nossa página do Facebook. Quando fazemos isso, muitas vezes encoraje comentários diretamente para nossa página, fazendo uma pergunta quando postarmos.

Aqui está um exemplo:

Nº 4: Engajamento em tempo real

A última peça da fórmula é o engajamento. Em suma, engajamento significa agir. Uma estratégia de engajamento bem executada exige tempo e esforço. Mais do que tudo, o engajamento é realmente aparecer diariamente e ter um interesse genuíno nos gostos, interesses e opiniões de seus fãs.

A regra para o engajamento é faça sobre seus fãs e não sobre você. (Lembre-se de que as pessoas adoram falar sobre si mesmas; portanto, crie suas postagens e perguntas em torno delas e com certeza verá ótimas conversas começando a surgir em sua página.)

Uma página do Facebook que faz um excelente trabalho de conexão com os fãs é Teavana. Com mais de 32.000 fãs, a página atrai amantes do chá em todo o mundo. Seu segredo para o engajamento é fazer suas postagens sobre seus fãs. Aqui está um ótimo exemplo de uma postagem que recebeu 68 comentários:

Além disso, uma ótima ferramenta de engajamento que a Teavana usa é o "O que tem em seu copo?" jogo onde eles peça aos fãs para postar fotos do que está em sua xícara naquele momento - este tipo de jogo incentiva o compartilhamento de fotos, o que pode aumentar a visibilidade de sua página de forma viral.

Outro exemplo de página que domina a arte do engajamento é o NHL page. Como mencionado antes, eles não apenas criaram uma marca impecável em sua página, mas também dominaram a arte do engajamento.

A página usa vídeo na maioria de suas postagens. Por quê? Porque eles sabem que seus fãs responderão bem a clipes de vídeo curtos e seu conteúdo são clipes de esportes, então, que melhor maneira de engajar seus fãs do que mostrar a eles clipes do jogo que eles mais amam? (Este também é um ótimo exemplo de conhecer os desejos e interesses de seus fãs!)

A página da NHL realmente vai um passo adiante e usa seu vídeo para criar enquetes e pesquisas. Um exemplo é um pequeno clipe de um jogo recente em que houve muito debate sobre a chamada de um gol. A legenda do vídeo dizia “Objetivo ou sem objetivo? Observe a Sala de Situação da NHL, faça a ligação. ”

Essa postagem, por adicionar um toque de polêmica, gerou mais de 1.000 comentários. Quando você vir sucessos como esse, pense em seu público. Como você pode usar o vídeo para incentivar a interação e o compartilhamento de ideias?

A página da NHL também usou uma ferramenta muito legal chamada TweetMixx. Esta ferramenta permite que você adapte as categorias de conteúdo, tags, usuários e grupos para seu público específico e fornecerá o conteúdo com melhor classificação conforme escolhido por você e por pessoas que compartilham o interesse em seu nicho.

Esta é uma ótima ferramenta de engajamento porque permite que seu público tenha acesso instantâneo ao conteúdo de seu interesse, além de adicionar um componente em tempo real.

Esta fórmula pretende ser um guia para ajudá-lo com sua estratégia geral de mídia social.

Pensamentos finais:Há muito barulho na web sobre o que se deve e não se deve fazer no marketing de mídia social e isso tende a ser opressor. Esta fórmula visa simplificar seu processo. Se você adicionar vários componentes extras à fórmula, é menos provável que veja os resultados que deseja (ou pior ainda, é provável que fique sobrecarregado e não tome nenhuma atitude!). Em resumo, ignore a tagarelice e siga o plano.

Agora é sua vez! Você tem uma história de sucesso na página do Facebook? Compartilhe abaixo e diga-nos quais componentes da fórmula funcionam melhor para você. Você acha algum dos componentes da fórmula desafiador? Compartilhe aqui e com certeza encontrará conselhos de outros membros de nossa comunidade.