O que você precisa saber sobre terceirização de mídia social: examinador de mídia social

Vamos enfrentá-lo - todos nós estamos procurando atalhos para ajudar a gerenciar nossos negócios e interações de mídia social de forma mais eficiente e eficaz. Uma das melhores maneiras de fazer com que suas atividades de mídia social funcionem com mais tranquilidade é terceirização- ter alguém para gerenciar certas tarefas para você.

Mas quando se trata disso, existem certas coisas que não deveria ser terceirizadoe existem boas razões para "vocês”Precisa fazer parte de sua estratégia de mídia social.

De fato, se você está pensando em contratar alguém para gerenciar suas contas de mídia social e lidar com sua rede online, você pode querer pensar novamente, porque você pode acabar com exatamente o oposto do que procura.

Este artigo analisará tarefas de mídia social e o que deve e não deve ser terceirizado, para obter o máximo de resultados para sua pequena empresa.

o que Devemos Você terceiriza?

A resposta curta para esta pergunta é: Você deve terceirizar qualquer coisa técnica que não exija sua personalidade ou envolvimento. Vejamos alguns detalhes:

Configuração do perfil:

Seus perfis em plataformas de mídia social geralmente incluem os mesmos detalhes padrão. Seu nome, uma pequena biografia, endereço da web e uma foto em tamanho padrão. Forneça ao seu assistente uma pequena biografia e uma foto sua, e ele poderá editar sua imagem no tamanho certo para cada plataforma e configurar seus perfis com bastante facilidade.

Histórico do Twitter e programação do Facebook:

O Twitter permite que você configure uma imagem de fundo em seu perfil (como o @smexaminer mostrado aqui). Esta imagem de fundo é um imóvel valioso para a geração de marca e tráfego.

O Facebook permite que você configure a programação personalizada em FBML nas páginas de fãs, dando a você a oportunidade de compartilhar mais sobre seu negócio, expressar sua marca, atrair mais tráfego para seu site e aumentar sua lista de assinantes.

Isso é algo que você pode facilmente terceirizar, e se você tiver uma equipe sólida, não deve ser muito desafiador para seu designer e web desenvolvedor para preparar algo que expresse sua marca, coordene em seu site e todos os seus perfis de mídia social e capturas conduz.

Listando:

Existem vários diretórios online do Twitter onde você deseja ser listado para maximizar a visibilidade. No Facebook e LinkedIn, você vai querer encontrar grupos que se alinham com seus interesses comerciais e os interesses de seu mercado-alvo. Seu assistente deve ser capaz de encontrar esses grupos e sites, saber quais deles fazem sentido para você e configurar suas listagens.

Atualizações de status automatizadas:

Existem algumas atualizações de status que você deseja automatizar e outras não. Definitivamente, você deseja que as atualizações do seu blog sejam enviadas automaticamente para sites de mídia social. Faz sentido automatizar o feed RSS do seu blog, então, cada vez que você adiciona uma postagem ao seu blog, ela é inserida em suas contas de mídia social.

Contanto que você forneça postagens de blog valiosas e autênticas (versus lixo comercial), transmitir seu blog será visto como o compartilhamento de conteúdo interessante e útil.

Eu também tive meu assistente configurado atualizações de status automatizadas e tweets para fins específicos. Por exemplo, durante o lançamento de um produto, agendaremos duas ou três postagens automatizadas em horários estratégicos ao longo do dia para direcionar as pessoas ao site do produto. Incluiremos alguns outros tweets programados com informações relevantes e úteis que são do interesse de meus seguidores.

Mas, uma vez que isso representa "transmissão" (enviar informações para a Twittersphere e outras mídias sociais sem realmente envolver), tweets automatizados fazem não representam uma porcentagem substancial de meus tweets gerais ou atualizações de status.

Tarefas automatizadas:

Especificamente relacionado ao Twitter, alguns aplicativos de terceiros como TweetAdder permita-me pesquise meu mercado-alvo, localize-o no Twitter e siga automaticamente e pare de seguir várias pessoas.

Mesmo que este seja um processo automatizado relativamente fácil, eu realmente não quero deixá-lo funcionar sozinho, o que significa que normalmente eu teria que fazer check-in de vez em quando e dizer ao aplicativo para iniciar e interromper esses processos. Isso certamente é algo que meu assistente pode cuidar.

E daí Não deveria Você terceiriza?

Não há uma lista grande aqui. O ponto principal é que a rede de mídia social é sobre a conversa - então não terceirize isso!

A melhor maneira de construir sua estratégia de rede de mídia social é conectar e envolver. E você simplesmente não pode fazer isso transmitindo uma mentalidade "Eu quero contratar alguém para fazer tudo por mim".

Como Al Ferretti e Skeeter Hansen (de TwitterWatchdog.com e TweetFormula.com) (e da mesma forma, Jason cai em esta entrevista) sugerem, o benefício do Twitter (e da mesma forma, das mídias sociais em geral) está na conversa, e se você simplesmente transmitir sem interagir, você se misturará ao barulho e perderá seguidores quando eles sentirem que você simplesmente não se importa eles.

Se você está procurando economizar seu tempo, torne suas atividades de mídia social mais eficientes e veja resultados reais na forma de aumento do tráfego da web, visibilidade da marca e geração de leads, então automatizar tudo mas a parte em que você interage e se envolve com as pessoas.

Na verdade, é muito simples -automatizar as tarefas técnicas impessoais, mas passar 10-15 minutos duas a três vezes ao longo do dia verificando seu Feeds de Twitter e Facebook, retweetando, compartilhando, respondendo ao que as pessoas estão colocando lá fora conversas.

Compartilhe seus seguidores e fãs com outras pessoas e conecte seus seguidores uns aos outros. Envolva-se e se envolva, e conheça as pessoas que estão seguindo você. É tudo sobre a experiência interativa, a conversa e o envolvimento.

Então, quando você olha para sua estratégia de mídia social, antes de decidir contratar alguém para gerenciar suas contas de mídia social para você, lembre-se de que as pessoas fazem negócios com pessoas eles sabem, gostam e confiam.

Quais são suas experiências com terceirização e automação de mídia social? Você já tentou terceirizar seus tweets e atualizações de status? Qual foi o resultado?