Chats no Twitter: como os profissionais de marketing podem se beneficiar dos chats no Twitter: examinador de mídia social

Você participa de chats do Twitter?

Quer descobrir como tirar o máximo proveito deles?

Para explorar como os profissionais de marketing podem se beneficiar dos chats do Twitter, entrevisto Madalyn Sklar.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Neste episódio, eu entrevisto Madalyn Sklar, um especialista em marketing do Twitter. Ela é anfitriã do Podcast Twitter Smarter e hospeda um chat semanal no Twitter em #TwitterSmarter. Ela bloga sobre o Twitter em MadalynSklar.com.

Madalyn explora o poder dos bate-papos do Twitter e como tirar proveito deles.

Você descobrirá ferramentas para tornar o marketing com bate-papos do Twitter mais fácil.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Twitter Chats

A história de Madalyn

Madalyn já fazia marketing online há muito tempo e, quando surgiu a mídia social, ela foi fisgada. O Twitter era seu favorito, porque o limite de 140 caracteres o obriga a ser conciso.

Ela conta que sempre que viajava para eventos e conferências diferentes, ela perguntava às pessoas qual era sua plataforma favorita e por quê. Ela ficou surpresa com quantas pessoas disseram que não gostavam ou não entendiam o Twitter.

Como resultado, ela teve uma missão: ajudar as pessoas a se tornarem mais inteligentes no Twitter. Ela começou a usar a hashtag #TwitterSmarter ao desenvolver aulas on-line e, por fim, lançar chats no Twitter.

Ouça o show para descobrir como Madalyn e eu nos cruzamos pela primeira vez.

O que é um chat no Twitter?

A descrição mais simples de um bate-papo no Twitter é um grupo de pessoas se reunindo no Twitter por cerca de uma hora por semana para ter uma conversa que gira em torno de uma hashtag pré-determinada. Contanto que as pessoas incluam a hashtag em seus tweets, elas fazem parte da conversa.

É uma ótima maneira de conhecer muitas pessoas com ideias semelhantes, bem como receber e dar conselhos, explica Madalyn. Ela incentiva as pessoas a aprender com seus bate-papos, mas também a colaborar e compartilhar seus próprios conhecimentos.

Uma abordagem comum, a que Madalyn usa, é hospedar um convidado que faz perguntas e respostas para cada bate-papo do Twitter.

Ouça o programa para ouvir minhas analogias com os chats do Twitter.

Por que participar?

Madalyn diz que no ano passado, ela assumiu como missão participar do maior número possível de chats no Twitter. Ela confidencia que não foi fácil; é preciso esforço para ser um participante regular em chats de várias horas por semana.

Os bate-papos no Twitter são ótimos para ajudá-lo a se conectar e interagir com as pessoas.

Por exemplo, quando Madalyn começou a ir #MediaChat, ela não conhecia ninguém. Ela começou a se conectar com as pessoas e acabou tendo uma conversa paralela com Matt Diederichs de Hootsuite, que é uma de suas plataformas favoritas para agendar tweets.

Mais tarde, ela recebeu Matt como um convidado em seu podcast e ela Chat do Twitter.

As conversas paralelas são comuns durante os chats do Twitter, acrescenta Madalyn. Você ainda está participando ativamente e usando a hashtag, mas também está criando uma pequena comunidade dentro da grande comunidade. É uma ótima maneira de fazer conexões valiosas e fortes.

Ouça o programa para saber por que Madalyn se refere aos bate-papos do Twitter como "coquetéis".

Onde encontrar chats do Twitter

Madalyn acha que funciona melhor fazer uma pesquisa no Google para o seu tópico e “bate-papo no Twitter” na pesquisa do Google. Outra opção é digitar “chat do Twitter” e você encontrará alguns diretórios.

Visto que os diretórios nem sempre são confiáveis ​​ou atualizados, Madalyn também recomenda procurar chats no Twitter (você pode identificá-los pela hashtag repetitiva). Depois de entrar em um bate-papo, você ouvirá sobre outras pessoas. Ela diz que você também pode encontrar chats específicos na bios do Twitter, porque muitas vezes os hosts os mencionam lá.

