Como usar a ferramenta de sobreposição de público do Facebook para evitar a fadiga do anúncio: examinador de mídia social

Você precisa melhorar o desempenho de seus anúncios no Facebook?

Quer saber como evitar veicular o mesmo anúncio para as mesmas pessoas muitas vezes?

Neste artigo, você descobrir as causas comuns da fadiga do anúncio e como resolver a sobreposição de público.

Por que a fadiga do anúncio é importante

O cansaço do anúncio ocorre quando seu público-alvo viu seu anúncio muitas vezes, reduzindo assim sua eficácia. Algumas reações são tão inofensivas quanto a cegueira do anúncio, onde seu anúncio simplesmente se torna uma constante no feed de notícias em constante mudança. Outras vezes, os usuários ficam irritados a ponto de bloquear ou deixar comentários negativos em seus anúncios.

Controlando a fadiga do anúncio não é bom apenas para o desempenho da campanha, mas também ajuda a garantir que seu público-alvo mantenha um sentimento positivo em relação à sua marca. Aqui estão três maneiras pelas quais a fadiga do anúncio pode acontecer.

Super saturando um pequeno público

Canais sociais permitem que você construir audiências especializadas em torno de determinados grupos demográficos, interesses e assim por diante. Mas esse nível de controle às vezes pode afetar o desempenho. É muito mais fácil supersaturar um público de 2.000 pessoas do que um grupo de 200.000, ou 2,1 milhões em um público semelhante a 1% dos EUA.

Isso não quer dizer que você só deva atingir públicos com centenas de milhares ou milhões de usuários. Às vezes, públicos menores e altamente segmentados podem ser muito valiosos. Mas é importante escala seu orçamento diário ao tamanho relativo do público.

Um orçamento de US $ 15 / dia será muito útil para públicos menores, mas pode não ser suficiente para públicos maiores. Um orçamento de US $ 250 / dia pode ser perfeito para um público semelhante, mas saturaria um pequeno público em um ou dois dias. Aumente o público ou diminua seus orçamentos então você não serve para eles com tanta frequência.

Não atualizando criativo

Não renovar o criativo é a maior causa de fadiga do anúncio. Mesmo se você estiver fazendo marketing para o mesmo público, faça uma rodada atualizada de criativos. Isso pode ajudar muito a preservar a paciência do seu público.

Fraca segmentação de público

O terceiro tipo de fadiga do anúncio é o mais difícil de identificar e abordar. Provavelmente, você está alvejando vários públicos para alcançar clientes em potencial. Você pode ter um público de redirecionamento, um grupo de interesses e um público semelhante com base em indicadores adicionais. O problema é que nenhum desses grupos é mutuamente exclusivo. Uma única pessoa poderia estar em todos os três grupos ao mesmo tempo.

Uma pessoa pode ter visitado seu site, ter os interesses que você almeja e ter sido colocada em seu público semelhante pelo Facebook. Se você não realizar nenhuma ação, essa pessoa poderá ver seu anúncio três vezes mais do que alguém em apenas um dos públicos-alvo.

Evitar a sobreposição de público exige algum planejamento, o uso de algumas ferramentas úteis e paciência, mas pode fazer uma grande diferença no desempenho da campanha. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para superar uma pessoa estar em vários públicos e ter o potencial de ver vários anúncios.

Nº 1: Avalie o potencial de sobreposição de públicos personalizados

Comece construindo seu público-alvo como faria com suas outras campanhas. Se você configurar seus públicos-alvo durante a criação da campanha no Power Editor ou Ads Manager, clique no botão Salvar este público quando você acabar.

Se você está se sentindo aventureiro, você pode criar audiências diretamente com a ferramenta Audiences e salve alguns para frente e para trás. No Business Manager, clique na navegação superior e, a seguir, clique em Públicos-alvo em Ativos. Pode ser necessário passar o mouse sobre o link Todas as ferramentas próximo à parte inferior para ver o menu completo.

Uma vez lá, você pode criar qualquer tipo de público que desejar para suas campanhas e ele será salvo nesta página.

Depois de configurar seus públicos, a próxima etapa é ver quanto potencial de sobreposição você criou. Selecione as caixas para até cinco públicos você deseja verificar se há sobreposição. Então clique no menu suspenso Ações e selecione Mostrar sobreposição de público.

