Como criar uma estratégia de mídia social espionando seus concorrentes: examinador de mídia social

Você está lutando para criar uma estratégia de mídia social para o seu negócio?

Não tem uma visão dos comportamentos sociais de seus clientes?

Sem dados, sem problemas!

Provavelmente, seus concorrentes fizeram todo o trabalho árduo e tudo que você precisa fazer é procurá-lo.

Nesta postagem, vou mostrar a vocês como pesquisar o plano de jogo social da competição para que você possa construir sua própria estratégia de mídia social sólida.

Encontrando os Fundamentos

Quando se trata de marketing de mídia social, você precisa responda algumas questões fundamentais:

• Sua empresa deve estar nas redes sociais?
• Quais redes você deve escolher?
• Como você cria um ótimo perfil?
• Que tipo de conteúdo você deve postar e quando deve publicá-lo?

Todos devem responder a essas perguntas, incluindo proprietários de empresas que desejam criar uma estratégia para seus próprios negócios, gerentes de marketing que precisam convencer seu CEO a investir em mídia social e consultores que criam estratégias para clientes em uma ampla variedade de indústrias.

Felizmente, você pode encontrar respostas através do processo de pesquisa da concorrência.

Continue lendo para descobrir como obter insights sobre seus concorrentes.

Nº 1: Comparando o tamanho do público

Embora você não deva ficar obcecado com quantos fãs ou seguidores seus concorrentes têm, observar esses números no início de sua campanha pode ajudá-lo a responder às seguintes perguntas importantes.

1. Sua empresa deve estar nas redes sociais?

Se seus concorrentes têm audiência nas redes sociais, seja 100 ou 100.000 pessoas, a resposta deve ser sim. Caso contrário, seus concorrentes estão explorando uma base de clientes que sua empresa pode estar perdendo completamente.

2. Em quais redes sua empresa deve se concentrar?

Todos os seus concorrentes têm presença forte em algumas redes, como Facebook, LinkedIn e Twitter, mas não em outras, como o Pinterest? Se a resposta for sim, isso significa duas coisas: 1) as empresas em seu setor não vão bem em Pinterest ou 2) com criatividade, você tem a chance de alcançar um grupo de clientes com pouco concorrência.

3. Você atingiu todo o seu público-alvo?

A pesquisa da concorrência não se limita apenas às empresas que estão iniciando sua estratégia de mídia social. Se você já usa a mídia social há algum tempo, mas não obtém resultados, dê uma olhada no tamanho do público da mídia social de seus concorrentes para ajudá-lo a avaliar se você está alcançando o maior número possível de clientes em potencial ou se ainda tem espaço para aumentar seu rede.

Como comparar o tamanho do público de seus concorrentes

Primeiro, você vai querer descobrir a quais redes sociais pertencem seus concorrentes. Para fazer isso, comece acessando o site e / ou blog de seus concorrentes para ver quais ícones sociais eles listam no cabeçalho, barra lateral ou rodapé.

Próximo, faça uma pesquisa no Google pelo nome da empresa de seus concorrentes. Normalmente, as redes sociais nas quais eles estão mais ativos aparecerão nas primeiras três páginas dos resultados da pesquisa.

Depois de descobrir as principais redes que seus concorrentes usam, você pode colete seu número de seguidores / fãs simplesmente visitando seus perfis e inserindo os números em uma planilha.

Alternativamente, você pode use as ferramentas mencionadas abaixo para encontrar, analisar e monitorar o crescimento e o tamanho do público de seus concorrentes.

Páginas do Facebook para assistir

Se você já tem uma página no Facebook, pode usar a seção Pages to Watch do painel de administração para adicionar as páginas de seus concorrentes no Facebook veja quantas curtidas eles têm e monitore o crescimento de curtidas semanalmente.

Basta usar o link Adicionar páginas para adicionar novas páginas à sua lista de observação. Se você notar que um determinado concorrente está tendo um grande aumento no crescimento, não deixe de visitar a página dele para ver se ele está fazendo algo empolgante com seu público.

Contador Twitter

Contador Twitter permite que você observe o crescimento de seguidores de seus concorrentes por até três meses de graça. Você pode ver uma conta de cada vez ou inserir duas contas para comparar os seguidores e o crescimento do Twitter.

