5 maneiras de as empresas usarem a narrativa visual no Facebook: examinador de mídia social

Você está procurando maneiras criativas de usar a narrativa visual em seu marketing de mídia social?

Você tem uma ótima história para contar, mas não tem certeza de como compartilhá-la?

Cada empresa tem uma história para contar.

Pode ser qualquer coisa, desde a história da marca até a inovação interna e o feedback divertido do cliente. Infelizmente, poucas empresas compartilham suas histórias de forma eficaz no Facebook.

Neste artigo, vou mostrar a você cinco maneiras criativas de as marcas usarem fotos para contar histórias atraentes que geram engajamento no Facebook.

Por que contar uma história visual?

Uma imagem vale mais que mil palavras. É um clichê por um motivo. Quando você está navegando pelo feed de notícias, o que chama sua atenção? A maioria das atualizações são de texto, mas Usuários do Facebook gostam de fotos.

Postar imagens pode ajude a aumentar o engajamento e compartilhamentos no Facebook. As postagens de fotos representam 93% das postagens mais envolventes no Facebook. Eles podem obter 53% mais curtidas, 104% mais comentários e 84% mais cliques em links do que postagens baseadas em texto!

Você está usando fotos a seu favor? Abaixo estão cinco exemplos de empresas que estão encantando seus fãs com histórias visuais.

Nº 1: Use coleções de fotos inteligentes

o Página da American Express no Facebook Esforça-se para dar uma forte representação visual da marca. Isso pode ser uma tarefa difícil para uma empresa baseada em serviços. A American Express aceitou o desafio tirando fotos de itens relacionados e, em seguida, compartilhando-os com atualizações curtas que fazem uma pergunta ou evocam um certo sentimento.

Recentemente, o tempo gelado nos EUA deixou todo mundo falando. A American Express compartilhou esta imagem simples, mas extremamente descritiva em sua linha do tempo do Facebook.

A imagem não apenas transmite dias de inverno e neve, também inclui sutilmente um cartão American Express. Para mim, aquela imagem dizia: “Você provavelmente está tendo um dia de neve, mas tudo que você precisa é o seu American Express cartão no caso de você precisar pedir pizza, baixar um filme ou fazer compras online sem enfrentar o clima."

A empresa utilizou a mesma técnica em 23 de dezembro:

A postagem perguntava: “Adivinha de quem são esses itens essenciais para as férias?” Foi uma alternativa inteligente para o postagens de férias pessoais que estavam circulando e geravam muitas discussões e respostas bem humoradas. Ei, nem todo mundo precisa de um cartão de crédito? Essas contas do veterinário de renas certamente somam.

Dica: Fotografe seu produto com objetos do cotidiano ou em um ambiente ao vivo para conte uma história divertida ou desperte uma conexão emocional com sua comunidade. Aproveite as tendências que são relevantes para o seu público para mostre como um cliente pode usar seu produto.

Nº 2: Crie campanhas visuais independentes

Às vezes, o truque de marketing de uma empresa pode adquirir vida própria. Vários anos atrás, site de comparação de seguros com sede no Reino Unido Compare o mercado criou uma campanha em torno da ideia de que mercado soa um pouco como suricata.

Eles apresentaram Aleksandr Orlov, um suricata com sotaque russo e herança aristocrática. A campanha foi um grande sucesso. Mesmo que Compare The Market não esteja realmente no Facebook, Aleksandr tem sua própria página, com mais de 800.000 curtidas!

A história de Aleksandr, seus amigos e sua família (incluindo o novo bebê, Oleg) é contada nesta página divertida e interativa, que impulsiona tráfego de volta para o site da empresa com seu uso inteligente de narrativa e merchandising (um brinquedo suricato gratuito com cada compra por meio do local).

Dica: Se você não tem um mascote, por que não conte a história por trás de seu logotipo, escolha de local ou algo que torne sua empresa única? O marketing não é mais sobre B2B ou B2C, é sobre P2P (pessoa para pessoa).

Seus fãs desejam uma conexão humana com sua marca e seu pessoal. Eles querem dar uma espiada nos bastidores e explorar sua cultura, entender sua missão e descobrir o que inspira sua inovação.

Nº 3: Desenvolva uma comunidade em torno de uma instituição de caridade

Muitas empresas fazem questão de retribuir à comunidade, mas Sapatos TOMS vai muito mais longe. A empresa foi fundada com base no conceito de caridade de que, para cada par de sapatos vendidos, eles doariam um par para crianças pobres em todo o mundo.

O TOMS causa impacto nos fãs ao compartilhar fotos das pessoas que eles ajudaram. Uma coisa é saber que uma empresa tem um forte histórico de caridade, mas vê-la ajuda os fãs a apreciar o efeito que estão tendo no mundo.

Dica: Compartilhe a paixão de sua empresa com seus fãs. Cada marca tem uma história sobre a inspiração por trás da inovação ou a paixão dos funcionários pelos produtos da empresa. Use fotos para transmita os valores fundamentais da sua marca.

Nº 4: incorpore conteúdo gerado por fãs

o Página da Starbucks no Facebook celebra as pessoas mais importantes para a empresa: seus clientes. A Starbucks posta fotos de seus fãs no Instagram para dar ao cliente uma visão da marca.

Não é apenas uma maneira divertida de mostrar apreciação do cliente, é uma maneira realmente inteligente de gerar conteúdo novo e relevante que aproxima negócios e clientes.

Quando a Starbucks compartilhou a foto do cliente acima, gerou uma resposta massiva com mais de 78.000 curtidas, 460 comentários e 1.500 compartilhamentos.

Usar as próprias fotos dos clientes para contar a história de uma marca é uma estratégia inclusiva e claramente ressoa bem com outros fãs. Este autêntico boca a boca não tem preço.

Dica: Seus clientes são seu maior patrimônio; faça com que eles se sintam parte valiosa de sua história, compartilhando suas imagens. Peça aos fãs para use uma hashtag específica quando eles compartilham fotos de sua marca para que você possa encontrá-los facilmente.

Nº 5: Compartilhe sua história

A nostalgia positiva promove a verdadeira conexão emocional. Refletir sobre a história da sua marca traz uma dimensão totalmente nova para o seu marketing.

A IBM tem uma história ilustre de inovação e a empresa tira proveito disso compartilhando fotos de seus arquivos em a página deles no Facebook. Algumas das postagens mais curtidas e comentadas da empresa são aquelas que mostram o quanto a tecnologia mudou e como a IBM liderou essas mudanças.

Mostrar como sua marca começou, os desafios que você superou e celebrar algumas de suas melhores conquistas pode deixe seus seguidores orgulhosos de estarem associados a você e todo o excelente trabalho que você fez ao longo dos anos.

Dica: Não enterre fotos do seu passado em arquivos offline. Use-os para mostre o quão longe você chegou e os momentos de que mais se orgulha. Comemore esses momentos com sua comunidade e peça que compartilhem suas próprias memórias.

Compartilhe suas histórias.

Sua marca tem ótimas histórias, então por que não contá-las? Não se contente com longas atualizações de texto que são ignoradas no feed de notícias. Conte sua história com fotos e rich media para que seus fãs se conectem com você. Os clientes que se sentem mais conectados a uma marca demonstram maior lealdade e são mais propensos a defender sua marca.

O que você acha?Como você usou fotos para compartilhar a história da sua empresa? Seus fãs respondem com mais entusiasmo quando você posta fotos? Compartilhe seus comentários abaixo.