14 ferramentas para otimizar seu marketing de mídia social: examinador de mídia social

Você quer gerenciar a mídia social com mais eficiência?

Você tem as ferramentas certas?

Para simplificar sua abordagem, você precisará de recursos que funcionem bem com sua empresa.

Neste artigo, vou compartilhar o melhor ferramentas para gerenciar e otimizar seu marketing de mídia social.

Nº 1: Encontre seu público

Depois de definir o seu público alvo), encontre as plataformas de mídia social que frequentam online.

Aqui estão as ferramentas que você pode usar para encontrar seu público na web.

Followerwonk

Minha joia escondida favorita (e gratuita) é Followerwonk. Específico a Twitter, esta ferramenta permite aos usuários pesquisar bios do Twitter (ou perfis do Twitter) por palavras-chave. Isso ajuda construir listas de influenciadores para engajamento em um momento posterior. Portanto, se você pesquisar “editor de tecnologia”, a ferramenta selecionará todos os perfis que mencionem essa frase em uma lista fácil de consumir para identificação simples.

Traackr

Uma plataforma de marketing influenciadora, Traackr cria listas específicas de influenciadores e suas qualificações, com base no critério colocado no sistema - seja uma região (Nova York) ou tópico (amante de chocolate).

Essa tecnologia pesquisa todos os canais públicos e cria perfis online completos para cada influenciador na lista, classificado de acordo com alcance, ressonância e relevância. Além disso, você pode identificar a melhor forma de se envolver com base no conteúdo do influenciador e pegada social.

O sistema de relatórios do Traackr ajuda a identificar onde concentrar tempo e recursos. Ele também tem um recurso de audição "share of voice", que captura o conteúdo dos influenciadores, a marca e as menções competitivas.

Nº 2: Descubra conteúdo relevante

Depois de ter suas plataformas direcionadas, descobrir os tipos de conteúdo mais interessantes para seus segmentos de público. Buscar, compartilhar e criar conteúdo que seja relevante para o seu público.

As ferramentas a seguir oferecem suporte a uma estratégia de conteúdo baseada em dados e podem ajudá-lo fornecer orientações concretas para um redator para o desenvolvimento de conteúdo do dia a dia.

SEMrush

SEMrush é conhecido por insights de pesquisa paga que ajudam os clientes identificar as frases que um site classifica para. Você pode então pegar essas palavras-chave e coloque-os na cópia em seu site.

Ferramenta Google AdWords

Você também pode usar algo como Google AdWords junto com ou em vez de SEMrush para a mesma finalidade.

Moz’s Fresh Web Explorer

Moz’s Fresh Web Explorer rastreia as menções mais recentes de uma palavra-chave, fornecendo informações sobre a agitação social em torno de uma marca, tópico ou outros termos-chave. Rastreie links, gráficos de menções e monitore menções ao longo do tempo. Esta ferramenta é outro excelente recurso para construção de conteúdo.

Nº 3: Gerenciar fluxo de trabalho / campanhas

Não importa o tamanho da sua equipe, é útil ter um sistema de fluxo de trabalho em vigor, juntamente com ferramentas que você pode usar para certifique-se de que todos os membros da equipe estejam na mesma página.

Em grandes organizações, ou mesmo em pequenas empresas, quando um funcionário de nível sênior ou proprietário prefere aprovar conteúdo desenvolvido por um escritor, existem várias maneiras de dar permissões e criar um processo de aprovação. Além disso, muitas dessas ferramentas têm recursos adicionais para dar ao seu campanhas essa vantagem extra.

Hootsuite

Na sua forma mais simples (a opção gratuita), Hootsuite pode ser usado para carregue conteúdo e programe postagens com antecedência. Se alguém precisar aprovar o conteúdo, basta fazer login e aprovar, editar ou remover conteúdo. A Hootsuite também possui uma solução empresarial com recursos adicionais de gerenciamento de conteúdo de mídia social.

Kapost

Kapost pode suportar fluxos de trabalho de aprovação complexos, mapeie conteúdo específico para uma persona, apoie o desenvolvimento de campanhas complexas e acompanhe a jornada por meio de um calendário centralizado. Possui três partes hiperfocalizadas em sua estrutura.

O produto “Alignment” foca na união de diversas equipes (pessoas com opiniões e objetivos variados) e stakeholders com uma operação de conteúdo unificada e compreensível. Seu catálogo de conteúdo de back-end também facilita a referência.

“Responsabilidade”, exatamente como parece, permite que cada indivíduo seja responsabilizado por sua função, cumprindo prazos específicos e atribuindo funções por meio de uma interface de fluxo de trabalho simples.

“Insight” fornece métricas que podem literalmente informar a estratégia de conteúdo, analisando o desempenho do conteúdo em todos os canais e a jornada do cliente. Isso pode ser usado para entender como uma marca pode se conectar com seus clientes da maneira mais adequada.

Spredfast

Spredfast é fantástico para planejar, executar e medir experiências interativas de mídia social. Tendo se fundido com a Mass Relevance no início deste ano (a tecnologia conhecida por agregar e exibir mídias sociais na TV para programas como ídolo americano e fator X), a plataforma possui quatro componentes principais.