Dependendo do número de públicos que você escolheu, você veja vários diagramas de Venn e uma porcentagem de sobreposição entre seus públicos.

Cada linha mostra o número de usuários em ambos os públicos e a porcentagem do potencial de sobreposição com o público no topo. Se você selecionar um público diferente na lista suspensa no canto superior direito, você alterará os números em cada linha porque todos os públicos são comparados ao público na parte superior.

Com base nos resultados acima, as audiências têm uma sobreposição de 1% a 9%. Embora isso possa não parecer muito, esse tipo de problema pode aumentar com o tempo.

Lembre-se de que essa ferramenta mostra a sobreposição entre apenas dois públicos por vez, então ainda há potencial para um usuário estar em mais de dois desses públicos. Se você está vendo alguma sobreposição entre dois públicos, é provável que você tenha potencial para mais do que isso.

Nº 2: priorizar públicos personalizados por meta ou tamanho

Com base na análise acima, há potencial para sobreposição nos públicos selecionados. Agora você precisa tomar medidas para reduzir o impacto em suas campanhas. Coloque seus públicos em ordem de prioridade. Quais públicos são mais importantes? Qual você deseja que seja o mais intocado possível? Não há resposta certa ou errada. Os negócios de todos dependem de indicadores diferentes.

Uma loja de comércio eletrônico pode pensar que alguém que fez uma compra em seu site é uma prioridade mais alta do que alguém que simplesmente se encaixa em uma persona. Um site que tenta gerar leads pode priorizar alguém com um determinado nível de renda em relação a outra pessoa.

Existem todos os tipos de situações em que um público pode ter prioridade sobre outro. Seja o que for que você decida, é importante colocar todos os seus públicos da ordem da prioridade mais alta para a mais baixa.

Se você não consegue decidir como priorizar suas listas, faça isso por tamanho. Vejamos esses públicos como um exemplo:

• Retargeting para visitantes anteriores: 15.000
• Público-alvo semelhante de clientes: 2.100.000
• Segmentação de interesse: 60.000

Cada público pode gerar um cliente, mas nada garante que alguém não se encaixe em mais de um. Se você priorizar pelo menor tamanho, obterá a seguinte ordem:

• Retargeting para visitantes anteriores: 15.000
• Segmentação de interesse: 60.000
• Público-alvo semelhante de clientes: 2.100.000

Essa priorização permitirá que você veja quais públicos estão tendo um bom desempenho e proporcionará a públicos menores seu dia ao sol. Também vai garantir que públicos menores não sejam engolidos pelo público semelhante.

Nº 3: Use segmentação por exclusão para remover segmentos de sobreposição de públicos personalizados

Depois de priorizar seus públicos, a última etapa é estruture seus conjuntos de anúncios com a segmentação e exclusões adequadas para manter essa priorização. Para que isso aconteça, você precisa excluir os públicos de prioridade mais alta dos mais baixos para garantir que a prioridade mais alta seja preservada.

Comece com o público de maior prioridade no exemplo acima: retargeting. Exclua esse público dos conjuntos de anúncios de interesse e semelhantes. Ao fazer isso, você está dizendo que qualquer pessoa que se enquadre no público de retargeting e nos outros dois públicos será veiculada apenas no grupo de anúncios de retargeting porque essa é sua maior prioridade.

Para alguns recursos visuais, veja como fica o potencial de sobreposição antes de você excluir:

E aqui está o que suas regras de exclusão fariam:

Próximo, repita o processo mas exclui os usuários de interesse do público semelhante. Aqui está uma olhada antes e depois:

Se você achar as listas mais fáceis de seguir, aqui estão as exclusões por campanha:

Quando terminar, os usuários estarão qualificados para segmentação em apenas um de seus públicos, apesar de terem começado em vários.

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Conclusão

Ao construir públicos no Facebook, é fácil se deixar levar por todas as maneiras possíveis de alcançar seus clientes-alvo e construir um grande número de públicos para o mercado. Enquanto trabalha nesse processo, pare e pense sobre seu potencial de sobreposição e como isso pode impactar suas campanhas. Um pouco de estratégia inicial pode levar a um melhor desempenho no futuro.

O que você acha? Você teve problemas em supersaturar seu público-alvo? Você já olhou para o problema de sobreposição de público antes? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.