4 maneiras pelas quais a mídia social está mudando seus relacionamentos: examinador de mídia social

Uma faceta principal da mídia social é sua ênfase na criação e manutenção de relacionamentos.

Todo o conteúdo que você cria, todos os itens a seguir que você cria, cada um deles é projetado para criar e promover relacionamentos mais íntimos com as pessoas, em alguns casos, pessoas que você não teria conhecido de outra forma.

O que é interessante é a mídia social está mudando a base de como nos relacionamos. Este artigo examinará como a mídia social está mudando nossa psicologia interpessoal e o que você pode fazer a respeito.

Por que você deve se importar?

Isso tem implicações importantes para os negócios porque os negócios, afinal, são compostos de relacionamentos interpessoais.

Se você está se conectando com seus clientes e consumidores através da mídia social, você deseja esteja ciente de como várias mudanças em nossa psicologia interpessoal podem afetar diretamente o relacionamento com o cliente.

Em outro nível, também, é importante esteja ciente de como a sua participação nas redes sociais pode impactar você

, pois isso terá implicações nas decisões que você toma e nas escolhas que adota para o seu negócio.

A mídia social está mudando nossos estilos de relacionamento de várias maneiras importantes. Em primeiro lugar, está permitindo que nos conectemos com mais pessoas mais rapidamente. Em segundo lugar, é fácil superestimar o nível de intimidade de nossos relacionamentos online.

Terceiro, nos torna mais suscetíveis a uma espécie de efeito de contágio da mídia social, o que significa que você pode começar a adotar comportamentos, atitudes e crenças de dentro de nossa rede social. Em quarto lugar, a mídia social facilita nossa comparação com outras pessoas, o que pode ter efeitos positivos ou negativos.

Vamos nos aprofundar um pouco mais em cada um deles ...

Nº 1: permite que você se conecte com mais pessoas

Quando olhamos para a primeira tendência, notamos que a mídia social nos permite conectar com muito mais pessoas, de todas as esferas da vida, do que normalmente encontraríamos em uma semana normal de trabalho.

Podemos nos conectar com o CEO de um Fortune 500 empresa no LinkedIn. Podemos conhecer outras pessoas que apreciam nosso amor pela música punk ou podemos compartilhar receitas para o jantar de quinta-feira à noite com pessoas que nunca conhecemos antes.

O caso de negócios para o desenvolvimento de uma rede social tão ampla é encontrado no trabalho de Pierre Bourdieu, um sociólogo francês, que estudou como as pessoas historicamente ganharam moeda social (ele chamou Capital social). Uma maneira de fazer isso foi criando grandes redes que eram mal organizadas e não particularmente íntimas. Esta descoberta foi apoiada em muitas indústrias, o que demonstra que aqueles que alcançam posições de liderança de topo tendem a ter amplas redes sociais.

Com este aumento no número de conexões e frequência de contato, você também verá que terá acesso a muito mais ideias e recursos do que nunca. Você pode terceirizar as melhores informações para resolver nossos problemas comerciais específicos. A pesquisa mostra que, em geral, mais opiniões geram um resultado melhor.

Dada a natureza informal da mídia social, é fácil abordar alguém que você gostaria de conhecer, e isso pode ser feito de forma mais fácil e fluida. É mais fácil estender sua esfera de influência e aumentá-la para incluir pessoas que você gostaria de conhecer ou de conhecer melhor. Isso significa que a influência gerará mais influência.

# 2: Facilita a superestimação dos níveis de intimidade

Embora esses aspectos sejam positivos e úteis para nós em nossos negócios, também precisamos estar cientes das desvantagens das mídias sociais, pelo menos no que diz respeito às nossas relações sociais.

Um grande erro é que é fácil confundir a intimidade digital com a verdadeira intimidade.

Podemos ficar tão seduzidos pela facilidade de nos conectarmos com outras pessoas online que começamos a pensar que essas relações são mais intensas, mais comprometidas e mais completas do que realmente são. Corremos o risco de alienar as pessoas que povoam nossas vidas diárias em busca de intimidade com nossos amigos online. Cada um de nós tem apenas um limite de intimidade para conviver, e precisamos ter certeza de que estamos investindo para nosso próprio benefício máximo.

Nos negócios, isso significa que você precisa ter certeza de que está investindo no equilíbrio certo de relacionamentos online e offline para seu sucesso pessoal e profissional.

Nº 3: você é mais suscetível ao efeito de contágio da mídia social

Outra desvantagem das relações nas redes sociais é que estamos potencialmente sujeitos a efeitos de contágio emocional, conforme ilustrado em pesquisa de John Cacioppo, pesquisador da Universidade de Chicago. Seu estudos mostram que a solidão é transmitida via redes sociais.

