Como usar os dados de público do Google Analytics para melhorar seu marketing: examinador de mídia social

Você precisa saber mais sobre os relatórios de público-alvo no Google Analytics?

Quer saber mais sobre os visitantes do seu site?

Compreender os dados demográficos, os comportamentos e os interesses dos visitantes do seu site melhora o seu marketing online.

Neste artigo, vou compartilhar quais dados são encontrados na seção Público do Google Analytics e como eles podem ser aplicados à sua estratégia de marketing online.

Observação: uma maneira de obter o máximo dos dados do Google Analytics é definir metas de conversão. Se você ainda não fez isso, configure o tipo de meta mais fácil revisando o primeiro ponto sob o cabeçalho de administrador do Google Analytics neste Noções básicas do Google Analytics postar.

Os relatórios de público

São nove separados seções de relatórios em Público no perfil do Google Analytics do seu site.

Com exceção de Visão geral e fluxo de usuários, cada seção inclui um gráfico de sessões de fácil leitura e um gráfico de tabela mostrando os dados de aquisição, comportamento e conversões de cada grupo.

Abaixo está uma breve descrição de quais dados você encontrará em cada seção de relatório, com base no período de relatório que você define no menu suspenso de período.

Agora, vamos mergulhar nas seções do relatório de Público do Google Analytics. Você pode acesse-o usando o menu na barra lateral esquerda do painel do Google Analytics.

#1. Visão Geral

A Visão geral do público é geralmente o que você vê quando faz login pela primeira vez no Google Analytics de seu site. No topo de a guia Visão geral é um gráfico do número de sessões realizadas pelos usuários do site.

Abaixo do gráfico estão detalhes da sessão de nível superior mostrando o número de usuários que realizaram sessões em seu site, visualizações de página, páginas por sessão, duração média da sessão, taxa de rejeição e porcentagem de novas sessões.

Na parte inferior da Visão geral do público estão links rápidos para os principais dados demográficos, de sistema e móveis, junto com um gráfico mostrando o número de sessões em seu site de visitantes que falam um determinado idioma.

Você pode clique em cada um dos links para ver as primeiras dez linhas de dados de cada um dos relatórios referenciadosou você pode acessar os relatórios completos na seção correspondente no menu da barra lateral esquerda em Público.

# 2: Dados demográficos

A visão geral demográfica divide seus visitantes por idade e sexo.

Você pode acessar os relatórios completos de categorias de idade e sexo clicando no link em cada gráfico ou no menu da barra lateral esquerda.

Se você estiver acompanhando metas no Google Analytics, observe os dados ao lado de suas taxas de conversão nesses relatórios para descobrir quais grupos de idade e sexo têm maior probabilidade de conversão.

Por exemplo, se você está almejando um público-alvo para publicidade em mídia social, especialmente em redes como o Facebook, a tabela acima mostra que as pessoas nas faixas etárias de 18 a 24 e 55 a 64 são os visitantes do site com maior conversão.

Criar anúncios específicos para essas faixas etárias aumentará a probabilidade de fazer uma conversão.

# 3: Interesses

Curioso em que os visitantes do seu site estão interessados? A Visão geral dos interesses mostrará exatamente isso.

Existem três categorias de relatórios na seção Interesses.

• Categoria de afinidade—As categorias de afinidade são usadas para alcançar clientes em potencial e torná-los cientes de sua marca ou produto. Esses são os usuários na parte superior do funil de compra, perto do início do processo.
• Segmento In-Market—Usuários nesses segmentos têm maior probabilidade de estar prontos para comprar produtos ou serviços na categoria especificada. Esses são os usuários mais abaixo no funil de compra, perto do final do processo.
• Outra Categoria—Estas são categorias mais granulares do que Afinidade ou No mercado e permitem que você identifique usuários que não estão nessas outras categorias.

Se você é um anunciante, os dados nesses relatórios podem ajudá-lo de forma eficaz segmente anúncios com base em interesses específicos, especialmente se você usar metas para saber qual grupo de interesse tem maior probabilidade de conversão.

Os editores podem usar esses dados para direcionar seu conteúdo aos principais interesses do público que já acessaram seu site.

# 4: Geo

A seção Geo cobre o idioma e a localização dos visitantes do seu site.