Incêndios

Para obtenha uma comparação rápida do número de seguidores no Twitter, curtidas no Facebook ou círculos do Google+ que seus concorrentes têm, experimente a ferramenta gratuita Who’s Winning in Social do Wildfire. Dá a você um instantâneo atual dos tamanhos do público, inserindo o nome do perfil / página ou URL das presenças sociais de seus concorrentes.

Nota editorial: Quem está ganhando nas redes sociais não é mais uma ferramenta ativa.

Depois de obter as estatísticas dos três concorrentes iniciais, você pode adicionar mais concorrentes, se desejar. A parte boa é que você pode veja não apenas o tamanho do público atual, mas também o crescimento nos últimos três anos.

Rival IQ

Rival IQ é uma ferramenta de pesquisa e monitoramento de concorrentes que permite inserir um número ilimitado de concorrentes e comparar seus seguidores sociais com os seus.

Você pode usar o Rival IQ para rapidamente dê uma olhada e analise regularmente os seguidores do Twitter, curtidas do Facebook e marcadores do Google+ por contagem para suas contas junto com seus concorrentes.

Nº 2: Medir o envolvimento

Embora o tamanho do público possa dizer muito, ele não pode dizer tudo. Você certamente não quer imitar o estilo de um concorrente que não se envolve com seu público, ou aquele que simplesmente comprou seus seguidores e fãs para aumentar seus números, não sua qualidade de relacionamentos. É por isso que o engajamento deve ser uma parte importante de sua pesquisa sobre a concorrência.

Então, como você mede o envolvimento de seus concorrentes? orelatórios grátis fornecido por Simplesmente Medido são um ótimo lugar para começar.

Para o Facebook, você pode use o Relatório de análise competitiva do Facebook que irá mostrar a você uma análise aprofundada de engajamento para até 10 páginas do Facebook com até 250.000 curtidas. Você receberá gráficos que mostram o envolvimento geral dos fãs nas postagens dos administradores de cada página, postagens feitas pelos fãs em cada página, compartilhando engajamento, pessoas falando sobre a marca e uma visão geral de quais marcas têm os melhores noivado.

Após o gráfico, você obter uma tabela das principais postagens de todas as páginas com análises detalhadas do tipo de postagem (foto, vídeo, texto ou link) e formas de engajamento (curtidas, comentários e compartilhamentos).

Para análise de engajamento de concorrentes no Twitter, tente o Relatório de análise de atendimento ao cliente do Twitter. Esta mostra detalhes de como seu concorrente lida com o atendimento ao cliente no Twitter, junto com o número de tweets que um concorrente envia em comparação com os retuítes e menções que recebe.

Para análise de engajamento de concorrentes no Google+, você pode tente o deles Relatório da página do Google+ que irá analisar qualquer página do Google+ com até 100.000 circlers.

Para análise de engajamento do Instagram, você pode use o Relatório de usuário do Instagram que irá analisar qualquer usuário do Instagram com até 25.000 seguidores.

Ambos mostrarão como o público de cada conta realmente está envolvido.

Nº 3: Observando as configurações de perfil

Depois de escolher algumas redes para se concentrar com base no envolvimento e tamanho do público de seus concorrentes, a próxima coisa que você deve considerar é revisar a configuração do perfil de seu principal concorrente. Isso pode lhe dar inspiração para criar seus próprios perfis.

Em particular, você vai querer observe como cada um de seus concorrentes usa os seguintes elementos de perfil / página.

Fotos de capa

Páginas do Facebook, páginas do Google+, páginas de empresas do LinkedIn e perfis do Twitter permitem que você tenha fotos de capa / cabeçalho personalizadas. Se você não tem ideia de como projetar o seu, examinar atentamente os de seus concorrentes certamente lhe dará algumas ideias para trabalhar.

Você pode descobrir que alguns de seus concorrentes usam a mesma imagem para uma marca consistente, como a HubSpot faz no Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn.

Ou você pode descobrir que seus concorrentes fazem algo um pouco diferente para cada rede social, como a Ford faz no Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn.

