O marketing do Facebook diminui, como as empresas devem reagir

Você usa o Facebook para promover seu negócio?

Você está se perguntando como as mudanças recentes no algoritmo do Facebook afetarão seu marketing?

Para saber o que o futuro do Facebook significa para sua marca ou empresa, entrevisto Mari Smith e Jay Baer para este episódio do Podcast de marketing de mídia social.

Mais sobre este programa

O podcast de Social Media Marketing é um programa do Social Media Examiner.

Ele foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

O formato do programa é um programa de rádio sob demanda (também conhecido como podcasting).

Neste episódio, eu entrevisto Mari Smith e Jay Baer. Mari é co-autora de Marketing no Facebook: uma hora por dia e considerado o maior especialista mundial em marketing no Facebook e Jay é o autor de Youtility: por que o marketing inteligente tem a ver com ajuda, não com exagero. Ele também é o apresentador do podcast Social Pros.

Mari e Jay compartilham como ter sucesso com o novo algoritmo do Facebook e o que essas mudanças significam para sua estratégia no Facebook

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Você aprenderá como monitorar seu alcance e engajamento e como navegar por mídia paga e mídia ganha em sua estratégia de conteúdo.

Compartilhe seu feedback, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo!

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Recusa de marketing do Facebook

Recentemente, um artigo de Adágio referiu um documento oficial do Facebook que dizia: “Esperamos distribuição orgânica das postagens de uma página individual diminuir gradualmente ao longo do tempo, à medida que trabalhamos continuamente para garantir que as pessoas tenham uma experiência significativa no local."

Em outras palavras, o Facebook diz que eles vão mostrar menos atualizações do Facebook para seus fãs e seguidores. Se você quiser ser visto, terá que pagar para jogar.

Essa notícia gerou muita preocupação entre os profissionais de marketing.

Alterações anteriores no feed de notícias do Facebook

Mari explica como até alguns meses atrás, o algoritmo que rege o conteúdo que vai para o feed de notícias era chamado EdgeRank. O termo usado agora é o algoritmo de classificação do feed de notícias do Facebook.

A fórmula mudou drasticamente, com Facebook dizendo a todos que em um determinado dia, um usuário pode ver potencialmente 1.500 histórias possíveis. Uma história inclui curtidas, comentários, compartilhamentos, vídeos e fotos.

Depois de clicar em Curtir, Comentar ou Compartilhar, o Facebook sabe que tipo de conteúdo mostrar a você. A maioria dos usuários está ciente de que a maior parte do conteúdo mostrado vem de amigos.

Isso significa que as páginas de negócios lutam para obter visibilidade orgânica.

Em 2 de dezembro de 2013, o Facebook anunciou eles começarão a diminuir ou diminuir o alcance orgânico das páginas porque os usuários desejam predominantemente ver o conteúdo de amigos e marcas com as quais gostam de interagir. De acordo com Por dentro do Facebook, estudos mostram que mais de 40% diminuíram o alcance orgânico no Facebook.

Ouça o programa para descobrir a que tipo de conteúdo o Facebook dará menos peso.

O Facebook está tentando proteger seus fãs dos comerciantes?

Recentemente ouvi Gary Vaynerchuk dizem que o Facebook está tentando proteger seus fãs dos comerciantes. Parece que o Facebook percebeu que precisa fornecer uma experiência de qualidade ao usuário, caso contrário, as pessoas não clicarão nos anúncios.

Jay explica por que o Facebook não quer se tornar Meu espaço. Eles agora são uma empresa pública, que precisa continuar a gerar toneladas de dinheiro para publicidade. Uma das maneiras de fazer isso é comprimir o algoritmo.

Ouça o programa para descobrir como o Facebook usou um dos manuais de negócios mais antigos da história para prendê-lo.

Os profissionais de marketing veem um declínio no alcance orgânico

Em dezembro, um artigo da Ignite Social Media mostrou que as marcas viram quedas massivas no alcance orgânico naquele mês.

Jay diz que um grande número de marcas no Facebook viu um declínio no alcance orgânico, mas há outras marcas que não foram afetadas pela mudança.

Existem algumas exceções à regra. Em um de seus podcastsJay entrevistou recentemente o chefe da polícia de Brimfield, Ohio, que disse que o departamento tem mais de 75% de taxas de engajamento no sua página do Facebook.

Jay diz que estamos muito bem no Facebook há muito tempo e, embora seja irritante que agora você tenha que começar a pagar, ele não acha que deveria ter sido uma grande surpresa.

Ouça o programa para descobrir por que Jay acredita que você ainda pode ser eficaz no Facebook “de graça”.

Fidelidade à marca

Mari diz que você pode ter fidelidade à marca, não importa o tamanho do seu negócio.

Ela sempre admirou Marketing da Oreo, que tem 35 milhões de fãs no Facebook. Oreo’s Talking About Este número, que inclui fãs e não fãs em um determinado momento, é de 251.000 pessoas.

