Anúncios bem-sucedidos do Facebook com um orçamento pequeno: examinador de mídia social

Quer saber como anunciar com sucesso no Facebook? Quer evitar perder tempo e dinheiro ao testar seus anúncios do Facebook?

Para explorar como criar anúncios no Facebook que funcionem para todos os orçamentos, entrevisto Tara Zirker no Podcast de Marketing de Mídia Social.

Tara é especialista em anúncios do Facebook e fundador do Clube de Anúncios de Sucesso, um site de associação desenvolvido para profissionais de marketing que desejam melhorar o desempenho de seus anúncios no Facebook e Instagram.

Tara explica por que testar anúncios no Facebook é a chave para o sucesso e compartilha a metodologia que ela usa para testar e desenvolver campanhas publicitárias de sucesso no Facebook.

Criação de anúncios do Facebook dentro de um orçamento

Cerca de 7 anos atrás, o CEO de uma startup entrou em contato com a agência de Tara para serviços de mídia social. Ele realmente queria se concentrar em anúncios pagos. Isso foi uma mudança para Tara; ela havia se concentrado principalmente no social orgânico. Tara vasculhou todos os tutoriais, blogs e vídeos do YouTube que oferecem dicas sobre publicidade no Facebook e realmente colocou a mão na massa tentando várias coisas diferentes.

Tara recebia uma ligação com o suporte de publicidade do Facebook todas as semanas. Logo, aquela equipe percebeu os anúncios de Tara - que estavam superando todos os outros negócios em seu setor - e perguntou o que ela estava fazendo para criar tanto sucesso.

Tara teve que tornar sua metodologia de anúncios no Facebook bastante hermética para ser capaz de responder a perguntas difíceis do CEO e de seus investidores. Seu sistema veio de estudar, descobrir qual estratégia ela achava que funcionaria e, em seguida, testá-la de uma maneira específica. Ao longo dos anos, ela desenvolveu uma estratégia de teste que foi realmente bem-sucedida e continua a usá-la e refiná-la.

Tara finalmente começou a levar seu sistema para outros clientes. Em seu apogeu, o cliente médio de sua agência gastava entre US $ 25.000 e US $ 50.000 por mês ou lançamento. Isso deu a Tara a oportunidade de testar seu sistema em muitos ambientes diferentes e continuou a criar sucesso continuamente para uma variedade de clientes.

Tara decidiu que queria levar sua metodologia ao público e mostrar aos profissionais de marketing e proprietários de empresas que eles não precisavam de um grande orçamento para obter um sucesso incrível com os anúncios do Facebook. Ela lançou o Clube de Anúncios de Sucesso, que agora tem cerca de 800 membros. O membro médio está recebendo leads em sua empresa dentro de uma semana usando o sistema exato de Tara.

Por que os profissionais de marketing devem usar os anúncios do Facebook?

Primeiro, o Facebook é onde seus clientes e clientes vivem. É onde eles consomem grande parte de seu conteúdo diário da Internet e se conectam com as pessoas. O Facebook agora tem 2,5 bilhões de usuários ativos mensais e 1,5 bilhão de usuários ativos diários. Se você acha que seus clientes e clientes não estão no Facebook, você está errado. Eles estão lá, estão rolando, estão consumindo conteúdo - e se você não está na frente deles, seus concorrentes estão.

Em segundo lugar, o Facebook também é o melhor negócio. Dólar por dólar, se você for investir em anúncios pagos em qualquer uma das plataformas de mídia social, Facebook e Instagram são as melhores pechinchas para começar.

Tara trabalhava com uma empresa online no espaço digital cujo orçamento era de US $ 10 por dia ou aproximadamente US $ 300 por mês. Esse sistema normalmente resultava em oito ou nove leads por dia. Isso não parece uma tonelada quando você olha para ele diariamente, mas o proprietário da empresa ficou chocado ao ver isso ao longo de por ano, sua lista de e-mails havia passado de zero para 3.000 pessoas, tudo de um sistema que exigia apenas alguns minutos por mês para ser mantido.

Tara também trabalhava em um spa médico local que gastava cerca de US $ 40 por dia em anúncios. Esse spa médico estava gerando de duas a quatro ligações por dia para solicitações de agendamento de injetáveis ​​(Botox e Juvederm) e o serviço CoolSculpting, que era um pacote de alto custo.