As descobertas de Cacioppo sugerem que, se uma conexão direta sua é solitária, você tem 52% mais chances de se sentir solitário. Se a conexão for amiga de um amigo, 25% mais solitária. Se a conexão estiver 3 graus fora (um amigo de um amigo de um amigo), é 15%.

Embora esta pesquisa tenha analisado as redes sociais offline, ela pode ter algumas implicações para as redes sociais online também.

Se alguém em sua rede social online está zangado, solitário ou hostil e desconta em você, é mais provável que você "transmita" esse humor. Isso significa que, mesmo que você nunca tenha conhecido essa pessoa ou interagido com ela na vida real, o “mau comportamento” dela ainda pode influenciar o seu.

Conforme vocês se tornam cada vez mais conectados e envolvidos uns com os outros, será mais crucial monitorar suas próprias influências e reações. Podemos ser mais propensos ao mau humor nas redes sociais, dependendo de com quem estamos passando o tempo e prestando atenção em nossas redes sociais.

Você provavelmente também viu que às vezes a cortesia e a polidez normais - aspectos que utilizaríamos em nossas interações face a face - às vezes são reduzidas (ou totalmente ausentes) no espaço online. Eu pessoalmente observei pessoas interagindo de maneiras cruéis e críticas que, eu imagino, elas achariam mais difícil de fazer na vida real. Isso é um problema, porque qualquer tipo de negatividade e falta de educação tem a possibilidade de se multiplicar mil vezes.

Como empresário, isso é importante por vários motivos.

Primeiro, se você for rude ou crítico, isso pode prejudicar sua marca e como as pessoas o veem. Isso pode determinar quem escolhe trabalhar com você e como seu negócio é visto, o que pode afetar sua lucratividade.

Em segundo lugar, dado que mesmo conversas online "privadas" não são realmente privadas, algo que você diz de improviso pode ter um impacto negativo duradouro, mesmo de maneiras não intencionais. O que começou como um comentário impensado pode se espalhar rapidamente em seu detrimento.

# 4: Comparando-se com os outros

Outra desvantagem de nossos relacionamentos na mídia social pode ser que nossos sucessos diminuem e nossos fracassos, amplificados.

Com o fluxo de tantas informações sobre como outras pessoas estão vivendo suas vidas ou conduzindo seus negócios, é fácil sentir que não podemos competir. Também podemos sentir alguma pressão para demonstrar uma certa persona, pois sabemos que as pessoas estão sempre nos observando. Pode parecer que trocamos uma corrida de ratos da vida real por uma online.

Como se beneficiar da mídia social

Diante desses fatores, quais estratégias você pode usar para certificar-se de que está se beneficiando de seus relacionamentos na mídia social em vez de ser arrastado para baixo?

1. Limite o tempo que você passa nas redes sociais. Se você estiver usando a mídia social principalmente para negócios, certifique-se de obter um retorno sobre o investimento de tempo. Eu, por exemplo, estabeleço horários do dia para atualizar meu status e participar da conversa. Então fecho o navegador e faço outras coisas. Embora às vezes seja tentador continuar verificando minhas contas online, sei que, se fizer isso com muita frequência, outras partes do meu negócio serão prejudicadas.
2. Monitore suas próprias emoções e reações. Se você estiver ficando realmente irritado, zangado ou angustiado, e não sabe por quê, afaste-se do computador. Dê uma caminhada ou conecte-se com alguém na sua vida offline. Isso pode ajudar dar-lhe uma perspectiva sobre suas emoções e reações.
3. Tome cuidado para não se comparar com muita frequência aos outros. Como diz o ditado, ‘Sempre haverá pessoas maiores do que você e menores do que você’. É tudo muito fácil de se deixar levar pela experiência vicária da vida de outras pessoas em detrimento da experiência de sua próprio.
4. Estabeleça metas ou diretrizes para suas relações comerciais. Tenha uma estratégia ou plano claro para o motivo de você estar cultivando várias pessoas em suas redes. Lembre-se de que mais pode ser bom, mas raramente é.
5. Mantenha um equilíbrio entre sua vida online e offline. Precisamos nos conectar com as pessoas cara a cara, não apenas por e-mail, telefone ou sites sociais. Cultive uma rede de contatos da vida real também.

Como a mídia social impactou você? Deixe-me saber seus pensamentos e idéias na caixa abaixo.

Imagem proveniente de:
http://customersrock.net/2008/09/21/using-social-media-for-customer-loyalty-part-1/