26 dicas de marketing de mídia social dos profissionais: examinador de mídia social

Você está procurando dicas práticas para melhorar seu marketing de mídia social?

Você está se perguntando quais são os temas comuns dos especialistas em mídia social atualmente?

Em abril deste ano, 1.100 profissionais de marketing apaixonados de todos os cantos do mundo viajaram para San Diego para Mundo de marketing de mídia social (# SMMW13), descobrir.

O número de tópicos da conferência e zumbido era imenso.

Para este artigo, me concentrei em 26 lições do SMMW13, incluindo citações notáveis ​​de apresentadores e seus títulos de sessão.

CATEGORIA: frases de chamariz

Nº 1: Obtenha mais leads com frases de chamariz

Ao longo da conferência, o tema das chamadas à ação (CTAs) surgiu em várias sessões. O que é um CTA?

UMA apelo à ação nas redes sociais é um elemento integrante e frequentemente esquecido de uma estratégia de mídia social eficaz. A mídia social leva os clientes em potencial, os clientes e o público a querer saber mais sobre sua oferta ou se envolver ainda mais com você, mas você deve conduza-os à próxima etapa em suas vendas ou outro processo de conversão.

Independentemente da plataforma - blog, Facebook, Twitter, etc. -as postagens receberão melhores taxas de sucesso se contiverem apelos à ação, em comparação com aqueles sem eles. Portanto, mais uma razão para usá-los!

Nº 2: otimize suas postagens no Facebook com frases de chamariz

“No Facebook, as postagens que incluem a frase de chamariz“ compartilhar ”recebem mais compartilhamentos, comentários e curtidas”.

—Mari Smith, 10 maneiras de melhorar seu alcance no Facebook

Às vezes só o ato de convidar alguém para compartilhar sua postagem será o incentivo de que um fã precisa para aceitar sua sugestão. Uma vez que eles compartilham a postagem, ela segue adiante para seus colegas, amigos e familiares, ampliando assim o seu alcance. Verdadeiramente um dos maiores benefícios das mídias sociais!

Nº 3: Chame a atenção dos leitores com CTAs

Exemplos de apelos à ação incluem: clique aqui, inscreva-se hoje, obtenha o seu ingresso, junte-se a nós em, RSVP aqui, compre agora, inscreva-se aqui, verifique, clique e comente.

—Rich Brooks, Além de gostos: como transformar fãs em clientes; Amy Porterfield, Estratégias do Facebook para lançar um novo produto; Pat Flynn, Podcasting para mais exposição, mais leads e mais dinheiro

Quando um leitor está em sua página e você tem o privilégio de ter a atenção dele mesmo por um curto período de tempo, faça dos CTAs uma parte integrante do seu plano de marketing. Algo que você tinha em mente - não uma reflexão tardia. Então, você terá alguma influência sobre para onde os leitores navegarão em seguida e quais etapas você deseja incentivá-los a tomar.

Nº 4: Obtenha o máximo de retorno do seu CTA Buck

Deixe seus CTAs claros e siga um CTA por postagem. Evite apelos à ação excessivos.

—Cliff Ravenscraft, 15 dicas para criar um podcast que as pessoas não podem viver sem

Quando você apresenta CTAs claros e diretos, você reduz o risco de sobrecarregar os leitores com muitas opções. Eles vieram até sua postagem para aprender algo e a última coisa que você quer fazer é fazer com que eles sintam que têm que dar tudo a você, caso decidam se tornar um seguidor de seu conteúdo.

Nº 5: experimente diferentes pontos de contato CTA

No Twitter, se você quiser segmentar pessoas que não estão seguindo você, tente usar uma frase de chamariz para interagir.

—Kyle Lacy, 5 tendências sociais e digitais que afetam o comportamento do consumidor

O Twitter é um fluxo rápido de conteúdo. As atualizações podem fluir rapidamente pelos leitores. Enquanto eles decidem se vão ler sua atualização completa, um apelo à ação pode ajudar a aproveitar o momento. Se gostarem do que vêem, ficarão mais inclinados a segui-lo, retuitar sua mensagem e visitar seu site.

Nº 6: Elimine as suposições dos CTAs

Chamadas de ação eficazes podem resultar em formulários preenchidos de geração de leads, ligações e inscrições de e-mail.