Muitas empresas na área de bem-estar, especialmente empresas locais, têm crises de verão. Este spa médico apenas aumentaria seu orçamento para US $ 100 por dia durante essas crises e começaria a receber mais solicitações de consultas. Durante a temporada movimentada, quando eles estavam com 80% da capacidade e só queriam preencher seus livros o resto do caminho, eles baixaram para US $ 40 por dia.

Duas a quatro ligações por dia podem não parecer muito, mas sobrecarregou tanto a capacidade deste spa que eles tiveram que contratar dois funcionários adicionais, um para entrar e fazer essas consultas e outro apenas para lidar com a consulta solicitações de.

Finalmente, sua competição já está lá. Se você não está descobrindo, outra pessoa está. Eles estão ficando na frente de seus clientes e clientes. Portanto, você pode perder relevância para o seu público se não estiver jogando e se exibindo da mesma maneira.

Para anúncios do Facebook de sucesso: teste, não adivinhe

O teste dá a você o controle da experiência. Ele permite que você garanta que tem uma estratégia que funcionará para o seu negócio e que você está obtendo as conversões certas no momento e preço certos. Isso também economiza tempo e dinheiro no futuro, porque você sabe o que realmente vai funcionar e por quê.

Se você não tem uma estratégia sólida, basta começar a jogar coisas lá fora e ver o que pega. O teste é fundamental para evitar a sensação de “jogar espaguete na parede”.

Isso cria ansiedade - você está nervoso porque não sabe o que está funcionando, ou talvez conheça seus números bem o suficiente para perceber que não está funcionando, ou você está se perguntando se seus números estão normais. De repente, você começa a colocar novos conceitos lá fora, testar novos públicos e isso abordagem desfocada leva a uma falta de confiança no que você está fazendo e em sua capacidade de produzir conversão.

Muitas vezes, as pessoas também têm essa sensação de "espaguete na parede" porque simplesmente não sabem quais devem ser seus números. Eles não sabem se uma conversão de $ 5 é boa ou se uma conversão de $ 50 é boa. Alerta de spoiler: ambos podem ser bons, dependendo do seu modelo de negócios e do seu setor. Algo pode ter um custo razoável ou pode ser caro. Você precisa saber os números do seu setor.

Se você entrar em seus anúncios com um estratégia de teste—Não importa o seu setor — isso resolverá pelo menos 80% dos seus problemas. Os outros 20% provavelmente estão apenas garantindo que você tenha as estratégias certas específicas para seu nicho ou setor em termos do que você está anunciando, como sua oferta.

Antes de testar

A primeira etapa é garantir que você tenha uma estratégia geral realmente boa e que esteja enviando as pessoas para a oferta certa.

Os anúncios farão maravilhas para quase todas as empresas. Mas se você estiver enviando as pessoas para o tipo errado de oferta - se sua página de destino estiver oferecendo algo que as pessoas não estão interessadas ou despertar o interesse deles um pouco, mas eles não estão totalmente convencidos, ou se você não estiver construindo confiança e rapport suficientes, então você vai encontrar problemas. A única maneira de saber se sua oferta é boa é testando-a.

As pessoas também ficam presas pensando que precisam ter a oferta mais exclusiva, mas você não precisa reinventar a roda. Se você é um restaurante local e oferece um dólar de desconto em qualquer taco para o Taco Tuesday, provavelmente será o suficiente. Você não precisa ser único; você só precisa ter uma oferta que ressoe com o público.

Pesquise no Google por ofertas em um mercado diferente ou em seu próprio mercado para se inspirar e ver o que outras empresas estão operando. Seja o que for, você começará a ver que não precisa ser louco. Pode ser tão simples quanto um dólar ou uma porcentagem de desconto ou uma ligação gratuita ou consulta.

Protocolo de teste de Tara

O protocolo de teste da Tara pode economizar milhares de dólares em seus anúncios. Este protocolo envolve testar sua cópia, imagens e títulos. Como bônus, Tara também incluiu dicas para testar sua frase de chamariz, embora essa parte seja opcional.

cópia de

O comprimento da cópia pode fazer toda a diferença no seu custo por resultado. Teste uma cópia curta, média e longa.