Embora as categorias de idioma e local incluam os gráficos padrão que mostram os dados de aquisição, comportamento e conversões, a parte de localização também tem um mapa que exibe visualmente a localização dos visitantes.

O mapa é extremamente útil para direcionar anúncios sociais e de pesquisa - especialmente se você souber os locais e idiomas dos visitantes com maior probabilidade de conversão usando suas metas do Google Analytics.

Também pode ser útil para empresas locais que desejam saber se seus esforços de marketing estão direcionando tráfego nas regiões certas e para editores que desejam criar conteúdo com foco local.

# 5: Comportamento

A seção Comportamento inclui relatórios detalhados de categorias Novo vs. Visitantes recorrentes, frequência e tempo para retorno e envolvimento. Esses relatórios informam mais sobre a frequência com que um visitante chega ao seu site, quantos dias, em média, entre sessões para visitantes recorrentes, quanto tempo os visitantes permanecem em seu site e quantas páginas eles visitam enquanto estão há.

Ao usar metas no Google Analytics, você pode rastreie os padrões de comportamento dos visitantes com maior probabilidade de conversão. Por exemplo, você vai saber se você tem mais probabilidade de obter mais conversões na primeira visita ou nas visitas de retorno de um visitante.

Se você notar que os visitantes recorrentes têm maior probabilidade de converter, faça tudo ao seu alcance para trazer de volta os visitantes de primeira viagem em seu site, fazendo com que eles se inscrevam em seu blog ou lista de e-mail.

Se você notar que novos visitantes têm maior probabilidade de converter, visam estratégias de otimização de conversão que capturam as pessoas em sua primeira visita, como pop-ups de intenção de saída (como aqueles que pedem seu e-mail ou oferecem um código de desconto quando você sai de um site).

# 6: Tecnologia

Se você quiser saiba mais sobre os navegadores, sistemas operacionais e provedores de serviços de Internet que seus visitantes usam ao visitar seu site, consulte os relatórios de tecnologia.

Existem dois relatórios de categoria nesta seção: Navegador e sistema operacional e Rede.

Se sua empresa cria ferramentas ou software online, você pode usar isso para avaliar se deve criar extensões do Chrome ou aplicativos de desktop baseados em Mac. Você também pode usar isso para certifique-se de que seu site esteja funcionando bem nos três principais navegadores seus visitantes usam.

# 7: Celular

Não tem certeza se você deve otimizar para celular? Esta é a área que você precisa visitar. A Visão geral do celular mostra o número de usuários de desktop, celular e tablet que visitam seu site.

O relatório da categoria Dispositivos móveis mostra exatamente quais dispositivos esses visitantes usam.

Se você estiver interessado em criar um aplicativo para sua empresa, agora você saberá se os visitantes têm mais probabilidade de usá-lo em um dispositivo Apple, Android ou Windows.

# 8: Custom

Este relatório de público personalizado vai além dos relatórios padrão. Este é um relatório mais avançado.

Os outros relatórios aqui são fáceis de acessar. Basta clicar no link para obter informações.

Com este relatório personalizado, você deve definir suas próprias variáveis, métricas e dimensões para criar um relatório. Isso é muito avançado para este artigo. Abordaremos isso mais tarde, ao escrever sobre as opções de relatórios personalizados.

Nº 9: Fluxo de usuários

Se você está curioso sobre o caminho que seus visitantes percorrem em seu site, pode encontrá-lo no Fluxo de usuários.

Usando o menu suspenso no canto superior esquerdo, você pode veja o fluxo de usuários com base no idioma, localização, navegador, dispositivo móvel e dimensões semelhantes de dados.

Siga os usuários desde a página inicial, onde eles entram, por meio de tantas interações quanto realizam ou das páginas que visualizam em seu site.

É uma maneira interessante de ver quais páginas em seu website levam os visitantes a visualizar ainda mais páginas.

Empacotando

Espero que isso tenha lhe dado uma boa ideia do que pode aprender com seus relatórios de público-alvo e como pode aplicá-lo a outras áreas de seu marketing online. Em minhas próximas postagens, continuarei a me aprofundar nos dados de aquisição, comportamento e conversões do Google Analytics para mostrar como analise e use os dados para melhorar seu blog ou negócio!

O que você acha? Você analisará mais profundamente os dados do seu público? Como você acha que os dados de público podem informar o seu marketing? Compartilhe seus comentários e perguntas abaixo!