7 dicas simples de marketing no Twitter para melhorar seus resultados: examinador de mídia social

Você está procurando maneiras fáceis de melhorar seu marketing no Twitter?

Você já pensou em como voltar ao básico pode trazer uma nova perspectiva?

Mesmo os usuários mais avançados do Twitter podem estar perdendo oportunidades de engajamento se não se preocuparem em otimizar os recursos básicos do Twitter.

Neste artigo vou mostrar ideias fáceis de marketing do Twitter que você pode colocar em prática imediatamente.

Nº 1: Encontre os resultados de pesquisa certos

Muitas pessoas estão confusas sobre como funciona a pesquisa do Twitter–E como usar operadores de pesquisa (ou seja, e,ou) para obter os resultados que procuram.

A maioria dos usuários pensa que, se digitarem várias palavras-chave na caixa de pesquisa, o Twitter pesquisará quaisquer tweets que contenham qualquer um desses termos. Infelizmente, não é assim que funciona. O Twitter procura apenas tweets que contenham TODOS esses termos de pesquisa, como se houvesse um invisível e inserido entre suas palavras-chave.

Para evitar isso, você pode use o ou operador de pesquisa. o ou operador de pesquisa diz ao Twitter que você deseja procure por um termo ou outro. Por exemplo, você pode digitar “gerente de RP” ou “Trabalhos de RP” ou “Empregos de relações públicas” e o Twitter irão procure por tweets que contenham qualquer um desses termos (ou frases, neste caso), em vez de tentar encontrar tweets que contenham todos eles.

Apenas uma nota rápida: quando você quiser pesquisar uma frase vs. uma palavra-chave, coloque a frase entre aspas (como eu fiz acima). Palavras-chave únicas não precisam de aspas.

Nº 2: Criar e compartilhar listas selecionadas

As listas do Twitter são uma forma útil de filtrar informações. A função básica de uma lista do Twitter é agrupar pessoas com base em uma função, característica ou interesse semelhante.

Por exemplo, se você é um organizador de conferências, pode criar uma lista que inclua todos palestrantes deste ano para que você possa monitorar seus tweets e interagir com eles na preparação para o evento. Ou, se você trabalha em relações públicas, pode querer uma lista dos jornalistas de seu setor para que possa observar quaisquer solicitações editoriais que possam ganhar exposição para seus clientes.

O melhor das listas é que você pode defina-os como privados ou públicos. Isso significa que você pode monitore seus concorrentes com uma lista privada e mostre sua lista impressionante de defensores da marca em uma lista pública.

Você também pode compartilhe suas listas com outros usuários (uma boa maneira de encontrar novos seguidores e atrair pessoas para o seu perfil) e é fácil. Abra a lista, copie o URL e cole-o em uma mensagem direta para qualquer pessoa com quem você deseja compartilhá-lo. Você também pode compartilhá-lo via tweet público.

Uma maneira rápida de aumentar sua comunidade no Twitter é notifique as pessoas que você as adicionou a uma lista. Esses usuários podem então responder ou retuitar como um agradecimento por compartilhar seus perfis com seus seguidores e assinantes da lista.

Criar e compartilhar listas posiciona você como uma autoridade em seu campo e aumenta sua comunidade no Twitter, conforme as pessoas começam a confiar em você para selecionar as informações que procuram.

Nº 3: Garanta a exibição de imagens e vídeos

Conduzido pelo Twitter um estudo de mais de 2 milhões de tweets e descobri que incluindo uma foto pode aumentar os retuítes em até 35% e adicionar um vídeo pode resultar em um aumento de 28%.

O tampão teve resultados semelhantes quando realizaram um teste A / B usando tweets com e sem imagens. Eles descobriram que os tweets com imagens aumentaram o número de retuítes em 150% e o número de cliques em 18%.

Fotos e vídeos são importantes para o engajamento, mas como você os adiciona aos seus tweets é importante. O recurso de expansão de imagem do Twitter só funciona se você tweet através do aplicativo do Twitter ou do próprio site. A expansão da imagem é útil porque atrai os olhos dos usuários no feed.

O Twitter também está integrado a sites de compartilhamento de vídeo, como Videira (propriedade do Twitter) e YouTube - ambos ajudam você aproveite ao máximo o conteúdo visual para comunicar sua mensagem.

O Twitter recentemente introduziu a opção de adicionar animado GIFs para tweets (novamente, diretamente por meio do twitter.com ou de seu aplicativo móvel - você ainda não pode usar ferramentas de terceiros). Os GIFs podem ser vistos no site do Twitter, iPhone e Android, mas não em tablets ou clientes como o TweetDeck.

Com tantas opções disponíveis, é bobagem não adicionar um vídeo ou imagem aos seus tweets para aprimorar sua mensagem de marketing.

Nº 4: Bom conteúdo e menções favoritas

A opção de adicionar um tweet como favorito é um pequeno recurso interessante - é uma maneira de mostre a alguém que você gosta o que ela escreveu. Se você é uma grande marca, pode adicionar tuítes favoritos para agradeça a todos que mencionarem você, em vez de responder a cada tweet.

Você provavelmente notou que existem muitos bots e sites que incentivam os favoritos automáticos. É melhor evitá-los, a menos que você realmente saiba o que está fazendo, já que o favorecimento automático costuma fazer mais mal do que bem.

Por exemplo, algumas empresas favorecem automaticamente os tweets que os mencionam (ou uma hashtag específica) sem realmente ler o tweet primeiro. Isso pode colocá-lo em apuros se não tomar cuidado. E às vezes um tweet realmente não corresponde à menção ou hashtag - favorecê-lo não faz sentido (como no exemplo abaixo).