—Rich Brooks, Beyond Likes: Como Transformar Fãs em Clientes

Quando você coloque um apelo à ação lá fora, você saberá quais foram eficazes. Por exemplo, se ninguém está se inscrevendo para sua consulta gratuita de site, pergunte-se se a frase de chamariz está enterrada muito longe na página, o texto poderia ser mais atraente, os leitores estão preocupados que, uma vez que o façam, serão perseguidos por Vendedores?

O que seu apelo à ação pode fazer de melhor para ser mais eficaz? Saber a resposta vai aprimore seus esforços de marketing.

Para saber mais sobre CTAs, um Lista de verificação de 13 pontos para otimizar frases de chamariz nas redes sociais pode ser encontrado em um artigo de Heidi Cohen.

CATEGORIA: Estratégia de Conteúdo

Nº 7: Dê ao conteúdo a prioridade que ele merece

Pode não ser muito surpreendente que o tópico do conteúdo tenha recebido um tratamento “real” no SMMW13. Quer o foco de um workshop fosse no Facebook, Twitter, LinkedIn, blogs, etc., muitos enfocavam a importância de conteúdo novo, frequente e de qualidade.

“O conteúdo é rei, mas o envolvimento é a rainha, e ela governa a casa.”

—Mari Smith, 10 maneiras de melhorar seu alcance no Facebook

O conteúdo é uma espécie de catch-22. O melhor conteúdo do mundo não receberá tráfego, a menos que as pessoas se envolvam com ele - compartilhando, comentando, curtindo etc. Dê ao seu conteúdo o tratamento real—Dote os is, cruze os is, e o mais importante, torná-lo amigável. Então você poderá ver ótimos resultados!

Nº 8: seja generoso com seu conteúdo

O conteúdo útil que as pessoas continuam a lembrar por muito tempo depois que a postagem foi lida torna-se “pegajoso”. O conteúdo mantém você na mente da pessoa. Eles podem estar dispostos a verificar seus produtos e serviços. Ao dar generosamente e ganhar a confiança do leitor, você ganhe a reputação de ser um recurso confiável. Com toda a concorrência lá fora, um conteúdo útil ajudará a diferenciá-lo no mercado.

O conteúdo é fogo, a mídia social é gasolina. O conteúdo deve ser tão útil que seja visto como uma “JUVENTUDE”; em outras palavras, o marketing de conteúdo é tão útil que as pessoas vão querer mantê-lo por perto e até estar dispostas a pagar por isso.

—Jay Baer, Como Criar Clientes para a Vida Informando Mais e Promovendo Menos

Nº 9: mantenha o conteúdo fluindo

Todos nós já passamos por isso. Parou em um blog que não é atualizado há meses. Ou em uma conta do Twitter que tem um avatar egghead e foi abandonada em 2010 depois que o usuário escreveu: “Olá, mundo”. O que há de errado com essas fotos? Falta de conteúdo.

[Apenas] 36% das pessoas pesquisadas acreditam que seu marketing de conteúdo é eficaz. Os maiores desafios que eles enfrentaram são produzir conteúdo suficiente e do tipo que envolve.

—Joe Pulizzi, 10 segredos do marketing de conteúdo que o levarão além da concorrência

O conteúdo requer uma estratégia, um cronograma de produção com autores designados e tópicos envolventes que incentive os leitores a voltar. Encontre maneiras de cubra suas bases de conteúdo com um plano de conteúdo eficaz.

O conteúdo verbal e visual apresentado de maneira frequente e regular aumentará suas chances para alcançar seus concorrentes e se juntar às pessoas com marketing de conteúdo eficaz estratégias.

Nº 10: Ofereça assinaturas para seu conteúdo

O conteúdo pode ser facilmente perdido nos feeds do Facebook, Twitter e RSS. Uma maneira de ajudar garantir que seu conteúdo seja visto por meio de assinaturas.

Concentre-se nas assinaturas de seu conteúdo; por exemplo, “Junte-se a mais de 40.000 de seus colegas. Receba artigos diários e notícias entregues em sua caixa de entrada de e-mail e obtenha o e-book exclusivo do CMI... gratuitamente. ”

—Joe Pulizzi, 10 segredos de marketing de conteúdo que o levarão além da concorrência

Entregar artigos diários e notícias para a caixa de entrada de e-mail de um assinante é altamente eficaz para empresários ocupados. Mesmo se a caixa de entrada deles estiver transbordando, quando eles lerem seus e-mails, eles encontrarão seu conteúdo apontando e criando links para seus artigos.