Vamos dar uma olhada rápida na anatomia de um anúncio. Você tem a imagem e a cópia abaixo é o título. No Instagram, não há manchete; só tem o pequeno “saiba mais” que você clica. Portanto, a cópia está acima do anúncio no Facebook, abaixo do anúncio no Instagram e, em seguida, o título está logo abaixo da imagem no Facebook.

Uma cópia curta - apenas algumas frases - pode ser intimidante às vezes porque você não tem muito espaço. Mas se você apenas pregar uma ou duas frases antes do “veja mais” e embalá-las cheias de benefícios, pode realmente decolar.

Muitos de nós vimos anúncios de vitaminas Ritual aparecerem em nossos feeds de notícias. Tara os vê o tempo todo no Instagram. A Ritual publicou recentemente um anúncio que colocou Tara no limite, a encaminhou para seu site e resultou na compra do produto.

O anúncio dizia: “Conheça a vitamina visionária que está nas manchetes do New York Times, CNN e Vogue por sua transparência de rótulo limpo e resultados dignos de brilho. Feito para mulheres, por mulheres. ” Apenas duas frases.

Este anúncio usou prova social das principais publicações. Eles também falaram sobre uma proposta de valor com a qual muitas pessoas se preocupam, que são ingredientes naturais. A última coisa que eles disseram é que os resultados são “dignos de brilho” - um resultado desejado para muitas mulheres.

Muitos anunciantes têm esses marcadores de credibilidade em seus portfólios, menções à imprensa e esse tipo de coisa. Você nem mesmo precisa colocar o que eles disseram em seu anúncio; apenas mencionando que você foi apresentado em O jornal New York Times, CNN e Voga automaticamente cria confiança e credibilidade.

Outro grande exemplo de cópia curta é um anúncio criado por Tara que resultou em centenas de milhares de dólares em negócios. Diz: “Junte-se ao nosso próximo workshop gratuito, crie anúncios no Facebook que realmente funcionem e conserte os que não funcionam, e aprender as três coisas mais importantes, sem exceções aqui, a fim de ter um tremendo sucesso com simples Publicidades. Registrar agora." São apenas duas frases e são repletas de benefícios. Diz às pessoas exatamente o que elas vão receber.

A cópia que consiste em alguns parágrafos curtos é considerada de tamanho médio. Com cópia de tamanho médio, você pode elaborar. Explique um pouco mais sobre a oferta ou faça um depoimento. Pode ser simplesmente sua cópia curta com um depoimento ou com mais alguns pontos listando o que as pessoas podem esperar ao chegarem à sua página de destino e aceitarem a oferta. Você está essencialmente removendo essa cópia da versão curta e apenas expandindo para a versão média, de modo que é um teste realmente sólido para ser executado.

Geralmente, copiar mais de três parágrafos é considerado longo. Um dos ex-clientes de Tara era um treinador e ela tinha uma forma de escrever muito poética e filosófica. Tara sempre testou cópias curtas, médias e longas, assim como diferentes ângulos, mas uma cópia muito longa é sempre o que converteu bem para este treinador em particular. As pessoas adoravam seu estilo de escrita, e se a conheciam ou se ela seria sua treinadora, elas realmente queriam toda aquela filosofia profunda em que ela estava se metendo. Tara vincularia a postagem do blog do treinador a um anúncio com cerca de 1.000 palavras e sempre funcionaria incrivelmente bem.

Tara normalmente testa uma variação de cada cópia curta, média e longa. Se você deseja fazer variações múltiplas, prepare-se para gastar um pouco mais em seu orçamento de teste. Se o seu orçamento de teste for menor, uma variação de cada é perfeita. Se você tem um pouco mais para brincar e quer testar ângulos diferentes, quanto mais, melhor.

Outro pequeno hack ninja superlegal é que, se seu anúncio for muito parecido com sua página de destino, você provavelmente verá um bom aumento na taxa de conversão em sua página de destino. Só faz sentido - não queremos ler um anúncio, chegar a uma página de destino e depois ter que processar mentalmente tudo de novo porque parece muito diferente do anúncio. Pelo menos corresponda ao tom. Às vezes, você pode simplesmente puxar a cópia diretamente da página de destino e fazer versões curtas, médias e longas dela.

Molly Pittman recentemente falei no SMMP sobre os diferentes ângulos, os aspectos emocionais e lógicos, e como você pode incorpore isso em seus anúncios para que o episódio seja um ótimo recurso para ângulos para explorar e brincar sua cópia.