“Conversas” permitem o planejamento e organização de campanhas, bem como a habilidade de gerenciar em tempo real e entender o impacto social. Este componente também oferece execução de publicidade direcionada.

“Experiências” permitem a visualização de conteúdo para impulsionar o engajamento por meio de métodos como concursos.

“Spark” fornece uma maneira de rastrear tópicos e identificar conversas em que uma marca pode se envolver, permitindo a colaboração por meio do compartilhamento de conteúdo e ideias em tempo real. Este é um benefício quando vários profissionais de marketing estão no mix.

“Inteligência” fornece dados sob demanda para descubra conversas importantes para uma marca, enquanto identifica o volume e a velocidade.

Este momento

Este momento oferece recursos semelhantes ao Spredfast, como facilitação de engajamento por meio de métodos como paredes de mosaico social, hubs de concurso e outdoors digitais. Estes são apenas alguns dos utilitários que esta ferramenta abrangente de campanha em vários canais oferece.

O “Social Shopping” dá credibilidade a produtos e marcas com base no conteúdo gerado pelo usuário, criando uma plataforma para novos clientes explorarem produtos que seus amigos compraram e recomendaram.

“Patrocínios de Eventos” conte a história de um evento online por meio de uma interface visualmente estimulante, combinando transmissões ao vivo, feeds sociais e até mesmo blocos de anúncios.

Observação: para empresas que precisam alcançar novos públicos em locais específicos, não conte o ferramentas de publicidade e gerenciamento social em sites do Facebook e Twitter ao Foursquare e Yelp. A publicidade nativa na própria rede muitas vezes pode ser a maneira mais simples de gerenciar campanhas de anúncios.

Nº 4: Avalie os resultados

Compile os resultados de seus esforços de mídia social em vários pontos de suas campanhas. Assim você pode ajuste suas iniciativas sociais, se necessário, e você também pode melhorar constantemente seu noivado e alcance enquanto você trabalha em direção a seus objetivos.

Quando você olha para analisar e otimizar suas campanhas de mídia social, há duas partes a examinar: crescimento da comunidade e escuta social. Se você usar as ferramentas certas, poderá medir ambos.

Socialbakers

Socialbakers fornece uma maneira simples de medir, comparar e contrastar vários pontos de contato de dados sociais, por exemplo, como sua comunidade social cresceu neste mês ou como os canais de marca se saíram contra a concorrência ou organizações relacionadas ao setor.

O site também possui uma plataforma de escuta, que permite a exportação rápida de conversas que acontecem em canais sociais com base em palavras-chave. Ele também oferece ferramentas de gerenciamento de análise de anúncios para compare o desempenho do anúncio social com os concorrentes em um local central.

Radian6

Radian6 é uma ferramenta amplamente conhecida para medição social e é especialmente benéfica por sua capacidade de se conectar ao Salesforce (é um de seus produtos de marketing em nuvem). Se você usar o Salesforce CRM, você pode usá-lo para acompanhe a jornada do cliente em vários pontos de contato.

Nº 5: Use ferramentas multifuncionais

Existem muitas ferramentas neste espaço lotado que servem a vários propósitos. Encontre aqueles que melhor atendem às suas necessidades.

NetBase e Sysomos

NetBase e Sysomos pode ser usado para ajudar encontre plataformas de público-alvo e palavras-chave para conteúdo, assim como monitore as menções e forneça informações sobre as conversas.

Entre outros recursos, NetBase e Sysomos também podem fornecem informações sobre quais conversas relevantes dos sites apoiarão sua estratégia de canal: como o público está se envolvendo no diálogo, em quais regiões e durante quais prazos específicos. Isso permite que as marcas tomem decisões mais inteligentes sobre o quê, como e quando o conteúdo é publicado.

TrustRadius

o TrustRadius plataforma é valiosa do ponto de vista de comparação. Conecte duas plataformas semelhantes e analise os resultados. Pesar uma marca e necessidade de negócios em relação à funcionalidade de uma ferramenta pode ajudar a descobrir a plataforma certa. As análises dos usuários do site darão exemplos reais de como as plataformas que você está explorando são usadas.

Observação: se sua empresa se enquadra em um setor regulamentado, como finanças, saúde ou bebidas espirituosas, além disso, você precisará considerar ferramentas de conformidade para cumprir os regulamentos do setor. Por exemplo, se você for um consultor financeiro, a FINRA e a SEC exigem que você grave as conversas sociais ocorrendo nos canais de marca e parceiros. Ferramentas como Actiance, Erado e Hearsay Social podem dar suporte a essa infraestrutura e facilitar o monitoramento contínuo.

Conclusão

Depois de ter um objetivo em mente e um público-alvo, use ferramentas para aumentar sua eficiência. Eles ajudarão a maximizar seu tempo, ao mesmo tempo que fornecem dados que o ajudarão a aproveitar ao máximo suas campanhas de mídia social. O que você faz com essas ferramentas (como são usadas e como impulsionarão o reconhecimento de sua marca) é tão importante quanto as ferramentas que você escolhe.

O que você acha? Quais ferramentas de mídia social você usa para criar, otimizar e monitorar sua estratégia de mídia social? Você usa uma ou várias ferramentas? Qual é o mais benéfico e por quê? Por favor, compartilhe suas idéias e recomendações nos comentários.