Madalyn também convida a todos para seu bate-papo #TwitterSmarter, que acontece todas as quintas-feiras à tarde às 10h do Pacífico.

Ouça o programa para descobrir como os tweets podem ajudá-lo a identificar um bate-papo no Twitter.

Erros de chat no Twitter

Um dos maiores erros que Madalyn vê quando novas pessoas entram em chats do Twitter é que elas usam o Twitter.com em vez de uma plataforma ou aplicativo de terceiros.

Outro erro é esquecer de incluir a hashtag. As pessoas se apresentarão (usando a hashtag) e, basicamente, desaparecerão. Quando eles esquecem de colocar a hashtag, ninguém vê seus tweets na conversa, então eles ficam frustrados.

No início da conversa, Madalyn faz questão de mencionar as plataformas que as pessoas podem usar para tornar a experiência mais fácil. Ela usa TweetChat, que é uma plataforma gratuita que você pode usar em seu navegador. Mostra os tweets à medida que são transmitidos ao vivo e coloca automaticamente a hashtag nos seus tweets.

Nós usamos tchat.ioe perguntei se há um bom aplicativo móvel para bate-papos no Twitter.

Embora Madalyn tenha ouvido as pessoas dizerem o Aplicativo móvel Twitter.com funciona melhor em iOS e Android, ela diz que muitas pessoas também usam Hootsuite no celular. Ela gosta Echofon, embora ela raramente faça bate-papos no celular, porque ela prefere a experiência baseada no navegador.

Outro erro que os novatos cometem é que esquecem que não é um ambiente para vender, continua Madalyn. As pessoas às vezes se dão bem, são novas no bate-papo e não conhecem o protocolo, então começam a se promover.

Para ajudar os novos participantes, é importante que os hosts compartilhem o que fazer e o que não fazer sobre como eles conduzem as coisas desde o início. Madalyn posta regras da casa no início de seu bate-papo e ela viu outras pessoas fazerem isso também. A outra coisa que Madalyn sugere se você é novo no bate-papo do Twitter é ouvir e assistir antes de começar. Preste atenção ao que está acontecendo para não fazer a coisa errada.

Quando você está em um bate-papo no Twitter, você quer ser respeitoso com todos, explica Madalyn. Participar. Se você não tem certeza do que dizer, pelo menos venha e apresente-se no início. O objetivo dos chats no Twitter é ser social. Fala. Encontre maneiras de concordar com as coisas, mesmo que seja apenas para dizer que você concorda.

Ouça o programa para aprender os benefícios de usar um aplicativo móvel para bate-papos.

Ferramentas de bate-papo

Quando Madalyn a hospeda, ela descobre que a Hootsuite a ajuda tremendamente. É uma ótima ferramenta de agendamento, e ela gosta de agendar alguns tweets em horários específicos. Dessa forma, quando ela estiver conversando, ela pode ter todas as suas perguntas agendadas e prontas para responder.

Madalyn também aproveita a capacidade de retuitar a si mesma, o que ela pode fazer no Twitter ou com Amortecedor, que permite retuitar qualquer tweet, incluindo o seu. Se ela quiser trazer algo de volta ao mix da conversa, ela simplesmente retuita.

Madalyn também retuitou a si mesma quando está respondendo às suas próprias perguntas. Ela aperta o botão retuitar, que traz o tweet original com a pergunta, e as respostas abaixo dele. Parece muito legal no stream do Twitter, diz ela.

Quando perguntei sobre ferramentas para analisar um chat após o fato, Madalyn disse que há ótimas opções disponíveis. Ela usa oneQube das mesmas pessoas que administram o TweetChat.com para reunir estatísticas como quantos tweets foram publicados, quem estava lá, a taxa de engajamento e assim por diante.

Ela nota que Hashtracking é outra ferramenta de análise poderosa e popular, que já existe há algum tempo.