Imagens

Se você tem uma imagem em sua página de destino, é uma ótima primeira imagem para exibir. A imagem em sua página de destino geralmente pode criar uma experiência perfeita. Isso não significa que é a imagem que vai ganhar, mas é uma boa primeira imagem para tentar.

Teste de três a cinco imagens diferentes, incluindo vídeos e GIFs. Comece com algumas imagens brutas e algumas imagens projetadas. Por cru queremos dizer a imagem direta: sem design nela, sem logotipos, sem texto, apenas a própria imagem. Comece com essas duas categorias, imagens projetadas e não projetadas, e depois, dentro delas, você também pode testar alguns fotografia de arquivo se for apropriado.

Na ferramenta de criação de anúncios no nível do anúncio, o Facebook tem um enorme catálogo de fotografias que você pode acessar. Aqui está uma pequena dica, porque isso sempre confunde as pessoas: quando você escolhe uma foto da coleção de banco de imagens do Facebook, ela terá a marca d'água na visualização. No segundo que você publica seu anúncio, o Facebook paga os royalties e você pode usar a imagem sem a marca d'água.

Só saiba que no rascunho, vai mostrar a marca d'água. Depois de publicá-lo, a marca d'água desaparece. Você não conseguirá baixar e alterar essas imagens e usá-las para outras coisas. Se você quisesse fazer algum trabalho de design nele, então iria para qualquer site de ações de sua preferência, baixaria uma imagem (gratuita ou paga) e faria suas próprias coisas em um programa como o Canva.

Tara gosta de testar de três a cinco imagens cada, então ela fará de três a cinco conjuntos de anúncios. Então, dentro desses conjuntos de anúncios, cada conjunto de anúncios tem seu próprio anúncio, e então ela testará apenas a imagem um, a imagem dois, a imagem três e assim por diante. Ela também tentará alguns com fotografia de banco de dados, se achar apropriado para a conta.

Ela testaria isso com imagens de tudo o que fosse relevante para o negócio. Para uma empresa local, fotos da loja ou instalação real; para um produto, obviamente, os produtos; para uma marca pessoal, imagens da pessoa. Muitas pessoas se sentem desconfortáveis ​​em usar fotos suas em um anúncio, mas quase sempre superam qualquer outra coisa.

Fotos de grupo tendem a funcionar muito bem, assim como fotos de pessoas com animais. Fotos de grupos de pessoas com adereços também vão bem - Tara recentemente tirou uma ótima foto dela e dois membros de sua equipe soprando bolhas de chiclete com óculos de sol que se saíram muito bem. Parecia um post orgânico do Facebook, o que é um elemento crítico.

O Facebook realmente quer anúncios que pareçam nativos para a plataforma. Quanto mais orgânico você fizer seus anúncios parecerem, melhor será seu desempenho.

GIFs são reproduzidos automaticamente em anúncios. Crie seus próprios GIFs se for usá-los em seus anúncios ou, pelo menos, certifique-se de ter os direitos para usá-los. Se você tem um vídeo curto, pode enviá-lo ao GIPHY e transformá-lo em um arquivo GIF ou apenas usá-lo como um arquivo de vídeo. As histórias do Instagram e o Boomerang também facilitam a criação de GIFs diretamente no seu telefone.

Manchetes

Este é o texto no Facebook abaixo da imagem, mas não aparece no Instagram. Uma opção muito simples é usar o título da oferta. Isso pode parecer chato, mas é muito eficaz.

Basta dizer “20% de desconto na primeira compra” ou “20% de desconto na primeira compra com o código XYZ”. “Nossa liquidação do Dia do Trabalho começa agora.” “Frete grátis expira na data XYZ.” “Obtenha seu orçamento gratuito” ou torne ainda mais fácil, “Obtenha seu orçamento gratuito em 10 minutos”. “Receba gratuitamente um tratamento anti-envelhecimento para o pescoço com seu primeiro tratamento facial.” O que quer que esteja nessa página de destino como oferta pode ser o título. Um título baseado em benefícios também pode ser eficaz.

O limite de caracteres no título depende se você tem um botão de call to action e também depende do celular. Trunque seu texto com base no que você está vendo na visualização do seu celular.