Então, se você olhar para Skittles no Facebook, eles têm 25 milhões de fãs, mas apenas 56.000 estão realmente falando sobre isso.

Ambas as marcas são peculiares, divertidas e postam ótimo conteúdo. O que realmente importa é a qualidade do conteúdo e o quanto os fãs estão interagindo.

Isso vale para qualquer marca, não importa o tamanho ou orçamento.

Ouça o programa para saber como você pode construir fidelidade à marca e várias maneiras de obter tração.

O impacto nas pequenas empresas

Mari explica como as pessoas compartilharam sua inquietação e frustração com essas novas mudanças. Alguns até consideraram abandonar seus Página de negócios do Facebook e apenas usar sua página de perfil.

Você ouvirá por que Mari acha isso lamentável e por que ainda existem tantas vantagens em ter uma página de negócios. Nem todo mundo na plataforma está passando por esse declínio.

Jay diz que a parte complicada de tudo é tentar descobrir a causa. É difícil aconselhar as pessoas agora, porque mesmo os profissionais não sabem realmente. Existem muitas organizações especializadas em pesquisa do Facebook, que estão realmente tentando decifrar o código para ver quais são as novas práticas recomendadas.

Ouça o programa para descobrir por que Jay acredita que este é o ano das páginas do Google+ para negócios.

Como saber se sua empresa teve um declínio no alcance orgânico

Mari aconselha você a olhar para o seu Facebook Page Insights, que estão disponíveis no desktop e no celular.

Mari adora o pequeno recurso de scorecard. Você pode acessar seus Insights e olhar na guia Postagens, onde cada postagem individual aparecerá. Ele lhe dará um feedback negativo e positivo de relance.

Você pode ver que tipo de alcance obteve, a taxa de cliques e se as pessoas ocultam seu conteúdo como spam ou não como sua página.

Você descobrirá alguns dos ótimas estatísticas que você pode obter quando você exporta dados e o que você precisa verificar, isso determinará se seu alcance orgânico diminuiu.

Ouça o programa para descobrir por que Mari está animada com o Instagram para marcas e empresas em 2014.

Temos motivos para nos preocupar?

Jay não acha que as novas mudanças sejam necessariamente um motivo de preocupação. Ele sente que é a evolução natural do que antes era uma indústria imatura, que agora está mais madura. Está se tornando mais sobre a mídia e menos sobre o social.

Existem dezenas de bilhões de dólares em jogo. Alguém pegará esses dólares e transformará as mídias sociais em uma plataforma de publicidade, mais do que já é. Todas essas plataformas terão oportunidades orgânicas e pagas, e Jay acha que as empresas inteligentes, incluindo as pequenas empresas, tirarão vantagem de ambas.

Jay diz que é importante reconhecer que não é como se isso não funcionasse mais. Simplesmente não funciona tão bem como antes.

Você ouvirá por que Jay acredita firmemente que as redes sociais pagas serão um requisito para quase todos os negócios.

Mari explica que por muito tempo ela investiu muito mais dinheiro na construção de comunidades do que em publicidade. Ela desenvolveu uma reputação de ser alguém que responde e agora tem uma equipe cujo único trabalho é responder às perguntas sobre ela página de fã.

Mari compartilha o porquê Socialbakers é uma de suas ferramentas analíticas de mídia social favoritas para o Facebook, e por que gestão da comunidade é mais importante do que nunca.

Ouça o programa para descobrir por que Mari e Jay acreditam firmemente que você deve responder ativamente às perguntas dos clientes.

Comece a fazer um orçamento para publicidade social

Mari diz que você deve começar a fazer um orçamento para publicidade social. Você pode orçar apenas US $ 5 por dia para promover o conteúdo que coloca em sua parede. Você não precisa necessariamente comprar anúncios no lado direito.

Mari recentemente criou um curso de anúncios no Facebook com o bom amigo dela Dennis Yu, que acredita que os anúncios do feed de notícias estão onde estão.

Você precisa criar um conteúdo que não se pareça com uma mensagem de marketing. Em vez disso, faça com que pareça mais uma parte de uma conversa com a qual as pessoas possam se envolver. Você ouvirá o que pode fazer para ampliar o alcance desse conteúdo.

Ouça o programa para descobrir o que você pode fazer se não tiver um orçamento de publicidade.

Exemplos de publicidade útil

Como Jay fala em seu livro Youtility, a ideia seria anunciar conteúdo em vez de uma empresa.

Jay diz que tem visto um bom sucesso com Publicidade no Facebook de conteúdo business-to-business, como e-books e webinars. Você tem que ser inteligente e agressivo quanto ao direcionamento.

Um dos erros que as pessoas cometem quando anunciam no Facebook é tentar lançar a rede muito longe. Você precisa usar palavras-chave e outros recursos de segmentação.

Para ajudar a promover o Social Media Marketing World, usamos um serviço chamado Público Perfeito. Custa aproximadamente US $ 40 por semana.