Nº 11: Dê credibilidade a análises e dados de postagem

Os dados de mídia social guardam todos os tipos de informações úteis, como localização de leitores, tópicos e palavras-chave que atraem e hora e dia em que uma atualização tem mais probabilidade de ser vista por seu público.

Conteúdo surpreendente rende grandes leads. Não se apegue apenas a compartilhamentos—descobrir quais postagens estão recebendo leads.

—Brian Carter, Transformando a publicidade social em leads e vendas

Reserve um tempo toda semana para revisar suas análises e o que você pode aprender com eles. O conteúdo pode não converter magicamente um lead em um cliente, mas é mais provável que você aumente seu funil de leads quando fornecer ótimo conteúdo.

Infelizmente, não há atalhos para o ciclo de vendas. Anúncios de veiculação impressa, comerciais de rádio e TV também nunca prometeram isso. Com o marketing de mídia social, você ainda precisa criar um lead!

Nº 12: dê mais entusiasmo às suas postagens

Algumas postagens parecem estar apenas fornecendo fatos, algo que você encontraria em um anúncio antigo das Páginas Amarelas. Hoje em dia, temos que percorrer alguns quilômetros extras.

Postagens compartilháveis ​​aconselham, alertam, divertem, inspiram e surpreendem... não sejam chatas.

—Cliff Ravenscraft, 15 dicas para criar um podcast que as pessoas não conseguem viver sem

"Não seja chato" pode ser um dos conselhos mais duros de amor duro que você receberá. Mas é verdade. Quantas vezes você está mais disposto a ler um artigo com títulos cativantes e imagens legais ou assistir a um vídeo com excelente trabalho de câmera e música ou ouça um podcast que apresenta uma entrevista dinâmica ou indústria relatório? Se vocês construir conteúdo incrível, eles virão!

Nº 13: Conheça os seguidores das redes sociais onde eles estão

Quantas vezes você sentiu que uma empresa não estava deixando você entrar? Que eles não estão falando mais sobre a cultura empresarial ou os valores que são importantes para eles? Um dos verdadeiros ativos do marketing social é a facilidade com que podemos conversar com nossos seguidores.

Um tipo de conteúdo que tem sido eficaz para a TaylorMade é a informação em tempo real, ‘dentro das cordas’ para os consumidores.

—Liz Phillips da TaylorMade, Twitter Marketing: dicas de sucesso de marcas

O tempo real é real. Informações privilegiadas fazem os seguidores se sentirem parte de uma comunidade online - e conectados.

Nº 14: Sintonize-se com o que está sendo falado

O tempo passa rápido e os tópicos também. É cada vez mais importante para os profissionais de marketing de mídia social saiba no que os leitores estão mais interessados ​​hoje, nesta semana, neste mês—E conforme projetado no próximo ano.

O conteúdo é a maior ferramenta de vendas e construção de confiança do mundo. Encontre as frases mais comuns e sua classificação de palavras-chave nas pesquisas mensais.

—Marcus Sheridan, Como construir um blog de negócios que aumente sua marca, gere leads e vendas

Com ferramentas de palavras-chave gratuitas e pagas à nossa disposição (por exemplo, Ferramenta de palavra-chave do Google, Long Tail Pro), você tem uma tremenda oportunidade de aproveite o conteúdo que mais desperta o seu público. Isso vai reduzir projetos inúteis e faça de cada postagem um discurso importante em seu centro de marketing.

Nº 15: Procure as melhores maneiras de promover seu conteúdo

A promoção de conteúdo é uma parte importante da estratégia de marketing de conteúdo. Com a facilidade de criação de e-books, muitas empresas descobriram que reunir novos ou adaptados conteúdo em formato de e-book pode ser uma das maneiras mais vantajosas de divulgar seu conteúdo lá.

Os e-books são mais usados ​​para promover conteúdo. As empresas deveriam concentre-se no valor que os usuários receberão de seu conteúdo.

—Rebecca Corliss, Como gerar leads com mídias sociais

Ebooks oferecem a capacidade de criar peças econômicas e bem projetadas que não requeiram despesas de impressão.

