Como as ideias se propagam com a mídia social: examinador de mídia social

Você já ouviu a expressão mito da mídia social? Você reconheceria um mito se você ouvisse um?

Há quem acredite que a mídia social é sobre entrando na conversa, engajar-se com seus clientes e sendo autêntico.

Depois, há outros que acreditam que se você não pode medir, você não pode controlar. Para eles, é tudo sobre como definir metas, experimentar, testar, analisar e medir.

Por que não podemos nos dar bem?

O fato é que ambos são igualmente importantes. O que atrai as pessoas para as redes sociais (seja para negócios ou lazer) é a oportunidade de ter conversas com outros e para compartilhe as histórias que são importantes para eles.

Para que essas conversas prosperem, todos devem ouvir, se envolver e praticar a transparência, a empatia e até a simpatia.

Mas isso não é tudo. Para proprietários de empresas, o marketing de mídia social deve ter um impacto positivo nos resultados financeiros - caso contrário, é uma perda de tempo.

Os proprietários de empresas e profissionais de marketing também devem (sem negligenciar o primeiro conjunto de regras) empregam estratégias de mídia social que ajudam a atingir seus objetivos de negócios e aumentar suas receitas.

Dan Zarrella's Hierarquia de contágio parece uma luta de boxe entre sua própria abordagem científica para a mídia social e aqueles outros “vendedores de óleo de cobra” que acreditam em mídia social “calorosa e difusa”. Então, aqui está o que você precisa saber sobre o livro.

Objetivo do Autor

Neste livro, Dan Zarrella se propõe a ensinar aos profissionais de marketing o que ele chama de “métodos cientificamente fundamentados de uso de mídia social.”

Ele discorda veementemente da maioria dos conselhos de mídia social que existem hoje. Conselhos como ame seus clientes,se envolver na conversa e seja autêntico nada mais é que “unicórnios e arco-íris”Para Zarrella. Ele acredita que esse conselho é baseado em mitologia e advinhação e realmente faz mais mal do que bem.

Em seu lugar, Zarrella desenvolveu uma “estrutura científica” para compreender como as ideias são difundidas; criando assim uma oportunidade de otimizar o conteúdo para contagiosidade ou propagação.

O que esperar

Com apenas 64 páginas, este livro é uma leitura rápida - você deve ser capaz de leia de capa a capa em uma hora.

Em suma, o autor rejeita a abordagem típica "calorosa e difusa" do marketing de mídia social (ou seja, saber seu público, envolver, ser simpático, ser autêntico e assim por diante) e fornecer sua própria metodologia científica para alcançar contagiosidade de conteúdo ou “espalhabilidade.”

Neste livro, você descobrirá:

• O que o autor realmente pensa sobre o conselho típico de mídia social
• O que torna uma ideia contagiosa (ou seja, fatores de contagiosidade)
• Três condições que devem ser atendidas antes que sua ideia se espalhe
• Como aplicar essas informações de forma prática ao seu marketing de mídia social

E se você gosta de analisar gráficos e dados estatísticos, então você será um deleite!

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Otimizando o conteúdo para contágio

As ideias não se espalham porque são boas. Na verdade, muitas ideias boas não vão a lugar nenhum e muitas ideias ruins se espalham como um incêndio. De acordo com Zarrella, ideias devem ter certas qualidades reprodutivas ou “fatores de contagiosidade“ se eles devem se espalhar:

• Eles devem ter uma longa vida útil (longevidade) —Por exemplo, um tweet tem uma vida útil muito curta, por isso não é facilmente distribuível.
• Eles devem ter uma alta taxa de duplicação (fecundidade) —Por exemplo, se eu retuitar seu tweet para milhares de seguidores, ele terá uma alta fecundidade.

Condições de contagiosidade

Zarrella diz que antes que as pessoas possam divulgar sua ideia, elas devem atender três condições básicas:

• Eles devem ser exposto ao seu conteúdo- ou seja, eles devem ser seguidores do Twitter, assinantes de e-mail ou fãs do Facebook.
• Eles devem esteja ciente de seu conteúdo específico- isto é, eles precisam ler seu tweet ou abrir sua mensagem de e-mail.
• Eles devem ser motivado por alguma coisa (geralmente dentro do conteúdo) para querer compartilhar com seus amigos.

Em cada nível você pode otimize seu conteúdo para contagiosidade usando ciência e experimentação. Como?

