Como fazer seu marketing do Facebook funcionar para B2B: examinador de mídia social

Você tem como alvo outras empresas?

Você está lutando para gerar mais engajamento no Facebook?

O marketing do Facebook pode funcionar bem para empresas B2B, mas você pode ter que repensar como usa sua página do Facebook.

Neste artigo, você descobrirá quatro dicas que podem ajudá-lo a fazer o Facebook funcionar para sua empresa ou cliente B2B.

Nº 1: entenda seu público

É importante reconheça que seu público no Facebook pode não ser igual ao seu público no LinkedIn.

Conhecer o seu público - o que ressoa com ele e quais são suas expectativas - é sempre o primeiro passo para o sucesso. Quando você sabe o que seu público quer, você pode dar a eles (sem adivinhar).

Então, como você Descubra quem é o seu público no Facebook? Use as ferramentas disponíveis para você e olhe para os dados. Verifique o Facebook Insights, Google Analytics e até mesmo seu próprio banco de dados para obter uma imagem clara de seu público.

Facebook Insights rastreia como seu público se envolve com sua página. Você pode rastrear suas preferências

, veja como seu público-alvo se compara ao Facebook como um todo ou rastreie quais segmentos de usuários você está alcançando e interagindo com mais frequência.

Se você estiver usando Google Analytics, Eu recomendo atualizar para Universal Analytics para que você possa usar os dados das categorias de afinidade. Esses dados informam com quais interesses seu público mais interage e você pode responder de acordo, fornecendo conteúdo relevante, lançando anúncios direcionados etc.

Os melhores dados de todos, porém, são os dados que você já possui. Seu banco de dados de clientes pode dizer muito sobre seus clientes em termos do que eles compram, o serviços que eles usam e muito mais (tudo dependendo do seu negócio e de como o seu banco de dados está atualizado, de curso).

Depois de reunir seus dados de público, crie personas que reflitam os membros ideais de seu público. Que tipo de problemas eles precisam resolver? Qual conteúdo é mais interessante para eles em uma atmosfera informal? Que conteúdo você pode fornecer para ajudá-los a desenvolver relacionamentos?

O desenvolvimento dessas personas realmente ajuda você a se concentrar enquanto você definir o público do Facebook que você deseja envolver.

Nº 2: criar e selecionar conteúdo atencioso

Seu tom, o tipo de conteúdo que você compartilha e até a forma como você direciona a publicidade serão diferentes no Facebook. É um ato de equilíbrio fornecer conteúdo relacionado aos negócios e interessante o suficiente para seu público interagir.

A chave é evite a venda difícil na sua página. Não tente converter fãs em leads ou vendas imediatamente. Em vez de, criar e selecione uma mistura saudável de conteúdo que leva seus usuários a uma jornada com sua marca ao longo do tempo.

O jornal New York Times‘Estudar a psicologia do compartilhamento descobriram que as pessoas compartilham conteúdo que consideram valioso. Esse valor pode ser marketing para uma causa, proporcionando entretenimento ou cultivando relacionamentos.

Qualquer coisa que ajude seu público a se definir para seu próprio público (sejam amigos, familiares ou colegas) é atraente. Em outras palavras, seu público B2B provavelmente está tentando se promover como especialista e compartilhará conteúdo que os ajude a atingir esse objetivo.

Quando você entende como seu público B2B reage ao conteúdo do Facebook, pode começar a criar conteúdo que desejam compartilhar - o tipo de conteúdo que permite que reforcem seus próprios interesses e perícia.

Nº 3: Publique atualizações sobre a programação do seu público

Uma tática importante para aumentar o desempenho de sua página B2B do Facebook é pense sobre quando você está publicando conteúdo. Pode parecer óbvio, mas muitas páginas perdem essa oportunidade.

O Facebook Insights mostra quando seus fãs estão online. Faz sentido poste atualizações quando seus fãs estiverem mais propensos a estar no Facebook, direito?

O tempo não é tudo, no entanto. Se o seu conteúdo não for bom, ninguém se envolverá com ele, não importa quando você postar. Certifique-se de olhar para o quadro geral ao planejar seu conteúdo e tempo.

Use o Insights para rastrear o tempo de postagem, tipo (por exemplo, texto, link ou imagem) e engajamento. Quando você está apenas começando, veja o que funcionou para você no mês passado. Daqui para frente, exporte seus dados do Insights para uma planilha do Excel e rastreie as tendências de tópico e envolvimento ao longo de vários meses para ajustar seu conteúdo.

Na minha experiência, as páginas B2B tendem a obter as melhores taxas de engajamento das 12:30 às 14:00 e 16h00-18h00 - os horários em que as pessoas estão no intervalo para almoço no trabalho ou estão começando a desacelerar no fim do dia.

Esses tempos não são uma regra rígida, mas eles dão uma ideia de por onde começar. Seus dados e tempo provavelmente irão variar de acordo com sua empresa, conteúdo e público.

Nº 4: direcione sua publicidade

Esteja você tentando aumentar as curtidas de página, enviar tráfego para seu site ou aumentar seu alcance, o objetivo de qualquer campanha de publicidade é atrair as pessoas certas enquanto maximizando seu ROI.

O Facebook facilita isso com suas opções de segmentação de anúncios. Você pode segmentar categorias amplas, interesses comerciais gerais, públicos-alvo da concorrência, CRM por meio de públicos-alvo personalizados e muito mais.

Por exemplo, se você deseja encontrar fãs e leads de B2B, pode exibir um anúncio direcionado a proprietários de pequenas empresas (ampla) que leem o Wall Street Journal (interesses comerciais em geral) e atualmente são fãs da página de um concorrente (públicos-alvo personalizados).

Você pode refinar esse público ainda mais, visando qualquer pessoa que trabalhe para uma empresa específica ou se formou em um determinado tipo de diploma.

Suas opções são infinitas. Aproveite a segmentação do Facebook e faça sua publicidade trabalhar para você.

Conclusão

Com um pouco de pesquisa e planejamento, as marcas B2B podem encontrar um público no Facebook. Claro, antes que você possa encontrar seu público, você tem que conhecer seu público.

Use os dados que você tem à sua disposição - Facebook Insights, Google Analytics ou seu banco de dados - para determine quais tópicos de conteúdo repercutem em seu público, quando é mais provável que eles vejam esse conteúdo e como segmentar seus anúncios.

Seja inteligente e sutil com seu conteúdo. Crie e faça a curadoria de conteúdo que não apenas atraia seu público, mas também reforce seus papéis como líderes de pensamento. Eles estarão mais propensos a compartilhá-lo.

O que você acha? Você já teve experiência com marketing B2B no Facebook? Que dicas você pode compartilhar com outras pessoas? Deixe-nos um comentário abaixo.