Enquanto você olha as fotos da capa / cabeçalho, também observe o uso de fotos / ícones de perfil. Seus concorrentes estão usando a foto de uma pessoa ou logotipo? Dependendo do seu setor e tipo de negócio, isso pode fazer uma grande diferença na conexão com o seu público.

Descrições

Em seguida na lista de itens a serem observados estão as descrições que seus concorrentes usam para seus negócios. Por que biografias, descrições curtas e informações sobre são tão importantes? É simples; sua biografia de 160 caracteres no Twitter pode ser a primeira impressão que um cliente em potencial tem de sua empresa. Você vai querer fazer isso contar.

Ao navegar pelo design de seus concorrentes, você também pode copiar e colar suas descrições em um documento do Word para referência. Ou, se você usou a ferramenta Rival IQ mencionada anteriormente, você pode veja a biografia do Twitter de seus concorrentes, descrições do Facebook, slogans e introduções do Google+ todos juntos.

Links

Se você deseja obter o tráfego de volta para o seu site a partir das mídias sociais, o posicionamento estratégico dos links do seu site é fundamental. Ao analisar os perfis de seus concorrentes, veja onde eles colocam links para seus sites, quais links eles usam (página inicial, página de vendas, página de destino, etc.) e quais frases de chamariz precedem o link.

Se você olhar para a imagem anterior que mostra as descrições da página do Facebook das principais ferramentas de gerenciamento de mídia social, você pode ver que a maioria tem um link em sua descrição, e três em cada cinco que incluíram um link pedem especificamente a seus fãs que experimentem seus Programas.

Analise a postagem de conteúdo

Por último, mas não menos importante, está o conteúdo. Depois que seus perfis e páginas estiverem configurados e você estiver trabalhando para construir seu público, seu objetivo contínuo será postar ótimo conteúdo que mantenha seus seguidores e fãs engajados com seu o negócio. Criar um calendário de conteúdo para a mídia social sempre leva a muitas perguntas, incluindo:

• Com que frequência devo postar em diferentes redes sociais? As pessoas que seguem no Twitter esperam mais atualizações do que as que seguem no Facebook? Uma vez por dia é demais ou insuficiente?
• Quais tipos de atualizações devo postar? Devo usar links, fotos, vídeos, perguntas, citações, etc.?
• O que determina se uma postagem é bem-sucedida nas redes sociais? Meu objetivo principal deve ser retuítes, curtidas, comentários, compartilhamentos ou cliques?

Ok, então a última pergunta deve ser determinada pela sua empresa, mas as respostas às duas primeiras perguntas podem ser aprendidas com seus concorrentes. Além de examinar cada uma das postagens de seus concorrentes e observar as postagens que parecem particularmente bem-sucedidas em termos de engajamento, você pode usar as seguintes ferramentas.

Simplesmente Medido

Simplesmente Medido tem algumas ferramentas gratuitas úteis.

Se você realmente quer aprofunde-se na análise das postagens de um concorrente, comece com o Análise de conteúdo do Facebook. Esta ferramenta analisa as últimas duas semanas de postagens e divide o engajamento por tipo de postagem e por postagem.

o Relatório da página do Google+ e Relatório de usuário do Instagram Além disso detalhe as principais postagens de seus concorrentes com base no envolvimento e tipo.

Rival IQ

Rival IQ permite que você veja o conteúdo principal de todos os seus concorrentes nos últimos 7 a 90 dias, classificando o conteúdo pelo envolvimento mais geral, curtidas, compartilhamentos, comentários, retuítes, favoritos e assim por diante.

Entre o Simply Measured e o Rival IQ, você nunca deve ficar sem inspiração para postar em redes sociais!

Em conclusão

Como você pode ver, a pesquisa da concorrência pode ajudá-lo determine onde você deve concentrar sua campanha de marketing de mídia social, como começar e maneiras de se envolver com seu público. Esta é a informação que você precisa para crie uma estratégia de mídia social forte para o seu negócio.

O que você acha? Você realizou pesquisas sobre concorrentes em mídias sociais? Se sim, o que você aprendeu? Quais ferramentas você recomendaria? Por favor, compartilhe nos comentários!