Ouça o programa para descobrir há quanto tempo Madalyn faz chats no Twitter.

Dicas para convidados e anfitriões

É difícil para um convidado responder às perguntas de todos porque a maioria dos bate-papos é rápida e é fácil perder coisas.

Madalyn sugere abrir algumas guias em seu navegador: uma para participar (como TweetChat.com) e outra para ver o conversa do convidado (Twitter.com/, em seguida, o identificador do Twitter do convidado) para se certificar de que você não perca nenhuma respostas. Ela observa que está lá para apoiar seu convidado, então ela retuíta e gosta de tudo que eles tweetam durante o chat.

Madalyn identifica suas perguntas com Q1, Q2, etc., e ela normalmente faz oito perguntas para seu bate-papo mais inteligente do Twitter. Ela também instrui o convidado a usar A1, A2 e assim por diante na frente de suas respostas, para que as pessoas saibam qual resposta corresponde a qual pergunta.

Para ajudar a preparar seus convidados, Madalyn envia as perguntas a eles com antecedência. Se você estiver preparado, terá mais tempo para se conectar e conversar com as pessoas. Se você está improvisando com todas as respostas, é difícil acompanhar todas as perguntas que as pessoas fazem durante o bate-papo.

Ouça o programa para saber a duração típica de um bate-papo no Twitter.

Hospedar um bate-papo

Aqueles que planejam hospedar um bate-papo precisam começar por promovê-lo, sugere Madalyn. Você tem que deixar as pessoas saberem disso, e isso leva tempo. Madalyn diz que seu bate-papo não se tornou grande e bem-sucedido da noite para o dia. Ela tinha que construir isso.

No final de cada bate-papo, Madalyn posta um tweet que pede às pessoas que avisem se gostariam de um lembrete para o bate-papo da próxima semana. É muito trabalhoso juntar os tweets, mas se alguém recebe um tweet na manhã de um bate-papo no Twitter, fica mais inclinado a aparecer.

Seus chats no Twitter provavelmente serão pequenos na primeira vez, a menos que você já tenha criado um grande buzz. Por exemplo, há um bate-papo relativamente novo no Twitter para pessoas do Snapchat chamado #ChatSnap. Foi iniciado por Kristy Gillentine e promovido por Madalyn e outros Snapchatters importantes, então foi uma grande conversa logo de cara.

Embora você certamente possa tirar um tempo e fazer uma campanha de promoção primeiro, Madalyn acredita que se você demorar muito tentando aperfeiçoá-la, isso nunca vai acontecer. Em vez de "preparar, apontar, atirar", pense "pronto, atirar, apontar". Coloque a hashtag no lugar, comece a reunir os convidados e saiba que tipo de perguntas você quer fazer, diz Madalyn. Então vá em frente. Deixe crescer e mantenha o ímpeto.

Menciono as postagens do blog de recapitulação de Madalyn e ela explica como os coloca juntos. Madalyn e seu voluntário identificam os principais tweets de cada chat, reúnem-nos e publicam-nos em seu blog. Ele permite que as pessoas acompanhem o que perderam, mantém a promoção em andamento e ajuda com o SEO.

Madalyn usa a mesma arte para suas postagens de blog e promoção de bate-papo. Depois de postar a recapitulação, Madalyn a adiciona a ela Tweet Jukebox. Igual a Edgar, Tweet Jukebox é uma ótima ferramenta para compartilhar conteúdo perpétuo. Esta ferramenta a ajuda a continuar a promover seu convidado e seu bate-papo.

Quando pergunto se você precisa de um convidado especial, Madalyn diz que não. No #ChatSnap for Snapchat, eles costumam fazer perguntas uns aos outros. É legal porque ajuda o apresentador a aprender mais sobre seu público, o que é muito inteligente.

Ouça o programa para descobrir os benefícios de participar de chats antes de hospedar um.

Descoberta da semana

Gboard é um teclado digital do Google projetado para melhorar sua experiência de navegação, bate-papo, mensagens de texto e muito mais em seu dispositivo móvel.

