Como evitar distrações como profissional de marketing: examinador de mídia social

A mídia social distrai você do trabalho e da vida? Quer saber como manter o foco apesar das interrupções online?

Para explorar como evitar distrações como profissional de marketing e como humano, entrevisto Brian Solis. Brian é um analista digital e futurista do Altimeter Group e autor do livro Se empenhar! Seu último livro é Escala de vida: como viver uma vida mais criativa, produtiva e feliz.

Aprenda como um estilo de vida digital e uma mídia social levam à distração e descubra recursos e exercícios para ajudar a focar sua atenção no que é importante.

Leia um resumo da entrevista abaixo. Para ouvir a entrevista, vá até o final deste artigo.

Compreendendo e superando a distração digital

Enquanto Brian tentava escrever um livro sobre inovação e como torná-lo um fenômeno muito mais acessível, ele se viu escrevendo, escrevendo e escrevendo - essencialmente girando em um círculo vicioso que não o estava deixando mais perto de onde ele precisava estar.

Essa experiência, além de ter a oportunidade de se apresentar no Social Media Marketing World 2018, o levou a revisitar sua relação com as mídias sociais e tecnologia. Ele começou a explorar as profundezas de por que essas coisas eram tão envolventes.

Eventualmente, ele descobriu que a tecnologia e a mídia social foram projetadas não apenas para distrair, mas também para criar dependência.

Quando ele pesquisou no Google o que fazer com a distração e o vício, foi saudado com banalidades e inspiração citações, além de sugestões para praticar ioga, meditação ou atenção plena, ou para baixar aplicativos como Calm e Espaço livre.

Essas coisas poderiam ajudar com os sintomas de distração, mas não o ajudaram a resolver o problema subjacente. É por isso que ele começou a pesquisa que se tornou Lifescale.

Os problemas subjacentes que os profissionais de marketing e consumidores enfrentam hoje

Consumir conteúdo online ou postar sobre sua melhor vida e experiências - seja você um profissional de marketing ou não - não é simplesmente viver um estilo de vida digital. Ficamos presos neste ciclo constante de compartilhar e consumir e gostar e ser amados e seguir e ser seguido.

Este ciclo se torna um estilo de vida que ocupa o tempo que usaríamos para mergulhar mais fundo em outros projetos porque somos constantemente notificados de atualizações ou estamos pensando se temos notificações ou atualizações.

Como um profissional de marketing que tenta alcançar um público e atrair sua atenção, você precisa se tornar cada vez mais agressivo, ambicioso, divertido e bombástico. Quando você consegue chamar a atenção deles, você só a tem por um momento. O que você vai fazer para criar algum tipo de métrica importante?

Como consumidor, como você deve se concentrar em uma única marca ou algo relevante quando tudo está competindo por sua atenção nas redes sociais e no seu dispositivo móvel?

Este ciclo cria uma crise de atenção sobre a qual devemos pensar de forma mais holística. Ser mais alto e bombástico não é a resposta.

Acesso a vários canais de mídia

Brian e eu nos lembramos de uma época em que não havia muitos canais para nos distrair. Havia um jornal local e talvez algumas estações de rádio. O cenário da mídia não era tão perturbador ou difundido como agora, e tínhamos guias (pais, professores, gerentes) que navegavam no cenário da mídia para nós.

Agora, é claro, há opções ilimitadas, e a adoção em massa de smartphones e mídias sociais levou à democratização da mídia. Brian costumava brincar que o bom era que isso dava voz a todos nós, e o ruim era que isso dava voz a todos nós.

Embora o jogo tenha mudado, Brian acredita que o impacto é relativo porque cada geração aprende à sua própria maneira como gerenciar múltiplas mídias.

O desafio, porém, é que podemos nem perceber que estamos distraídos ou reconhecer as consequências de aquela distração: ansiedade, baixa autoestima, falta de confiança, perda de motivação ou inspiração criativa, e assim em.

Vício embutido

Quando Brian estava pesquisando o que estava acontecendo nos bastidores das mídias sociais, ele descobriu o trabalho de Tristan Harris. Tristan foi designer de alguns grandes nomes, e ele revelou muitas dicas e truques usados ​​para manter as pessoas engajadas e voltando aos aplicativos e plataformas.

Para ilustrar, se você abrir qualquer um de seus aplicativos, seja Instagram ou Twitter, você notará um milissegundo atraso entre quando o aplicativo é aberto e quando o número de notificações que você recebeu desde a última vez que abriu é Atualizada. Esse atraso tem como objetivo aumentar a sua ansiedade ou antecipação, de modo que você fique aliviado ao ver que há um número. E seu cérebro quer mais da substância química que é liberada quando você está aliviado.

A sensação de que você precisa postar uma atualização porque construiu um público ou a validação que você sente quando alguém gosta ou responde à sua postagem também desbloqueia os produtos químicos que seu cérebro deseja mais.

É chamado design responsivo intermitente, e é intencional. Não é diferente do tipo de estratégia usada para projetar caça-níqueis, e é parte do que torna tão difícil para as pessoas se afastarem.

