Três novos estudos de mídia social que valem a pena ler: examinador de mídia social

Com marketing de mídia social evoluindo em um ritmo rápido, é essencial se manter atualizado sobre as últimas tendências do setor. Aqui estão algumas descobertas interessantes de estudos recentes de mídia social:

Nº 1: grande desafio de engajamento nas mídias sociais para muitas empresas (Deloitte)

Resultados da pesquisa de um recente Estudo Deloitte (Estudo de Tribalização de Negócios de 2009), aponta alguns desafios-chave que as organizações estão enfrentando à medida que se movem em direção à integração de comunidades online em sua estratégia de mídia social.

Aqui estão as três principais áreas que os entrevistados identificaram como obstáculos:

• Manter os visitantes envolvidos: 30%
• Conseguir que as pessoas participem: 24%
• Encorajando visitas de retorno à comunidade online: 21%

Além disso, a maioria dos entrevistados concordou que os seguintes são os principais resultados de negócios para suas comunidades online:

• Aumentar o boca a boca: 38%
• Aumentar a fidelidade do cliente: 34%
• Aumentar o conhecimento da marca: 30%

Nº 2: mídia social usada como ferramenta de descoberta por 18% da população on-line (Nielsen)

Com a recente integração do Twitter e do Facebook com o Bing da Microsoft, não há dúvida de que a mídia social se tornou uma das principais empresas do mundo das pesquisas. Um estudo recente de Nielson Company examinou a relação entre a mídia social e as opções de pesquisa do usuário. O relatório comparou sites sociais a mecanismos de pesquisa e portais como o Yahoo! Dos entrevistados, 18% relataram sites de mídia social como essenciais para encontrar novas informações.

Jon Gibs, vice-presidente de análise de mídia, relata: “Embora ainda seja uma porcentagem menor do que aqueles que usam mecanismos de pesquisa ou portais como o Yahoo! ou MSN, é um número significativo. E como o uso de mídia social continua a aumentar, só posso esperar que esse número cresça. ”

Especula-se que a quantidade de informações na web, principalmente nos sites sociais, contribui para o aumento da descoberta de conteúdo nesses sites. O relatório é muito mais detalhado e vale a pena ser lido.

Nº 3: as empresas demoram a incorporar a mídia social à prática

Embora vários relatórios recentes mostrem como as empresas planejam incorporar a mídia social em seu mix de marketing de 2010, um estudo recente da BIA / Kelsey relata que muitas empresas de pequeno a médio porte demoram a incorporar as estratégias em seus planos hoje.

Quando questionados sobre suas experiências atuais de mídia social, os resultados mostraram que muitas empresas demoram a adotar a mídia social:

• Usei o Twitter para comercializar nos últimos 12 meses: 9%
• Utilizou sites sociais nos últimos 12 meses: 23%
• Incorporaram vídeo em seu site: 16%

Além disso, de acordo com os resultados da pesquisa, a adoção de mídia social por pequenas e médias empresas é mais prevalente entre as empresas mais jovens:

• Empresas com 3 anos ou menos: 16% relatam usar o Twitter
• Empresas com mais de 11 anos: 2% relatam usando o Twitter

Quais são seus pensamentos? Que efeito, se houver, as constantes mudanças e mudanças nas mídias sociais têm em sua estratégia geral de marketing?