Bônus: frase de chamariz

Os dados recentes de Tara apontam para o não uso de um botão de call to action, mas que flutua. Ao trabalhar com imagens, você pode selecionar “Sem botão” como uma das frases de chamariz. Teste-o e veja o que funciona melhor para você. Se você tiver um GIF ou um vídeo, “Inscreva-se” ou “Compre agora” geralmente funciona melhor. “Saiba mais” também pode ser eficaz. Mas se você estiver apenas usando imagens, experimente o “Botão Não” e apenas inclua sua frase de chamariz na cópia.

Tara gosta de testar os elementos do mais difícil ao mais fácil. Para ela, acertar na cópia é o mais difícil e as imagens sempre tendem a ser um pouco mais fáceis. As manchetes são super simples para ela. Mas o que for mais difícil e fácil para você é a melhor ordem para testar.

Tara permite que cada teste seja executado por 1.000 em alcance ou um mínimo de pelo menos algumas conversões. Se ela está trabalhando com um grande orçamento, vai gastar muito mais tempo deixando-o funcionar. Mas se ela tem um orçamento minúsculo ou está aconselhando alguém com um orçamento minúsculo, ela fará o teste até ter um alcance mínimo de 1.000 ou pelo menos três a cinco conversões por conjunto de anúncios e anúncio.

Métricas para testar

Existem três métricas principais a serem observadas para saber se sua campanha terá sucesso.

Taxa de cliques no link

Link CTR significa que alguém viu seu anúncio e clicou em sua página de destino, que é diferente de CTR tudo. Você deseja ver um Link CTR acima de 1%. Empurre-o o mais alto que puder, é claro, mas entre 1% e 2% é possível. É muito difícil conseguir de 1% a 2%, mas você começará a ver uma grande economia de custos quando aumentar tanto.

CPM

Este é o custo por milhar; mille significa 1.000, então esse é o custo por 1.000 impressões. É assim que o Facebook cobra de você - eles vão cobrar do seu cartão de crédito, quer você tenha ou não alguma conversão, desde que tenha impressões.

Tara gosta de ver um CPM inferior a US $ 42. Muitos terão muito menos do que isso, mas quando começa a ultrapassar US $ 42, isso indica que o Facebook não gosta de algo em seus anúncios ou em sua página de destino. Eles podem estar permitindo a exibição desses anúncios, mas há algo neles que eles não gostam. Pode ser uma palavra, frase ou conceito que não vai contra os padrões e políticas, mas é um pouco duvidoso - e isso está tornando seus anúncios mais caros.

Taxa de conversão da página de destino

Você precisa saber qual deve ser o seu tipo de oferta e seu setor. Tara diz que se você está coletando e-mails, a taxa de conversão da página de destino deve ser de no mínimo 30%. Se você está vendendo algo, essa taxa de conversão será muito menor: 1% a 3% é muito bom e 3% a 5% é muito bom. Tara viu o comércio eletrônico chegar a uma taxa de conversão de página de destino de 10%. Com testes suficientes, é possível chegar lá.

Se você está fazendo consultas ou orçamentos grátis ou algo assim, esse intervalo também é normalmente em torno de 1% a 10%. Portanto, depende exatamente do que você está oferecendo, que tipo de negócio e que tipo de orçamento.

O Processo OAR

Tara sugere fazer a manutenção mensal usando o que ela chama de processo OAR: Otimizar, Analisar e Atualizar. Dependendo do seu orçamento, pode demorar apenas 15 minutos por mês.

Observe o mês inteiro e, em seguida, uma janela de 7 dias e você poderá começar a ver o desempenho de seus anúncios. Se eles ainda estão indo muito bem, deixe-os continuar. Se você começar a ver que eles estão ficando um pouco mais caros na janela de 7 dias, na janela de 3 dias, ontem e hoje. Se você notar que os custos de seus anúncios estão começando a subir, terá que passar pelo protocolo de teste novamente.

Familiarize-se e sinta-se confortável com este protocolo de teste, porque você o fará periodicamente. Se você tem um orçamento muito pequeno, fará isso com menos frequência. Se você está gastando US $ 10 por dia, pode passar pelo protocolo de teste apenas duas a quatro vezes por ano. Se você tem um orçamento maior de milhares de dólares por mês, provavelmente fará isso todos os meses. Isso vai economizar milhares de dólares e muitas dores de cabeça.

Principais conclusões deste episódio:

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