Sair do Facebook, por exemplo, é semelhante a largar o cigarro ou o álcool. Seu corpo se acostumou com os produtos químicos liberados cada vez que você usa a plataforma. Quanto mais você participa, mais frequentemente você desbloqueia esses produtos químicos e mais viciante ele se torna.

Torna-se um ciclo vicioso e agora alguns dos maiores líderes no espaço digital, incluindo Roger McNamee, um dos primeiros investidores do Facebook e fundador da Salesforce, Marc Benioff, está tentando fazer as pessoas pagarem atenção.

Iniciativas de Bem-Estar Digital

Brian diz que uma série de práticas e tecnologias de bem-estar digital estão surgindo porque há algum reconhecimento de que estamos dando muito de nós mesmos aos nossos dispositivos de algumas maneiras.

Existem campos de desintoxicação ou jantares em que você precisa verificar seu dispositivo na porta - com a premissa de que você deve falar com as pessoas. Ironicamente, também existem aplicativos que visam focar você no assunto em questão ou no momento em que você está.

Android, Google e Apple introduziram plataformas digitais de bem-estar ou painéis em dispositivos para ajudá-lo a entender quanto tempo você está gastando com eles e onde está gastando esse tempo.

Algumas pessoas vêem a métrica de tempo gasto como uma medalha de honra, em vez de se perguntarem como esse tempo pode ser usado para algo mais produtivo ou lucrativo.

Brian, no entanto, considerou que não precisa ser uma proposição ou / ou. Essas tecnologias podem nos distrair, mas também podem nos capacitar a sermos produtivos e muito mais eficazes.

Parte da jornada de pesquisa de Brian foi focada em encontrar uma maneira de fazer essas coisas funcionarem a nosso favor em vez de contra nós. Ele passou muito tempo tentando entender a psicologia, as emoções e a neuroplasticidade associada ao nosso cérebros religando quando usamos esta tecnologia, e para encontrar maneiras de religar novamente para que cada um de nós se torne mais produtivo.

A jornada de volta da distração

A jornada da distração de volta ao uso intencional das mídias sociais e da tecnologia começa com um processo pessoal e introspectivo. Cada um de nós deve determinar, por si mesmo, o que é valioso para nós. O que estamos tentando fazer? Estamos tentando viver uma vida melhor com base no que vemos os outros vivendo, ou realmente pensamos em nossa melhor vida como algo diferente e incrível? Essas ferramentas (mídias sociais e tecnologia) estão nos ajudando a nos aproximar dessa vida melhor ou estão nos afastando ainda mais dela?

Estamos perdendo contato com nós mesmos porque somos puxados em muitas direções a cada minuto do dia. Você basicamente precisa executar um control-alt-delete para reimaginar como sua vida deveria ser nesta era de distração.

Em seguida, você pode reconstruir tudo usando as ferramentas, dispositivos e redes para trabalhar para você e levá-lo onde precisa estar. Para ajudá-lo a reconstruir, Lifescale percorre uma série de exercícios que se complementam. Eles são muito fáceis no início e ajudam você a pensar sobre as coisas de uma maneira diferente.

A ideia é encontrar as coisas que o envolvem e ser mais intencional em colocar mais disso em sua vida. Quanto mais você faz isso, mais você desenvolve disciplina e aguça seu foco. Mesmo sem saber, você fica melhor, mais forte e mais criativo com o tempo.

Eu compartilho que quando eu sento na frente do meu computador, tenho um post-it na minha frente que lista todas as coisas que eu preciso fazer naquele dia. Se não for uma longa lista nesse post-it, então vou deixar tudo me distrair. Vou verificar meu e-mail, plataformas sociais, Messenger e Instagram. Farei tudo o que puder para ter certeza de que todas essas coisas acabaram antes de começar o que realmente preciso fazer.

Brian reconhece que todos nós fazemos isso e é parte do desafio. O que não reconhecemos, no entanto, é que, conforme verificamos as plataformas sociais e o e-mail, confundimos esses itens (distrações) com coisas que são importantes.

A cada dia, temos apenas uma quantidade limitada de combustível para usar em tudo o que temos que realizar, seja escrever, ligar ou ensinar. Quando esse combustível criativo se esgota, não necessariamente fazemos nosso melhor trabalho quando saímos da distração. Ceder às distrações afeta a produção e o resultado.

Eu me lembro de ter lido A estrada menos percorrida pelo Dr. M. Scott Peck - um livro que fala sobre o conceito de gratificação atrasada - e reconheço que ouvi Brian ecoando uma filosofia comportamental semelhante. Quando coloco meu tempo em atividades sociais, e-mail e outras distrações, procuro gratificação instantânea em vez de fazer o trabalho, o que será mais gratificante para mim mais tarde.

Brian concorda e expande isso explicando que esse comportamento se transforma em uma bolha sem nome e não identificada de estresse e ansiedade dentro de cada um de nós. Sentimo-nos gratificados ao explorar todas essas distrações - mas, no final do dia, fomos enganados ao acreditar que as distrações eram mais importantes do que realmente são.

