Promoções do Facebook: o que você precisa saber: examinador de mídia social

Você está pensando em fazer um concurso ou promoção no Facebook? As regras impostas pelo Facebook o confundiram?

Não procure mais. Este artigo fornecerá uma análise detalhada das regras promocionais do Facebook.

As regras complicadas

Organizar um concurso no Facebook é uma maneira poderosa de gerar buzz, aumentar o envolvimento, aumentar sua contagem de fãs e construir sua lista de e-mail. Mas Facebook temregras rigorosas que regem quais campanhas você pode e não pode administrar e promover em sua plataforma.

Por vários anos, as regras do concurso foram bastante flexíveis e os usuários do Facebook e administradores de páginas podiam muito administraria todas as campanhas que desejassem dentro dos limites dos termos gerais do Facebook (agora chamado Declaração de direitos e responsabilidades).

Contudo, em 2009, o Facebook apertou severamente seu diretrizes de promoção, causando muita confusão mesmo dois anos depois. Citar Susan Getgood nela postar sobre concursos do Facebook:

Resumindo, o Facebook não quer nenhum envolvimento explícito em NENHUM de seus concursos. É tudo uma questão de responsabilidade, e as diretrizes de promoção do Facebook são projetadas para distanciar a rede social de tudo o que as empresas e blogueiros fazem em seus concursos.

Todos os dias, um grande número de administradores de páginas - de pequenas empresas a grandes marcas - administram promoções que violam as regras do Facebook. Eles correm o risco de ter suas páginas completamente desativadas. Eu recomendo fortemente todos os administradores de página do Facebook familiarizar-se com como realizar competições com segurança dentro das regras.

Esta postagem dirá o que você precisa saber.

O que o Facebook quer dizer com “promoção”?

Para citar o Facebook:

Estes Diretrizes de promoções rege sua comunicação ou administração de qualquer sorteio, concurso, competição ou outra oferta semelhante (cada um, uma “promoção”) no Facebook.

Um “sorteio” ​​é uma promoção que inclui um prêmio e um vencedor selecionado com base no acaso.

Um "concurso" ou "competição" é uma promoção que inclui um prêmio e um vencedor determinado com base na habilidade (ou seja, por meio de julgamento com base em critérios específicos).

Assim, sempre que você veicular uma campanha no Facebook onde deseja selecione um vencedor, isso cairia nos termos do Facebook Diretrizes de promoções.

O Facebook também diz:

Você não administrará uma promoção por meio do Facebook, exceto por meio de um aplicativo na Plataforma do Facebook. A administração inclui a operação de qualquer elemento da promoção, como coletando entradas, conduzindo um desenho, julgando entradas, ou notificando vencedores.

Disse simplesmente: Você não pode usar os recursos do Facebook para suas promoções!

Uma promoção onde você seleciona vencedores é não deve ser confundido com você simplesmente promovendo e divulgando sua empresa- esse é exatamente o motivo do Facebook (fã) Páginas foram projetados!

Quais são as regras do concurso do Facebook em inglês simples?

Em 6 de novembro de 2009, Facebook mudou suas Diretrizes de promoções significativamente. Antes dessa data, era praticamente um vale-tudo. Com as regras alteradas, o Facebook basicamente foi de um extremo ao outro.

Para administrar qualquer tipo de concurso, você precisava (1) obter aprovação por escrito do Facebook pelo menos sete dias antes de executar seu campanha, (2) ter um representante de conta no Facebook e atingir o gasto mínimo com publicidade de $ 10.000 por mês e (3) usar um aplicativo de terceiros no Facebook plataforma.

Então, em 29 de novembro de 2010, o Facebook se afrouxou um pouco e mudou regras. Então, a boa notícia é:

1. Você não precisa mais de permissão por escrito do Facebook para realizar um concurso.
2. Você não precisa mais de um representante de conta no Facebook, nem precisa atingir o gasto mínimo mensal com publicidade.
3. MAS você ainda deve administrar TODOS os concursos no Facebook por meio de um aplicativo de terceiros NA plataforma do Facebook.

