3 etapas para determinar se o celular local social é adequado para sua empresa: examinador de mídia social

Há uma nova palavra da moda que os profissionais de marketing estão usando e, ao contrário de alguns, essa é uma que você provavelmente deveria aprender.

O termo é SoLoMo e significa “social, local e móvel.”

O que ele descreve é ​​a convergência do marketing social, baseado em localização e móvel em uma nova categoria de ferramentas que muitas empresas estão usando para adquirir novos clientes.

Provavelmente, você já está familiarizado com algumas ferramentas SoLoMo, como Yelp, Quadrangular e Groupon. Mas você pode não estar familiarizado com como use essas ferramentas para atrair novos clientes. É sobre isso que vamos falar aqui. Mas primeiro, vamos dar uma olhada em como funciona o SoLoMo.

Envolvendo sua mente em SoLoMo

Você já conhece a parte social do SoLoMo. Estas são ferramentas de mídia social que geralmente permitir que os participantes tenham um diálogo com uma empresa ou para compartilhar pensamentos, opiniões e comentários com outros usuários. Eles incluem entidades bem conhecidas, como

Facebook, Twitter e Google+.

A parte baseada em localização do SoLoMo acontece por meio de algo chamado segmentação geográfica, que é quando as empresas direcionam suas mensagens para pessoas em uma localização geográfica específica.

A segmentação geográfica pode ser realizada quando os clientes fornecem seu endereço ou, mais comumente, quando informam a uma empresa sua localização com base no uso de seu smartphone ou tablet.

Por exemplo, se você possui um restaurante e deseja oferecer um desconto especial para pessoas em um raio de 5 milhas de sua localização, você pode fazer isso usando o marketing baseado em localização. Esses "pontos de acesso" de marketing com base na localização são uma maneira perfeita para os varejistas atrair clientes em potencial que estão próximos para suas lojas.

O lado móvel do SoLoMo significa simplesmente que, além de ser capaz de usar essas ferramentas em seu desktop, você pode usá-los em um smartphone ou tablet também.

Por exemplo, você pode receber e-mails da Groupon todas as manhãs em seu escritório, mas também pode usar o aplicativo móvel Groupon quando sair para jantar. Se for esse o caso, então você está experimentando o lado móvel do SoLoMo.

Para obter mais informações sobre a convergência do social e móvel, não deixe de conferir “Como o celular está mudando a mídia social, ”Onde o fundador do Social Media Examiner, Michael Stelzner, entrevista o blogueiro e autor Jason Falls sobre o impacto que os dispositivos móveis estão tendo nas mídias sociais.

Tudo isso leva à pergunta: “Como posso usar o SoLoMo para atrair novos clientes para minha empresa?” Surpreendentemente, começar no mundo do SoLoMo é muito simples.

Aqui estão três coisas que você deve fazer para começar imediatamente.

Nº 1: Decida se SoLoMo é adequado para sua empresa

SoLoMo não é adequado para todos os negócios. Se você é um fabricante de equipamentos pesados ​​ou de utilidade pública, provavelmente pode ir além dessa coisa SoLoMo sem perder o ritmo. Mas se você dirige um negócio como um restaurante, uma livraria ou uma loja de ferragens, então o SoLoMo é o seu caminho.

Nº 2: registre sua empresa com serviços baseados em localização

Registrar sua empresa não é mais complexo do que visitar os sites de cada um dos serviços SoLoMo mais relevantes para sua empresa.

Você pode comece com os serviços mais conhecidos tal como Yelp, Quadrangular e Locais do Facebook (que, aliás, não está recebendo o amor que merece da gangue da sede do Facebook).

Em seguida, você desejará passar para serviços como SCVNGR, ONDE e Loopt. E, se você estiver interessado em usar os serviços de ofertas do dia, investigue Groupon, Ofertas do Google e Estar social.

Alguns desses serviços, como o Yelp, Foursquare e Facebook Places, permitir que seus clientes “check-in“ assim que você registrar sua empresa em seu site. Outros serviços, como Groupon, Google Offers ou LivingSocial, exigirão que você fornecer um especial “acordo do dia“ desconto para visitantes que usam seus serviços.

Nº 3: Crie promoções que atraiam seu mercado-alvo

Depois de realizar as duas primeiras etapas, é hora de desenvolver promoções que apelem ao seu mercado-alvo.

A chave aqui é desenvolver promoções que tenham um senso de urgência para eles. Se você sempre dá um desconto de 25% para seus clientes em potencial, não há necessidade de eles visitarem sua loja agora. Mas se o cupom de 25% de desconto for válido por um tempo limitado, as pessoas terão um senso de urgência e estarão mais propensas a visitar sua empresa.

Ok, agora que demos as três primeiras etapas no SoLoMo, quais são algumas das melhores práticas para seguir em frente? Que bom que você perguntou.

• Abordar a confusão do consumidor: Muitos clientes tendem a se afastar de campanhas SoLoMo porque não sabem como usá-las. É seu trabalho explicar a natureza da campanha e garantir a eles que é uma maneira segura de se envolver com sua empresa.
• Forneça instruções claras de aceitação: Tenha certeza de explique como ativar seu programa SoLoMo. Às vezes, a ativação acontece quando eles baixam o aplicativo (como no caso do Yelp, Foursquare ou Facebook Places). Outras vezes, eles precisam fornecer um endereço de e-mail para ativar (como no Groupon, Google Offers ou LivingSocial). Tenha certeza de lembre as pessoas de que elas podem cancelar a qualquer momento. Ao fazer isso, você ganhe a confiança deles e aumente o número de pessoas que adotam seu programa.
• Explique o que esperar: As pessoas não se importam de receber mensagens de marketing que optaram por receber, mas se importam de ficar sobrecarregadas com muitas mensagens e / ou ofertas confusas. Explique aos consumidores o que eles podem esperar depois de optarem por seu programa. Dessa forma, você evitará surpresas desagradáveis ​​para o seu público.
• Faça valer a pena: Você está pedindo às pessoas que optem por sua campanha de marketing SoLoMo, então recompense-as por seu trabalho. Não há nada mais frustrante do que optar por um programa apenas para encontrar um desconto melhor em um anúncio impresso ou programa de mala direta no dia seguinte. Se as pessoas se derem ao trabalho de fazer parte do seu programa, certifique-se de recompense-os por seus esforços, oferecendo descontos especiais.

Algumas palavras finais

SoLoMo não é adequado para todos, mas se sua empresa precisa do tráfego local para sobreviver, então SoLoMo é uma de suas melhores opções. Boa sorte com seu programa.

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