É por isso que Brian usa a criatividade como sua musa no livro. Quando você cria e dá algo para si mesmo ou para qualquer pessoa ao seu redor, esse é um momento melhor para uma comunidade, conversa ou engajamento. Isso nos muda de uma mentalidade de consumo para uma mentalidade de criação, onde começamos a nos sentir gratificados à medida que avançamos.

Como o fascínio da fama se transforma em distração

Muitos de nós têm esse desejo de sermos famosos. Talvez quando crianças queríamos ser como nossa estrela do esporte, músico, ator ou personalidade do rádio favorita. A mídia social nos deu um pouco disso e de repente nos disse que o sentimento era a coisa mais importante.

Brian estudou e escreveu pesquisas sobre este tópico desde o final dos anos 90 e ele acredita que isso também faz parte do desafio da distração. Sejamos famosos ou micro-famosos, somos atraídos para estar presentes online para não decepcionar ou perder relevância entre nossos seguidores.

Além do mais, quando você tem um gostinho de atenção social, fama ou influência, você quer mais. Você deseja mais. Você começa a ultrapassar os limites do que fará por ele. Antes que você perceba, você mudou seu centro de referência para tão longe do que costumava ser, que está vivendo uma vida que não está enraizada em seus valores, aspirações, crenças ou convenções essenciais.

Lifescale é um guia e manual de instruções para nos ajudar a lidar com a micro-fama instantânea e a atenção online.

Um caminho ético para os profissionais de marketing digital

Quando Brian estava estudando a influência digital e como a tecnologia pode nos influenciar para melhor ou para pior, ele propôs um ditado: “Existem duas maneiras de mudar o comportamento. Um é inspirá-lo e o outro é manipulá-lo. ”

Ele acredita que muito do que está acontecendo hoje é resultado de manipulação. Não vemos isso como manipulação porque recebemos gratificação instantânea e é bom - até que não acontece.

Quando se trata de negócios e engajamento, o jogo da relevância é importante. A questão é: como você faz para obter atenção?

Se você está manipulando a atenção por meio de manobras e tendências, é nisso que sua marca se torna. Mas se você é uma marca ou um profissional de marketing que produz conteúdo, está lá quando eu preciso, quando eu faço minha pesquisa processo ou meu processo de descoberta - essa riqueza de informações vai me guiar em uma jornada de onde eu estava diretamente para vocês.

É hora de explorar ou reimaginar a jornada do cliente. Em vez de fazer marketing ou manipular pessoas, use as plataformas tecnológicas avançadas, como IA e aprendizado de máquina para personalizar e dimensionar suas mensagens para encontrar pessoas onde elas estão em seus viagens.

Por exemplo, as pessoas hoje usam seus smartphones porque é o dispositivo que sempre estamos ligados e conosco. Recorremos aos dispositivos móveis para tomar decisões sobre o que precisamos comprar ou pesquisar. Se 90% dessas decisões começam no smartphone, 78% de nós vai com a empresa que achamos mais útil nesses momentos.

Isso é importante porque redefine nossa ideia do que é o valor da marca. Os consumidores costumavam embarcar na jornada com uma quantidade X de marcas em mente devido ao marketing preexistente. Agora, as pessoas querem ver imediatamente o que é melhor para elas, o que é mais útil para elas. É uma virada de jogo.

Ouça o programa para saber o que aconteceu quando uma marca de beleza global estudou os efeitos do Instagram, Snapchat e Facetune na definição de "beleza" de uma mulher.

Descoberta da semana

SCRL é um aplicativo móvel para Instagram que corta imagens de paisagens em segmentos fáceis de deslizar para que os visualizadores possam folheá-los com facilidade.

Os usuários também podem adicionar diferentes fotos, textos ou planos de fundo. Este aplicativo recupera as fotos diretamente do rolo da câmera do telefone, permitindo que você as coloque em uma ordem única. Opções de vídeo também estão disponíveis.

SCRL é um aplicativo móvel gratuito atualmente disponível para iOS.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como a SCRL funciona para você.

Principais vantagens neste episódio

• Siga Brian no Facebook, Twitter, Youtube, e LinkedIn.
• Saiba mais sobre Brian em BrianSolis.com, e seu trabalho em Grupo Altímetro.
• Explore o lifescaling.me local na rede Internet.
• Ler Escala de vida: como viver uma vida mais criativa, produtiva e feliz.
• Leia o trabalho de Tristan Harris.
• Ler Zucked: acordando para a catástrofe do Facebook por Roger McNamee.
• Descubra mais sobre Mark Benioff.
• Explorar A Técnica Pomodoro e verifique o Pomodoro Timer.
• Leia a postagem do blog de Brian, Quem sou eu nas redes sociais?
• Saiba mais sobre o Vivemos em Público documentário.
• Tente o App SCRL para o Instagram.
• Sintonizar A jornada, nosso documentário em vídeo.
• Assista ao nosso talk show semanal sobre marketing de mídia social às sextas-feiras às 10h, horário do Pacífico em Crowdcast ou sintonize no Facebook Live.
• Saiba mais sobre ingressos virtuais para Social Media Marketing World 2019.

Ouça a entrevista agora

o Podcast de marketing de mídia social foi projetado para ajudar profissionais de marketing, empresários e criadores ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

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