Está certo!Você DEVE usar um aplicativo para conduzir um concurso ou arriscar que o Facebook caia sobre você. A menos, é claro, que você seja um grande anunciante do Facebook.

Quais aplicativos são melhores para realizar concursos?

Um dos aplicativos mais usados ​​é Aplicativo Wildfire. Sua interface é bastante fácil de usar e seus preços são competitivos.

Você pode escolha entre 10 tipos diferentes de promoções, incluindo foto, vídeo, questionário, curiosidades e muito mais:

Veja Wildfire’s Perguntas frequentes para decidir entre realizar um sorteio, concurso ou campanha de cupom / sorteio.

UMA grande variedade de aplicativos de terceiros oferecem serviços de promoção que atendem às regras do Facebook. Verifique qualquer um dos seguintes:

• Fanappz
• Vitrue
• BuddyMedia
• Votigo
• ContextOptional
• BulbStorm
• NorthSocial
• Momentus Media
• Friend2Friend
• Strutta

• ATUALIZAÇÃO 5 de março de 2011: Dois serviços de aplicativos de promoções adicionais para verificar incluem Offerpop e PromoBoxx.
• ATUALIZAÇÃO 14 de março de 2011: Outro aplicativo de promoções para adicionar a esta lista é Freepromos (atualmente 400 mil usuários ativos mensais!). Gratuito para páginas com menos de 5.000 fãs. $ 100 para páginas com 5.000-50.000. Etiqueta branca também disponível.

Veja também esta postagem relacionada: 75 principais aplicativos para aprimorar sua página do Facebook. Além disso, veja a lista de desenvolvedores preferidos do Facebook aqui.

Posso selecionar um fã aleatoriamente para dar um prêmio?

Não. Isso constitui um sorteio onde os vencedores são selecionados. Você está efetivamente usando o Facebook para “coletar entradas”. Mais, você não pode entrar em contato com vencedores dentro do Facebook de forma alguma - via e-mail, chat ou postagem em seu mural - nem pode postar vencedores em seu mural de página.

O que você pode fazer, por exemplo, é selecione um fã aleatoriamente e apresente-o na foto da página. Ou possivelmente apresentar fãs escolhidos em uma guia personalizada (link). Contanto que você não tenha outros fãs votando ou enviando nomeações, etc.

A Toys ”R” Us atualmente dirige um divertido Promoção de fãs em destaque. Lembre-se de que o envio e a votação são, obviamente, parte de uma promoção oficial sancionada em um aplicativo de terceiros.

Posso fazer com que meus fãs participem de um concurso enviando fotos?

Não se você pedir aos fãs que enviem fotos diretamente para o Facebook. Fotos ou qualquer conteúdo enviado para inscrição em um concurso só pode ser feito por meio de um aplicativo de terceiros na plataforma do Facebook. O aplicativo do Facebook não conta.

Das Diretrizes de promoções:

Você não pode: A entrada de condição na promoção quando um usuário fornece conteúdo no Facebook, como postar em uma parede de uma página, carregar uma foto ou postar uma atualização de status.

Você pode: Use um aplicativo de terceiros para condicionar a entrada à promoção para um usuário fornecer conteúdo ao aplicativo. Por exemplo, você pode administrar um concurso de fotos por meio do qual um usuário carrega uma foto em um aplicativo de terceiros para entrar no concurso.

Eu procurei extensivamente por um Flickr O aplicativo do Facebook, por exemplo, pode ser uma boa solução alternativa para a realização de um concurso, mas não deu certo.

Se você fizer um Google procure por “concurso de fotos do Facebook”, infelizmente, você verá há dezenas de páginas do Facebook que realizam concursos de fotos que não seguem os termos do Facebook.

Aqui está um exemplo divertido de concurso de fotos - que cumprir as Diretrizes de Promoções do Facebook-pelo Conselho de Batata dos Estados Unidos:

Posso dar um prêmio para quem curtir minha página?

