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Como fazer prospecção usando Twitter, LinkedIn e Facebook: examinador de mídia social
Estratégia De Mídia Social / / September 26, 2020
você está procurando por mais negócios?
Quer saber como a mídia social pode encurtar o processo de vendas?
Twitter, LinkedIn e Facebook facilitam o desenvolvimento de relacionamentos com clientes em potencial antes de você solicitar uma reunião.
Neste artigo, você descubra como se conectar com clientes em potencial nas redes sociais.
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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.
Nº 1: Pesquise seus clientes em potencial
Pesquisar clientes em potencial é fundamental para o processo de vendas. Como vendedor, você deseja saber tudo o que puder sobre seus clientes em potencial e as empresas para as quais trabalham.
Você vai querer siga as notícias anunciadas em seu site, descubra se eles contrataram alguém especial, verifique se eles levantaram dinheiro e pesquise como estão suas ações (se for uma empresa pública).
Como você orienta sua equipe de vendas para fazer isso? Aqui estão três redes sociais para começar.
Encontre clientes em potencial e suas empresas no Twitter e veja que tipo de conteúdo eles estão postando às suas contas. Eles respondem a cada tweet? Eles estão tweetando várias vezes ao dia? Esse tipo de dados permite que você tenha uma ideia da pessoa e da empresa com a qual deseja fazer negócios.
A maneira mais fácil de descobrir o que as empresas estão fazendo é pesquisando no LinkedIn. Por exemplo, você pode descobrir que uma empresa publica regularmente instruções sobre vendas e marketing ou que o CEO escreve artigos ele mesmo.
Para obter informações sobre clientes em potencial, olhe para eles Perfil do linkedIn. Descubra onde eles trabalharam no passado e onde estudaram.
Procure qualquer informação em seu perfil com a qual você possa se identificar. Se você encontrar algo, anote essas informações para conversas futuras.
Também é útil para observe os interesses de seus clientes em potencial, para que você possa se conectar com eles em um nível pessoal.
Muitas pessoas usam seu perfil do Facebook por motivos pessoais, mas não custa nada verificar os clientes em potencial na rede. Se a informação estiver disponível publicamente, descubra o que motiva seus clientes em potencial. Eles têm família? Eles gostam de esquiar? Você pode use essas informações básicas para conversas futuras.
Nº 2: Conecte-se e interaja com seus leads
Depois de pesquisar seus clientes em potencial, a próxima etapa é fazer com que eles se sintam confortáveis com sua equipe de vendas e sua empresa. Você deseja que os clientes em potencial procurem seus vendedores quando precisarem do que você oferece. Como você faz isso? Concentre-se na venda consultiva de informações valiosas quando as pessoas precisam delas.
Use suas redes sociais para dizer aos clientes em potencial mais sobre sua empresa e o conteúdo valioso que você pode fornecer.
O marketing de conteúdo é importante com essa abordagem, portanto, sua equipe de vendas precisa estar alinhada com sua equipe de marketing. Seus vendedores estão na linha de frente, então eles sabem o que é importante para seus clientes em potencial. Compartilhe esses dados com sua equipe de marketing para que eles possam desenvolver estudos de caso, guias, infográficos, e como fazer videos. Eles são essenciais para o sucesso de vendas.
Fique de olho no que seus clientes potenciais estão tweetando. Se eles estão tweetando sobre coisas pessoais, você pode não querer retuí-los ou gritar. Mas se eles estão postando sobre seus negócios, é hora do jogo.
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Se a empresa está postando sobre grandes coisas acontecendo, você vai querer curtir e retuitar seu conteúdo. Quanto mais eles virem que você está interessado, mais fáceis serão as próximas etapas do processo de vendas.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais sua empresa pode começar a fazer conexões no Twitter:
- Se os clientes em potencial tweetarem sobre seus negócios usando sua conta pessoal, sua empresa deve segui-los.
- Sua conta corporativa deve siga a conta da empresa do seu cliente potencial.
- Se eles se sentirem à vontade para fazer isso, seus vendedores devem acompanhar a empresa e o cliente potencial.
Fique de olho no que seus clientes em potencial gostam e compartilhe em seu stream do LinkedIn. Então curtir e compartilhar esse conteúdocom suas conexões. Se os clientes em potencial estão escrevendo e postando seus próprios conteúdo, curta e compartilhe isso também.
Para dar um passo adiante, compartilhe seu conteúdo com grupos relevantes aos quais você pertence.
Não se esqueça que sua equipe pode endossar um cliente potencial também, o que mostrará que você foi além.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais sua empresa pode começar a fazer conexões no LinkedIn:
- Seu CEO, vendedores e equipe de marketing devem siga a página da empresa.
- Seu CEO deve siga o cliente em potencial.
- Seus vendedores deveriam conecte-se diretamente com o cliente em potencial.
Depois de se conectar com os clientes em potencial, envie uma mensagem apresentando você e sua empresa, e agradeça pela conexão.
Siga o que a empresa está postando em seu página do Facebook. Junte-se à conversa e curta e compartilhe o conteúdo com seus amigos e fãs e na página da sua empresa.
Para começar a fazer conexões no Facebook, seus vendedores e sua página do Facebook devem como a página da empresa.
Nº 3: Solicite uma reunião
Agora é hora de convidar as pessoas com as quais você se conectou (ou gostou ou compartilhou seu conteúdo) para uma reunião.
Descubra se seus clientes em potencial irão a uma conferência da qual você planeja participar. Veja se eles estão postando com a hashtag da conferência. Se eles são, inicie uma conversa usando a hashtag e o identificador do Twitter e peça uma reunião. Depende deles como querem responder.
Você também vai querer ativamente tweet durante a conferência com essa hashtag.
Quando você envia uma mensagem do LinkedIn para agradeça as pessoas por uma conexão ou por compartilharem seu conteúdo, peça uma breve reunião (você só quer um pé na porta) e observe o que eles vão ganhar com isso. Mantenha seu pedido curto e divida seus parágrafos para melhorar a legibilidade. Lembre-se de que você está lidando com pessoas ocupadas que provavelmente irão escanear sua solicitação.
Conclusão
Usar as dicas acima encurtará o processo de vendas, ajudando você a aprender mais sobre seus clientes em potencial e suas empresas antes de solicitar uma reunião de vendas.
O que você acha? Você já usou alguma dessas abordagens em seu próprio negócio? Que outras dicas você pode compartilhar? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.
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