# 16: Conheça o seu cliente

Ao manter seu cliente em mente durante a estratégia de conteúdo, você terá mais chances de envolva as pessoas que você deseja atrair.

Use os dados sociais que você tem sobre seu cliente para melhorar a estratégia de conteúdo.

—Kyle Lacy, 5 Social and Digital Trends Impacting Consumer Behaviors

Personas do comprador e saber como os tópicos se classificam entre seus interesses serão maneiras úteis de melhorar a estratégia de conteúdo.

Nº 17: Escreva ótimas postagens de blog

Em um artigo anterior de 26 dicas, discutimos Dicas para escrever ótimas postagens de blog. Escrever um ótimo conteúdo envolve muitos aspectos além das ideias que você define na página. Inclui fatores como layout e design, formatação, se o conteúdo é original ou com curadoria e muito mais. Produzir conteúdo de qualidade requer proatividade.

Faça uma abordagem ativa para o desenvolvimento de conteúdo. Crie conteúdo o tempo todo.

—Amy Porterfield, Estratégias do Facebook para lançar um novo produto ou programa

Mesmo quando você não está no meio de uma nova postagem, anote as ideias à medida que vierem até você e veja se você pode trabalhe-os em uma postagem.

Nº 18: Pense além da palavra escrita

Recursos de conteúdo incluem imagens, vídeos, texto impresso e áudio. Quando você tiver uma ideia do que deseja comunicar, poderá descobrir que um formato atenderá melhor ao seu público do que outro. No SMMW13, houve muito buzz sobre podcasts e o impacto que os telefones celulares e o funcionamento on-the-go têm a capacidade de alcançar as pessoas, mesmo quando elas não têm tempo para sentar e ler um artigo.

Os podcasts não podem viver sem conteúdo.

—Cliff Ravenscraft, 15 dicas para criar um podcast que as pessoas não conseguem viver sem

Que informações podem ser comunicadas ao seu público por meio de um podcast?

Nº 19: Entregar conteúdo direcionado

Se os dados demográficos de seu cliente-alvo forem diversos, os tópicos-alvo ou plataformas específicas podem se adequar melhor a um público do que a outro.

Divida o conteúdo para torná-lo altamente direcionado… seja consistente, autêntico e relevante.

—Michael Bepko of Whole Foods, Twitter Marketing: dicas de sucesso de marcas

Talvez você tenha um blog que fala para um público mais jovem e outro que trata de questões que preocupam mais pessoas de meia-idade. As mensagens não são uma compra única.

Nº 20: motivar clientes

Não se limite a comunicar. Motivar. Encontre o nicho que faz os leitores pararem, ouvirem e assistirem.

Quem são seus clientes, o que eles querem ouvir, sobre o que falam com amigos e familiares, o que são seus obstáculos, quais são suas preocupações, como você pode inspirá-los, como você pode treinar, orientar e motivar?

—Brian Carter, Turning Social Advertising Into Leads and Sales

Nº 21: Use palavras-chave estrategicamente

As palavras-chave devem ficar na frente e no centro. Não pense neles peça por peça. Em vez disso, quais são os tópicos que irão cobrem a gama de tópicos de maior interesse para seu público?

Desenvolva 5 áreas de tópicos principais e pelo menos 20 peças exclusivas de conteúdo para cada uma das mais de 100 palavras-chave por ano.

—Joe Pulizzi, 10 segredos do marketing de conteúdo que o levarão além da concorrência

Estar preparado com tópicos e palavras-chave tornará mais fácil criar conteúdo único.

Nº 22: Altere suas maneiras de encarar o desenvolvimento e a entrega de conteúdo

Sua estratégia de conteúdo fará muito mais sentido para seus autores e seu público se você pense nas pessoas e onde elas estão no ciclo de vendas. As informações serão úteis para tomar uma decisão sobre escrever uma postagem no blog, conduzir um webinar ou participar de um fórum de grupo do LinkedIn.

Mapeie o conteúdo para as jornadas dos clientes ao longo do ciclo de vendas—Consciência, interesse, consideração, compra, retenção e defesa.