Você PODE restringir sua promoção apenas aos participantes que curtiram sua página pela primeira vez, contanto que a promoção seja administrada por meio de um aplicativo de terceiros em uma página de tela separada (agora um link, anteriormente uma guia).

Além disso, boas notícias! Você pode fornecer um brinde e até mesmo coletar nomes e e-mails de fãs e visitantes de sua página. Eu altamente recomendo você adicione um formulário de contato personalizado à sua página. Use o código da caixa de inscrição de seu próprio sistema de gerenciamento de e-mail ou crie seu próprio código de formulário usando algo como JotForm, revisado aqui.

Você pode usar um pedaço de "ventilador apenas" revelar código para dê um código de cupom ou presente especial para todos que curtirem sua página. Verificação de saída Guy KawasakiFacebook página para seu próximo livro, Encantamento, onde ele distribui um e-book gratuito apenas por gostar de sua página.

Veja a página do Facebook de 1-800-Flowers para um código de desconto, revelado apenas aos usuários que gostam de sua página.

Como posso saber se um concurso no Facebook segue as diretrizes?

Promoções no Facebook precisa ter termos claramente definidos que são visíveis diretamente na página de tela. Por exemplo, aqui está o Concurso de fotografia Twice Baked, Twice as Smart regras:

Posso promover um concurso na minha página do Facebook que faço no meu blog?

Sim. Contanto que não haja nenhum requisito para fazer qualquer coisa no Facebook; por exemplo, como sua página, comentário, upload de conteúdo, etc. Você pode simplesmente postar um link em sua página para o concurso. E, para estar totalmente seguro, também incluiria esta divulgação, “Esta promoção não é de forma alguma patrocinada, endossada ou administrada por, ou associada ao Facebook.”

Vale a pena correr o risco de realizar um concurso sem um aplicativo de terceiros?

Não, os riscos são muito grandes, Na minha opinião. Sim, o Facebook não tem recursos para monitorar todas as promoções na plataforma. Mas, você nunca sabe quando pode chamar a atenção de seu departamento jurídico.

Além de nossas outras soluções, podemos remover qualquer material relacionado à promoção ou desativar o seu página, aplicativo ou conta se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você viola qualquer uma de nossas políticas.

O Facebook leva a sério a ação se descobrir uma violação. Minha amiga, Jonathan Rivera, teve uma experiência com seu página de referência de imóveis no Facebook onde houve o uso inadvertido de uma marca registrada. Apesar de Rivera ter se tornado compatível, o Facebook fechou a página muito popular com dezenas de milhares de fãs. Felizmente, o problema foi resolvido em tempo hábil e Jonathan teve sua página de volta intacta... com um novo nome.

Portanto, observe que qualquer violação dos termos do Facebook é obviamente um risco. (Além de administrar diretamente concursos e promoções em sua página do Facebook, dois outros violações são configurar mais de um perfil pessoal e / ou configurar um perfil pessoal em nome de um o negócio.)

Esperançosamente, a névoa em torno dos concursos no Facebook já se dissipou para você! Tudo que você precisa lembrar é Sempre que desejar realizar qualquer tipo de promoção em que selecione um vencedor, você terá que usar um aplicativo de terceiros na plataforma do Facebook. Escreverei uma postagem de acompanhamento cobrindo os detalhes do que torna um concurso bem-sucedido. Fique ligado!

Enquanto isso, que perguntas você tem sobre concursos? Você mesmo realizou alguma promoção de sucesso? Gostaríamos muito de ouvir de você nos comentários abaixo.

ATUALIZAÇÃO 5 de março de 2011: Pode ser que você possa realizar um concurso usando FacebookÉ novo iFrames apresentar e permanecer em conformidade com as Diretrizes de Promoções. Basicamente, você está criando seu próprio aplicativo para usar iFrames e hospeda o conteúdo em seu próprio site. Estou esperando uma resposta do Facebook com a resposta definitiva e manterei você informado. Além disso, observe que meu uso do termo “aplicativo de terceiros” inclui um aplicativo que você mesmo cria, se tiver o conhecimento / recursos para fazê-lo - você basicamente se torna o “terceiro” neste caso.