• Aumente o número de pessoas expostas ao seu conteúdo, como aumentar sua lista de e-mail.
• Crie conteúdo que chame a atenção (faça muitos testes em suas linhas de assunto para melhorar as taxas de abertura).
• Inclua frases de chamariz poderosas em seu conteúdo para motivar leitores.

O resultado final é que seu marketing não deve ser baseado na sorte. Você pode produzir resultados de mídia social que são confiável e Repetivel.

Exposição

Este é simplesmente o número de pessoas que estão conectados a você através de suas redes sociais e sua lista de e-mail. Se você tiver mais pessoas em suas redes ou lista, seu conteúdo terá um alcance mais amplo e vice-versa.

O autor sugere que, para aumentar sua exposição, você deve identifique-se com mais autoridade, evite mensagens negativas, não fale muito sobre você e tente conectar-se com influenciadores.

Atenção

Esta é a sua capacidade de eliminar a desordem e chamar a atenção das pessoas. Seu objetivo deve ser estruture seu conteúdo de forma que provoque interesse e fique na memória do seu público.

Você pode prenda a atenção das pessoas usando anúncios "maiores e mais barulhentos", personalizando seu conteúdo - como usar os nomes dos leitores em marketing por e-mail abordando seu público em segunda pessoa ("você"), preparando seu conteúdo com base nas notícias atuais ou de última hora e compreensão a ciência do tempo.

Motivação

As pessoas gostam de compartilhar informações que lhes dão a reputação de serem um recurso valioso para interagir. Portanto, a motivação requer que você incluir alguma coisa em seu conteúdo para torná-lo mais compartilhável.

Na tentativa de motivar seus leitores, o autor sugere que você vise a relevância pessoal, use uma linguagem descomplicada, use palavras altamente retuítes (por exemplo., por favor, grátis, social, mídia e outros), evite as palavras menos retuítes (por exemplo., lol, jogo, hahaha, trabalho, entediado e outros) e é claro inclua uma forte frase de chamariz.

Impressão Pessoal

Parece que Dan Zarrella quer começar uma briga com o que ele percebe ser uma ideologia de mídia social oposta. Isso me incomoda por dois motivos:

1. As duas perspectivas não são realmente opostas. Na verdade, acredito que eles se complementam muito bem. Como um profissional de marketing de mídia social, você lucrará estabelecendo metas, pesquisando seu público, promovendo ideias de conteúdo, testando e medindo. Mas você também ganhará muito ouvindo seus clientes, criando um diálogo com eles, inspirando e ser geralmente agradável - todas aquelas coisas "calorosas e confusas" que o autor quer que você esqueço.
2. Há uma passagem no livro (página 18 para ser mais preciso) onde ele fala sobre sendo positivo como uma linha clássica de “unicórnios e arco-íris”. Mas então ele continua dizendo que, desta vez, "os dados suportam isso" e, portanto, é realmente não afinal, um mito!

Devemos aceitar bons conselhos apenas quando a ciência puder prová-los? Nós realmente precisamos de evidências científicas para nos dizer que sendo positivo trabalho? De acordo com o autor, a menos que a ciência lance luz sobre o assunto, então nada mais é que unicórnios e arco-íris. Acho isso altamente hipócrita.

Além disso, ao longo do livro, há uma presunção subjacente de que as ideias têm uma vida própria. A noção de que “ideias se espalham” (página 3) com base em certos fatores é incrivelmente simplista.

O autor quer que você acredite que a mente humana é “um motor de imitação” (página 46). Eu peço desculpa mas não concordo. A mente humana é um motor altamente criativo e cheio de recursos. Não apenas reproduzimos ideias, nós as processamos, tentamos entender suas implicações e, em seguida, decidimos se as passamos para outras pessoas. É por isso que você não retuita automaticamente o conteúdo que não endossou, mesmo que tenha uma frase de chamariz poderosa.

Dito isso, acho que os insights do autor sobre a otimização do conteúdo (aumentando sua lista de e-mail, usando títulos que chamam a atenção e uma forte chamada para ação) são extremamente importantes.

Fora isso, minha sugestão é leia este livro com um olho perspicaz. Se você tiver tempo, tente ler isto artigo também, para um ponto de vista mais equilibrado sobre marketing de mídia social. Acho que então você estará mais bem equipado para tirar suas próprias conclusões.

O Social Media Examiner dá a este livro uma classificação de 2,5 estrelas.

Para você: O que você acha do contagioso das ideias? O que você acha que é necessário para tornar uma ideia propagável? Deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.