—Lee Odden, Como integrar blogs com marketing de conteúdo que inspira

Para saber mais sobre marketing de conteúdo, 10 dicas de marketing de conteúdo pode ser encontrado em um artigo de Cindy King.

CATEGORIA: Email e Integração Social

Nº 23: Integre e-mail e marketing de mídia social

Considere isto: "O email tem uma longa história, começando em 1971, quando o programador americano Raymond Tomlinson supostamente enviou "QWERTYUIOP" como o primeiro e-mail de rede, e ele foi o primeiro para conectar seu computador a sua caixa de correio usando um símbolo ‘@’... O e-mail se tornou uma parte importante de nossas vidas, consumindo 28% de nossos Dia De Trabalho."

Com a maturidade da mídia, as anteriores serão deslocadas. O e-mail, que tem sido um jogador importante por 20 anos, prejudicou a entrega postal. Hoje, muitos estão usando mensagens do Facebook em vez de e-mail.

—Mike Stelzner, Social Media Marketing em 2013: novas pesquisas e suas implicações

Nº 24: Interaja com seu público por meio de e-mails de aceitação

Com o assinante optando por seus e-mails, sua empresa pode fique na frente dos olhos do seu público diariamente e semanalmente.

A caixa de entrada é a melhor rede social do mundo.

—Chris Brogan, Estamos ficando melhores ou apenas mais ocupados?

Nº 25: Varie Seu Email e Estratégias de Integração Social

Abaixo estão algumas ótimas sugestões dos apresentadores do SMMW13:

• Anuncie no Facebook em sua lista de e-mail.—Brian Carter,Transformando a publicidade social em leads e vendas
• Os assinantes que seguem marcas no Twitter têm três vezes mais probabilidade de abrir um e-mail do que um assinante que não está no Twitter.—Kyle Lacy, 5 Social and Digital Trends Impacting Consumer Behaviors
• Durante a fase de promoção de uma campanha do Facebook, construa sua lista de e-mail de lançamento com uma oferta promocional de assinatura. Ao lançar, sua lista de e-mail pode ser seu recurso mais poderoso para gerar lucros. Use uma resposta automática como parte de sua campanha de e-mail.—Amy Porterfield,Estratégias do Facebook para lançar um novo produto (resposta automática)
• Na terceira vez que você enviar um e-mail para alguém, basta pegar o maldito telefone.—Jay Baer,Como Criar Clientes para a Vida Informando Mais e Promovendo Menos

  

Para saiba mais sobre e-mail e integração de mídia social, 9 maneiras de integrar e-mail e marketing de mídia social pode ser encontrado neste artigo do DJ Waldow.

Nº 26: Defina metas pessoais e de negócios para as mídias sociais

• Pessoal: Autoexpressão, exercícios de escrita, ser um recurso útil, conectar-se com blogueiros, contribuir para a comunidade
• O negócio: Conscientização da marca, aumentar a publicidade, clientes de suporte, recrutar, atrair novas referências de negócios, criar um calendário editorial

—Lee Odden, How to Integrate Blogging With Content Marketing that Inspire

• Google Analytics para criar e monitorar metas por meio de um funil de meta, uma série de páginas que levam ao destino da meta - por exemplo, uma página de contato.

—Rich Brooks, Além de curtir: como transformar fãs em clientes

Para saber mais sobre como definir metas de mídia social, 4 metas de mídia social que toda empresa deve medir pode ser encontrado neste artigo de Andrew K. Kirk.

Pensamentos Finais

Talvez o número mais revelador sobre a importância do marketing de mídia social foi relatado em 8 de abril de 2013 PeekAnalytics relatório para a hashtag # SMMW13 que afirma:

O conteúdo [no SMMW13] foi compartilhado por consumidores que têm um total combinado de 4,8 milhões de conexões sociais em seus gráficos sociais.

A comunicação na velocidade da luz que a mídia social fornece com seus recursos de longo alcance é sem precedentes e, sem dúvida, continuará a mudar a maneira como as empresas se relacionam com os clientes e clientes em potencial e leads. Sobre o que estaremos falando no SMMW14? Fique ligado!

O que você acha? Como as chamadas para ação, estratégia de conteúdo, e-mail / integração social e metas desempenham um papel em seus esforços de mídia social? O que está funcionando bem? Que metas o ajudarão a fazer melhorias? Deixe seus comentários no espaço abaixo.