Troque-o pelo teclado atualmente em seu dispositivo móvel para todos os tipos de funcionalidade: pesquise GIFs ou emojis, habilite o deslizar e muito mais.

Outros recursos do Gboard economizarão muito tempo. Por exemplo, se você precisa pesquisar algo enquanto está trocando mensagens de texto com alguém, pode clicar no ícone “G” do Google e uma barra de pesquisa é aberta no teclado. Faça a pesquisa, encontre o que você está procurando e toque no resultado para colocá-lo na mensagem sem nunca sair do aplicativo de mensagens de texto.

Isso funciona para qualquer aplicativo, esteja você digitando um e-mail, enviando uma mensagem de texto ou escrevendo uma nota. A ideia é que você não precise alternar entre os aplicativos; O Google essencialmente integrou uma função de pesquisa diretamente no teclado.

Atualmente disponível para iOS (a versão Android está em andamento), o Gboard é gratuito em a app store.

Ouça o programa para saber mais e nos conte como o Gboard funciona para você.

Outras menções ao programa

O show de hoje é patrocinado por Social Media Success Summit 2016.

Você está se perguntando qual é a diferença entre nossa Social Media Marketing Society, Social Media Marketing World e o Summit?

O Summit é nossa conferência online, Social Media Marketing World é nossa conferência física e temos treinamento contínuo dentro de nossa fechada Social Media Marketing Society. O Summit é como uma conferência normal, exceto que se estende por um mês. Acontece em outubro de 2016.

Você vai mergulhar 39 sessões de marketing de mídia social ensinado pelos principais profissionais de mídia social, incluindo Mari Smith (co-autor, Marketing no Facebook: uma hora por dia), Michael Stelzner (fundador, examinador de mídia social), Kim Garst (autor, Será que o verdadeiro você, por favor, se levante), Joel Comm (co-autor, Twitter Power 3.0) e Amy Porterfield (co-autor, Facebook Marketing All-in-One for Dummies), apenas para citar alguns. Eles compartilharão suas últimas táticas de marketing de mídia social com você.

Além disso, Madalyn Sklar falará sobre Como fazer seu Twitter crescer: Táticas comprovadas que funcionam. Confira todo o agenda.

Descubra as melhores e mais novas maneiras de divulgar sua empresa no Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, e Snapchat.

Encontre novas maneiras de melhorar seu conteúdo e medir seus resultados com sessões no vídeo, vídeo ao vivo, marketing visual, análises, e Ferramentas de marketing - tudo a partir do conforto da sua casa ou escritório.

Temos preços excelentes agora. Cadastre-se agora para Social Media Success Summit 2016.

Ouça o show!

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Saiba mais sobre Madalyn nela local na rede Internet.
• Segue @MadalynSklar.
• Junte-se ao Madalyn's semanalmente #TwitterSmarter bate-papo às quintas-feiras às 10h do Pacífico.
• Ouça ao Podcast Twitter Smarter.
• Aprender mais sobre #MediaChat, Matt Diederichs, e Hootsuite.
• Ouça Matt's podcast e leia o dele Recapitulação do chat do Twitter.
• Tente TweetChat e tchat.io.
• Gerenciar bate-papos no celular com o App Twitter.com, Echofon, ou Hootsuite no celular.
• Dê uma olhada na capacidade do Twitter de retuite você mesmo.
• Aprender mais sobre Amortecedor.
• Verificação de saída oneQube e Hashtracking para análises.
• Leia a recapitulação do bate-papo de Madalyn no Twitter com Neal Schaffer.
• Junte-se Kristy Gillentine's #ChatSnap.
• Explorar Tweet Jukebox e Edgar.
• Verificação de saída Gboard em iTunes.
• Assista ao nosso talk show semanal sobre marketing de mídia social, sextas-feiras às 8h do Pacífico Huzza.ioou sintonize Facebook Live.
• Saiba mais sobre o 2016 Social Media Success Summit.
• Leia o Relatório da indústria de marketing de mídia social 2016.

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