Ouça o programa para descobrir por que Jay acha que o redirecionamento do Facebook se tornará muito popular.

Devemos ter algo que chamamos de nosso?

Jay diz que, sem dúvida, você deve ter algo de sua propriedade, sejam ativos de conteúdo ou ativos da comunidade.

Você ouvirá Jay explicar sobre mídias pagas, próprias e ganhas e por que elas são tão importantes para sua empresa.

Amigo de Jay Jeff Rohrs, que é o co-apresentador do Podcast Social Pros, tem um ótimo livro novo chamado Público. É tudo sobre como construir seus próprios ativos online e criar laços com o público que você pode usar para construir um negócio de sucesso no futuro.

Ouça o programa para descobrir por que você precisa descobrir o que você possui e torná-lo digno de atenção.

Etapas táticas que os profissionais de marketing podem seguir para tirar o máximo proveito do Facebook

Se você é proprietário de uma pequena empresa, Mari o aconselha a usar seu perfil pessoal em conjunto com uma página de fãs.

Você descobrirá o que precisa fazer com seu perfil pessoal para ultrapassar o limite de 5.000 amigos e ser capaz de publicar conteúdo público que as pessoas podem se inscrever para ver.

Mari tem três oportunidades de ser vista no feed de notícias em qualquer dia de forma orgânica. Ela posta para amigos, publicamente em seu perfil e em sua página de fãs.

O Facebook tem promovido o Instagram porque eles querem que você integre e conecte sua conta do Instagram com suas páginas do Facebook. Você também pode fazer isso para páginas de fãs.

Existem muitas coisas diferentes a considerar e integrar. Você precisa ter um plano de negócios sólido e usar a mídia social como um amplificador.

Ouça o programa para descobrir por que Jay diz que você deve jogar o jogo algorítmico para garantir que suas postagens obtenham o máximo alcance orgânico.

Outras menções ao programa

Social Media Marketing World 2014 é a nossa megaconferência física, que deve retornar a San Diego, Califórnia, nos dias 26, 27 e 28 de março.

A conferência apresenta mais de 60 sessões em 4 faixas principais, que incluem táticas sociais, estratégia social, gerenciamento de comunidade e marketing de conteúdo.

Abaixo está uma amostra das sessões de marketing visual que planejamos.

• Como as marcas usam o Pinterest para transformar os olhos em clientes leais - Cynthia Sanchez com Michael Bepko (Whole Foods) e Azure Collier (contato constante)
• Como criar conteúdo visual original, compartilhável e que direciona o tráfego - Donna Moritz
• Como usar o Pinterest para criar sua lista de e-mail: técnicas comprovadas - Melanie Duncan
• Marcas que estão arrasando no Instagram: dicas das trincheiras - Sue Zimmerman
• Como fazer seu Pinterest crescer seguindo o jeito inteligente - Cynthia Sanchez

Tenha certeza de Confira.

Ligue para dentro e deixe suas perguntas relacionadas à mídia social para nós e podemos incluí-las em um programa futuro.

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Conecte-se com Mari Smith sobre ela local na rede Internet, Facebook, Twitter ou Instagram.
• Conecte-se com Jay Baer em seu local na rede Internet ou em Convencer e converter.
• Ouça ao Podcast Social Pros.
• Ler AdágioArtigo 's, Facebook admite que o alcance orgânico está diminuindo e incentiva os profissionais de marketing a comprar anúncios.
• Confira o artigo do Facebook, O que o aumento do compartilhamento de conteúdo significa para as empresas.
• Leia o anúncio do Facebook em Ajudando você a encontrar mais notícias para falar.
• Dê uma olhada no artigo Por dentro do Facebook, Estudos mostram uma redução no alcance orgânico de mais de 40% no Facebook.
• Confira o artigo do Ignite Social Media, As páginas de marca do Facebook sofrem 44% de queda no alcance desde 1º de dezembro.
• Leia o livro de Jim Tobin, Ganhe, não compre, que tem tudo a ver com a natureza do alcance orgânico versus o pago.
• Ouça os profissionais sociais podcast com o chefe da polícia de Brimfield, Ohio para descobrir como eles aumentaram sua taxa de engajamento na página do Facebook.
• Confira a Brimfield, página do Facebook do Departamento de Polícia de Ohio.
• Dê uma olhada em Oreo e Skittles no Facebook.
• Saiba mais sobre o novo Facebook Page Insights.
• Vá para Socialbakers e verifique Socialmente Devotado.
• Use um serviço como Público Perfeito para histórias patrocinadas no Facebook.
• Ler Jeff Rohrs' livro, Público.
• Enviar e-mail para Emily em [email protegido] se você estiver interessado em patrocínios corporativos para Social Media Marketing World 2014.
• Aprender mais sobre Social Media Marketing World 2014.

Maneiras de assinar o podcast de marketing de mídia social:

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O que você acha? O que você acha da nova abordagem de pagamento para jogar do Facebook? Por favor, deixe seus comentários abaixo.