O Twitter pode suspender sua conta se acharem que você está favorecendo demais. o Regras do Twitter proibir “favorecer tweets aleatoriamente ou agressivamente por meio da automação na tentativa de chamar a atenção para uma conta, serviço ou link”.

E não se esqueça de que outros usuários podem ver cada tweet que você adicionou como favorito visitando seu perfil do Twitter. Isso pode ser estranho se você preferir algo indesejável (quer você perceba ou não).

Levando tudo em consideração, é melhor usar como favorecimento da forma como foi planejado: para dê um aceno de aprovação ou agradecimento, ou apenas para que as pessoas saibam que você está ciente do que estão comunicando.

Nº 5: Responder ao público certo

Muitos usuários presumem que cada tweet que enviam aparece em cada um dos streams de seus seguidores, mas esse não é o caso.

Se você iniciar um tweet com @username, apenas essa pessoa e todos os seguidores que você tem em comum verão o tweet em seu stream. Como você pode imaginar, isso limita um pouco a visibilidade de um tweet.

Isso não é necessariamente uma coisa ruim, porque impede que seu feed se torne uma lista de conversas pessoais quando alguém dá uma olhada em seu perfil no celular (onde os tweets não são separados em 'tweets' e 'tweets e respostas', pois estão Área de Trabalho).

Além disso, um público limitado pode trabalhar a seu favor se você estiver gerenciando o atendimento ao cliente no Twitter. Você pode comece suas respostas com @ nomedeusuário para diminuir o número de pessoas que veem uma conversa—Especialmente útil se você estiver respondendo a um usuário que teve uma experiência ruim.

Por outro lado, se você quero recomendar um produto ou agradecer a um cliente ou marca, você provavelmente deseja que esse tweet alcance o máximo de pessoas possível. Nesse caso, não faz sentido começar com @username.

Em vez de, comece seu tweet com um ponto e depois o nome de usuário: [email protegido] Ou você pode mover o nome de usuário para o seu texto: “Muito obrigado, @nomedeusuario! Estamos felizes por você adorar nosso produto. ”

# 6: Retweetar com eficiência

Usar o botão Retweet muitas vezes parece ser a maneira mais fácil e lógica de compartilhar o tweet de outra pessoa. No entanto, quando você usa o botão Retweetar, @usuários são notificados de que foram retuitados, mas O Twitter não permite que eles respondam ou mesmo reconheçam com um favorito de dentro do painel de notificação.

Isso significa que, para continuar uma conversa ou agradecer, os usuários precisam encontrar o tweet em seu perfil - o que, francamente, é muito trabalhoso - e responder a partir daí. Se o seu objetivo é se conectar com uma empresa ou cliente, o esforço pode ser perdido.

A outra desvantagem do botão Retweetar é que, se vários usuários retuitarem o mesmo tweet, seu retuíte se tornará parte de um número, conforme mostrado no tweet abaixo:

A melhor maneira de retuitar é copie o texto original e cole-o em um novo tweet com RT (retweet) no início. Se vocês modifique o tweet (por exemplo, para garantir que ele caiba nos 140 caracteres ou adicione seus próprios comentários), use MT (tweet modificado) no lugar de RT. Assim, as pessoas saberão que você mudou o original um pouco antes de retuitar.

Aqui vai uma dica rápida: se você estiver usando uma ferramenta como o TweetDeck, geralmente há a opção de Editar e Retweetar, que permite compartilhar o tweet, notificar o usuário e ter uma resposta mínima esforço.

Nº 7: rastreie o envolvimento do tweet

Até recentemente, se você quisesse medir o alcance de seus tweets, tinha que usar ferramentas de terceiros ou investir em anúncios no Twitter. Mas com o novo Analítica do Twitter recurso, todos podem medir o envolvimento dentro do próprio Twitter. O problema é que você tem que inscreva-se nos anúncios do Twitter para obter acesso às análises. Mas não se preocupe - você não precisará comprar nenhum anúncio para usá-lo.

Para se inscrever, basta inserir o nome da empresa, e-mail e um cartão de crédito. Isso parece excessivo, mas seu cartão não será cobrado a menos que você faça uma compra de anúncios no Twitter. Além disso, os benefícios dos dados que você tem acesso superam em muito o incômodo de se inscrever.

Com sua conta em vigor, você pode veja o envolvimento de cada um de seus tweets orgânicos e veja quantas impressões eles tiveram. Se vocês clique em um tweet específico, você pode acesse ainda mais informações sobre o número de impressões, cliques, favoritos, expande, respostas e retuítes.

Se você quiser compare, compartilhe ou relate o desempenho, você pode importar dados para um arquivo CSV. Os tweets contendo imagens geraram um número maior de cliques? E quanto ao tom - eram tweets humorísticos mais eficaz do que os sérios?

Os dados analíticos do Twitter podem dizer o melhor tipo de tweet a enviar, o melhor texto a ser usado e até mesmo a hora do dia mais eficaz para enviá-los. Teste títulos e formatos e antes que você perceba, você encontrará a fórmula mágica de tweet que ressoa melhor com seu público-alvo.

Conclusão

Como profissionais de marketing de mídia social, estamos sempre aprendendo novas maneiras de usar plataformas sociais, incluindo o Twitter. É fácil se envolver com o uso de métodos “avançados” e esquecer o básico. Revisitar os recursos básicos do Twitter e analisar como você os usa diariamente pode dar a você uma nova perspectiva e elevar seus esforços de marketing no Twitter.

Se sua conta do Twitter precisa de um impulso, agite as coisas e aproveite ao máximo todos os recursos disponíveis em seu kit de ferramentas do Twitter, mesmo os mais básicos.

O que você acha? Como você usa os recursos básicos do Twitter? Há algum que você tem negligenciado à medida que sua comunidade do Twitter cresce? Comente abaixo e deixe-nos saber!